1、要經(jīng)常表達對他們的關(guān)心;
企業(yè)組織在現代充當的角色已經(jīng)不僅僅限于是一個(gè)“求生存”的組織。作為企業(yè)之中的員工，除了是在企業(yè)中尋求發(fā)展和生存外，還有一點(diǎn)就是渴望自己在社會(huì )生活中有除了家庭之外的第二個(gè)港灣。作為一個(gè)真正高情商的領(lǐng)導，懂得定期適時(shí)的給予下屬關(guān)心，讓下屬感受到溫暖和友愛(ài)。而經(jīng)常接受領(lǐng)導關(guān)心的員工，實(shí)際上會(huì )更加的認可企業(yè)，更加的依賴(lài)企業(yè)，同時(shí)也能夠更好的實(shí)現個(gè)人與企業(yè)的互動(dòng)合作。
2、要幫助下屬表達情感;
高情商不代表沒(méi)感情。很多人在上我課的時(shí)候，會(huì )有疑問(wèn)，高情商是不是就是學(xué)會(huì )壓制自己的感情，不讓感情外露。實(shí)際上這種思維是錯誤的。張顧嚴倡導的高情商組織，不是一個(gè)不去表達情感的組織，而是一個(gè)懂得適時(shí)表達情感的組織。任何人都會(huì )有情感，在企業(yè)中，上級要學(xué)會(huì )引導下屬，適當表達情感。領(lǐng)導學(xué)會(huì )適當引導下屬表達情感。因為能夠表達情感，表明下屬對企業(yè)有一定的信任度。正如男女朋友一樣，女性朋友發(fā)脾氣撒嬌，實(shí)際上是因為她對某個(gè)男性有安全感。企業(yè)不是員工情感宣泄場(chǎng)所，但是企業(yè)領(lǐng)導者可以在不影響公司工作氛圍前提下，適當引導下屬表達情感。
3、懂得授權，讓下屬有機會(huì )獨自決定;
高情商的前提是具備團隊意識和獨立工作能力。這兩者并不矛盾。作為一個(gè)領(lǐng)導者，要給予下屬獨立完成工作的機會(huì )。很多領(lǐng)導者擔心下屬工作能力不行，不敢授權，或者授權過(guò)程中，不斷進(jìn)行干涉。在領(lǐng)導者看來(lái)這是幫助下屬的一種表現。但是作為下屬，他們在執行一項工作時(shí)候，總是被上級干擾，實(shí)際上是非常痛苦的。一來(lái)感覺(jué)自己不被信任，二來(lái)總是被外來(lái)思路干擾，影響工作結果。張顧嚴提醒領(lǐng)導者，要培養下屬情商，懂得授權，在選對人后，絕對的相信和支持。實(shí)際上也是培養員工情商很重要的一方面。因為員工在工作中獲得滿(mǎn)足，他自然而然就會(huì )對自己工作能力更加自信，狀態(tài)更好，同時(shí)對企業(yè)也會(huì )更加感激，因為企業(yè)給予他獨立成長(cháng)的幫助。
4、要承認他們取得的成績(jì);
在我為企業(yè)設計的二十二項非物質(zhì)獎勵中，第一項就是表?yè)P。很多領(lǐng)導者對于表?yè)P麻木，總是覺(jué)得都是成年人，口頭表?yè)P太虛。實(shí)際上，不管是多大的年齡，也不管是被人表?yè)P多少遍。沒(méi)有人不喜歡聽(tīng)到表?yè)P。比如一個(gè)女性，即使她遇到了一百個(gè)人都夸她漂亮，即使她嘴上說(shuō)哪里哪里。實(shí)際上心里還是非常滿(mǎn)足的。作為領(lǐng)導者，如何讓下屬具備高情商，如何能夠讓他們擁有持續的自信和工作動(dòng)力。張顧嚴給的建議是多多肯定他們的成績(jì)，多多表?yè)P。
5、要肯定下屬的情緒(允許他們發(fā)脾氣);
大智若愚，處變不驚。這是形容圣人的詞。在張顧嚴課程中，部分企業(yè)領(lǐng)導者認為，只要發(fā)脾氣，就是情商低的表現。實(shí)際不然。當年柳傳志為了幫助楊元慶成長(cháng)，在公司高官會(huì )，當著(zhù)元老的面把楊元慶罵哭。這不是柳傳志情商低的表現，而恰恰相反，是柳傳志用控制情緒，適當的發(fā)脾氣來(lái)達成自己期望的管理結果。誰(shuí)的生活中都會(huì )遇到不如意。在遇到不如意甚至是委屈后，什么樣的表現才是最好的。張顧嚴給領(lǐng)導者的建議，下屬出現情緒問(wèn)題，領(lǐng)導不需要過(guò)多干涉。情緒和脾氣不可以壓抑，但是可以找到適當途徑發(fā)泄。
企業(yè)領(lǐng)導者需要情商，下屬同樣需要情商。作為一家企業(yè)，高情商的團隊氛圍就意味著(zhù)，充滿(mǎn)和諧與合作。團隊成員把企業(yè)組織不僅僅當成公司，更當成一個(gè)情感依托的港灣。而企業(yè)領(lǐng)導者則是這個(gè)情感家庭中的家長(cháng)。團隊成員之間互相協(xié)作，互相支持。這樣的高情商氛圍的企業(yè)，凝聚力和戰斗力自然不言而喻。