當企業(yè)培訓的重要性越來(lái)越被企業(yè)管理者所認識,人力資源部們開(kāi)始通過(guò)培訓提高員工素質(zhì),增強企業(yè)核心競爭力不遺余力時(shí),企業(yè)絞盡腦汁推出的培訓,因為種種原因,染上了流行性病毒。
當企業(yè)培訓的重要性越來(lái)越被企業(yè)管理者所認識,人力資源部們開(kāi)始通過(guò)培訓提高員工素質(zhì),增強企業(yè)核心競爭力不遺余力時(shí),企業(yè)絞盡腦汁推出的培訓,因為種種原因,染上了流行性病毒。培訓表現出來(lái)了典型性病癥,不得不引起重視,并及時(shí)調整策略,采取措施,避免病情加重。要不然,會(huì )竹籃打水一場(chǎng)空,辛苦的投入換來(lái)的是無(wú)限的惆悵。
下面的典型性病狀主要有:
A.六神無(wú)主,不知道培訓呢什么,社會(huì )流行什么就培訓什么;
一些企業(yè)的管理者喜歡趕時(shí)髦,對培訓內容的選擇不清晰,受媒體熱點(diǎn)炒作的影響特別大,市場(chǎng)上在推廣物流,就馬上辦一期"物流知識培訓班";報紙上在宣傳知識經(jīng)濟,就立即組織"知識經(jīng)濟研討會(huì )";有的一聽(tīng)說(shuō)要網(wǎng)絡(luò )化、信息化,就一窩蜂的搞計算機、IT培訓;中國加入世界貿易組織了,又一窩蜂地參加各種有關(guān)世界貿易組織的研討會(huì )。
于是,什么ISO9000研討會(huì )、英語(yǔ)班,外貿短訓班、資本運作培訓班、項目管理培訓班等等,辦了一期又一期,從表面上看,企業(yè)培訓工作開(kāi)展得轟轟烈烈,其實(shí)是無(wú)的放矢,效果并不理想。其原因是:組織者不了解企業(yè)的現狀,不了解員工的需求,更不了解工作中的難點(diǎn),這樣的人力資源部其實(shí)壓根就是混混噩噩,不知道自己是誰(shuí)的。培訓組織者的迷失,導致了培訓的浮躁病。這種培訓只重視表面的數量,不管培訓的質(zhì)量;只管場(chǎng)面面子和自己的所謂業(yè)績(jì),不管培訓是否有針對性。
B.小肚雞腸,斤斤計較金錢(qián),認為培訓是一種成本,越經(jīng)濟省錢(qián)越好;
目前許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者較偏重市場(chǎng)運作方面,特別是在廣告投入上,不惜"一擲萬(wàn)金",渴望收到立竿見(jiàn)影的效果,卻輕視了顯效期較長(cháng)的"培訓"投資。這主要是有些管理者錯誤地認為:培訓是一種成本,作為成本,當然應該盡量降低,因此,能省則省,在企業(yè)培訓方面投入的資金甚少。而且還患得患失,害怕折本。
殊不知,培訓不是一種成本,而是一種投資、一種間接投資,要通過(guò)人的改變來(lái)產(chǎn)生效果,取得的效果是潛移默化的、無(wú)形的,通過(guò)員工素質(zhì)的提高從而帶來(lái)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益是間接的。培訓是對人的投資、是對知識的投資,這也許是世界上最昂貴的投資,但也是最有價(jià)值的投資,您將獲得的投資回報率也是最高的。據國外有關(guān)資料統計表明,對員工培訓投資1美元,可以創(chuàng )造50美元的收益,投入產(chǎn)出比為1∶50.相信有了這樣的收益,經(jīng)營(yíng)者會(huì )在培訓上也一擲千金的。培訓雖然不能立桿見(jiàn)影的產(chǎn)生效益,但是,它的效益一定會(huì )發(fā)揮出來(lái)的。而且是持久的。
C.自負自滿(mǎn),固步自封,認為企業(yè)效益好,什么都好,不需培訓;
目光短淺,只顧眼前,不未雨綢繆,計劃未來(lái),典型的自我欣賞,自戀癥;o(wú)百日香,日新月異的時(shí)代,變化太快,今天的效益好,并不能保證明天的持續效益好,據統計,世界500強的企業(yè)平均壽命為30年左右,美國新企業(yè)80%在第二年就宣布倒閉。中國的企業(yè)短命得更厲害,因而在企業(yè)經(jīng)濟效益好時(shí),適當加強培訓恰恰是為了保持企業(yè)可持續發(fā)展的長(cháng)遠之計。而且加強員工培訓,能使企業(yè)的經(jīng)濟狀況更好;而由于缺乏員工培訓,可能會(huì )使員工的不適應增多,導致企業(yè)經(jīng)濟效益的下滑。
D.悲觀(guān)自卑,得過(guò)且過(guò),企業(yè)效益差時(shí)無(wú)錢(qián)就不安排培訓
有的企業(yè)一旦經(jīng)濟效益不太好時(shí),就說(shuō)資金不足而盡量減少培訓或者干脆不培訓。其實(shí)這種做法是對培訓的短視。效益差恰恰是不培訓的結果而不是原因!其因果鏈往往是:不培訓——經(jīng)營(yíng)不好——更不培訓——經(jīng)營(yíng)更不好,要打破這條因果鏈,走出魔咒和怪圈,一定要從重視培訓入手,因為培訓是轉虧為盈的重要手段,如果不通過(guò)培訓,員工的態(tài)度、技能、知識不提高,企業(yè)轉虧為盈幾乎是不可能的。惡性循環(huán)的后果是,越來(lái)越?jīng)]錢(qián),越來(lái)越?jīng)]有人呆,慢慢走向完蛋。