培訓應該是種嚴肅的投資
我一直在思考一件事，什么樣的培訓是最有價(jià)值的，什么樣的服務(wù)是最能持久被客戶(hù)接受的�？疾毂姸嗟呐嘤柟�，包括大型的集團、小型的機構還有綜合性的培訓企業(yè)，發(fā)現一個(gè)最重要的問(wèn)題，那就是：培訓服務(wù)基本上都是基于橫向的診斷而沒(méi)有縱向的思考。這就帶來(lái)非常重大的危險，同時(shí)也會(huì )帶來(lái)巨大的學(xué)習誤區。
其實(shí)從一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一定會(huì )涉及四個(gè)不同的階段，即：初創(chuàng )期、發(fā)展期、成熟期、衰退期。每個(gè)階段的主要矛盾是不同的，而企業(yè)的靜態(tài)資源卻是相對恒定的，這個(gè)時(shí)候企業(yè)面對感覺(jué)很有用的培訓課程很容易嘗試夠買(mǎi)。然而有的培訓課程可能真的介入不當或者過(guò)度投入不會(huì )太有作用。俗話(huà)說(shuō)的好：“到什么山頭，唱什么歌”，其實(shí)在年輕的時(shí)候過(guò)早的想著(zhù)養生和年老的時(shí)候過(guò)度的放縱情色是一樣的可笑，然而事實(shí)卻是感覺(jué)上好的培訓全盤(pán)接受，結果導致有些培訓介入的不合時(shí)宜，有些培訓卻始終缺失，更可怕的是有的培訓還帶來(lái)錯誤的引導。
其實(shí)培訓課程并不是學(xué)的越多越好，正如書(shū)一樣不是讀得越多越好，選擇很重要。在中國這個(gè)不完全競爭的市場(chǎng)，匆匆忙忙才走過(guò)30多年的企業(yè)之路，很多所謂的培訓理論和技能有價(jià)值但是更需要結合企業(yè)實(shí)際情況。即使是非常符合企業(yè)情境的課程引入的時(shí)機也是關(guān)鍵的因素。因為從矛盾論的角度，抓住主要矛盾是關(guān)鍵，如何讓階段性的投入產(chǎn)生最大的發(fā)展動(dòng)力？這就需要從縱向的角度思考，培訓一定需要聚焦企業(yè)的發(fā)展階段，同時(shí)一定關(guān)注的是從基本的素養做起，這樣才不至于學(xué)了“藍海戰略”就盲目地創(chuàng )新，學(xué)了“商業(yè)模式”就盲目地變革，學(xué)了“企業(yè)文化”就過(guò)度地移植�？傊嘤柺紫葢摽雌髽I(yè)的發(fā)展階段，其次一定要從基本能力學(xué)起。只有這樣的培訓才能沉淀，也只有這樣的培訓才能讓員工在思考中為企業(yè)提供最佳的發(fā)展解決方案。我們?yōu)槭裁淳湍敲聪嘈帕⒏鸵?jiàn)影的培訓承諾呢？給被培訓者一個(gè)成長(cháng)的時(shí)間，如同給種子一段發(fā)芽的光景。
客觀(guān)的說(shuō)，培訓的宗旨不是為了培養和發(fā)展員工，而是讓員工現在或將來(lái)能更好的勝任工作。所以培訓從來(lái)都應是一種嚴肅的投資。
后記：在2011年的培訓年會(huì )上，看到眾多的企業(yè)依然在設法找到更好滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的培訓服務(wù)，事實(shí)上從自己做咨詢(xún)的過(guò)程中發(fā)現，沒(méi)有一家企業(yè)真正地能從宏觀(guān)的角度考慮培訓的設置。所謂當局者迷，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中已經(jīng)習慣考慮眼前的事務(wù)和麻煩了。其實(shí)真正有效的培訓體系應該是減法，聚焦最關(guān)鍵的階段問(wèn)題，抓住主要矛盾學(xué)會(huì )抓大放小，縱向思考中的培訓需求搜索才是核心。當然還有個(gè)重要的建議：別急著(zhù)學(xué)花拳繡腿的武功，先學(xué)上蹲馬步吧，這才是安全成長(cháng)的基石和保障。