1、計劃及時(shí)間安排,效率與紀律觀(guān)念:今天培訓從下午2:00左右開(kāi)始,一直到3:30仍然有臨時(shí)促銷(xiāo)員陸續趕來(lái),這樣培訓主任就不厭其煩的一遍講完,再重復講一遍,講細了,早來(lái)的聽(tīng)了一遍的人不耐煩,簡(jiǎn)單走個(gè)過(guò)場(chǎng),沒(méi)有聽(tīng)的記憶不深刻,這樣工作不僅沒(méi)有效率,還影響了培訓質(zhì)量,繼而影響臨促將來(lái)實(shí)戰現場(chǎng)發(fā)揮。出現這樣局面的原因,是通知過(guò)于倉促?是通知過(guò)后未跟進(jìn)?是促銷(xiāo)員紀律觀(guān)念不強?是他們不重視這份工作?等等,多種猜想,具體我未詳細問(wèn)詢(xún),但事情產(chǎn)生總是有原因的,如果通知到位,跟蹤到位,紀律管理到位,我想,這樣情況是應該可以避免的。
2、獨特的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)(差異化賣(mài)點(diǎn))提煉:制作PPT,不能按部就班地從產(chǎn)品外觀(guān)、像素拍照、音頻、視頻等方面一個(gè)個(gè)地羅列,也不能完全照搬廠(chǎng)家下發(fā)的PPT新品介紹。廣告大師羅瑟瑞夫斯倡導過(guò)獨特銷(xiāo)售理論學(xué)說(shuō),經(jīng)久不衰,恰好也可借鑒到這里來(lái),尋找差異化、獨特的賣(mài)點(diǎn),是吸引受眾、使受眾快速接收信號的重要手段。所以說(shuō),一個(gè)優(yōu)秀的零售培訓主任應該學(xué)會(huì )提煉商品的獨特之處、賣(mài)點(diǎn)。在培訓中,把這些獨特的、差異化的賣(mài)點(diǎn)用醒目的文字在PPT產(chǎn)品介紹首頁(yè)標明,并反復強調。培訓師本身就像一個(gè)販賣(mài)者,要讓聽(tīng)眾感興趣并很快受到吸引,你就必須要學(xué)會(huì )提煉商品獨特之處,吸引她們,調動(dòng)他們記憶積極性,繼而再由她們去吸引終端潛在消費者。
3、產(chǎn)品知識嫻熟,并充滿(mǎn)激情:隨著(zhù)科技發(fā)展,投影演示被廣泛應用于會(huì )議、培訓中去,這樣可增強受眾的直觀(guān)記憶,加深印象。但在一般的手機產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓中,除了一些常規的參數外,更多的是形象的描述。故此時(shí)培訓師的演講是最重要的。以前,每次培訓主任要做產(chǎn)品培訓時(shí),我總是要求培訓主任能夠對著(zhù)PPT的一張產(chǎn)品圖片,口若懸河地娓娓道來(lái),講完一段,放映一段,記憶一段。當然這就要求培訓主任不僅知識嫻熟,還必須自身充滿(mǎn)激情。流暢且充滿(mǎn)熱情的描述、輔之豐富的手勢來(lái)感染、調動(dòng)促銷(xiāo)員的情緒,在這種情況下附帶著(zhù)投影會(huì )起到事半功倍的效果,否則,它就可能成為培訓主任的累贅。
5、強調主推機型、新品,不放松在售機型:培訓應有主有次,對近期主推機型或新品做重點(diǎn)培訓、重點(diǎn)推介,在售機型因前期已有培訓,略作回顧、強調,這樣一方面可以溫故知新,避免出現記憶死角,另外還間接的向促銷(xiāo)員傳達了信息:哪些機型有可能有高提成,哪些機型主推,哪些機型即將清零,諸如此類(lèi),這樣也便于市場(chǎng)代表傳達、安排終端產(chǎn)品推廣等事宜。