內部培訓師的形成過(guò)程

　　企業(yè)對內部培訓師的要求應該是既熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)又在專(zhuān)業(yè)方面有所長(cháng)，一般是企業(yè)內部表現比較好的員工。同時(shí)也要求內部培訓師需要良好的溝通能力、語(yǔ)言呈現能力、課程開(kāi)發(fā)設計能力，能結合企業(yè)的案例進(jìn)行課程講解。內部培訓師建設流程可以分解為以下幾個(gè)步驟。

　　動(dòng)員報名

　　這是整個(gè)培訓師建設的首要環(huán)節，這個(gè)階段的工作應由人力資源部門(mén)發(fā)起，需征得高層管理的同意，贏(yíng)得部門(mén)領(lǐng)導及員工們的支持。內部培訓師是一份兼職工作，如果沒(méi)有很好地激勵措施，一般員工是不會(huì )干的。所以要求高層管理的高度重視，最好能在公司大會(huì )上公開(kāi)提出內部培訓師建設和相關(guān)的獎勵方案，同時(shí)在全公司上上下下形成一種爭當培訓師的風(fēng)氣。一旦能夠獲得培訓師的稱(chēng)號，員工就會(huì )有一種成就感。這樣愿意參加報名的員工就會(huì )大大增加，報名人數的增多必然就能爭取到更多優(yōu)秀的內部培訓師。人力資源部門(mén)最好設有一個(gè)網(wǎng)上報名系統，內部員工可以在網(wǎng)上自由報名。同時(shí)公布選拔的資格要求，這些要求基本上是對員工業(yè)務(wù)知識、技能、EQ（包括溝通能力、表達能力等）等方面的要求。

　　上報、篩選報名者

　　這個(gè)環(huán)節是整個(gè)內部培訓師建設最重要的一環(huán)，直接關(guān)系到整個(gè)培訓師隊伍的質(zhì)量。在企業(yè)自上而向的宣傳后，根據網(wǎng)上的報名情況和部門(mén)的推薦情況整理好所有報名者的資料。在對報名者的條件和資歷要求進(jìn)行對比后，對一些業(yè)務(wù)知識、技能、EQ比較高的人要作為重點(diǎn)考察對象。通過(guò)第一輪篩選，人力部門(mén)有必要同相關(guān)的職能部門(mén)共同考核第一輪通過(guò)者，考核可以采取面談、試講的方法進(jìn)行。對面談試講表現突出的個(gè)人作為擬錄取的對象。

　　培訓部門(mén)對培訓師隊伍組成人員進(jìn)行培訓技能方面的培訓

　　對所有培訓師隊伍的組成人員進(jìn)行培訓，是建立內部培訓師隊伍的最重要的環(huán)節。這直接關(guān)系著(zhù)初步建立的培訓師隊伍能否有效地發(fā)揮應有的作用，直接關(guān)系著(zhù)整個(gè)人力資源開(kāi)發(fā)和培訓的效果。由于這些組成人員以前很少或沒(méi)有接觸過(guò)企業(yè)培訓，因此對于培訓的專(zhuān)業(yè)技巧方面掌握得很少；即使具備一些，也需要加以規范和強化。所以，培訓的重點(diǎn)就是關(guān)于培訓活動(dòng)的策劃（續致信網(wǎng)上一頁(yè)內容）>組織技巧方面，具體包括：培訓師的職責和角色，培訓師的基本技能，課堂組織技巧，培訓效果的評估方法等。對這些組成人員培訓后，再次進(jìn)行測試，以確保組成人員被培訓的效果，提高培訓師隊伍的整體素質(zhì)。擁有知識跟傳播知識還是有很大的差別的，因此需要對培訓師給以專(zhuān)業(yè)的訓練。

　　企業(yè)高層管理機構或高層管理者對培訓合格后的人員進(jìn)行培訓師的資格認定

　　培訓測試后，要對這些組成人員進(jìn)行正式地資格確認。這一最后環(huán)節標志著(zhù)培訓師隊伍最終建立起來(lái)。進(jìn)行資格確認可以仿照培訓動(dòng)員的方法，即由企業(yè)的高層管理機構或管理者出面，以開(kāi)會(huì )頒發(fā)證書(shū)的方式進(jìn)行公開(kāi)確認和表?yè)P，宣布培訓師隊伍的最終建立。最后，人力資源部將其培訓師資格歸檔并錄入個(gè)人人事資料，從而成為績(jì)效考核、晉升、薪酬評定等方面的依據。上述過(guò)程，不僅使選聘兼職培訓師的工作做得扎實(shí)，而且使培訓理念、公司發(fā)展、個(gè)人成長(cháng)等公司文化風(fēng)靡整個(gè)企業(yè)，十分有利于企業(yè)的健康快速發(fā)展，從而取得一箭雙雕的效果。