首先,要有良好的學(xué)習心態(tài)。所謂態(tài)度決定一切,學(xué)習也同樣應當如此,學(xué)習前我們一定要有一種空杯的心態(tài),才能夠包容和吸收。培訓老師授課前一般都會(huì )做大量的調查和準備,其所講授的課程都是通過(guò)很多實(shí)踐經(jīng)驗總結出來(lái)的,因此我們也必須要有良好心態(tài),才能夠做到真正靜下心來(lái)細細聆聽(tīng),慢慢品味,在潛移默化中吸收,自然能品味到很多自己需要的養分。
第二,帶著(zhù)任務(wù)去學(xué)習。對于離開(kāi)校園的成人而言,學(xué)習狀態(tài)絕不像校園時(shí)期的自覺(jué)性那么強,在一種沒(méi)有壓力不用考試(即使考試,分數也代表不了什么)的狀態(tài)下,而且多數人是在被動(dòng)(要么是經(jīng)銷(xiāo)商安排參加,要么是出于好玩心態(tài)參加)的狀態(tài)下學(xué)習,學(xué)習效果怎樣自不必說(shuō)。從此我們得出一個(gè)結論:在沒(méi)有壓力的狀態(tài)下學(xué)習,效果的確不明顯。因此每次參加學(xué)習,一定要帶著(zhù)任務(wù)去參加,或自己給自己壓力,一定要達到什么樣的學(xué)習目的;或老板給自己任務(wù),學(xué)習回來(lái)后給店內所有的同事講授;這樣一來(lái)必然有了學(xué)習壓力,將這種壓力轉化學(xué)習的動(dòng)力,顯然學(xué)習的狀態(tài)和認真程度明顯提高,也促使參加學(xué)習的人員一定會(huì )認真聽(tīng)老師講授,做好學(xué)習筆記,每個(gè)問(wèn)題每個(gè)要點(diǎn)都弄個(gè)清楚明白,否則回去交不了差,完不成任務(wù),不但自己沒(méi)面子,而且可能還會(huì )受罰。
第三,書(shū)寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )。每次學(xué)習對于每一個(gè)人來(lái)說(shuō),都應該有所感受,有所理解和認識,把自己在學(xué)習過(guò)程中掌握的知識,與自己對實(shí)際工作情況的想法和感悟結合,整理成學(xué)習心得書(shū)寫(xiě)下來(lái),對學(xué)習的知識做一個(gè)全面的總結和回顧,不但可以加深自己的理解,有助于更深層次的掌握學(xué)習內容,而且非常便于加強記憶,隨時(shí)翻閱和回味,對照自己工作提出警示,督促自覺(jué)改進(jìn)。
第四,與同事分享心得。自己寫(xiě)好了學(xué)習心得,是自己的理解,每個(gè)人的思想都有其局限性,大家一起分享會(huì )衍生出更多更好的創(chuàng )意和見(jiàn)解。根據自己的終端現狀,同事們之間一起分享時(shí),經(jīng)過(guò)大家的腦力激烈碰撞,一定會(huì )產(chǎn)生更多的火花,不同的意見(jiàn)和看法也會(huì )隨之而出,這樣的廣泛交流、溝通、分享、總結,大家都能夠從中再獲得新的認知,新的思路。當交流過(guò)程結束后,我們最初所學(xué)習的內容也獲得了良好的豐富和延伸,一套符合自己終端的操作思路可能就此而成,興許就成了我們自己終端工作的指南。
第五,作出改進(jìn)方案。通過(guò)學(xué)習,并且與大家的心得交流溝通,針對自己的終端情況,我們有能力也有必要整理出一套合適的改進(jìn)方案,這樣的方案既符合自己終端特色,也便于大家的日常操作。通過(guò)這樣的方案的執行,店內所有員工,都會(huì )在整改的過(guò)程中將學(xué)習的知識進(jìn)行良好實(shí)踐,不光可以獲得個(gè)人的提高,相信整個(gè)團隊都會(huì )有嶄新形象,此時(shí)才會(huì )感到面貌一新。