制定評估標準

　　在確定了培訓項目的目的之后，下一個(gè)步驟就是制定相應的尺度或衡量標準，以檢驗培訓項目的目的是否得以實(shí)現。

　　對于一個(gè)特定的培訓目的，我們可以利用多種標準衡量其實(shí)現情況。

　　選擇一種適當的評估標準，實(shí)際上是一個(gè)權衡檢驗標準的適用性與培訓目的在時(shí)間、資金和可行性等方面是否客觀(guān)實(shí)際的過(guò)程。在制定培訓標準的時(shí)候可以參照科克帕特里克模型。

　　明確學(xué)員對培訓項目的喜愛(ài)和接受程度

　　衡量被培訓對象的反應一般可以在培訓結束時(shí)進(jìn)行，可以要求被培訓對象完成一份簡(jiǎn)短的問(wèn)卷，收集被培訓對象對培訓實(shí)施情況的評估。一般情況下，經(jīng)常需要對培訓人員、培訓內容以及培訓項目的環(huán)境單獨進(jìn)行反應評估。

　　反應性標準傾向于關(guān)注某些外在的方面，而忽略一些更為重要的方面。因此，培訓者也許會(huì )在如何取悅被培訓對象或是在美化外在形式方面投入過(guò)多時(shí)間，而淡化了如何強化被培訓對象的行為能力，或是如何更好地保證培訓內容與工作需求相互一致。

　　培訓效果的好壞，關(guān)鍵取決于培訓講師的培訓內容實(shí)用性如何，有實(shí)用參考價(jià)值還是泛泛而談、照本宣科；講師的培訓技巧是否到位，學(xué)員是熱烈參與還是干巴巴的聽(tīng)講；培訓現場(chǎng)的控制能力如何等。另外，講師的培訓時(shí)間長(cháng)短把握如何，講師的準備是否充足認真等等，這些指標都應納入培訓評估體系的考核。