談到企業(yè)內部的,很多人抱怨不愿意參加,沒(méi)效果等等。培訓想要達到的效果達不到,可說(shuō)是內訓沒(méi)人聽(tīng),強行命令去聽(tīng)又耽誤了生產(chǎn);外訓不敢做,一怕沒(méi)效果,二怕培訓了技能流失了人才“陪了夫人又折兵”。那么培訓我們到底要不要了?答案肯定是要的,沒(méi)有培訓員工無(wú)法提高,企業(yè)目標無(wú)法實(shí)現。既然想要那么我們就要分析一下如何才能將企業(yè)培訓做好。
一個(gè)中心,即以滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標為中心。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標可分為長(cháng)期目標和短期目標。企業(yè)長(cháng)期目標就是企業(yè)的發(fā)展目標,可以是十年的發(fā)展計劃,至少也要是3-5年的發(fā)展計劃;企業(yè)的短期目標就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標,可以是本年度的經(jīng)營(yíng)目標,或者更長(cháng)一段時(shí)間的目標。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展都屬于是企業(yè)戰略管理的內容,如何保證企業(yè)戰略目標的達成?那就要求有明確的職能戰略,其中包括人力資源戰略。
培訓是人力資源戰略中一個(gè)重要的工作。培訓內容的必須真實(shí)、全面反映企業(yè)需要。它是為保證人力資源戰略而產(chǎn)生的。培訓活動(dòng)不僅著(zhù)眼于當前所需知識和技術(shù)的傳授,更著(zhù)眼于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。培訓方式具有戰略性,才能更好地將培訓活動(dòng)與企業(yè)的發(fā)展相結合,使培訓真正符合企業(yè)的需要。
兩個(gè)基本點(diǎn),即考慮員工的培訓需求,考慮員工自我發(fā)展的需求。
按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發(fā)展和自我實(shí)現。按照自身的需求接受教育培訓,是對自我發(fā)展需求的肯定和滿(mǎn)足。培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰略服務(wù),同時(shí)也要與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結合,實(shí)現員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的匹配。這樣將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務(wù)企業(yè)推動(dòng)企業(yè)戰略目標實(shí)現的同時(shí),也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標,通過(guò)參加相應層次的培訓,實(shí)現個(gè)人的發(fā)展,獲取個(gè)人成就。
三個(gè)保證,即資源保證、組織保證、制度保證。
資源保證,就是要有完善的培訓課程體系(課程開(kāi)發(fā)技巧、已有課程的電子文檔庫等)、完善的硬件設施(培訓室、投影等);
組織保證,就是有完善的講師隊伍;
制度保證,完善的講師晉升制度,學(xué)員獎勵懲罰制度等等;
雖然企業(yè)培訓的作用無(wú)法客觀(guān)、量化評估,但輕易否定進(jìn)而拒絕投入肯定是行不通的。實(shí)踐中,培訓初期投入不一定少,大多是由于幾個(gè)培訓項目下來(lái)感覺(jué)作用不明顯,只有長(cháng)期堅持下去才能產(chǎn)生好的結果。