公司如何才能造就一支具有高素質(zhì)、高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以考核為核心導向的人才管理機制呢?我們通過(guò)下文的門(mén)店員工的2016最新績(jì)效考核管理方案范本了解與學(xué)習。

　　1 目的

　　1.1.造就一支具有高素質(zhì)、高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以考核為核心導向的人才管理機制;

　　2.2.及時(shí)、公正地對員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jì)效進(jìn)行評估，肯定成績(jì)，發(fā)現問(wèn)題，為下一階段工作改進(jìn)做好準備;

　　2.3.將考核轉化為一種管理過(guò)程，形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺，以增進(jìn)管理和工作效率;

　　2 原則

　　2.1.以公司對員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標及相關(guān)的管理指標，和員工實(shí)際工作中的事實(shí)表現為基本依據;

　　2.2.以全面、客觀(guān)、公正、公開(kāi)、規范為核心考核理念。

　　3 使用范圍

　　汽車(chē)快速服務(wù)企業(yè)管理有限公司下轄所有門(mén)店

　　4 考核標準

　　4.1.公司的考核標準主要是從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、任職能力三方面;

　　4.2.不同服務(wù)類(lèi)的員工，其考核標準的也不一樣，具體如下：

　　4.2.1.員工劃分為經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)與技術(shù)服務(wù)類(lèi)類(lèi);

　　4.2.2.業(yè)績(jì)考核組成方式、占比率：?jiǎn)T工考核總得分=業(yè)績(jì)分+能力分+態(tài)度分

　　5 考核與獎懲

　　5.1.晉升和重用的員工：

　　5.1.1.連續三次超額完成業(yè)績(jì),并且綜合評分均達到80%以上的，如有新崗位或缺崗，優(yōu)先考慮提拔和任用;

　　5.1.2.如有人員轉正(學(xué)徒、實(shí)習生除外)/級別晉升/崗位晉升，必須在此前二個(gè)月內，全面完成店內制定的指標和綜合評分達到70%以上;

　　5.2.不稱(chēng)職員工：

　　5.2.1.降級員工

　　連續三次完成業(yè)績(jì)低于目標業(yè)績(jì)60%的，綜合評分低于50%的;

　　二次以上排名均在所有門(mén)店員工綜合評分排名表最后一位的;

　　職位和工資待遇降一級。

　　5.2.2.需辭退的員工

　　連續三次完成業(yè)績(jì)低于目標業(yè)績(jì)50%的，綜合評分低于40%的，按勸退處理。

　　6 考核期限

　　6.1.中級技術(shù)職稱(chēng)(含)以上的人員，入職后第二月開(kāi)始下達業(yè)績(jì)指標;

　　6.2.中級技術(shù)職稱(chēng)下的人員，入職2個(gè)月后，開(kāi)始下達業(yè)績(jì)指標;

　　6.3.由門(mén)店負責人制定和下達，當事人需書(shū)面確認

　　6.4.由運營(yíng)管理部負責門(mén)店負責人的任務(wù)的指定，并書(shū)面確認

　　6.5.店面負責人的績(jì)效考核在門(mén)店運營(yíng)日起下達

　　7 員工業(yè)績(jì)考核的指標分解要求：

　　7.1.由店長(cháng)全權負責門(mén)店業(yè)績(jì)指標的分解和落實(shí);

　　7.2.業(yè)績(jì)指標制訂過(guò)程，要本著(zhù)充分尊重當事人意見(jiàn)，協(xié)商討論的原則進(jìn)行，確認的業(yè)績(jì)指標需要當事人簽字確認;

　　7.3.如果確實(shí)有分歧，店長(cháng)無(wú)法解決，提報申請，營(yíng)運部派專(zhuān)人進(jìn)行現場(chǎng)制訂，方案為最終標準，如有員工再不能接受，相關(guān)當事人將按勸退處理;

　　7.4.門(mén)店業(yè)績(jì)指標的分解方案需要本人、店長(cháng)簽字后，每月報營(yíng)運部審批、存檔。

　　8 記錄及表格

　　8.1.ARS門(mén)店店長(cháng)考核表

　　8.2.ARS門(mén)店員工考核表

　　8.3.ARS門(mén)店員工績(jì)效目標分解表

　　9 附錄

　　本文件的主要起草人：

　　本文件后續改進(jìn)由運營(yíng)管理部負責

　　本文件解釋權歸運營(yíng)管理部