公司銷(xiāo)售部員工的內勤考核是怎么樣的?有哪些考核方法?下面是小編準備的公司銷(xiāo)售部?jì)惹诳己朔桨阜侗,歡迎大家閱讀!
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一、 根據考核管理辦法制定本考核細則。
二、 考核細則包括績(jì)效考核指標和指標權重。
三、 內容:
1、 訂單處理(20分)
標準:
(1) 時(shí)間:自客戶(hù)下訂單之日起,如簽字經(jīng)理在公司,當日內完成,
每拖延1天扣4分;
(2) 匯報內容要全面完整,每少(多)一項扣1分;
(3) 訂單數據要準確無(wú)誤,每錯一項扣1分;
2、 接聽(tīng)電話(huà)(10分)
標準:
(1) 時(shí)間:當日內通知相關(guān)人員,每拖延1天扣3分;
(2) 轉移信息要全面完整,每少(多)一項扣1分;
(3) 轉移信息要準確無(wú)誤,每錯一項扣1分;
3、 銷(xiāo)售報表(15分)
標準:
(1) 時(shí)間:按照公司規定的上報時(shí)間為標準,每拖延1天扣2分;
(2) 報表內容要全面完整,每少(多)一項扣1分;
(3) 報表內容要準確無(wú)誤,每錯一項扣1分;
4、 客戶(hù)資料管理(15分)
標準:
(1) 時(shí)間:當日內完成,每拖延1天扣2分;
(2) 檔案要全面完整,每少(多)一項扣1分;
(3) 檔案要準確無(wú)誤,每錯一項扣1分;
5、 銷(xiāo)售代表相關(guān)資料的準備工作(10分)
標準:
(1) 時(shí)間:以銷(xiāo)售代表規定的出發(fā)日期為標準,每拖延1天扣5分;
(2) 資料要準備全面完整,每少(多)一項扣1分;
(3) 資料要準備準確無(wú)誤,每錯一項扣1分;
6、 銷(xiāo)售會(huì )議紀要(10分)
標準:
(1)時(shí)間:會(huì )議結束后一個(gè)工作日內完成,每拖延1天扣5分;
(2)內容要全面完整,每少(多)一項扣1分;
(3)內容要真實(shí)、準確,每錯一項扣1分;
(4)錯別字以1%為標準,每超過(guò)10%扣1分。
7、臨時(shí)性任務(wù)(10分)
解釋?zhuān)轰N(xiāo)售部經(jīng)理交辦的任務(wù);
要求:銷(xiāo)售部經(jīng)理交辦任務(wù)時(shí)說(shuō)明該任務(wù)完成的時(shí)間、完成的效果。
標準:
(1)數量:銷(xiāo)售部經(jīng)理交辦的任務(wù)數,每完不成一項扣5分;
(2)質(zhì)量:達到銷(xiāo)售部經(jīng)理安排任務(wù)時(shí)的要求為標準,每達不到要求一項扣3分;
(3)時(shí)間:以銷(xiāo)售部經(jīng)理交辦的完成時(shí)間為標準,每拖延1天扣2分。
8、培訓(10分)(詳見(jiàn)培訓考核管理辦法)
9、合理化建議(加分項)
標準:(1)針對本部門(mén)建設提出合理化建議
(2)針對公司建設提出合理化建議
(3)每一項合理化建議被公司采用,獎勵5分;對公司有重大貢獻的建議視貢獻程度給予獎勵。
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一、崗位目標
協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理做好部門(mén)銷(xiāo)售工作、銷(xiāo)售人員管理。
二、崗位職責說(shuō)明
1、協(xié)助做好銷(xiāo)售合同的簽訂,跟蹤合同進(jìn)展。
2、按規定程序下達生產(chǎn)生產(chǎn)任務(wù)單。
3、按時(shí)做好發(fā)貨工作。
4、協(xié)助做好銷(xiāo)售回款工作。
5、做好售后服務(wù)工作。
6、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好出差準備工作。
7、審核銷(xiāo)售員出差計劃、費用。
8、做好銷(xiāo)售人員出差費用報銷(xiāo)審核工作。
9、做好部門(mén)日常辦公事務(wù)工作。
10、按時(shí)完成銷(xiāo)售月度、季度、年度報表。
11、按時(shí)做好制定個(gè)人工作計劃、總結。
12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。