如今競爭激烈的時(shí)代,越來(lái)越多企業(yè)家們將切身關(guān)系基層員工利益的績(jì)效管理制度作為了工作的重中之重。然而在企業(yè)進(jìn)行績(jì)效管理制度時(shí)往往會(huì )遇到以下問(wèn)題:目標設定不清晰、員工有抵觸情緒、得不到高層支持、考核流于形式等,導致績(jì)效管理制度無(wú)法發(fā)揮功能。問(wèn)題根源在于企業(yè)在推行績(jì)效管理制度之初,沒(méi)有很好地進(jìn)行績(jì)效管理制度計劃,缺乏全面設計,致使績(jì)效管理制度方案執行時(shí)大打折扣?梢哉f(shuō),績(jì)效管理制度計劃直接關(guān)系著(zhù)績(jì)效管理制度的成敗。
績(jì)效管理制度計劃制定是績(jì)效管理制度的基礎環(huán)節,不能制定合理的績(jì)效管理制度計劃就談不上績(jì)效管理制度。如何更好的進(jìn)行績(jì)效管理制度,更多的是需要做好績(jì)效管理制度計劃。要解決這個(gè)難題,就要避免績(jì)效管理制度考評流于形式,建立清晰克星的計劃。為此績(jì)效管理制度計劃必須從以下幾個(gè)三層面著(zhù)手:
績(jì)效管理制度計劃按責任主體可分為公司績(jì)效管理制度計劃、部門(mén)績(jì)效管理制度計劃和個(gè)人績(jì)效管理制度計劃三個(gè)層次,通過(guò)層層分解,使績(jì)效管理制度計劃在企業(yè)中全面覆蓋。其中,公司績(jì)效管理制度計劃又可以分解為部門(mén)績(jì)效管理制度計劃,而部門(mén)績(jì)效管理制度計劃細分后可以作為制訂個(gè)人績(jì)效管理制度計劃的依據。個(gè)人績(jì)效管理制度計劃的完成決定了部門(mén)績(jì)效管理制度計劃完成的好壞,而部門(mén)績(jì)效管理制度計劃的完成情況又直接影響公司整體績(jì)效管理制度計劃,三者互為因果,相互關(guān)聯(lián)。
第一層面:公司績(jì)效管理制度計劃
公司績(jì)效管理制度計劃包括年度目標、完成條件分析、財務(wù)預算、年度分解工作計劃、組織架構及編制、考核指標及評分標準。其主要思路是:完成什么樣的目標,需要多少人、財、物,組織架構和編制是否能夠滿(mǎn)足達成年度目標所需等等,唯有周密計劃,才能真正達成總的績(jì)效管理制度計劃和工作目標。
目標或者計劃是否能夠有效完成,需要具備一定的前置條件,若前置條件達不到,一切都是空談。因此,在公司層績(jì)效管理制度計劃中,對前置條件的分析特別重要,最好事先將各項條件梳理、羅列出來(lái)進(jìn)行評估,哪些方面存在風(fēng)險,考慮是否有可能去克服。只有這樣,才能確?(jì)效管理制度計劃的順利完成。
第二層面:部門(mén)績(jì)效管理制度計劃
部門(mén)負責人的績(jì)效管理制度計劃包括本部門(mén)的職能定位、年度目標、年度工作計劃、組織架構、費用預算、資源需求分析、考核指標及評分標準等。其中資源需求分析尤其重要,公司層面分解目標,如公司營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售指標,其分解到部門(mén)后即成為該部門(mén)重要指標,因此,部門(mén)的目標計劃在績(jì)效管理制度計劃的三個(gè)層面中起著(zhù)承上啟下的作用。無(wú)論哪個(gè)部門(mén),其工作的完成都需要資源支持,如果部門(mén)在日常工作中無(wú)法調動(dòng)和獲取資源,就要未雨綢繆,在年初對本部門(mén)的資源需求進(jìn)行認真梳理和分解,列入部門(mén)計劃中,求得公司層面和其他部門(mén)的協(xié)助,為部門(mén)計劃的實(shí)現提供資源保障。
第三層面:個(gè)人績(jì)效管理制度計劃
員工的績(jì)效管理制度計劃主要包括崗位主要職責、年度目標、個(gè)人發(fā)展計劃、考核指標及評分標準?(jì)效管理制度計劃代表著(zhù)管理者和員工共同制定的績(jì)效管理制度契約。在個(gè)人績(jì)效管理制度計劃中,最關(guān)鍵的是個(gè)人發(fā)展計劃,部門(mén)可結合員工崗位需要及個(gè)人發(fā)展意向,經(jīng)雙方溝通后為員工制定有針對性的職業(yè)發(fā)展規劃,并為員工提供相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓和技能輔導,幫其更好地完成績(jì)效管理制度。完善可行的個(gè)人績(jì)效管理制度計劃,不僅能使員工明晰自己的發(fā)展方向,更能增加員工對組織的信任感、依賴(lài)感,有利于企業(yè)吸引和留住人才。
在實(shí)施績(jì)效管理制度過(guò)程中,企業(yè)應做足績(jì)效管理制度計劃,使企業(yè)績(jì)效管理制度發(fā)揮導向、管理、員工激勵等功能,最終達成企業(yè)目標。