面對錯綜復雜的嚴峻的行業(yè)形勢,怎樣做才能有效強化內部管理,怎樣發(fā)揮個(gè)體能量聚合成整體效應,使得企業(yè)能夠在荊棘叢生的道路上披荊斬棘,能夠在暗礁密布的大海里乘風(fēng)破浪。強化團隊執行力從而提高團隊績(jì)效是及其重要的。
結合崗位制定有效科學(xué)的工作流程,在縱向層面可以加大流程管理,促使工作有序合理的開(kāi)展。在橫向層面可以保證工作及崗位信息的有效傳遞,減少人員變動(dòng)或其他原因造成的信息遺漏或過(guò)濾。
其中,通過(guò)閉環(huán)流程將每個(gè)崗位、每個(gè)工作、每件事情設定PDCA流程,嚴格做到有計劃、能落實(shí)、有實(shí)施、有檢查、能考核、有反饋、能修正。只有這樣,才會(huì )形成一種有效的“以終為始”循環(huán)工作原理。
每一個(gè)循環(huán)都是促進(jìn)你發(fā)展的推進(jìn)器,每一個(gè)步驟都是檢驗你工作成效的依據。按部就班完成工作的同時(shí)不斷創(chuàng )造新思維、嘗試新模式、采用新辦法、總結新經(jīng)驗,不斷完善工作流程,使其更加科學(xué)、標準、規范。這樣一個(gè)強大管理工具無(wú)論是對于企業(yè)還是個(gè)人都具有非凡意義,都能起到事半功倍的執行效果。
碰到越來(lái)越多這種例子,我也在反思為何績(jì)效考核在絕大部分公司實(shí)施都不成功,也許和我們的文化有關(guān)系,我們的管理者不善于量化管理,企業(yè)也缺乏完善的信息系統配合;我們的管理者感性多于理性,很難對員工做出客觀(guān)理性的評估;我們的管理風(fēng)格自上而下,單向為主,管理者不習慣于雙向、平等的績(jì)效溝通、反饋輔導。
雖然有各種各樣層出不窮的考核理論、工具和方法,趨勢是越來(lái)越高大上,越復雜,吹噓能解決另一工具的問(wèn)題,其實(shí)都是看起來(lái)很美,說(shuō)起來(lái)好聽(tīng),越來(lái)越脫離了根本。如果管理者的成熟度不夠,公司的管理系統無(wú)法匹配,公司是很難推行績(jì)效考核這這個(gè)體系的。這也許是為什么很多公司嘗試了各種最新潮的績(jì)效考核辦法后都不盡如意的原因,因為畢竟是新瓶裝舊藥,新工具解決不了老問(wèn)題。
執行力決定著(zhù)團隊的生命力,執行力是檢驗團隊的唯一標準,好的執行力源自于團隊指令的令行禁止、堅決服從,好的執行力源自于團隊成員的萬(wàn)眾一心、齊心協(xié)力。提高團隊執行力是企業(yè)內煉產(chǎn)品品質(zhì)、外樹(shù)企業(yè)形象的重要手段,也是企業(yè)提高產(chǎn)品市場(chǎng)綜合競爭實(shí)力的必要方法。強化有效執行,強化結果定義,避免和減少無(wú)效工作,注重執行的品質(zhì),杜絕無(wú)用功的產(chǎn)生。
實(shí)踐證明,“目標+溝通”的績(jì)效管理方式最為有效和實(shí)用。只有目標確立了,管理者才清楚怎么去進(jìn)行有效管理,員工才明白怎么做才是符合公司的要求與公司的發(fā)展相一致的。
績(jì)效管理是服務(wù)于公司戰略的,所以首先要明確公司的戰略目標與任務(wù)是什么。這是管理者和員工對話(huà)的一個(gè)重要內容,管理者必須和員工共同分享公司的目標,然后將公司的目標分解到部門(mén),分解到員工。在充分溝通和協(xié)商的基礎上確立員工的績(jì)效目標。具體地講,每個(gè)員工都應該擁有一份個(gè)性化的關(guān)鍵績(jì)效目標(KPI)。
確立績(jì)效目標其實(shí)只有一句話(huà):直接管理者需要下屬部門(mén)、員工做什么、改進(jìn)什么、朝那個(gè)方向努力,就將這些要求轉化為相應的指標與目標。同時(shí)要注意指標不僅要關(guān)注結果(產(chǎn)出),也關(guān)注流程(過(guò)程),不僅關(guān)注收益增長(cháng),也關(guān)注潛力增長(cháng)。
所以我們平常的執行工作中嚴格做到:多一份認真、少一點(diǎn)聰明,多一份責任、少一點(diǎn)理由,多一點(diǎn)用心、少一點(diǎn)計較,多關(guān)注他人、少一點(diǎn)自我,多一份計劃、少幾分盲從,多一點(diǎn)專(zhuān)注和用心、少一點(diǎn)浮躁與不實(shí)。只有這樣才能使執行變得高效,才能使團隊績(jì)效得到提高,才能使企業(yè)績(jì)效管理得到提升。