提起對績(jì)效考核結果的應用,有HR就想到無(wú)非就是對員工進(jìn)行正負激勵,且多以正激勵為主,如兌現績(jì)效工資和獎金、加薪晉級、培訓提升、更多授權、更好發(fā)展機會(huì )等,果真是這樣的嗎?相信有HR有不同的看法,考核結果要怎么用才更好!請問(wèn):
1、如何看待績(jì)效考核結果的應用價(jià)值?
2、績(jì)效考核結果應用方式多種多樣,具體該怎么來(lái)用才更好?結合企業(yè)實(shí)際和個(gè)人經(jīng)驗,請分享你們的觀(guān)點(diǎn)和做法。
績(jì)效考核的目的決定了考核結果的應用,反過(guò)來(lái),考核結果應用也反映著(zhù)績(jì)效考核目的所在,雖然說(shuō)不同單位進(jìn)行績(jì)效考核目的大同小異,但正是因為這些不同,會(huì )影響和指揮著(zhù)員工工作努力程度和前進(jìn)方向。今天,我不想說(shuō)采用正態(tài)分布、強制分布、九宮格等方法將月、季、年員工績(jì)效考核結果運用到兌現績(jì)效工資、獎金、升職、加薪、培訓提升、更多授權、更好發(fā)展機會(huì )等,因為這些,都是大家運用得比較多而且常見(jiàn)的,都比較熟悉。下面,我想說(shuō)說(shuō)可以運用的一些其他方面,僅供參考啊。
1、參與更多管理。
對所有員工,不管是總經(jīng)理或者普通員工,被公司比原來(lái)更重視是非常開(kāi)心的一件事,這其中之一就是根據其績(jì)效考核結果,經(jīng)過(guò)本人申請、提名、審查、職工代表審核、批準等程序,讓優(yōu)秀員工參與更多的班組、部門(mén)、公司管理,比如:參加某些具體的會(huì )議、發(fā)表自己的看法、定期向領(lǐng)導提供意見(jiàn)等。
當然,這種參與,根據績(jì)效結果,有比原來(lái)參與更多范圍管理的人員,也會(huì )有減少參與程度的員工,總之,保持有增有減,總體上保證參與人數平衡。
2、滿(mǎn)足個(gè)性福利。
我認為,不同成長(cháng)環(huán)境、價(jià)值追求、家庭背景、經(jīng)濟條件的員工,對福利待遇的滿(mǎn)足也是不同的,如果一直用公司已經(jīng)設置的福利項目去強制給予,并不一定讓其滿(mǎn)意。
可以設置不同績(jì)效考核結果對應不同的福利總額,將各項福利費用羅列在具體的表格里并進(jìn)行公布,讓員工自己進(jìn)行點(diǎn)菜式選擇,只要總額不超出就行,比如:同樣費用的海南三人雙飛五日游和三人全年人身保險,員工認為哪項更好就選哪項。這樣,就能滿(mǎn)足不同的個(gè)性需求。
當然,如果屆時(shí)由于項目費用增加或減少,也可以在享受項目的預期時(shí)間范圍內進(jìn)行調整,同樣,以總額控制為準。
3、展示標兵形象。
績(jì)效考核的目的就是要激發(fā)全體員工的工作積極性,共同出力,較好完成各項經(jīng)營(yíng)管理目標,對此,樹(shù)立各部門(mén)績(jì)效標兵形象,并對其模范事跡進(jìn)行大力宣傳是十分重要的,既滿(mǎn)足了優(yōu)秀績(jì)效員工的精神需要,激勵他嚴格要求自己進(jìn)一步提升業(yè)績(jì),另外,對其他員工也是一種方向和標兵作用,是身邊的楷模,只要通過(guò)努力,業(yè)績(jì)是可以提升起來(lái)的,這樣的標兵更具體形象,更有說(shuō)服力和榜樣作用。
這些標兵形象,要在公司宣傳欄、內刊、網(wǎng)站、各種會(huì )議和活動(dòng)中進(jìn)行廣泛宣傳,尤其是他們的具體事實(shí)和工作態(tài)度,要進(jìn)行詳細的跟蹤,必要時(shí)可以進(jìn)行現場(chǎng)視頻播放,如果是現身說(shuō)法的會(huì )更好。
當然,那些應當被批評和不提倡的言行,可以不點(diǎn)名或用馬賽克的方式模糊頭相,與標兵形成正反對比,讓其他員工看得更清楚。
4、推薦省市評優(yōu)。
全國各行各業(yè),上至國家,下至縣區,都有許多評優(yōu)組織,當然,一定要選擇政府機構主辦的,這樣的相對更權威,對外知信力更強。如果員工績(jì)效考核突出,完全可以代表公司向上級主管部門(mén)進(jìn)行推薦,如果有幸獲得省市先進(jìn),不但是員工個(gè)人的榮譽(yù),更是公司形象的良好展示。
在推薦過(guò)程中,一定要本著(zhù)績(jì)效為先、德才兼修的原則,特別是要推薦那些十分認同企業(yè)文化、愛(ài)崗敬業(yè)、屢創(chuàng )佳績(jì)的員工,他們一旦獲得這些特別的佳獎,對全體員工的正面影響和積極帶動(dòng)作用是非常巨大的。比如:雷鋒、焦裕祿、郭明義等時(shí)代楷模不知激勵了多少中華兒女積極投身于祖國建設事業(yè),其強大的引領(lǐng)作用我們有目共睹。
5、提醒注意事項。
雖然我有意撇開(kāi)了績(jì)效考核結果在物質(zhì)方面(工資、晉升、培訓、機遇等)的運用,但根據需求層次論和人們滿(mǎn)足的需要,考慮考核結果運用時(shí),應注意以下三點(diǎn)。
(1)制度為大。不以規矩不成方圓,如果沒(méi)有事先設定績(jì)效考核各種結果的具體運用,屆時(shí)如果由領(lǐng)導來(lái)口頭決定或臨時(shí)指定,那將會(huì )亂成一鍋粥,而且會(huì )產(chǎn)生諸多抱怨,進(jìn)而影響正常工作秩序,所以,一定要有相對完善的績(jì)效管理辦法(包括考核結果如何運用),不管是物質(zhì)的、精神的都要有一個(gè)執行流程。
(2)物質(zhì)為先。在績(jì)效考核結果運用方面,一定是要先運用物質(zhì)項目,再考慮精神項目,不管是任何職位的,都應運用基本的獎金、工資、福利等體現,如果只有精神的獎勵而沒(méi)有物質(zhì)的鼓勵,眼看著(zhù)別人有物質(zhì)自己沒(méi)有,也將滋生不必要的心里失衡。
(3)公平為首。在考核結果運用時(shí),一定要處理公平,做到:結果運用規則透明、運用情況接受員工檢查、違反規則行為處理公開(kāi)、最終結果公榜展示。