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績(jì)效考評面談也是績(jì)效考核

發(fā)布時(shí)間:2017-09-15編輯:misrong

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企業(yè)的傳統做法要么是在考評結束,將考評結果公布后,執行強制的“機械式”的獎懲、提薪或升遷,不計后果;要么就是考評時(shí)轟轟列烈,考評完后相安無(wú)事,結果誰(shuí)也不知道,考評純粹成了走過(guò)場(chǎng)。殊不知考評面談是考評結果反饋和營(yíng)造考評氛圍十分重要的一種方式。 

  一般而言,績(jì)效考評面談包括三個(gè)步驟:即面談準備、實(shí)施面談和面談效果評價(jià)。 

  面談準備有三個(gè)要項: 

  首先是明確面談目的。在我看來(lái),考評面談至少應明確以下幾個(gè)目的: 
 。1)雙方就被考評者的表現,達成一致的看法; 
 。2)指出被考評者優(yōu)點(diǎn)之所在; 
 。3)辯明被考評者的不足與努力方向; 
 。4)共同為被考評者制定相應的改進(jìn)計劃。 

  其次是確定恰當的面談時(shí)間,面談時(shí)間應盡量安排在被考評者方便的時(shí)候。 

  再次是選擇一個(gè)適宜的場(chǎng)所,面談的場(chǎng)所最好是一個(gè)相對封閉的能夠讓被考評者感覺(jué)輕松,并便于雙方自由溝通交流的地方。 

    實(shí)施面談時(shí)應注意這樣一些問(wèn)題: 
 。1)為使雙方順利地實(shí)現交流和溝通,應營(yíng)造一個(gè)融洽的面談氣氛; 
 。2)明確說(shuō)明這次面談的目的; 
 。3)根據考評已確定的標準和目標,說(shuō)明評分的結果和理由; 
 。4)充分利用角色換位和聆聽(tīng)技巧; 
 。5)避免算舊賬;
    (6)不要說(shuō)教; 
 。7)先表?yè)P、后批評、再表?yè)P; 
 。8)讓被考評者了解自身的發(fā)展前景,共同制定新的工作目標; 
 。9)該結束的時(shí)候(比如被考評者出現了倦意或談話(huà)陷入僵局)應立即停止,用鼓勵的口吻結束談話(huà)。 

    面談結束以后,必須對面談效果加以評價(jià),作為將來(lái)改進(jìn)面談的依據。 

  面談效果評價(jià)應集中回答這樣一些問(wèn)題: 
 。1)此次面談是否達到了預期目的? 
 。2)下次面談應怎樣改進(jìn)面談方式? 
 。3)有哪些遺漏須加以補充?哪些討論顯得多余? 
 。4)此次面談對被考評者有何幫助? 
 。5)面談中被考評者充分發(fā)言了嗎?面談是否增進(jìn)了雙方的了解? 
 。6)在此次面談中自己學(xué)到了哪些輔助技巧? 
 。7)自己對此次面談結果是否滿(mǎn)意? 
 。8)此次面談的總體評價(jià)如何? 

    需要補充強調的是,績(jì)效考評本身不是目的,而是一種手段,因此應當重視考評面談后考評結果的應用。
 
  在一些企業(yè)里存在這樣的現象:考評活動(dòng)興師動(dòng)眾,人、財、物力在所不惜,但考評結果出來(lái)后便悄無(wú)聲息,無(wú)論員工績(jì)效好壞,所獲待遇一個(gè)樣。敷衍了事、流于形式的考評最好不要做,否則由此引起的副作用難以估量。 

  績(jì)效考評結果的應用,是考評目標達成的過(guò)程,同時(shí)也是檢驗考評活動(dòng)有效性的一塊試金石。

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