知識型員工的績(jì)效管理主要存在以下幾方面的問(wèn)題:
　�。ㄒ唬┛�(jì)效管理觀(guān)念落后
　　大多數時(shí)候企業(yè)僅僅是在進(jìn)行績(jì)效考核,而不是立足于績(jì)效管理。這主要體現在兩個(gè)方面：一是對績(jì)效管理不重視，沒(méi)有將績(jì)效管理內容與組織的目標緊密聯(lián)系起來(lái)，沒(méi)有體現出績(jì)效管理系統與組織其他管理系統的聯(lián)系；二是認為績(jì)效管理等同績(jì)效考核，事實(shí)上,完整的績(jì)效管理是包括績(jì)效計劃、績(jì)效實(shí)施、績(jì)效考核、績(jì)效反饋、績(jì)效改進(jìn)與結果的運用的系統管理活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中,它不僅強調績(jì)效目標的實(shí)現,更要強調通過(guò)計劃、實(shí)施、考核、反饋等環(huán)節實(shí)現績(jì)效目標的過(guò)程。
　�。ǘ�）績(jì)效指標設計不科學(xué)
　　績(jì)效指標的科學(xué)與否是有效進(jìn)行績(jì)效管理的關(guān)鍵。在實(shí)踐中,很多企業(yè)都在追求指標體系的全面和完整。所采用的績(jì)效指標通常一方面是以定量指標為主的經(jīng)營(yíng)指標,另一方面是是以定性指標為主的關(guān)于工作態(tài)度、思想覺(jué)悟等方面的指標。然而,在如何使考核的標準盡可能地量化具有可操作性,如何使考核指標反映組織目標的要求，反映企業(yè)業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)等方面卻考慮不周。企業(yè)要實(shí)施有效的績(jì)效管理,應該抓住關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標,使員工在工作方向上和組織目標保持高度一致。
　�。ㄈ�）績(jì)效考核流于形式
　　目前，國內企業(yè)對于知識型員工的考核較籠統、較空泛，缺乏科學(xué)性，主要圍繞德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面，不能體現不同工作崗位的不同要求。
　　績(jì)效考核流于形式主要表現為：（1）考核結果不準確。大多數企業(yè)的績(jì)效考核主要是由管理者根據有限的指標和憑借主觀(guān)印象對下屬進(jìn)行考核，員工的績(jì)效考核結果受管理者主觀(guān)因素影響大，偏差較大。這種考核缺乏公平、公開(kāi)和公正性，易導致員工產(chǎn)生抵觸情緒，不能有效激發(fā)員工的積極性，影響員工忠誠度的培養和組織歸屬感的形成。（2）考核結果的反饋與運用不合理�？己私Y果的反饋方面也僅僅是提供考核的成績(jì)情況和等級，而沒(méi)有為他們指出工作中存在的問(wèn)題，問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及需要改進(jìn)的地方。此外，考核結果并沒(méi)有適當運用，考核結果與人員晉升、培訓、薪酬和職業(yè)發(fā)展的相關(guān)度不強，考核形同虛設，不利于知識型員工績(jì)效的控制和提高。
　�。ㄋ模┛�(jì)效管理缺乏對員工職業(yè)生涯規劃的指導
　　大多數組織在績(jì)效管理中, 都只是依據組織或部門(mén)的目標來(lái)設定績(jì)效目標，確定績(jì)效指標，制定績(jì)效計劃,進(jìn)行績(jì)效實(shí)施和溝通。組織的績(jì)效管理很少考慮知識型員工個(gè)人的職業(yè)目標及職業(yè)發(fā)展的需要,更不用提對知識型員工職業(yè)發(fā)展提供指導和幫助了。毫無(wú)疑問(wèn)，績(jì)效管理應該服務(wù)于組織目標的實(shí)現,但如果忽視有著(zhù)強烈成就需要的知識型員工的職業(yè)發(fā)展,將不能實(shí)現對知識型員工持續有效的激勵。
　�。ㄎ澹�溝通反饋不充分
　　要做好績(jì)效管理工作就必須有良好的溝通與反饋機制，讓員工充分了解企業(yè)的績(jì)效管理的目標、作用和成果。國內企業(yè)的大多數員工不清楚企業(yè)的使命、目標和發(fā)展規劃，不清楚自己的工作、本部門(mén)的任務(wù)與企業(yè)目標之間的關(guān)系。
　　溝通反饋不充分表現為：首先，在績(jì)效計劃的制定過(guò)程中，員工參與程度不高。大部分員工認為在績(jì)效管理過(guò)程中指標的確定完全是官方意愿,個(gè)人無(wú)權參與,員工完全是考核指標的被動(dòng)接受者；其次，在績(jì)效實(shí)施過(guò)程中，缺少主管與員工之間的溝通�，F實(shí)中，員工在任務(wù)完成過(guò)程中，缺少主管的指導，不清楚自己工作成績(jì)如何，主管對員工工作進(jìn)展過(guò)程中出現的問(wèn)題缺乏了解。再次，管理者很少給職工提供反饋信息；最后，申訴制度不暢。有的員工反映，考核結果明顯不合理，在本部門(mén)內工作他干得最多，但考核得分卻最少，還不如不干，不干則不會(huì )出差錯。諸如此類(lèi)對考核結果持有異議的員工很多，但得到有效解決的不多。