績(jì)效評估主要是確定雇員在一年中的工作表現，其應該是管理中的重要環(huán)節，然而，對大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，績(jì)效評估卻成為了例行公事和形式主義，花費了許多時(shí)間卻收效甚微。例如，在英國，有８２％的中型和大型企業(yè)設有績(jì)效評估系統，但有７５％的高級經(jīng)理認為該系統并未發(fā)揮作用。那么，如何正確建立有效的績(jì)效評估與管理系統呢？首先，根據企業(yè)的實(shí)際需要設計不同的績(jì)效評估與管理系統，如薪酬調查、培訓需求和職業(yè)發(fā)展等，避免把系統設計成大而全的空架子。其次，根據雇員所涉及到的領(lǐng)域來(lái)設定評估種類(lèi)，這樣才能使績(jì)效評估系統更具針對性。評估種類(lèi)并不是一成不變的。當企業(yè)的業(yè)務(wù)改變時(shí)，雇員也需要做出相應的調整，績(jì)效評估體系也應該隨之調整。例如，十年前，“工作精確性”是企業(yè)評估雇員工作的一個(gè)關(guān)鍵指標，而如今，企業(yè)更看重雇員的“工作靈活性”和“客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量”，認為這些指標對企業(yè)的成功更具有價(jià)值。再者，在績(jì)效管理系統的實(shí)施過(guò)程中，一定要減少計劃的形式和書(shū)面工作。這不僅讓經(jīng)理們感到枯燥無(wú)味，同時(shí)也易引起雇員的反感。與其這樣，不如讓績(jì)效評估工作變得更輕松些。