針對人力資源外包領(lǐng)域的諸多風(fēng)險,物流企業(yè)應從以下幾個(gè)方面對其進(jìn)行防控。
在外包準備階段要制訂科學(xué)合理的外包決策。清晰明確的目標是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得成功的前提條件。物流企業(yè)在制定外包決策前首先應組織企業(yè)高管或由外包專(zhuān)家組成的委員會(huì ),對企業(yè)資源以及內外部環(huán)境進(jìn)行分析,界定外包項目和實(shí)施步驟,根據企業(yè)的具體情況選擇合理的外包模式。
合理選擇外包商并訂立完善的外包協(xié)議,對其執行進(jìn)行有效的監督。正確選擇外包服務(wù)機構對于物流企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包具有決定性的意義。般說(shuō)來(lái),物流企業(yè)要從企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)道德、報價(jià)收費標準四方面對備選服務(wù)商進(jìn)行篩選。
企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)的價(jià)值取向和行為方式,理解并適應企業(yè)的行為模式和文化氛圍對于后期工作的順利開(kāi)展至關(guān)重要,因此,企業(yè)在選擇服務(wù)商時(shí),首先應對其企業(yè)文化進(jìn)行考察,明確其行為方式和價(jià)值取向的同時(shí)向其傳遞本企業(yè)的信息和要求,為外包服務(wù)的實(shí)施搭建順暢的通道,如此才便于彈性地處理人力資源業(yè)務(wù)。在此基礎上,選擇專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的外包服務(wù)機構。
在目前誠信系統還不健全的情況之下,可借助口碑效應,選擇從業(yè)經(jīng)驗豐富、成功案例多、具有定美譽(yù)度的外包商。再次,在外包過(guò)程中,個(gè)別服務(wù)商們們利用自己的信息優(yōu)勢,通過(guò)減少投入或采取機會(huì )主義來(lái)達到自我效用的最大化,對企業(yè)利益造成損害。因此,企業(yè)在開(kāi)展人力資源外包過(guò)程中,要選擇具備較高職業(yè)操守,誠實(shí)守信的服務(wù)機構,如此才可放心將事關(guān)企業(yè)商業(yè)機密的事物交與其處理,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全。最后,要在上述條件具備的情況下,考慮外包成本,選擇成本最低的服務(wù)商。
加強與內部員工和外包商的溝通協(xié)調,處理好人力資源管理問(wèn)題的同時(shí)要對外包商實(shí)施適當的監控。人力資源管理的核心是員工的管理,尤其是對于物流企業(yè)來(lái)說(shuō),員工是企業(yè)的首要資源,因此,在外包過(guò)程中企業(yè)需要首先加強與員工的溝通協(xié)調,通過(guò)加強對人力資源管理外包的重要性和優(yōu)越性進(jìn)行宣傳,為其解除疑惑和擔心,鼓勵員工積極支持和參與外包項目,掃清阻礙外包活動(dòng)開(kāi)展的障礙。