人力資源管理者的三種境界
有些員工討厭人力資源部，主要是討厭人力資源工作者。在幾年前有人就對討厭的原因進(jìn)行了深刻分析，主要有四。其一，人力資源工作者不懂生產(chǎn)運作;其二，人力資源工作者重過(guò)程、輕價(jià)值;其三，人力資源工作者重規章、輕變通;其四，人力資源工作不被公司一把手看重。 討厭人力資源部，恰恰是當前很多企業(yè)員工最想講出的聲音。
分析確有道理。檢討我們的人力資源部，仍然有很多存有上面四種情形。
哈佛商學(xué)院教授米爾斯認為管理有三層境界，即處理、管理和領(lǐng)導。同樣適用于人力資源管理者;員工對人力資源部討厭與否，其實(shí)就反映出人力資源工作者的境界。
目前，中國企業(yè)的人力資源工作者多在“處理”這一低層境界。人力資源工作者每天的工作就是不停的處理人和事，處理員工考勤的異常與否、檢查員工的廠(chǎng)服穿著(zhù)情況，檢查員工對企業(yè)規章制度的執行情況，與員工簽訂勞動(dòng)合同防止超過(guò)30天可能面臨的風(fēng)險，計劃、檢查、反饋、提高，教條主義的實(shí)行PDCA……工作緊張有序，但是忙碌，亦盲目，而后茫然。容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，厭煩所處理的瑣事。在這種情況下，員工很容易片面地認為人力資源工作者就是企業(yè)老板的“幫兇”，任務(wù)就是管得員工服從，聽(tīng)話(huà)。但結果通常適得其反，員工口服心不服，討厭人力資源部。
優(yōu)秀的人力資源工作者在“管理”這一境界。管理，就是有效利用資源，利用資源時(shí)會(huì )平衡員工與雇主的利益沖突。處于這一境界的人力資源工作者，能夠認識到戰略人力資源管理的意義，工作時(shí)系統化思考，鼓勵員工參與，考慮員工感受，人性化管理，員工對人力資源工作者是基本信任的。譬如，執行規章制度前組織員工民主討論共同制定并公示，執行制度時(shí)公平、公正并公開(kāi)，建立申訴機制，重視與員工的面談溝通。對員工的考勤不是簡(jiǎn)單的統計交財務(wù)部核算工資，而是張貼公示，無(wú)異常后才交至財務(wù)部核算工資。勞動(dòng)合同簽訂不是完全由企業(yè)決定簽訂期限，而是與員工協(xié)商但主導簽訂期限等等;這一境界，員工對人力資源部的評價(jià)雖未“滿(mǎn)意”，但是“沒(méi)有不滿(mǎn)意”。
卓越的人力資源工作者在“領(lǐng)導”的境界。人力資源工作者運用組織、激勵、控制等各種手段，帶領(lǐng)、引導和鼓舞員工達到企業(yè)戰略目標。人力資源工作者會(huì )進(jìn)行有效的招聘與面試，錄用對企業(yè)最適合的人才。會(huì )進(jìn)行有效的培訓需求調查制定針對性的培訓計劃，通過(guò)培訓提升員工，使企業(yè)與員工同時(shí)受益。會(huì )建立對外具有競爭力、對內具有凝聚力的薪酬制度，提高企業(yè)競爭力。會(huì )設立激勵為目的的績(jì)效考核體系，要求人盡其職、人盡其責的同時(shí)，激發(fā)員工的潛能并給予付出的員工相應回報，實(shí)現企業(yè)與員工雙贏(yíng)……在這種境界，員工對人力資源部是“滿(mǎn)意”，有好感。
究竟如何區分一名人力資源工作者在“處理、管理、領(lǐng)導”中處于哪一境界呢?從人力資源部設計的《入職登記表》就可看出境界層次，如果表單上面只要求填寫(xiě)員工基本資料，年齡、性別、婚否、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等就是“處理”;如果另外要求填寫(xiě)意外通知人、電話(huà)、愛(ài)好等就是“管理”;如果再要求填寫(xiě)在本企業(yè)的第二意向崗位、第三意向崗位就是“領(lǐng)導”。
讀懂自己，感悟人生，感悟人力資源管理。
感悟人生，就是感悟自己.要想讀懂人生，就得先讀懂自己.
有人把自己當作人生的主角，便感覺(jué)自己神圣的存在，努力去演出;有人把自己當作人生的配角，總認為自己微乎其微，殊不知缺少了自己的故事就會(huì )單調乏味;也有人把自己當作人生的觀(guān)眾，在別人的故事里旅行，而不知道挖掘自己的能量;但強者會(huì )把自己當作生活的編導，人生態(tài)勢由自己操控，故事情節由自己安排，演繹出燦爛的人生。
并不是每個(gè)夜晚都是能浩月當空，也并不是每一個(gè)夢(mèng)想都能如愿以嘗，更不是每個(gè)時(shí)刻都能擁有一份好心情.生活中，七彩俱觸，五喂皆嘗.人生是一門(mén)深刻的藝術(shù)，讀懂人生是對生命最好的詮釋。
受挫一次，對成功的內涵則透徹一遍;失誤一次，對生活的醒悟就增添一階;不幸一次，對世間的認識能成熟一級;磨難一次，對人生的理解會(huì )加深一層.要讀懂人生，就要把失敗;不幸;挫折和痛苦讀懂。
人生如一條河流，奔騰向前，永不停歇;人生是一首詩(shī)，寫(xiě)滿(mǎn)了悲歡離合，卻揮不走哀愁憂(yōu)傷;人生像一灘清水，偶爾的幾粒石子，也能激起層層波動(dòng);人生是一張白紙，需要的是自我?jiàn)^斗，為之增添色彩.人生是一條漫長(cháng)而又短暫的路，當你遙望將來(lái)，依然是前途無(wú)量，當你回首過(guò)去，你居然發(fā)現時(shí)間的倉促.人生如同故事，重要的并不在于有多長(cháng)，而在于有多精彩.所以，人活著(zhù)就應該好好對待有限的生命和生活，學(xué)會(huì )美化它，欣賞它，讓有限的生活更大限度地充滿(mǎn)陽(yáng)光和歡樂(lè )。