對于員工績(jì)效的管理恐怕是企業(yè)最關(guān)注的活動(dòng)，但是以實(shí)際的效果來(lái)看，令人滿(mǎn)意的卻不是很多。探究個(gè)中緣由，是因為績(jì)效管理本身應當是一項日常性的管理實(shí)踐，絕非很多管理者所認為的，僅僅靠目標分解到位、責任落實(shí)到人、評價(jià)公平這么簡(jiǎn)單，還有很多日常性的管理技巧也扮演著(zhù)極為重要的角色。

　　員工的績(jì)效目標是組織對其崗位所產(chǎn)出結果的一種期望，在日常運營(yíng)中，直線(xiàn)經(jīng)理扮演著(zhù)使與員工溝通這些期望、并促使其實(shí)現的角色。員工在實(shí)現這些期望的過(guò)程中，需要依靠組織所提供的資源、個(gè)人所具備的知識和經(jīng)驗，更重要的，還要有充分的動(dòng)機水平，在這樣的動(dòng)機水平下，員工才能夠主動(dòng)地克服實(shí)現績(jì)效期望過(guò)程中的種種困難，不斷提高績(jì)效產(chǎn)出。

　　動(dòng)機是需要激勵的，薪酬、福利、晉升等等是很好的激勵手段，但是往往是對于過(guò)去一段時(shí)間內員工成果的肯定。好的管理方式是在整個(gè)工作過(guò)程中，不斷給予員工激勵，這是個(gè)不間斷的充電過(guò)程，也是對員工最好的投資。

　　從績(jì)效管理的過(guò)程來(lái)看，有兩個(gè)環(huán)節至關(guān)重要：一個(gè)是績(jì)效目標的溝通，在這個(gè)環(huán)節，直線(xiàn)經(jīng)理將績(jì)效期望準確清晰地傳遞給員工，并與員工就目標所需的資源、能力、時(shí)限等達成充分的一致，這本身就是一個(gè)形成信任和承諾的過(guò)程。好的溝通，會(huì )傳遞給員工正向的期待，是對他們能力的一種肯定;另一個(gè)重要環(huán)節則是過(guò)程中的反饋，好的經(jīng)理會(huì )時(shí)刻關(guān)注員工的日常表現，并及時(shí)將表現反饋給員工，以幫助他們對自己的工作形成完整的認知。當員工做得好時(shí)，及時(shí)進(jìn)行肯定和鼓勵，這種反饋增強員工的工作價(jià)值感;當員工做的不好時(shí)，及時(shí)指出并協(xié)助其分析原因、給予幫助，這種反饋會(huì )幫助員工快速成長(cháng)，并及時(shí)避免產(chǎn)生不必要的失誤。

　　績(jì)效管理始終應當是所有管理人員的日常核心工作，員工績(jì)效目標的實(shí)現，在很大程度上取決于管理者在績(jì)效管理過(guò)程中所扮演的角色，以及所使用的方法。