引導語(yǔ)：從平庸歷蛻變?yōu)閮?yōu)秀，無(wú)論哪一個(gè)行業(yè)都需要一個(gè)過(guò)程？那么企業(yè)的HR是如何實(shí)現的？我們一起來(lái)學(xué)習下文的方法。
一、招聘甄選崗位
(一)平庸的招聘人員素描
1、只關(guān)心所在公司情況，不太了解公司所處行業(yè)情況、行業(yè)政策變化、行業(yè)人才市場(chǎng)特點(diǎn);
2、對公司業(yè)務(wù)、各崗位情況了解有限，部門(mén)出現職位空缺時(shí)才開(kāi)始準備人員招聘;
3、接到招聘需求后，不認真分析職位情況，研究招聘渠道，被動(dòng)等待應聘者投遞簡(jiǎn)歷，以自己的標準選出候選人;
4、人員錄用后，不追蹤試用情況，無(wú)論人員試用成功與否，很少去分析總結背后的原因;
5、自認為閱人無(wú)數，滿(mǎn)意自己的面試水平，很少去學(xué)習面試技術(shù)和方法;
6、無(wú)論做了多久招聘工作，總是缺乏合適的候選人，無(wú)任何人才儲備。
(二)優(yōu)秀的招聘人員素描
1、關(guān)心所處行業(yè)人才狀況，熟悉行業(yè)人才市場(chǎng)特點(diǎn)，能夠根據行業(yè)特點(diǎn)，結合公司實(shí)際制定招聘策略;
2、高度關(guān)注公司業(yè)務(wù)，不但熟悉公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程，還盡自己最大可能熟悉各個(gè)崗位工作情況;
3、接到招聘需求后，及時(shí)和用人部門(mén)研究分析職位要求，能夠根據職位情況，描述候選人素質(zhì)要求，選擇招聘渠道;
4、從不拘泥于一種招聘渠道，一旦拿到招聘需求，他會(huì )象獵人一樣尋找獵物，力爭在最短的時(shí)間內尋找到最合適的人才，等待對他來(lái)說(shuō)是漫長(cháng)的煎熬，主動(dòng)出擊才是他的風(fēng)格;
5、能夠根據職位要求進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，提前準備結構化面試問(wèn)題，或者根據崗位要求設置的相關(guān)問(wèn)題，以公司和用人部門(mén)的要求標準尋找候選人;
6、人員錄用后，和用人部門(mén)緊密聯(lián)系，追蹤錄用人員試用情況，無(wú)論人員試用成功與否，都去分析成功或失敗的原因，并將結果應用于改進(jìn)和提高下一次的招聘;
7、從不對自己的面試技術(shù)和人員甄選能力感到滿(mǎn)足，從不停止學(xué)習新方法和新技術(shù)，并能結合實(shí)際應用于自己的工作中;
8、無(wú)論錄用與否，對前來(lái)公司應聘的人員都能給予足夠的尊重，對所有面試過(guò)的人員給予面試結果回復，與優(yōu)秀但暫時(shí)無(wú)法錄用的人員保持聯(lián)系，通過(guò)各種各樣的渠道增加公司人才庫的儲備。
二、培訓教育崗位
(一)平庸的培訓人員素描
1、對培訓行業(yè)情況了解有限，不太熟悉培訓采購業(yè)務(wù);
2、不熟悉公司業(yè)務(wù)和各崗位情況，不做員工培訓需求調查，無(wú)法將培訓和員工績(jì)效提升、員工個(gè)人發(fā)展結合起來(lái);
3、公司沒(méi)有培訓計劃，完全根據臨時(shí)需求安排培訓，或者想到什么就培訓什么;
4、對培訓形式的重視高于培訓效果，不知道培訓多級評估，不做培訓總結和記錄;
5、不愛(ài)學(xué)習和鉆研培訓技術(shù)，個(gè)人培訓技能一般，永遠只是培訓組織者，無(wú)法勝任內部培訓師。
(二)優(yōu)秀的培訓人員素描
1、關(guān)心培訓行業(yè)狀況，熟悉培訓采購行情和課程情況，能夠根據企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段和員工的不同需求采購培訓課程;
2、高度關(guān)注公司業(yè)務(wù)，了解公司和員工培訓需求，能夠根據培訓需求制定年度培訓計劃，并能按照業(yè)務(wù)需要進(jìn)行微調;
3、熟悉培訓評估技術(shù)，不追求轟動(dòng)效應，注重培訓實(shí)效，能夠從反應、學(xué)習、成果、行為、投資回報率等方面進(jìn)行培訓評估;
4、具有敏銳的學(xué)習視角，能夠利用各種工具引領(lǐng)同事一起學(xué)習，不但是一個(gè)優(yōu)秀的培訓組織者，還是一個(gè)優(yōu)秀的內部培訓師。
三、績(jì)效管理崗位
(一)平庸的績(jì)效人員素描
1、不熟悉公司業(yè)務(wù)和公司文化，不知道公司主要經(jīng)營(yíng)指標;
2、公司內部沒(méi)有關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標(KPI)，不知道考核從何入手;
3、沒(méi)有熟練掌握任何一種績(jì)效考評技術(shù)，不知道如何設計績(jì)效管理制度;
4、不重視績(jì)效面談和反饋，很少與員工和業(yè)務(wù)部門(mén)溝通績(jì)效管理問(wèn)題;
5、單純理解績(jì)效管理，沒(méi)有把員工績(jì)效同公司發(fā)展、員工發(fā)展結合起來(lái)。
(二)優(yōu)秀的績(jì)效人員素描
1、熟悉公司文化，了解公司業(yè)務(wù)，清楚公司年度經(jīng)營(yíng)指標;
2、能夠和各部門(mén)一起，做出各個(gè)崗位關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標(KPI);
3、熟練掌握目標管理、360度、平衡計分卡等績(jì)效考評技術(shù)，能夠根據企業(yè)實(shí)際情況，靈活運用這些技術(shù);
4、精于績(jì)效面談和反饋技術(shù)，能夠和部門(mén)及員工溝通績(jì)效結果，進(jìn)行績(jì)效輔導，促進(jìn)員工不斷提高績(jì)效水平;
5、能夠根據績(jì)效考評結果，和業(yè)務(wù)部門(mén)負責人、培訓和員工發(fā)展人員一起制定員工培訓發(fā)展計劃，幫助員工不斷提高和改善績(jì)效水平;
6、能夠根據公司運行的績(jì)效考評情況，做出適當合理的調整，不斷完善企業(yè)的績(jì)效管理水平。
四、薪酬福利崗位
(一)平庸的薪酬福利人員素描
1、能夠按照公司規定，完成工資、提成、獎金等計算和發(fā)放工作;
2、能夠按照國家政策，完成社會(huì )保險、住房公積金繳納工作;
3、對公司所處行業(yè)薪資水平了解有限，不關(guān)心行業(yè)薪酬水平變化;
4、不懂職位評價(jià)技術(shù)，無(wú)法制定公司薪酬制度和建立公司薪酬體系;
5、很少或不做薪資福利費用分析，不知道薪資福利費用和企業(yè)運營(yíng)成本之間的關(guān)系。
(二)優(yōu)秀的薪酬福利人員素描
1、不但能夠完成工資、提成、獎金等計算和發(fā)放工作，還能做好與相關(guān)人員的溝通工作，無(wú)論員工薪酬是增加還是減少，均能準確傳達公司意圖，并鼓勵員工做出更大績(jì)效;
2、不但能夠完成社會(huì )保險、住房公積金繳納工作，還能及時(shí)將最新政策傳達給員工，讓員工享受到政策范圍內的最大權益;
3、關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)和個(gè)人情況，能夠根據公司政策規定將溫暖和幫助及時(shí)傳遞給員工，增強員工對公司的向心力;
4、清楚了解薪酬外部競爭性、內部公平性和一致性的特點(diǎn)，隨時(shí)關(guān)注公司所處行業(yè)薪資水平，并將此信息作為領(lǐng)導和人力資源決策的參考依據;
5、熟悉職位評價(jià)技術(shù)，能夠根據公司實(shí)際情況制定公司薪酬管理制度，建立公司薪酬體系;
6、經(jīng)常進(jìn)行薪資福利費用分析，并為公司企業(yè)運營(yíng)成本核算提供依據。