企業(yè)培訓是企業(yè)人力資源管理部門(mén)為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和員工對職業(yè)的滿(mǎn)足程度，以組織、計劃和實(shí)施的形式對企業(yè)各類(lèi)人員進(jìn)行的一種教育投資活動(dòng)，是通過(guò)員工對培訓內容轉化為工作行動(dòng)以有效地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)的過(guò)程。
因此從投資和收益角度考慮，員工培訓轉化為產(chǎn)出是一個(gè)長(cháng)期而漫長(cháng)的過(guò)程，它涉及到培訓工作本身——培訓內容的針對性、培訓方式是否恰當、培訓時(shí)機選擇是否合理等因素，也涉及到員工——對培訓的內容是否吸收、是否有效地運用于工作活動(dòng)等。因此，培訓對企業(yè)的影響是一個(gè)長(cháng)期的、間接的過(guò)程，正因為如此，提升培訓的效果就要求HR必須更加注重培訓的過(guò)程管理。
因此完善培訓系統建設就對人力資源管理部門(mén)相當高的要求，在這里筆者整理了以下兩方面的內容，希望幫助HR更加高效地完成培訓體系化建設，提高員工的培訓效果。
1、進(jìn)行全方位培訓前調查
首先，HR要針對培訓的目標和內容進(jìn)行調查，基于培訓意圖需求方法進(jìn)行培訓調查，應該從不同的角度進(jìn)行收集，其中包括：理想狀況、實(shí)際狀況、受訓者對工作的感受、產(chǎn)生績(jì)效問(wèn)題的可能原因和解決問(wèn)題的可能途徑等。
通過(guò)對理想狀況與實(shí)際狀況的差異進(jìn)行分析，以及對工作的感受的信息指受訓者、管理者或相關(guān)人士對目前存在的績(jì)效問(wèn)題、工作所需要的知識技能的看法和感受等，以判斷員工的工作動(dòng)機狀況，確定員工的態(tài)度是否是績(jì)效問(wèn)題產(chǎn)生的原因。
對產(chǎn)生績(jì)效問(wèn)題的原因分析是培訓需求評價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節。把產(chǎn)生績(jì)效問(wèn)題的原因劃為四類(lèi)，即環(huán)境阻礙、激勵、知識技能和動(dòng)機。此外，一般來(lái)說(shuō)，受訓者對問(wèn)題解決的信息掌握的很有限，所以關(guān)于解決問(wèn)題的可能途徑方面的信息更多的依賴(lài)于培訓專(zhuān)家和管理者的報告。他們提供的這類(lèi)信息，將有助于調查結果的準確性和有效性。
其次，HR在對培訓目標和內容調查的基礎上，針對被培訓人員進(jìn)行培訓方式、培訓地點(diǎn)、培訓講師等的調查，結合培訓內容，針對培訓費用預算做具體的培訓選擇。
2、建立培訓管理循環(huán)
首先、HR要明確實(shí)施的責任
培訓計劃的制定和實(shí)施，關(guān)鍵是落實(shí)負責人或負責單位。要建立責任制，明確分工。培訓工作的負責人要有一定工作經(jīng)驗和工作熱情，要有能力讓公司領(lǐng)導批準培訓計劃和培訓預算，要善于協(xié)調與業(yè)務(wù)部門(mén)和其他職能部門(mén)的關(guān)系，以確保培訓計劃的實(shí)施。
其次、HR要懂得選擇
決定培訓的目標和內容，在培訓需求調查的基礎上結合組織分析、工作分析、個(gè)體分析等以決定培訓重點(diǎn)、目標和內容�？傊畱掀髽I(yè)和員工的培訓目的，以使培訓目標準確，培訓的內容符合實(shí)際需要。
選擇培訓方法，關(guān)于培訓方法，前面已經(jīng)有所介紹。每種方法都有不同的側重點(diǎn)，因此必須根據培訓對象的不同，選擇適當的培訓方法。方法的選擇除了要考慮人員特點(diǎn)外，還要靠企業(yè)客觀(guān)條件的可能性。
決定被培訓對象，除了普遍性的觀(guān)念性培訓外，參加培訓的學(xué)員必須經(jīng)過(guò)適當的挑選;因為培訓要花錢(qián)，這筆錢(qián)應當用在有一定潛力的人員身上。也就是說(shuō)學(xué)員的可塑性。這樣就可以做到投資省、見(jiàn)效快。
選擇培訓講師，對于培訓的順利進(jìn)行也非常重要，是選擇企業(yè)內部還是外部要依據培訓的目標與內容來(lái)確定，同時(shí)也受到培訓預算影響;從企業(yè)各級管理人員中聘請培訓教師會(huì )更加了解培訓目標，有利于與員工進(jìn)行溝通，獲得他們的信任和擁護等好處，但也受到對培訓講師知識、培訓技巧等限制，也可以聘請外部講師，特別是在企業(yè)進(jìn)行內部變革時(shí)。
最后、制定培訓計劃
制定培訓計劃表，計劃的目的是明確培訓的內容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、要求等，使人一目了然。同時(shí)也便于安排企業(yè)其他工作。 對培訓進(jìn)行評估以不斷改善培訓體系，每次進(jìn)行培訓后，應從培訓影響因素的幾個(gè)方面進(jìn)行培訓評估，以利于有針對性地改進(jìn)企業(yè)培訓體系。
根據培訓的安排的時(shí)間，我們適當地對培訓進(jìn)行預告，大部分公司都會(huì )使用公司內部郵箱，GTT組織管理系統，或者其他的系統，為了保證培訓項目的實(shí)施能夠我們需要在培訓開(kāi)展二個(gè)星期開(kāi)始對培訓進(jìn)行通知，提示參加培訓的人員安排合理安排自己的工作時(shí)間。同時(shí)在培訓正式開(kāi)始的前三天再進(jìn)行一個(gè)提醒備忘，最后在培訓正式開(kāi)始前再發(fā)一個(gè)通知，確定培訓人員的準時(shí)到場(chǎng)。
培訓真正出問(wèn)題的根源還是在于人的身上，這個(gè)恰恰就是負責培訓的人員。為了避免出現花了錢(qián)沒(méi)有得到培訓效果這樣的情況一而再再而三地出現，重點(diǎn)在于培訓管理者對培訓的需求分析以及組織工作。組織培訓之如烹小鮮，看起來(lái)不難，但是想做好確實(shí)大有學(xué)問(wèn)。