調查統計物業(yè)管理論文
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調查統計物業(yè)管理論文
一、調查問(wèn)卷數據統計
(一)物業(yè)管理知識儲備
在物業(yè)管理知識儲備的調查統計分析過(guò)程中，有82%的學(xué)生認為從事物業(yè)管理行業(yè)有必要補充專(zhuān)業(yè)實(shí)踐知識，除此之外，有55%和53%的學(xué)生認為還應當加強人際溝通以及人文素質(zhì)修養、職業(yè)道德方面的知識。
(二)能力提升
在能力提升方面。有87%的學(xué)生認為有必要提高社交方面的能力，有80%的學(xué)生認為還應當提高思維及表達能力，53%的學(xué)生認為創(chuàng )新能力在物業(yè)管理行業(yè)中也是需要提升的。在知識學(xué)習當中，有82.3%的學(xué)生認為一般基礎知識和專(zhuān)業(yè)理論知識相對扎實(shí)穩固，而物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐方面的知識相對薄弱。
(三)所學(xué)知識的應用
學(xué)生認為在學(xué)校所學(xué)的知識中在工作當中有用的《物業(yè)設施設備維護與管理》(屬現場(chǎng)教學(xué)課程)占到58%，實(shí)踐性知識(比如參觀(guān)調研、專(zhuān)家座談，實(shí)訓項目訓練)占到54%，另有48%的學(xué)生認為物業(yè)管理實(shí)務(wù)和物業(yè)管理法規對今后的工作也有所幫助。
(四)從業(yè)資格證書(shū)
在用人單位對物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生取得的證書(shū)要求方面，有80%的學(xué)生認為應當具有物業(yè)管理員從業(yè)資格證書(shū)，54%的學(xué)生認為應當拿到物業(yè)部門(mén)經(jīng)理從業(yè)資格證書(shū)。
(五)在校學(xué)習時(shí)間
在物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校時(shí)間的安排方面，有52%的學(xué)生認為最好安排二年，有46%的學(xué)生認為安排一年半比較合適。
(六)從業(yè)資格證書(shū)考試時(shí)間安排
在物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)“全國物業(yè)管理人員從業(yè)崗位資格證書(shū)”(物業(yè)管理員從業(yè)資格證書(shū))的考試時(shí)間安排方面，有45%的學(xué)生認為安排在第三學(xué)期比較合適，有32%的學(xué)生希望安排在第四學(xué)期。
(七)校企合作
在物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)與物業(yè)管理行業(yè)和企業(yè)開(kāi)展合作當中，學(xué)生們都希望能夠加強校企合作，多學(xué)習實(shí)踐性知識。
二、調查問(wèn)卷數據分析
(一)重視專(zhuān)業(yè)實(shí)踐知識是物業(yè)企業(yè)和學(xué)生的共識
通過(guò)對物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生調查問(wèn)卷的統計可以看出，學(xué)生們普遍看重專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性知識，除此之外，還看重人文素質(zhì)和職業(yè)道德以及人際溝通能力的培養。因此，對高職院校來(lái)說(shuō)，培養德才兼備的的實(shí)用性人才是其辦學(xué)關(guān)鍵和重中之重，而這實(shí)際上也是企業(yè)對現行人才的要求。而學(xué)生的想法和企業(yè)的需求是不謀而合的，這就需要高職院校有針對性地做好人才培養工作。
(二)學(xué)生對具備高素質(zhì)綜合能力的要求認知
在能力提升方面，學(xué)生希望提高自身的社交能力、思維及表達能力以及創(chuàng )新能力，這就需要高職院校在課程設置和校企聯(lián)合教學(xué)方面有所側重，加強實(shí)踐性教學(xué)，在人才培養模式方面給學(xué)生提供上崗實(shí)踐鍛煉以及與企業(yè)近距離接觸的機會(huì )，通過(guò)豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)以及課外實(shí)踐，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力、團隊協(xié)作能力和溝通技巧、語(yǔ)言表達能力以及創(chuàng )新能力。
(三)校內實(shí)習實(shí)訓設施應滿(mǎn)足“2+1”人才培養模式的要求
在知識學(xué)習方面，2+1的人才培養模式基本滿(mǎn)足了學(xué)生的學(xué)習需求，學(xué)生的物業(yè)管理基礎知識以及專(zhuān)業(yè)知識都比較扎實(shí)，特別是將企業(yè)的需求以及考證課都納入物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養方案和教學(xué)計劃中，這樣的教學(xué)模式更具針對性和實(shí)用性。
絕大多數學(xué)生還是覺(jué)得專(zhuān)業(yè)實(shí)踐方面的知識相對薄弱，這就對校企合作中的具體人才培養和頂崗實(shí)習提出了更高的要求。而對今后工作幫助比較大的除了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)基礎和核心課程之外，學(xué)生更為看重實(shí)景的現場(chǎng)教學(xué)以及實(shí)踐性教學(xué)，所以當前建立校內物業(yè)管理實(shí)訓室是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，沒(méi)有先進(jìn)的教學(xué)管理設施設備的支持，也無(wú)法進(jìn)行教學(xué)模式的顛覆性改革。校內實(shí)訓室的建立將會(huì )對學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力起到極大的幫助和推動(dòng)作用。
(四)搭建考證平臺，提供就業(yè)保障
在畢業(yè)生證書(shū)要求方面，學(xué)生都希望多證在手，這樣就多一份就業(yè)的競爭力。絕大多數學(xué)生希望能夠拿到物業(yè)管理人員從業(yè)資格證書(shū)，還有一部分同學(xué)認為應當拿到物業(yè)企業(yè)部門(mén)經(jīng)理從業(yè)資格證書(shū)。我校已在此方面與西安市住房保障和房屋管理局培訓中心共建了“陜西警官職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理從業(yè)人員資格考試報名點(diǎn)”，搭建考證平臺，為學(xué)生提供報名考試以及考前培訓指導，幫助學(xué)生提高證書(shū)獲取率。物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)在校學(xué)習時(shí)間安排符合2+1模式的要求，也符合學(xué)生的需求。
兩年的時(shí)間在校學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎知識以及專(zhuān)業(yè)核心知識，一年的時(shí)間到企業(yè)頂崗、輪崗實(shí)習，這符合教育教學(xué)的規律，也符合學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認知規律。在物業(yè)管理員從業(yè)資格證書(shū)考試時(shí)間安排方面，學(xué)生的三門(mén)考證課已經(jīng)學(xué)完，安排在第三學(xué)期也比較適宜。這樣在頂崗實(shí)習前學(xué)生就能拿到物業(yè)管理從業(yè)資格證書(shū)，在第四學(xué)期或者頂崗實(shí)習期間，可以考取物業(yè)部門(mén)經(jīng)理從業(yè)資格證書(shū)。
三、結語(yǔ)
通過(guò)此次問(wèn)卷調查，我們基本上掌握了物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生對知識、能力、素質(zhì)等方面的要求，了解到當前學(xué)生的求職就業(yè)心態(tài)。為推動(dòng)和改善高職院校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養工作，我們應當采取以下措施：
(一)校企雙方精誠合作、互利共贏(yíng)
基于相互信任的基礎至上，積極推進(jìn)校企聯(lián)合辦學(xué)，多參加實(shí)踐性活動(dòng)，通過(guò)到物業(yè)公司進(jìn)行參觀(guān)、調研、現場(chǎng)教學(xué)、交流，邊學(xué)習邊進(jìn)行實(shí)訓，適當地在教學(xué)中讓學(xué)生去企業(yè)實(shí)地操作以加強其動(dòng)手能力，提升學(xué)生的思維表達能力和人際溝通的能力。注重理論與實(shí)踐相結合，教學(xué)與實(shí)訓實(shí)踐相結合，在學(xué)習中實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，不斷提升自己，從而讓學(xué)生學(xué)以致用，實(shí)現學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)的協(xié)調發(fā)展。
(二)搭建平臺，信息共享
高職院校要積極與物業(yè)管理企業(yè)實(shí)現信息與資源共享，及時(shí)了解物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，加強校內外實(shí)踐實(shí)訓基地的建設，做好就業(yè)人才信息平臺工作。堅持以學(xué)生的從業(yè)工作能力為主線(xiàn)，通過(guò)頂崗實(shí)習或者輪崗制度提供合理的崗位，了解各部門(mén)工作方式和方法，做好橋梁和中介的紐帶作用。
(三)提供機會(huì )，多方位接觸
絕大多數學(xué)生都希望在校學(xué)習期間有兼職或者短期實(shí)習的機會(huì )，高職院校應當通過(guò)校企合作創(chuàng )造和提供這樣的條件和機會(huì )，利用校園網(wǎng)或校內傳統宣傳方式給予學(xué)生周末兼職或者寒暑假工作的機會(huì )，這樣的短期鍛煉使得學(xué)生能與企業(yè)近距離接觸，能夠更好的學(xué)以致用。
(四)校企深度合作
物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養制度化———校企合作型“訂單式”2+1產(chǎn)學(xué)研一體化的人才培養模式。
1、聘任兼職教授
高職院校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養應緊密結合區域經(jīng)濟發(fā)展，加強與行業(yè)、企業(yè)深度合作，聘請行業(yè)管理專(zhuān)家和企業(yè)負責人、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔任外聘教授，與院內專(zhuān)職教師共同組成“產(chǎn)、學(xué)、研一體化”的教學(xué)團隊。
2、大力開(kāi)展校企合作型“訂單式”人才培養模式
推行定向培養，能與多家企業(yè)簽訂人才培養訂單，給予學(xué)生更多的自主選擇權，提高物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)率，從而培養符合企業(yè)需要的專(zhuān)業(yè)人才。通過(guò)頂崗實(shí)習，對學(xué)生進(jìn)行入職前的教育和培訓，加強對其實(shí)習中的工作、教學(xué)和生活管理，規范實(shí)習工資、福利、輪崗、考核，將其納入制度化的范疇，對學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)的權利、責任、義務(wù)予以規范化的處理。
3、校企合作，共同制定人才培養方案
在每年度物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養方案的修訂中，均由校方代表與物業(yè)管理行業(yè)方代表、物業(yè)管理從業(yè)人員崗位職業(yè)資格培訓方代表、企業(yè)方代表分別派出的外聘教授共同進(jìn)行研討，確立物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向，并就物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程體系及課程設置問(wèn)題廣泛聽(tīng)取各方專(zhuān)家的意見(jiàn)和建議，使專(zhuān)業(yè)課程體系及課程設置更為合理與完善。每年通過(guò)校企合作人才培養專(zhuān)業(yè)委員會(huì )對物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養方案進(jìn)行修訂和完善
4、校企合作開(kāi)發(fā)教材
在校企深度合作過(guò)程中，學(xué)校還可以和企業(yè)共同進(jìn)行教材的開(kāi)發(fā)和員工培訓。校企合作教材更切合企業(yè)人才培養需求，實(shí)踐性更強，且不僅僅滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習需求，同時(shí)也可以作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工培訓教材。而高職院校的教師也可以參與到企業(yè)的員工培訓工作中。
5、加強社會(huì )服務(wù)型雙師素質(zhì)專(zhuān)職教師隊伍建設
在教學(xué)過(guò)程中，我們可以利用現有的實(shí)習實(shí)訓基地和從業(yè)經(jīng)驗豐富的兼職教授隊伍，同時(shí)可以安排物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)骨干教師到實(shí)習實(shí)訓基地的不同崗位掛職鍛煉、提高專(zhuān)職教師的實(shí)踐能力和業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，在掛職鍛煉中，專(zhuān)職教師也可為企業(yè)提供了力所能及的管理和法律咨詢(xún)服務(wù)。
6、與行業(yè)深度合作，促進(jìn)規模效益
我們可依托西安市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )，組建職教集團，委托職教集團面向協(xié)會(huì )會(huì )員征集訂單，實(shí)現物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養的規模效益，服務(wù)社會(huì )和滿(mǎn)足物業(yè)企業(yè)的人才需求。
7、發(fā)揮實(shí)習實(shí)訓基地優(yōu)勢，開(kāi)展現場(chǎng)課教學(xué)
物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的部分核心課程比如《房屋構造與維護管理》和《物業(yè)設施設備維護與管理實(shí)務(wù)》要求學(xué)生必須面對大量的實(shí)物和現場(chǎng)，實(shí)踐性特別強。因此，這些專(zhuān)業(yè)核心課可直接放在實(shí)習實(shí)訓基地上現場(chǎng)課，由基地企業(yè)的兼職教授掛帥，組建由企業(yè)專(zhuān)家組成的課程教學(xué)團隊進(jìn)行現場(chǎng)授課，就目前而言獲得了學(xué)生的廣泛好評和學(xué)院的教改支持。
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