市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢論文
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢論文【1】
【摘要】隨著(zhù)經(jīng)濟全球化、信息化趨勢的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)日新月異的進(jìn)步，人類(lèi)的生活將發(fā)生深刻的變化，經(jīng)濟生活的諸多環(huán)節根據人類(lèi)要求也在發(fā)生著(zhù)巨大變化。
探討未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢及對營(yíng)銷(xiāo)工作的影響，并提出應對措施，對企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)管理工作有著(zhù)十分重要的意義。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);發(fā)展趨向
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指在以顧客需求為中心的思想指導下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(包括市場(chǎng)調查和預測，產(chǎn)品構思和設計，產(chǎn)品生產(chǎn)，定價(jià)，分銷(xiāo)，促銷(xiāo)和售后服務(wù)等內容)。
旨在滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標。
在20世紀70年代，許多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家紛紛強調企業(yè)的社會(huì )責任，提出在以消費者需求為中心的同時(shí)要考慮社會(huì )長(cháng)遠利益，即社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
這些思想和觀(guān)念大大豐富和發(fā)展了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論。
80年代中期以后，提出了大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念，政治權力、公共關(guān)系成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的重要內容。
出現了“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”、“協(xié)商營(yíng)銷(xiāo)”、“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”、“政治營(yíng)銷(xiāo)”、“綠色營(yíng)銷(xiāo)”、“整合營(yíng)銷(xiāo)”等新觀(guān)念，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了一個(gè)新階段。
二、新經(jīng)濟對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要影響
新經(jīng)濟是21世紀世界經(jīng)濟發(fā)展的主流經(jīng)濟模式，它將從以下幾個(gè)方面對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起到影響。
(一)經(jīng)濟全球化，市場(chǎng)國際化
信息技術(shù)革命和國際互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使企業(yè)之間、經(jīng)濟組織之間以及國家之間的聯(lián)系更為緊密，從而加速推動(dòng)了經(jīng)濟全球化、市場(chǎng)國際化趨勢的形成。
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和全球化促使世界各國的市場(chǎng)國際化，產(chǎn)生許多新型的跨國經(jīng)營(yíng)方式，拓寬了企業(yè)的生存發(fā)展空間。
(二)營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò )化
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式，是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )、電腦通信技術(shù)和數字交互式媒體來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢是它可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的約束，使企業(yè)不必依賴(lài)于批發(fā)和零售的努力而實(shí)現產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
三、現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨向
著(zhù)眼于擺脫現狀，走出困境，現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展趨向可歸結為：
(一)建立健全營(yíng)銷(xiāo)組織和隊伍
首先，建立正規化結構完善的營(yíng)銷(xiāo)組織。
其中，分設部門(mén)責權分工明確、各盡其能。
例如，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理依照科學(xué)理念為指導制定各階段營(yíng)銷(xiāo)計劃，銷(xiāo)售人員負責落實(shí)到位。
其次，選拔優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，并開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓。
培訓內容可涉及營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)技巧等。
再次，制定相關(guān)考核制度，規范營(yíng)銷(xiāo)人員管理。
包括營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)等在內，都應歸入考核之列，并以此作為薪酬評定的參考指標。
此外，因營(yíng)銷(xiāo)工作性質(zhì)決定，極有必要對營(yíng)銷(xiāo)人員給予一定形式的獎勵。
這有助于激發(fā)工作熱情，間接推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的深度實(shí)施。
(二)深入市場(chǎng)開(kāi)展調研
新市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)管理的重心，而營(yíng)銷(xiāo)的成敗在于搜集市場(chǎng)信息并作出準確決策。
當前，國外多數大型公司已專(zhuān)設了營(yíng)銷(xiāo)調研部門(mén)，職能在于從信息層面為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供可靠參考。
然而在我國，至今尚欠缺專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調研部門(mén)。
也正是受制于調研渠道，致使多數企業(yè)對競爭對手的動(dòng)態(tài)缺少全面系統了解，自然難以確立絕對競爭優(yōu)勢。
為在激烈的市場(chǎng)競爭中占據有利地位，對我國企業(yè)而言，必須依賴(lài)于過(guò)硬品質(zhì)的產(chǎn)品和良好口碑的服務(wù)。
(三)實(shí)施品牌發(fā)展戰略
作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，品牌是消費者體驗、感受和認知產(chǎn)品的總和，也是企業(yè)、產(chǎn)品和消費者三者間關(guān)系的總和，表征著(zhù)產(chǎn)品的特征和質(zhì)量。
在當前品牌繁多的局面下，消費者往往只偏愛(ài)信賴(lài)特定數量的品牌，這主要歸因于產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)為品牌增色。
故對企業(yè)而言，為獲取豐厚的利潤回報，科學(xué)地實(shí)施品牌發(fā)展戰略，培育提煉品牌核心價(jià)值，系統規劃品牌識別體系，創(chuàng )建品牌信譽(yù)，顯得尤為關(guān)鍵。
現如今，品牌已漸演變成一項有力的競爭手段，并肩負著(zhù)為企業(yè)創(chuàng )造豐厚利潤回報的重任。
舉例而言，暢銷(xiāo)200余個(gè)國家、推出2600多種形式產(chǎn)品的世界品牌——可口可樂(lè )，據統計僅07年創(chuàng )造的價(jià)值就高達約700億美元。
由此可知品牌戰略附帶的經(jīng)濟利益。
(四)推動(dòng)產(chǎn)品綠色化進(jìn)程
歸結而言，產(chǎn)品綠色化(亦稱(chēng)綠色化產(chǎn)品)，即開(kāi)展產(chǎn)品綠色設計、綠色制造、綠色運輸和綠色銷(xiāo)售。
因屬性特殊，綠色產(chǎn)品涵蓋三層含義，即產(chǎn)品本身綠色化、生產(chǎn)環(huán)境綠色化和生產(chǎn)過(guò)程綠色化。
相比于常規產(chǎn)品的制造，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品可帶來(lái)顯著(zhù)的環(huán)保和經(jīng)濟效果：(1)避免有害化學(xué)物質(zhì)的使用。
在綠色產(chǎn)品制造流程中，將化學(xué)物質(zhì)使用的幾率降至了最低限度，因而可大幅乃至徹底消弱其危害，實(shí)現環(huán)保和節能雙重目的。
(2)節約資源。
鑒于當前資源緊張的局面日趨凸顯，節約資源已成為普遍共識。
綠色產(chǎn)品正順應了這一潮流，因而尤受青睞。
四、結語(yǔ)
隨著(zhù)科技發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步，現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀將逐步改觀(guān)，朝著(zhù)順應潮流的方向靠近。
同時(shí)，為滿(mǎn)足日趨多樣化的需求，集社會(huì )、文化和經(jīng)濟等多方面因素共同作用而衍生的新型營(yíng)銷(xiāo)理念和模式也必將層出不窮，進(jìn)一步推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的深化實(shí)施。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展新趨勢【2】
摘要：市場(chǎng)的變化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，而企業(yè)所面臨的生存環(huán)境無(wú)論足來(lái)自于社會(huì )的需求，還是竟爭對手的壓力，無(wú)不要求其必須適應社會(huì )、適應市場(chǎng)、才能迎合的客戶(hù)要求，從而最大限度的謀求利潤，使得企業(yè)能長(cháng)期特續的健康發(fā)展。
在這種情況下，作為企業(yè)開(kāi)啟市場(chǎng)大門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，一直深受企業(yè)家和學(xué)者的關(guān)注。
關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo) 目標市場(chǎng)細分 品牌戰略營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
經(jīng)濟全球化、信息化、科技化等新時(shí)代的背景下，企業(yè)為了穩定的發(fā)展，贏(yíng)得最大的利潤不停的探討著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)課題。
如何通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)利器，以發(fā)掘出企業(yè)的謀生之路，是眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。
激烈的市場(chǎng)競爭推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式巨大的成本造價(jià)，使企業(yè)的目光轉向品牌戰略型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);同時(shí)消費者觀(guān)念的改變也推動(dòng)了新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展，市場(chǎng)正由賣(mài)方壟斷向買(mǎi)方壟斷轉變。
一、傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
受到經(jīng)濟條件及營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)方面的影響，傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在著(zhù)很多問(wèn)題，如果企業(yè)不探索新的營(yíng)銷(xiāo)方式的革新勢必會(huì )嚴重阻礙企業(yè)的發(fā)展。
其主要問(wèn)題表現在以下幾個(gè)方面。
1、營(yíng)銷(xiāo)組織構建不合理
職能式，部門(mén)間的關(guān)系缺乏溝通、協(xié)調難，協(xié)調方式是靠規章制度和權利等級結構形式，特征是金字塔式，組織活動(dòng)特征是穩定、重復、單一，主要結構單元是職能部門(mén)，分工是高度分工和專(zhuān)業(yè)化，權利的集中程度是高度集中，注重權威，管理層次多，中間管理層比較龐大臃腫，管理范圍比較窄，信息流向是以縱向為主。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略的盲目性
企業(yè)的宣傳、廣告和營(yíng)銷(xiāo)策略是針對目標顧客的，成本高，而且具有較大的盲目性。
商業(yè)流通循環(huán)是由生產(chǎn)者，中間商和消費者三部分組成的，生產(chǎn)者不能直接了解市場(chǎng)需求，消費者也不能直接向生產(chǎn)者表達對產(chǎn)品的需求，因此，造成企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的盲目性。
3、營(yíng)銷(xiāo)方式滯后
傳統的以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)方式造成了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的局域性、信息不對稱(chēng)、邊界明確、經(jīng)濟活動(dòng)簡(jiǎn)單，壟斷現象嚴重，反應緩慢。
尤其是在傳統的經(jīng)濟模式下，由于認識不足，或企業(yè)自身條件的局限，企業(yè)在管理客戶(hù)資源方面存在著(zhù)較為嚴重的缺陷。
二、現代化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢
1、目標市場(chǎng)細分營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，顧客的購買(mǎi)心里和購買(mǎi)行為都發(fā)生了很大的變化。
他們開(kāi)始更多地通過(guò)分析來(lái)選擇真正適合自己的商品。
這就由于產(chǎn)品的種類(lèi)、型號、包裝、質(zhì)量等層次多樣，使得顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)的購買(mǎi)心里細膩化，更注重通過(guò)分析比較決定哪種是商品是適合自己的。
另外，不同年齡的顧客、不同地區、客戶(hù)價(jià)值等因素也決定了，顧客對商品的選擇的差異性。
因此，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)向目標市場(chǎng)細分的趨勢轉變。
目標市場(chǎng)細分是企業(yè)走進(jìn)顧客心的金鑰匙。
目標市場(chǎng)細分策略即是圍繞營(yíng)銷(xiāo)目標而制定了根據消費者對產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)組合的不同需求，把市場(chǎng)細分為有不同需要、性格或行為的購買(mǎi)群體，勾勒出市場(chǎng)細分的框架，使企業(yè)找到營(yíng)銷(xiāo)目標的細化途徑，確定滿(mǎn)足顧客需要的獲得最大利益的營(yíng)銷(xiāo)細分策略。
目標市場(chǎng)細分的營(yíng)銷(xiāo)從細分前的調查誰(shuí)備、確認細分指標、細分描述、選定細分市場(chǎng)及細分后的產(chǎn)品定位等為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制定了一個(gè)完整的以客戶(hù)為核心的，產(chǎn)品定位規劃過(guò)程。
在產(chǎn)品同質(zhì)化、相似化日益嚴重的今天，目標市場(chǎng)細分給企業(yè)的產(chǎn)品定了一個(gè)獨特的、有價(jià)值的位置來(lái)體現產(chǎn)品的個(gè)性差異，是企業(yè)獲取竟爭優(yōu)勢的必要行動(dòng)。
2、品牌戰略營(yíng)銷(xiāo)
在現代經(jīng)濟中，品牌是一種戰略性資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭力的重要資源。
對任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，打造強勢品牌，已成為其保持戰略領(lǐng)先性的關(guān)鍵。
首先，品牌的重要功能在于通過(guò)其價(jià)值創(chuàng )造為企業(yè)提供利潤增長(cháng)的源泉，為企業(yè)擴張尋求途徑。
一方面表現在品牌為顧客提供感知價(jià)值，即品牌可以方便消費者進(jìn)行產(chǎn)品選擇。
顧客通過(guò)品牌名稱(chēng)、品牌標識的認知作用，加工，整理有關(guān)品牌信息，從而增強購買(mǎi)信心，提高自身對品牌的忠誠度，縮短顧客購買(mǎi)商品的決策過(guò)程。
品牌的忠誠度能夠直接轉變成未來(lái)銷(xiāo)售增長(cháng)。
選擇知名的品牌，對于消費者而言無(wú)疑是一種省事、可靠又減少風(fēng)險的方法。
尤其是在大眾消費者領(lǐng)域，同類(lèi)產(chǎn)品可供消費者選擇的品牌一般都有幾十個(gè)。
面對如此眾多的商品和服務(wù)提供商，消費者是無(wú)法通過(guò)比較產(chǎn)品服務(wù)本身來(lái)做出準確判斷的。
因此，品牌戰略的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在消費者心中樹(shù)立了產(chǎn)品的標志，也樹(shù)立了企業(yè)的形象。
品牌戰略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的招牌。
品牌在長(cháng)期的運營(yíng)過(guò)程中，其在消費者的心里逐漸形成了企業(yè)的象征性符號，同時(shí)品牌化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)縮短了消費者的購買(mǎi)決策過(guò)程，降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，加速了企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程，縮短了經(jīng)營(yíng)周期，加快了盈利過(guò)程，提高了資產(chǎn)價(jià)值。
3、電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
幾年前B2C剛開(kāi)始動(dòng)作的時(shí)候存在三大瓶頸：上網(wǎng)人數，網(wǎng)上支付和配送問(wèn)題，現在都有了極大的改觀(guān)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已開(kāi)始被很多企業(yè)采用，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)正異�；钴S地介入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。
網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)的推廣促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
目前越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)充分認識到，在以計算機、通信、網(wǎng)絡(luò )為代表的信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時(shí)代，實(shí)現電子商務(wù)是企業(yè)能夠在愈演愈烈的全球化市場(chǎng)競爭中得以生存、發(fā)展的必由之路。
電子商務(wù)不僅對于傳統企業(yè)的管理，如計劃、組織和控制產(chǎn)生了影響，而且對于企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)、采購、生產(chǎn)、加工、制造、存儲、銷(xiāo)售以及客戶(hù)服務(wù)也產(chǎn)生了巨大的影響。
電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是建立在電子商務(wù)基礎上的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
集網(wǎng)上商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)為一體的集成化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式。
包括廣告宣傳、咨詢(xún)洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶(hù)、交易管理、客戶(hù)關(guān)系管理等為一體的全新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。
電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式降低了企業(yè)的成本、開(kāi)拓了企業(yè)的市場(chǎng)空間，提高了企業(yè)效益。
4、其他營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)和企業(yè)管理水平的全面提高，客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)提高竟爭力的又一籌碼。
現代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加關(guān)注客戶(hù)服務(wù)所帶來(lái)的價(jià)值，即服務(wù)是產(chǎn)品功能的延長(cháng)。
優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理可以穩住老客戶(hù)，留住回頭客，發(fā)展新客戶(hù)。
在今天的服務(wù)經(jīng)濟中，企業(yè)要提供高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)，贏(yíng)得顧客忠誠，走客戶(hù)服務(wù)管理趨勢也是新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢。
此外，與節約相匹配的綠色營(yíng)銷(xiāo)、知識營(yíng)銷(xiāo)等也是目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)充滿(mǎn)了活力，為企業(yè)長(cháng)久持續發(fā)展開(kāi)辟了新的途徑。
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