應收賬款對人力資源外包公司的影響的管理論文
摘要：目的：通過(guò)客觀(guān)分析應收賬款在財務(wù)方面對于人力資源公司存在的問(wèn)題。并針對人力資源外包業(yè)務(wù)展開(kāi)討論，總結優(yōu)缺點(diǎn)。結果：應通過(guò)管控，有效達到減少墊付成本，增加企業(yè)利潤。
關(guān)鍵字：人力資源 外包 應收賬款
一、前言
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭也更加白熱化，當下，最寶貴的資源莫過(guò)于人才，怎樣合理的整合資源，怎樣最大程度的避免企業(yè)內部資源的浪費，怎樣用最少的成本杠桿最大的利潤，是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導者深思的問(wèn)題。因此，一站式人力資源服務(wù)悄然誕生并逐漸壯大，這一行業(yè)的興起不僅預示著(zhù)國內市場(chǎng)對于人才的重視，更是市場(chǎng)經(jīng)濟下的必然產(chǎn)物。
人力資源外包公司在今后很長(cháng)一段時(shí)間都會(huì )不斷影響各行各業(yè)，在節省企業(yè)資源的前提下隨市場(chǎng)的波動(dòng)快速成長(cháng)。
二、人力資源行業(yè)興起的背景及作用
1.人力資源外包公司產(chǎn)生背景
講到人力資源配置，首當其沖就想到能崗匹配原則，先確定工作崗位，再安排人員數量，隨后通過(guò)雙向選擇的招聘形式來(lái)確定任職的員工，這樣企業(yè)就可以專(zhuān)注在主營(yíng)業(yè)務(wù)上，充分做到心無(wú)旁騖。勞動(dòng)者與生產(chǎn)資源的結合越緊密，發(fā)揮出的效率就越大，產(chǎn)生的社會(huì )價(jià)值就越可觀(guān)。
什么人做什么事，什么崗位能發(fā)揮人才的最大優(yōu)勢，此方法聽(tīng)著(zhù)貌似直接有效率，但缺點(diǎn)也很明顯：后備力量不足。由員工組成的整體所構成的企業(yè)，只有時(shí)刻保持結構穩定才能持續發(fā)展，但是市場(chǎng)的高競爭產(chǎn)生高流動(dòng)性，再加上各種內因外因，員工的不穩定性在所難免，然而，崗位的空缺對企業(yè)來(lái)說(shuō)是致命的，某個(gè)節骨眼上掉鏈子可能會(huì )造成整個(gè)企業(yè)的癱瘓。這時(shí)候，人力資源外包公司的應運而生，一站式人力資源服務(wù)的支撐，恰恰能彌補企業(yè)這方面的不足，省去企業(yè)的后顧之憂(yōu)，無(wú)異于一個(gè)雙贏(yíng)的機會(huì )。
2.人力資源外包公司的作用
�。�1）幫助企業(yè)實(shí)現業(yè)績(jì)目標
企業(yè)的根本在于盈利及社會(huì )價(jià)值的體現，員工的根本在于薪酬福利及自我價(jià)值的體現，兩者相輔相成、互惠互利，要實(shí)現彼此的利益最大化，就必須制定相應的目標和獎懲機制。
人力資源外包公司可以在業(yè)內提供企業(yè)一套可以參考的相對嚴謹的績(jì)效考核方式，聽(tīng)取企業(yè)和員工雙方的訴求，在中間起到杠桿的作用。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，作為人力資源方面的專(zhuān)家，企業(yè)也可以省下大量的精力投入至更大的市場(chǎng)中，實(shí)現其核心業(yè)績(jì)目標。
�。�2）久經(jīng)考驗的專(zhuān)業(yè)技能
企業(yè)的良好營(yíng)運，必然有相應的側重點(diǎn)，是激進(jìn)型還是穩定型，奠定了企業(yè)的發(fā)展速度，更體現了企業(yè)文化。不同的企業(yè)對于人才的需求也是截然不同的，如何在市場(chǎng)上找到合適的對象就成了一大難題。
人力資源外包公司憑借其豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗，針對不同目標群體，無(wú)論是多元的全球企業(yè)，還是正在茁壯成長(cháng)的小企業(yè)，亦或是中規中矩的國有企業(yè)，集中資源整合信息，不再單一的成為某個(gè)企業(yè)的受眾體，其選擇面和接觸面就變得廣而立體，可以更好的把握人力資源整個(gè)行業(yè)的發(fā)展以及市場(chǎng)動(dòng)向，真正做到簡(jiǎn)化人力流程，降低成本，成為人力資源行業(yè)的一方專(zhuān)家。
三、應收賬款在人力資源外包公司中的影響
1.對企業(yè)財務(wù)的影響
應收賬款是企業(yè)因銷(xiāo)售產(chǎn)品、材料、提供勞務(wù)等經(jīng)濟活動(dòng)而應向購貨方、接收勞務(wù)的單位或個(gè)人收取的款項，形成應收賬款的直接原因就是賒銷(xiāo)。
對于企業(yè)而言，適當范圍內的應收賬款是必要的也是無(wú)法避免的，公司的應收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)中具有舉足輕重的地位，企業(yè)的流動(dòng)資金越少，抗風(fēng)險能力就越低。很多企業(yè)除了依靠產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)手段、售后服務(wù)等手段外，賒銷(xiāo)也是擴大銷(xiāo)售的一種手段，可以在一定程度上增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，提高市場(chǎng)占有率。同時(shí)，當期發(fā)生的應收賬款額全部計入當期收入，賬面上利潤會(huì )有所增加。
但應收賬款的增加會(huì )造成企業(yè)資金成本和管理費用增加，降低企業(yè)的變現能力，變相增大經(jīng)營(yíng)成果，應收賬款也不一定代表企業(yè)當期真正的現金流入，雖在一定程度上增大了經(jīng)營(yíng)利潤，伴隨而來(lái)的風(fēng)險成本也隨之擴大。如果應收賬款過(guò)多，就會(huì )增加企業(yè)潛在的風(fēng)險，影響企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不少破產(chǎn)倒閉的企業(yè)都是因為外債沒(méi)有收回而產(chǎn)生連鎖效應造成的。
所以有必要采取措施加強對應收賬款的管理，防止應收賬款變成壞賬，造成企業(yè)的損失。
2.對人力資源外包公司的意義
不同于加工制造企業(yè)，人力資源外包公司不涉及生產(chǎn)實(shí)物，其盈利模式就是服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值，提供專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)服務(wù)，節省人力資源成本等。正常來(lái)說(shuō)，如此低成本的運營(yíng)模式，只會(huì )產(chǎn)生大額的營(yíng)業(yè)收入，極少會(huì )有應收賬款的產(chǎn)生。
但現實(shí)恰恰相反，人力資源外包公司最大的投入成本就在于代收代付部分。為了吸引客戶(hù)，越來(lái)越多的外包公司會(huì )選擇激進(jìn)的商業(yè)模式：即賬期的適當放寬（賬期通常設置在兩個(gè)月左右，當然也會(huì )根據每個(gè)行業(yè)或公司進(jìn)行考量，這部分費用就稱(chēng)為應收賬款）。這時(shí)，很多墊付成本產(chǎn)生了：社保公積金的付款、工資、各種福利包括給員工購買(mǎi)的商業(yè)保險等等，與管理費相比，墊付數額顯得很巨大，充足的現金流量對人力資源外包公司而言非常重要。
3.風(fēng)險性
資深會(huì )計注冊師劉志耕表示，應收賬款占總資產(chǎn)比例過(guò)高，容易造成企業(yè)資金困難，同時(shí)，也需計提壞賬準備，降低企業(yè)效益。
在人力資源外包公司行業(yè)，墊付成本造成的費用是應收賬款最重要的組成部分，一般只有建立了良好信任的公司間，才會(huì )提供墊付服務(wù)。良好的信用等級、經(jīng)營(yíng)能力和財務(wù)狀況都是提供墊付的基礎條件，盲目的追求業(yè)績(jì)會(huì )導致墊付成本的急劇上升，應收賬款的追討卻變得遙遙無(wú)期，甚至會(huì )因為客戶(hù)本身公司規模的銳減、破產(chǎn)而演變成應收賬款回收難，或是壞賬的問(wèn)題。
不少人力資源外包公司一味的追求業(yè)績(jì)，只重視服務(wù)的銷(xiāo)售和宣傳，忽略了對應收賬款等的內部管理，過(guò)度依賴(lài)客戶(hù)，產(chǎn)生很高的壞賬風(fēng)險。
對于墊付成本過(guò)高的對象，尤其是老客戶(hù)，更應制定一套完整的信用標準，對客戶(hù)的資信度進(jìn)行調查，做出相對正確的評估的，切忌盲目地為客戶(hù)墊付大額代收代付項目，造成應收賬款有增無(wú)減，居高不下，影響到自身企業(yè)的發(fā)展。一旦發(fā)現問(wèn)題，可能已經(jīng)對自身企業(yè)造成了嚴重的影響。
應收賬款對企業(yè)而言，是利是弊需要加以權衡，也是對企業(yè)管理者的一大考驗。合理的應收賬款能讓企業(yè)的信譽(yù)得以增值，使客戶(hù)更加信賴(lài)，但不成熟的應收賬款就可能是拖垮企業(yè)的罪魁禍首。因此，更應加強企業(yè)對于應收賬款的控制，莫讓眼前的利益蒙蔽了企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。
四、解決方案
如上文所述，控制應收賬款對人力資源外包公司而言非常重要，針對這一問(wèn)題，解決方案有：
1.寬進(jìn)嚴出
人力資源外包公司為了擴大市場(chǎng)范圍，往往會(huì )廣撒網(wǎng)，利用各種渠道來(lái)提高知名度和占有率，廣告、媒體、互聯(lián)網(wǎng)+等的銷(xiāo)售模式也是層出不窮，用來(lái)吸引不同領(lǐng)域的客戶(hù)。
目前的市場(chǎng)，人力資源外包公司都是處于被挑選的被動(dòng)位置，客戶(hù)通過(guò)比價(jià)和服務(wù)篩選，可以選擇自己心儀的供應商進(jìn)行合作，這也是市場(chǎng)上的普遍情況，但殊不知，站在人力資源外包公司的角度上，選擇一家好的客戶(hù)也是非常重要的。
提前收集客戶(hù)的資料，包括客戶(hù)的資信狀況、資金鏈、主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟效益管理以及信譽(yù)記錄等，這些對于外包公司而言都應經(jīng)過(guò)仔細調查。合作的雙方都需要基于一定的信任度才好開(kāi)展后續的合作，以免成本產(chǎn)生了之后再去想辦法解決就為時(shí)已晚了。
2.增收滯納金
人力資源外包公司若有墊付成本產(chǎn)生，一般都會(huì )設立一個(gè)固定的賬期，要求客戶(hù)應在指定付款日期之前完成，若客戶(hù)未按相關(guān)約定及時(shí)付款，為了避免外包公司的損失，可以采取收取滯納金的方法。
原因有二。第一，可以有效減少客戶(hù)無(wú)期限拖延賬期，給客戶(hù)一定的威懾力。面對一些馬虎的小型客戶(hù)，滯納金的收取無(wú)疑可以起到作用。第二，對于人力資源外包公司而言，滯納金的收入可以彌補因提前墊付而產(chǎn)生的損失。
3.適當采用法律手段
人力資源外包服務(wù)一般會(huì )簽訂代理合同，不僅可以羅列清晰各自的權利和義務(wù)，嚴格限制雙方服務(wù)內容，還可以附加各種條款，來(lái)保障甲乙雙方的利益。無(wú)論任何一方違反合約，并造成了一定的影響，采取適當的法律手段捍衛公司權益就顯得非常重要。
應收賬款的拖欠時(shí)間超過(guò)一定周期，很有可能需計提壞賬準備，使用法律手段雖說(shuō)是比較強硬的手段，也不利于雙方的合作友誼，但針對一些極端的客戶(hù)，采取法律手段無(wú)疑可以最大程度的降低風(fēng)險。
五、結論
人力資源外包公司作為越來(lái)越成熟的服務(wù)性行業(yè)，其專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)無(wú)疑給客戶(hù)提供了諸多便利，也受到了越來(lái)越的人事青睞。
其市場(chǎng)占有率及規模性的不斷擴大也會(huì )提升用人企業(yè)的效率，但應收賬款如滾雪球般的產(chǎn)生也會(huì )拖垮一部分人力資源外包公司的經(jīng)營(yíng)，唯有通過(guò)有效的管控，加以實(shí)踐經(jīng)驗，才能使整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展。
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