企業(yè)人力資源風(fēng)險管理基本理論的簡(jiǎn)要分析論文
摘要:隨著(zhù)知識經(jīng)濟的發(fā)展,人力資源管理的職能將產(chǎn)生重大的變化,主要以人力資本投資為核心,為企業(yè)做人員管理的決策并提供戰略性的訊息。人力資源管理將成為企業(yè)管理的核心內容。本文闡述了現代人力資源管理中人力資源風(fēng)險與及風(fēng)險防范基本理論的簡(jiǎn)要分析。供同行參考!
關(guān)鍵詞:人力資源 風(fēng)險管理 防范
0 引言
風(fēng)險管理是指通過(guò)風(fēng)險識別、風(fēng)險估計、風(fēng)險駕馭、風(fēng)險監控等一系列活動(dòng)來(lái)防范風(fēng)險的管理工作。人力資源管理中的風(fēng)險管理是指在招聘、工作分析、職業(yè)計劃、績(jì)效考評、工作評估、薪金管理、福利,激勵、員工培訓、員工管理等各個(gè)環(huán)節中進(jìn)行風(fēng)險管理,防范人力資源管理中的風(fēng)險發(fā)生。
1 人力資源管理在風(fēng)險管理中的重要性
人力資源風(fēng)險管理中最常見(jiàn)的幾類(lèi)問(wèn)題包括:黑單、泄露公司機密及商業(yè)秘密、虛報或假報賬目等。出現以上問(wèn)題,有以下幾個(gè)方面的原因:我國社會(huì )信用體系不完善;公司內部管理制度存在缺陷,制度不全面,特別是有些企業(yè)根本沒(méi)有建立人力資源道德風(fēng)險的防范和監督制度;員工職業(yè)素養有待提高,缺少必要的職業(yè)規范和素質(zhì)或者道德水準。因此,企業(yè)加強內部風(fēng)險控制,必須建立并完善內部人力資源風(fēng)險防范體系和危機處理機制,控制內部人力資源風(fēng)險,從而保障企業(yè)商業(yè)安全。
1.1 是建立人力資源風(fēng)險管理體系,其重點(diǎn)在于建立事前的風(fēng)險防范和事中風(fēng)險監控機制。企業(yè)必須培養事前風(fēng)險防范意識,并建立相應的監督體制,以確保這種意識落實(shí)到現實(shí)的管理過(guò)程中;企業(yè)須建立完善的數據記載機制,對記載數據進(jìn)行分析并合理利用。
1.2 是建立事中預防監控機制。事中預防監控是事前防范的延伸。公司內部要對在職人員,特別是重要崗位員工進(jìn)行公開(kāi)的定期、不定期考核或心理測試,加強對員工個(gè)人職業(yè)素養的培訓與提高,完善新員工的培訓機制和對在職員工的考核機制;公司外部可聘請專(zhuān)業(yè)的調查公司對重點(diǎn)崗位員工的盡職狀況進(jìn)行定期保密調查。
1.3 是建立事后危機處理機制。公司內部要設立專(zhuān)門(mén)的危機管理部門(mén),并不斷健全和完善部門(mén)制度。
2 人力資源管理的風(fēng)險分類(lèi)
一般我們可以按人力資源管理中的各環(huán)節內容對風(fēng)險進(jìn)行分類(lèi),如招聘風(fēng)險、績(jì)效考評風(fēng)險、工作評估風(fēng)險、薪金管理風(fēng)險、員工培訓風(fēng)險、員工管理風(fēng)險等等。對高新技術(shù)企業(yè)來(lái)講,招聘風(fēng)險、績(jì)效考評風(fēng)險、薪金管理風(fēng)險、員工管理風(fēng)險等顯得更為重要。
另外我們也可從已知風(fēng)險、可預知風(fēng)險、不可預知風(fēng)險的角度對風(fēng)險進(jìn)行分類(lèi)。對于已知風(fēng)險和可預知風(fēng)險我們要采取積極地措施進(jìn)行防范。
3 人力資源管理的風(fēng)險識別
要想防范風(fēng)險,首先要進(jìn)行風(fēng)險識別。識別風(fēng)險就是主動(dòng)的去尋找風(fēng)險。比如員工管理中,技術(shù)骨干離職風(fēng)險可能會(huì )由以下幾個(gè)方面產(chǎn)生:①待遇:他是否對他的待遇滿(mǎn)意?②工作成就感:他是否有工作成就感?③自我發(fā)展:他是否在工作中提高了自己的能力?④人際關(guān)系:他在公司是否有良好的人際關(guān)系?⑤公平感:他是否感到公司對他與別人是公平的?⑥地位:他是否認為他在公司的地位與他對公司的貢獻成正比?⑦信心:他是否對公司的發(fā)展和個(gè)人在公司的發(fā)展充滿(mǎn)了信心?⑧溝通:他是否有機會(huì )與大家溝通、交流?⑨關(guān)心:他是否能得到公司和員工的關(guān)心?⑩認同:他是否認同企業(yè)的管理方式、企業(yè)文化、發(fā)展戰略? 其他:他是否有可能因為結婚、出國留學(xué)、繼續深造等原因離職?
人事經(jīng)理要根據認真了解客觀(guān)情況,對可能發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行有效識別,這是防范風(fēng)險的第一步。
4 人力資源管理的風(fēng)險評估
風(fēng)險評估是對風(fēng)險可能造成的災害進(jìn)行分析。主要通過(guò)以下幾個(gè)步驟進(jìn)行評估:
4.1 根據風(fēng)險識別的條目有針對性的進(jìn)行調研;
4.2 根據調研結果和經(jīng)驗,預測發(fā)生的可能性,并用百分比表示發(fā)生可能性的程度;
4.3 根據程度排定優(yōu)先隊列。比如說(shuō),人事經(jīng)理可以通過(guò)與當事人交談、發(fā)調查表等形式進(jìn)行調研,并根據調研結果和經(jīng)驗,確定該員工在各風(fēng)險識別條目中離職的可能性。結果如下:
�、�10%②20%③l0%④0%⑤50%⑥20%⑦0%⑧30%⑨0%⑩0% 0%。
優(yōu)先隊列是:⑤、⑧、②、⑥、①、③、④、⑦、⑨、⑩、 。
人事經(jīng)理可以發(fā)現,該員工對公平、溝通較為不滿(mǎn),由于公平問(wèn)題而離職的可能性最大,其次是溝通問(wèn)題。
5 人力資源管理的風(fēng)險駕馭
風(fēng)險駕馭是解決風(fēng)險評估中發(fā)現的問(wèn)題,從而消除預知風(fēng)險。它一般由以下幾個(gè)步驟構成:①針對預知風(fēng)險進(jìn)行進(jìn)一步調研;②根據調研結果,草擬消除風(fēng)險方案;③將該方案與相關(guān)人員討論,并報上級批準;④實(shí)施該方案
人事經(jīng)理可針對公平問(wèn)題和溝通問(wèn)題,進(jìn)行專(zhuān)項交談或調查,找出問(wèn)題的根源,并草擬相應的方案。如解決公平問(wèn)題的方案如下:①在制定公司規章制度時(shí),廣泛征求員工的意見(jiàn);(通過(guò)調查發(fā)現,由于沒(méi)有參與制度的制定,誤認為制度本身不公平)。②向各部門(mén)發(fā)放公司制度合訂本,方便員工了解公司制度;(通過(guò)調查發(fā)現,由于對某些制度的細節不很清楚,誤以為制度執行不公平)。③將工資晉升標準公開(kāi),使工資晉升透明化;(通過(guò)調查發(fā)現,由于公司工資晉升標準不明確,容易產(chǎn)生待遇不公平感)。④增加部門(mén)問(wèn)交流。(通過(guò)調查發(fā)現,誤認為其他部門(mén)工作輕松,而自己是最辛苦的,也容易產(chǎn)生不公平感)。
6 人力資源管理的風(fēng)險監控
風(fēng)險管理是企業(yè)管理中的重要內容,風(fēng)險管理機制更是企業(yè)管理體系的關(guān)鍵組成部分。然而,這些卻是目前中國企業(yè)在項目管理方面的薄弱環(huán)節。如何切實(shí)地進(jìn)行風(fēng)險管理,建立風(fēng)險管理機制,是企業(yè)項目管理走向成熟過(guò)程中必須要解決的問(wèn)題。
6.1 風(fēng)險識別主要是確定何種風(fēng)險可能會(huì )對項目產(chǎn)生影響,并以明確的文檔描述這些風(fēng)險及其特性。一般來(lái)講,風(fēng)險識別是一個(gè)反復進(jìn)行的過(guò)程,由項目主要成員、企業(yè)
風(fēng)險管理小組分頭進(jìn)行,盡可能地識別出項目可能存在的風(fēng)險。對風(fēng)險進(jìn)行分類(lèi)和歸納是風(fēng)險識別中常用的方法。風(fēng)險分類(lèi)應該是經(jīng)過(guò)綜合考慮而定義的,應當反映出項目所屬行業(yè)或應用領(lǐng)域內的常見(jiàn)風(fēng)險來(lái)源。
6.2 風(fēng)險分析是評估已識別出風(fēng)險的影響和可能性的過(guò)程。風(fēng)險分析可以選擇定性分析或定量分析方法,進(jìn)一步確定已識別的風(fēng)險對項目目標的影響,并根據其影響對風(fēng)險進(jìn)行排序,確定項目的關(guān)鍵風(fēng)險項,并指導接下來(lái)的風(fēng)險應對計劃的制定。項目的風(fēng)險指數是一個(gè)有效的指標,代表整個(gè)項目的風(fēng)險程度,同時(shí)該指標也可以用于橫向比較不同項目之間的風(fēng)險程度。
6.3 風(fēng)險應對主要是針對項目的風(fēng)險開(kāi)發(fā)來(lái)制定一個(gè)風(fēng)險應對的方案,提高實(shí)現項目目標的機會(huì )。風(fēng)險應對計劃包括項目主要風(fēng)險,針對該風(fēng)險的主要應對措施,每個(gè)措施必須有明確的人員來(lái)負責,要求完成的時(shí)間以及進(jìn)行的狀態(tài)。
6.4 鳳險監控主要是在項目執行的過(guò)程中,跟蹤已識別的風(fēng)險,監視殘余風(fēng)險和識別新的風(fēng)險,確保項目風(fēng)險應對計劃的執行,評估風(fēng)險應對措施對減少風(fēng)險的有效性。風(fēng)險監控是項目整個(gè)生命周期中的一種持續過(guò)程,隨著(zhù)項目逐漸的推進(jìn),風(fēng)險會(huì )不斷變化,可能會(huì )有新的風(fēng)險出現,也可能有預期的風(fēng)險消失。
7 結語(yǔ)
人力資源管理在企業(yè)管理中顯得越來(lái)越重要并已轉變成為企業(yè)管理的核心內容,其作用也發(fā)生了重要的轉變。人力資源管理中的風(fēng)險管理是指在招聘、工作分析、職業(yè)計劃、績(jì)效考評、工作評估、薪金管理、福利、員工培訓、員工管理等各個(gè)環(huán)節中進(jìn)行風(fēng)險管理,防范人力資源管理中的風(fēng)險發(fā)生。然而,我們知道人力資源有著(zhù)其自身的特點(diǎn),如人力資本的能動(dòng)性、投資的連續性、不可轉讓性,以及人力資本的異質(zhì)性使得人力資本投資收益的不確定性較大,投資的回收期較長(cháng),這就意味著(zhù)人力資源投資的風(fēng)險較大。一旦人力資本投資失敗,這些事件會(huì )影響公司的正常運轉,甚至會(huì )對公司造成致命的打擊。企業(yè)人力資源管理的風(fēng)險及防范問(wèn)題,是我們應該而且十分迫切研究的一個(gè)問(wèn)題。
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