人力資源外包管理控制論文

　　第1篇：淺析我國企業(yè)人力資源外包管理策略

　　對于人力資源外包的定義，學(xué)術(shù)界給予了不同解釋?zhuān)�但目前學(xué)者們普遍接受的定義是：企業(yè)根據需要能將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，專(zhuān)注于人力資源的核心戰略性活動(dòng)，實(shí)現效率最大化。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人力資源外包越來(lái)越受到我國企業(yè)的青睞，特別是在歐美一些經(jīng)濟發(fā)達的國家，人力資源外包發(fā)展速度很快。20世紀90年代中期，人力資源外包（Humanresourcesoutsourcing），這一概念引入我國，盡管經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，人力資源外包無(wú)論數量還是質(zhì)量都得到快速發(fā)展。但就目前的形勢來(lái)看，人力資源外包也還是處于一個(gè)成長(cháng)和摸索的階段。一方面理論界對于人力資源外包管理的理論體系不是很完善。另一方面，中國的環(huán)境和國外存在一定區別，所以在具體的運作中難免會(huì )遇到一些問(wèn)題。當把人力資源外包提高到企業(yè)必須實(shí)施的戰略高度時(shí)，那么相對戰略本身而言，戰略的執行才是企業(yè)決勝的關(guān)鍵。因為沒(méi)有有力的執行，再好的戰略構想也可能是紙上談兵。而對于執行過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題我們不能視而不見(jiàn)，如果我們將解決問(wèn)題途徑建立在以前人的經(jīng)驗為基礎，并以創(chuàng )新精神為源動(dòng)力時(shí)，相信我們能夠在人力資源外包管理的道路上越走越遠。

　　一、我國企業(yè)人力資源外包的優(yōu)勢

　�。ㄒ唬┙档推髽I(yè)運營(yíng)成本

　　根據亞當·斯密關(guān)于機會(huì )成本的論述我們知道，當企業(yè)一定的精力花在招聘、試用上，則花在員工職業(yè)生涯規劃、考核及薪酬管理方面的精力就會(huì )相對減少。據人力資源網(wǎng)一份調查報告中指出，每年企業(yè)對招聘的投入多達2000萬(wàn)，有時(shí)甚至更多。這筆費用對于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當可觀(guān)的。通過(guò)人力資源的外包，企業(yè)在一定程度上壓縮了成本，緩解了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)后續或潛在的成本，也為公司的資金周轉提供余地。此外，人力資源外包服務(wù)商通過(guò)對服務(wù)中用人單位表現出的一些共性進(jìn)行歸納并找出他們的規律，那么在遇到同樣的情況則有法可依。從這一層面來(lái)說(shuō)，當人力資源外包服務(wù)商的業(yè)務(wù)量達到一定時(shí)，也能創(chuàng )造規模效應，真正實(shí)現企業(yè)之間的雙贏(yíng)。

　�。ǘ�）促進(jìn)組織變革與發(fā)展

　　企業(yè)的發(fā)展通常會(huì )經(jīng)歷成立、成長(cháng)、成熟、衰退、消亡幾個(gè)階段。作為管理者，我們的任務(wù)就是要企業(yè)快速成長(cháng)起來(lái)并盡最大的能力使企業(yè)很長(cháng)一段時(shí)間維持在成長(cháng)與成熟之間的階段。企業(yè)要生存就必須對組織進(jìn)行變革，正所謂觀(guān)念決定思路，思路決定出路。把人力資源外包就是一種敢于打破傳統觀(guān)念的表現。通過(guò)人力資源外包實(shí)現了企業(yè)的“精兵簡(jiǎn)政”，同時(shí)為了其它部門(mén)人員設定提供參考，進(jìn)而影響整個(gè)組織結構的變動(dòng)，可能會(huì )使公司的事業(yè)部結構變?yōu)槁毮苄�。在組織結構的轉型過(guò)程中，企業(yè)員工經(jīng)過(guò)了系統的思考、團隊學(xué)習、自我完善等能力的修煉無(wú)形當中創(chuàng )造了一種學(xué)習型組織，也如密歇根大學(xué)教授沃爾里奇所說(shuō)：“人力資源管理組織的機制與管理轉型和變化，是人力資源管理的基本角色�！睋Q句話(huà)說(shuō)，人力資源外包使得人力資源管理的職能得到了回歸。歸根結底，企業(yè)的一切活動(dòng)都是為了發(fā)展，只有發(fā)展才是硬道理。如果人力資源外包是一種能使企業(yè)得到發(fā)展的有效手段，我們就應不留余地地為之而努力。

　�。ㄈ�）降低人力資源投資風(fēng)險

　　對于大多數進(jìn)行人力資源管理活動(dòng)的企業(yè)來(lái)講，實(shí)施人力資源管理活動(dòng)的成本可能會(huì )很高，即使實(shí)施了人力資源管理活動(dòng)，效果也可能會(huì )與預期的結果相差甚遠。而這對于專(zhuān)門(mén)的人力資源管理咨詢(xún)機構就不同了，他們對于人力資源管理活動(dòng)有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。操作中形成了自己的服務(wù)規范，建立了服務(wù)和經(jīng)營(yíng)理念。把傳統人力資本配置方式與人才租賃配置方式進(jìn)行對比，我們不難發(fā)現，由于用人單位與求職者之間的信息不對稱(chēng)，企業(yè)在尋覓合適人才的道路變得較為坎坷。即使找到合適的人才也不一定能為己所用。通過(guò)人力資源外包就可以有效地降低人力資源投資的風(fēng)險。

　　二、目前我國企業(yè)人力資源外包存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┓�務(wù)收費標準不統一

　　據人才網(wǎng)關(guān)于人力資源外包服務(wù)費用的一份調查數據顯示，目前行業(yè)沒(méi)有統一的服務(wù)收費標準。盡管地理位置的不同可能給相關(guān)費用的收取帶來(lái)一定的浮動(dòng)，但目前的這種差別卻似乎不在情理之中。對大多數企業(yè)來(lái)講，人力資源外包的收費，是否會(huì )增加企業(yè)勞動(dòng)力成本，是否用得其所，恐怕是企業(yè)考慮最多的問(wèn)題。而行業(yè)服務(wù)收費標準不統一，只能將需要這項服務(wù)的企業(yè)置身其外。另外勞動(dòng)爭議風(fēng)險大也是目前外包行業(yè)的一大特點(diǎn)。

　�。ǘ�）外包服務(wù)商的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高

　　從中國人力資源外包網(wǎng)2006年度中國人力資源外包現狀調查報告的數據（見(jiàn)表1）來(lái)看企業(yè)在選擇外包商考慮的首要因素是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是它這個(gè)組織的潛能，包含了專(zhuān)業(yè)技能。這份報告的數據顯示37%的企業(yè)在選擇外包服務(wù)商時(shí)把員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)放在了第一位。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題的提出恰恰是對外包服務(wù)商員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的呼喚。有些員工沒(méi)有很好的職業(yè)生涯規劃，他們只貪圖眼前的利益，置企業(yè)長(cháng)遠利益于不顧。所以外包服務(wù)商應圍繞承租方的企業(yè)文化特點(diǎn)，積極開(kāi)展各種形式員工文化活動(dòng)，調動(dòng)員工工作積極性，增強服務(wù)的主動(dòng)性才能夠從根本上提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。ㄈ�）外派員工的思想不穩定

　　缺乏責任感。一些外派員工，認為租賃用工形式只是短期的，不是長(cháng)久之計。在面臨就業(yè)壓力越來(lái)越大的情形下，為求生計不得已才利用租賃的方式，一旦有好的就業(yè)機會(huì )就會(huì )放棄租賃的工作；缺乏工作積極主動(dòng)性。由于外派員工不屬于用人單位，對于晉升、重用、培訓等都沒(méi)有把他們列入其中，導致外派員工無(wú)法將自己的個(gè)人目標和哪個(gè)組織的戰略目標結合，也就無(wú)法全身心投入到工作當中去導致工作不積極；缺乏歸屬感，個(gè)人主義突出。外派員工與用人單位沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系，只是短期的勞務(wù)關(guān)系，就不存在任何隸屬關(guān)系。結果可能導致員工的個(gè)人主義突出，沒(méi)有組織性、紀律性，更不用說(shuō)關(guān)心組織的整體效益了；價(jià)值觀(guān)念沖突。外派員工處于用人單位和外包服務(wù)商兩個(gè)不同的公司管理之中，不同的企業(yè)文化及公司氛圍，使外派員工常常處于迷茫之中，造成價(jià)值觀(guān)念模糊，不能很好地融入用人單位的氛圍中。

　�。ㄋ模┤肆�資源外包三方的權益無(wú)保障

　　目前，凡是從事人力資源外包的，一般都能做到以下幾點(diǎn)：人力資源外包服務(wù)方與人力資源外包委托方都簽訂有人力資源外包協(xié)議書(shū)，人力資源外包服務(wù)方與部分勞動(dòng)者簽訂有勞動(dòng)合同。但是，由于人力資源外包是一種新型勞動(dòng)關(guān)系，目前還沒(méi)有比較完善的法律法規，在實(shí)際運作中有法難依、有章難循，導致出現以下問(wèn)題：一是人力資源外包服務(wù)方在具體協(xié)議內容和標準上做法不一；二是一些責任問(wèn)題還沒(méi)有解決辦法；三是發(fā)生爭議也缺乏解決的有效途徑。結果，人力資源外包服務(wù)方、人力資源外包委托方（用人單位）和勞動(dòng)者的權益都無(wú)法在一個(gè)合理合法的框架內完全得到保障。

　　三、我國企業(yè)人力資源外包的管理策略

　�。ㄒ唬┘訌娖髽I(yè)員工和外包員工對人力資源外包的思想教育

　　1.與企業(yè)員工進(jìn)行有效溝通。加強與各方的溝通。溝通是為了使思想和行動(dòng)達成一致，讓全體員工知曉企業(yè)進(jìn)行外包的必要性及一些具體情況這對于企業(yè)、員工能夠與服務(wù)商融洽合作是非常重要的。所以企業(yè)在實(shí)施外包業(yè)務(wù)之前，應針對員工的疑問(wèn)及顧慮做好充分的溝通規劃，給予員工正確的引導，讓他們理解外包并不等于工作機會(huì )的丟失，相反外包意味著(zhù)企業(yè)更為重視每一個(gè)員工的發(fā)展，并會(huì )依據企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要及個(gè)人的興趣愛(ài)好為他們制定個(gè)性化的發(fā)展方案，以幫助他們能夠盡快地勝任另一個(gè)更有挑戰、更有意義的工作崗位。

　　2.合理引導充分調動(dòng)外派員工積極性，實(shí)施崗位全責制度。外包人員既然是被企業(yè)所用就必須服從企業(yè)的安排，在對外包人員的管理中就應該實(shí)施崗位全責制，也只有責任追究到個(gè)人才能起到有效約束作用；采取靈活激勵，充分調動(dòng)外包員工的工作積極性。激勵不是目的，它只是一種手段，但激勵的表現形式卻可以是多樣的。對于外包員工的激勵要以精神激勵為主物質(zhì)激勵為輔，具體操作時(shí)可靈活。采取如公平薪資、提高福利、給予榮譽(yù)、積極認可、賦予更大責任、員工個(gè)人重要紀念日的慰問(wèn)等措施；結合企業(yè)自身條件，為外包員工購買(mǎi)相應保險。在情況困難時(shí)，也應該積極創(chuàng )造條件；加強企業(yè)文化建設，積極引導外派員工價(jià)值取向。堅持“以人為本”，進(jìn)行制度創(chuàng )新，培育正確的、共同的核心價(jià)值觀(guān)，適時(shí)強化環(huán)境壓力，增強外派員工的緊迫感和使命感。

　�。ǘ�）提高人力資源外包服務(wù)商的服務(wù)水平

　　1.建立、規范人才資格認證制度及人才誠信制度。建立人才資格考評和認證機構，實(shí)施權威認證管理對于規范目前的人力資源外包市場(chǎng)是有必要的。在此基礎上，努力在全社會(huì )構建個(gè)人“信用銀行”和統一的識別制度，注重對人才誠信記錄的考察，從根本上保障外包人員的服務(wù)質(zhì)量。

　　2.人力資源外包服務(wù)方應加強行業(yè)自律。作為人力資源服務(wù)商，必須做到專(zhuān)業(yè)和自律，包括對客戶(hù)的相關(guān)資料予以保密，以及在合作期間要主動(dòng)與用人單位進(jìn)行聯(lián)系，告之外包工作進(jìn)行的情況以及需要哪些信息等相關(guān)的內容。還要定期寫(xiě)出相應的報告以告知用人單位外包工作進(jìn)行的情況以及遇到哪些障礙，與其協(xié)商處理方案。

　　3.搞好人才資源儲備。人力資源外包服務(wù)商作為社會(huì )人力資源平臺，人才及智力資本的儲備是人力資源外包最為核心的內容。因此，人力資源外包專(zhuān)業(yè)化運作的核心在于人才庫的建設。抓住市場(chǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展的有利時(shí)機，通過(guò)科學(xué)的人才評價(jià)體系，對人才的知識結構、專(zhuān)業(yè)技能、興趣愛(ài)好、價(jià)值觀(guān)等進(jìn)行全面測試，并評鑒他們的知識水平、工作技能、發(fā)展潛力，建設多層次、多專(zhuān)業(yè)的人才儲備中心，并以此為基礎，積極打造人力資源外包信息平臺。

　　4.明確定位、科學(xué)管理提高服務(wù)水平。據調查“人力資源外包”在各個(gè)行業(yè)都有需求，目前在一些項目性工作較多的行業(yè)內最為普遍，主要集中在IT、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，服務(wù)的形式主要是以工程項目類(lèi)的用人需求為主。因此，為擴大人力資源外包市場(chǎng)，作為人力資源外包服務(wù)商首先要有明確的定位，真正起到為人才和用人單位發(fā)揮好橋梁和紐帶的作用。在為人才和用人單位提供良好的服務(wù)時(shí)，應根據公司的業(yè)務(wù)量?jì)�備一定量的涉及各個(gè)行業(yè)的各類(lèi)人才，以應對用人單位隨時(shí)隨地的挑選；與此同時(shí)還要有一套科學(xué)、合理的管理體制和運行機制，及一些較有創(chuàng )新的人才服務(wù)措施，為用人單位和人才提供個(gè)性化的服務(wù)，從而使人力資源外包得以健康、有序、穩健發(fā)展。

　�。ㄈ�）政府管理部門(mén)加強監督力度，發(fā)揮積極作用

　　1.規范人力資源外包費用體系。企業(yè)人力資源外包費用體系中應包括基本薪酬、獎勵津貼、補貼、醫療保險、失業(yè)保險、養老保險、人才代理服務(wù)費、人才培訓費等。與此同時(shí)，必須大力完善保險制度、養老保險制度、醫療保險制度，盡快建立全國統一、連續的社會(huì )保障體系，為人力資源外包提供社會(huì )基礎。因為社會(huì )保障體系是人才由“單位人”轉化為“社會(huì )人”最基本的制度保障。

　　2.明確人力資源外包主體的關(guān)系，保護人才權益。明確各業(yè)務(wù)主體的責、權、利，針對人力資源外包設計的勞動(dòng)條件、勞動(dòng)保護、人才權益保護等問(wèn)題，制定相關(guān)的政策法規或管理辦法，規范人力資源外包中的各種管理行為。明確勞務(wù)合同的必備條款，確定勞務(wù)合同的標準式樣和內容，堅持以人為本維護人力資源外派員工的合法權益。

　　3.強化檢查力度約束外派隊伍。對于人力資源外包中的違法行為應嚴肅處理，保證人力資源外包服務(wù)商、用人單位、員工三方嚴格按照人力資源外包等勞動(dòng)法律法規行事。勞動(dòng)保障部門(mén)依法行政，對于那些超范圍經(jīng)營(yíng)、不規范運作的機構要堅決查處，凈化市場(chǎng)。嚴格執法，褒揚守法者，懲處違法者，著(zhù)力為人力資源外包活動(dòng)的健康有序開(kāi)展保駕護航，營(yíng)造良好的氛圍。針對外包業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中不可避免出現機密被泄露的問(wèn)題，則可以在外派員工與人力資源外包服務(wù)方的勞動(dòng)合同中約定外派員工保守其所服務(wù)企業(yè)的內部商業(yè)機密，從而對外派員工形成法律上的約束，并對人力資源外包服務(wù)商推薦人才的職業(yè)道德進(jìn)行充分的考核。

　　第2篇：企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險控制研究

　　企業(yè)的人力資源外包在運營(yíng)過(guò)程中會(huì )存在一定的風(fēng)險，威脅著(zhù)人力資源工作的開(kāi)展，從而影響企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險進(jìn)行控制是必然選擇，能夠保證企業(yè)的正常運營(yíng)，減小人力資源外包過(guò)程中風(fēng)險所帶來(lái)的危害，使得企業(yè)在人力資源外包過(guò)程中能夠達到降低企業(yè)人力成本，提高企業(yè)生產(chǎn)效率的目的，有利于促進(jìn)企業(yè)和人力資源的共同進(jìn)步和發(fā)展。

　　1企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險分析

　　1.1法律法規不健全的風(fēng)險

　　對于企業(yè)人力資源外包而言，相關(guān)的法律法規不夠健全是存在的一個(gè)重要風(fēng)險之一。由于人力資源外包是我國的企業(yè)剛剛興起的一種人力經(jīng)營(yíng)模式，對于人力資源外包的相關(guān)法律法規還不夠健全，存在著(zhù)一定的漏洞，制約著(zhù)人力資源外包的發(fā)展。由于缺乏相關(guān)的法律法規，對于人力資源外包過(guò)程中的企業(yè)以及外包商的行為不能夠進(jìn)行約束和規定，使得企業(yè)將人力資源外包給外包商的過(guò)程中，存在著(zhù)一定的風(fēng)險，合法權益得不到保障。針對企業(yè)人力資源外包的相關(guān)法律法規不健全，是影響外包業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。

　　1.2人力資源外包中的風(fēng)險

　　人力資源外包過(guò)程中的風(fēng)險是主要風(fēng)險[2]。在企業(yè)進(jìn)行人口資源管理外包的過(guò)程中，對于人力資源管理要把持有度，不得過(guò)于嚴格也不得過(guò)于松散。其一，對于人力資源管理過(guò)于嚴格，會(huì )導致外包商產(chǎn)生反感，出現逆反心理，要求過(guò)于嚴格會(huì )刺激到外包商的心理防線(xiàn)，對于人力資源外包的運行造成一定的威脅。企業(yè)對人力資源管理的過(guò)于嚴格，會(huì )使得外包商產(chǎn)生一種不信賴(lài)感，影響外包業(yè)務(wù)的開(kāi)展。其二，如果對于企業(yè)人力資源管理過(guò)于松散的話(huà)，外包商就不存在一定的緊迫感，抱著(zhù)“就這樣吧”，“差不多就行了”這樣的態(tài)度投入到工作中，大大的影響工作效率，對于人力資源外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量會(huì )造成嚴重的影響。

　　1.3外包商選擇方面的風(fēng)險

　　對于外包商的選擇是由企業(yè)內部所決定的。在對人力資源外包商進(jìn)行選擇是也存在一定的風(fēng)險。對于外包商的信譽(yù)度、執照、口碑等方面都要進(jìn)行提前的了解，如有不慎，可能會(huì )形成不良的后果。在現代企業(yè)的人力資源外包過(guò)程中，我們從媒體上也經(jīng)常會(huì )看到攜款潛逃的現象，詐欺現象時(shí)有發(fā)生。因此，在對合作伙伴進(jìn)行合作的同時(shí)，應當對其有一個(gè)全面的了解，尤其是企業(yè)的誠信度，慎重選擇外包商，做到“知己知彼”，提高人力資源外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　1.4企業(yè)信息安全的風(fēng)險

　　對于企業(yè)而言，企業(yè)的各種信息都屬于商業(yè)機密，不容窺探。但是，在現代企業(yè)人力資源外包的過(guò)程中，由于企業(yè)選擇的外包商可能存在一定的品質(zhì)問(wèn)題，對于企業(yè)的人力資源管理方面的內容和信息進(jìn)行泄露，像人力資源過(guò)程中所涉及的績(jì)效考核制度、人員招聘信息等多方面的內容都是企業(yè)機密信息，信息的安全性受到了嚴重的威脅。在進(jìn)行企業(yè)人力資源外包的過(guò)程中，企業(yè)會(huì )向外包商傳遞一些企業(yè)信息，以供外包商進(jìn)行人力資源管理，將企業(yè)信息進(jìn)行泄露，對企業(yè)的發(fā)展造成了嚴重的威脅，信息安全是當今企業(yè)進(jìn)行人力資源外包中最為關(guān)注的風(fēng)險。

　　2企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險控制策略

　　2.1加強相關(guān)的法律法規建設

　　加強相關(guān)法律法規建設是實(shí)行企業(yè)人力資源外包業(yè)務(wù)的重要保障和前提條件[3]。如今，我國的相關(guān)法律法規建設還不夠完善，還沒(méi)有進(jìn)行深入的分析，導致在人力資源外包過(guò)程中出現這樣或那樣的問(wèn)題，制約著(zhù)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。加強相關(guān)法律法規的建設，能夠對企業(yè)以及外包商的行為進(jìn)行約束面對與在外包過(guò)程中的一些細節劃分和權責問(wèn)題都要進(jìn)行涉及和規定，為人力資源外包業(yè)務(wù)的進(jìn)行提供法律依據。其實(shí)在企業(yè)人力資源外包過(guò)程中，對于企業(yè)的合法權益、外包合同、企業(yè)信譽(yù)、外包商的信譽(yù)、職責等方面都要進(jìn)行法律約束，以至于雙方能夠保值端正、和諧的態(tài)度經(jīng)這項合同履行完畢。如果在此過(guò)程中出現了一定的違法現象，可以借助法律的力量來(lái)維護相關(guān)的合法權益，為外包工作的開(kāi)展提供法律保障。像在人力資源外包過(guò)程中，出現欠款或攜款潛逃的現象，可以利用法律手段來(lái)保障自己的利益和權力，對于人力資源外包具有重要意義。

　　2.2企業(yè)慎重選擇外包服務(wù)商

　　外包商的選擇是企業(yè)進(jìn)行人力資源外包業(yè)務(wù)的重要基礎[4]。選擇一個(gè)優(yōu)秀、可靠的外包商，能夠保障二者之間能夠進(jìn)行融洽的合作，營(yíng)造一個(gè)和諧、友好的合作氛圍，有利于人力資源外包工作的開(kāi)展。企業(yè)在對外包商進(jìn)行選擇的時(shí)候，應當重視對對方的了解，對于對方的經(jīng)營(yíng)年限、商業(yè)信譽(yù)、企業(yè)運作等方面都要進(jìn)行詳細的了解，提升對外包商的認知度，為人力資源外包業(yè)務(wù)的開(kāi)展尋求良好的依托與保障。企業(yè)要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的了解與觀(guān)察之后，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，再下決定，做到對人力資源外包工作的負責，也是對公司的負責。企業(yè)應當慎重選擇外包服務(wù)商，為人力資源外包工作的開(kāi)展提供良好的基礎，有利于外包工作的進(jìn)行，對于雙方都存在一定的積極意義。

　　2.3加強對外包商的監督機制

　　加強對外包商的監督管理機制是保證外包工作的重要舉措。由于很多外包商在運營(yíng)過(guò)程中缺乏個(gè)人素質(zhì)和修養，不能夠認真的做好人力資源外包工作的各項事宜，導致工作效率嚴重下降，影響企業(yè)的發(fā)展與運營(yíng)。加強對外包商的監督機制，加大監督力度，能夠有效的控制和約束外包商的行為，提升工作效率和工作質(zhì)量，有利于人力資源外包工作的開(kāi)展。企業(yè)可以在外包商中建立監督隊伍，對于外包商的日常工作進(jìn)行監督，包括人力資源所涉及的各個(gè)部分以及信息等方面的監督，讓外包商存在一定的緊迫感，對于人力資源外包工作的開(kāi)展具有一定的推動(dòng)作用。加強對外包商的監督機制，能夠為外包工作的開(kāi)展提供保證，能有效避免由于外包商而導致的風(fēng)險，有助于提高企業(yè)人力資源外包工作的質(zhì)量。

　　2.4加強人力資源外包運行的管理

　　加強企業(yè)人力資源外包運行過(guò)程中的管理，是影響整個(gè)外包工作的決定性因素，是組成外包業(yè)務(wù)管理的關(guān)鍵內容。在外包工作運行過(guò)程中，對外包商的工作態(tài)度、管理力度、企業(yè)信息安全、運營(yíng)成本等方面進(jìn)行系統性的管理，完善整個(gè)人力資源外包體系，提高外包工作的質(zhì)量和效率。端正外包商的工作態(tài)度，以發(fā)展好人力資源管理為目標，提升工作的責任感和義務(wù)感，提高工作質(zhì)量[5]。企業(yè)信息安全也是外包業(yè)務(wù)中存在的重要風(fēng)險之一，加強對外包商的管理，保障企業(yè)信息的安全性，將保證企業(yè)商業(yè)機密作為首要工作，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。另外，對企業(yè)的運營(yíng)成本也要加以管理和控制，減少一些比必要的開(kāi)支，提高企業(yè)資源的利用率。

　　3結語(yǔ)

　　人力資源外包已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展與運營(yíng)的一種趨勢，是現代企業(yè)很是推崇的一種人力運作方式。企業(yè)通過(guò)人力資源外包可以降低企業(yè)在人力資源上的支出，降低企業(yè)的總成本，將企業(yè)的生產(chǎn)效率擴大化，提升企業(yè)的整體水平。但是，在企業(yè)的人力資源外包過(guò)程中會(huì )存在一定風(fēng)險，對于存在的風(fēng)險應當采取相應的措施進(jìn)行避免，完善企業(yè)的人力資源管理外包模式，促進(jìn)企業(yè)的快速進(jìn)步。

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