學(xué)生教育管理中引入企業(yè)職業(yè)管理的探索論文
摘要：培養學(xué)生與企業(yè)文化要求相吻合的精神特質(zhì)和行為習慣，是高職院校學(xué)生教育管理工作的重要任務(wù)。以南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)的改革實(shí)踐為例，闡述了在高職院校學(xué)生教育管理工作中引入企業(yè)職業(yè)管理要素的必要性、實(shí)施框架和實(shí)施要點(diǎn)，對高職院校學(xué)生教育管理工作形成職教特色，提升人才培養質(zhì)量與企業(yè)需求的吻合度提出了新思路。
關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育；學(xué)生教育管理；企業(yè)職業(yè)管理
雖然近年來(lái)高職院校為社會(huì )培養了大批人才，但隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)更新的不斷加速，人才培養質(zhì)量與企業(yè)需求吻合度不高的問(wèn)題也日益突出。調查顯示，用人企業(yè)對高職人才培養質(zhì)量，最為看重的并非技術(shù)技能，而是畢業(yè)生的責任意識、專(zhuān)注精神、企業(yè)忠誠度、團隊精神等職業(yè)素質(zhì)。因此，除了專(zhuān)業(yè)技能培養之外，培養學(xué)生與企業(yè)文化要求相吻合的精神特質(zhì)和行為習慣也是高職教育的重要內容。課堂教學(xué)之外，學(xué)生教育管理工作是服務(wù)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展最直接的領(lǐng)域，如何在這個(gè)領(lǐng)域形成高職教育的特色，有效助推學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養成，是一個(gè)值得探索的問(wèn)題。南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)，依托校企“雙主體”人才培養項目，將企業(yè)職業(yè)管理的部分內容和做法引入到學(xué)生教育管理工作中，取得了明顯效果。
一、學(xué)生教育管理中引入職業(yè)管理要素的必要性
職業(yè)管理是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，是指企業(yè)提供的用于幫助組織內正從事各類(lèi)崗位員工職業(yè)發(fā)展的行為過(guò)程，其內容廣泛，包括企業(yè)為員工提供的各類(lèi)職業(yè)規劃、職業(yè)測評、學(xué)習培訓、輔導咨詢(xún)、政策制度、激勵保障等。職業(yè)管理的目的是分析企業(yè)中崗位對員工的能力要求，形成組織中的各種職業(yè)崗位及其發(fā)展通道，通過(guò)促進(jìn)員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，提升組織整體的發(fā)展水平。職業(yè)管理的本質(zhì)是企業(yè)對員工入職后的職業(yè)教育，在目標、內容、方式方法上，與入職前的學(xué)校職業(yè)教育有很多相通之處，這是高職教育可以借鑒其內容要素和活動(dòng)形式的基礎所在。企業(yè)職業(yè)管理活動(dòng)與職業(yè)教育教學(xué)活動(dòng)的融合在德國的雙元制職業(yè)教育和英國的技工培訓中，都有成功實(shí)踐。綜合分析發(fā)達國家的經(jīng)驗和我國高職教育發(fā)展的現狀，在學(xué)生教育管理中引入職業(yè)管理要素主要出于以下要求：
1.職業(yè)教育跨界屬性的要求
職業(yè)教育是跨越傳統學(xué)校教育與企業(yè)培訓的教育，其在育人上，需兼具學(xué)校思維和企業(yè)思維，不僅要遵從教育規律和認知規律，還要遵循職業(yè)發(fā)展規律和職業(yè)成長(cháng)規律。將合適的企業(yè)職業(yè)管理和活動(dòng)前移到職業(yè)院校的教育教學(xué)中實(shí)施，是跨界教育的深度體現，更是提高人才培養質(zhì)量與企業(yè)要求吻合度的有效途徑。
2.學(xué)生教育管理質(zhì)量提升的要求
高等職業(yè)院校培養學(xué)生的目標是“人職匹配”，一是指職與人匹配，即工作職位的要求與個(gè)體的職業(yè)能力相匹配，即“職得其人”；二是指人與職匹配，即個(gè)體的職業(yè)人格特性與工作職位要求相匹配，即“人得其職”。學(xué)生的教育管理工作是高職教育的有機組成部分，需要為提升學(xué)生的從業(yè)能力服務(wù)，以達到“人職匹配”。但目前高職院校在指導學(xué)生正確認識自我、提升就業(yè)能力、選擇匹配職業(yè)方面還存在著(zhù)明顯的薄弱環(huán)節，學(xué)生身上普遍存在職業(yè)動(dòng)機不明確、職業(yè)發(fā)展無(wú)規劃等現象。歸根結底是高職的學(xué)生教育管理工作還在沿用著(zhù)普通高等教育的范式，工作內容和工作形式職教特色不明顯，從事教育管理工作的人員也缺乏必要的職教理念和意識。借鑒企業(yè)職業(yè)管理的理念、內容和模式，對從根本上提高高職學(xué)生教育管理工作的實(shí)效性，十分必要。
3.學(xué)生職業(yè)發(fā)展的要求
職業(yè)管理是企業(yè)為入職者規劃的職業(yè)發(fā)展準則和路徑，只有員工的職業(yè)素養與企業(yè)文化契合、個(gè)人職業(yè)規劃與企業(yè)職業(yè)規劃一致時(shí)，才能互為助力，個(gè)人也才能在企業(yè)獲得良好的發(fā)展。通過(guò)對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生的跟蹤調研，我們發(fā)現對企業(yè)文化的認同度和融入度是影響畢業(yè)生崗位升遷的主要因素之一。在入職前，就能充分理解企業(yè)文化，認同和執行企業(yè)對員工素質(zhì)的具體要求，接受企業(yè)職業(yè)管理活動(dòng)的訓練，對學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
二、引入職業(yè)管理要素的學(xué)生教育管理工作實(shí)踐
1.系統設計工作框架
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)與中興通訊、中郵建等行業(yè)知名企業(yè)開(kāi)展了“雙主體”育人合作。在合作過(guò)程中，從內容選擇、實(shí)施形式、實(shí)施策略、隊伍保障等層面，對學(xué)生教育管理工作進(jìn)行了全新的設計，嵌入企業(yè)職業(yè)管理部分要素,讓學(xué)生從進(jìn)校起就為未來(lái)成為合格的“職業(yè)人”做好儲備，其工作框架如圖1所示。引入要素的確定和實(shí)施形式的設計是框架設計的關(guān)鍵環(huán)節。在要素選擇上，基于學(xué)生核心能力建設和職業(yè)化需求的教育目標，結合高職階段的特點(diǎn)，我們選擇了“職業(yè)態(tài)度”“非專(zhuān)業(yè)能力”“團隊合作”“職業(yè)氣質(zhì)”四個(gè)方面的要素，作為主要引入內容。其中，在職業(yè)態(tài)度方面，通信企業(yè)非常強調員工的執行力、專(zhuān)業(yè)性和規范嚴謹的作風(fēng)，一般都對員工的出勤要求非常嚴格，對員工的形象管理非常重視，包括對著(zhù)裝都有統一要求。我們將這些內容融入學(xué)習紀律管理、文明禮儀教育和行為規范要求等工作中。非專(zhuān)業(yè)能力方面，除專(zhuān)業(yè)技能外，通信企業(yè)普遍看重員工的商務(wù)溝通能力、方案撰寫(xiě)能力、流程執行能力和繼續學(xué)習能力。因此在學(xué)生考核中，我們也打破課程學(xué)習成績(jì)占主體的傳統做法，將溝通能力、策劃能力、執行能力和自主學(xué)習能力作為考核的主要組成部分。團隊合作方面，通信企業(yè)看重員工的凝聚力和協(xié)作性，我們將學(xué)生活動(dòng)項目化，組建項目小組，對學(xué)生個(gè)體的評價(jià)也均與所在團隊、宿舍、班級的整體情況掛鉤，讓學(xué)生參與團隊，體驗協(xié)作，養成大局意識，學(xué)會(huì )處理個(gè)人與團隊中的各種關(guān)系。職業(yè)氣質(zhì)方面，我們引導學(xué)生形成“通信人”的特有風(fēng)貌，在日常教育和環(huán)境布置中，引入通信企業(yè)的文化元素，為學(xué)生日后從業(yè)奠定內心認同。在工作目標和實(shí)施形式上，不同年級各有側重。大一學(xué)年是基礎素質(zhì)教育階段，以培養“準職業(yè)人”為目標，通過(guò)國學(xué)早讀、職場(chǎng)情景劇比賽等形式培養學(xué)生的職場(chǎng)禮儀、表達溝通能力，養成良好的行為習慣；大二學(xué)年是職業(yè)定位與發(fā)展階段，通過(guò)行業(yè)專(zhuān)家走進(jìn)校園系列活動(dòng)、職業(yè)生涯規劃及自我教育設計等活動(dòng)，建立“職業(yè)雷達”，使學(xué)生正確認知通信行業(yè)、規劃自己的職業(yè)生涯、定位就業(yè)目標；大三學(xué)年是就業(yè)能力提升階段，通過(guò)模擬面試、“與職場(chǎng)精英面對面”、求職能力評估與咨詢(xún)等活動(dòng)，提升學(xué)生的就業(yè)競爭力和崗位適應性。
2.校企混編組建學(xué)工團隊
通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)聘請了近10名企業(yè)人員擔任輔導員和班主任，他們和學(xué)院原有的輔導員、班主任共同組成了學(xué)生工作團隊，在班級管理、專(zhuān)項工作等方面分工合作，接受學(xué)院的統一管理。校企人員共同制定學(xué)生教育管理計劃，共同對學(xué)生實(shí)施教育管理，實(shí)現了優(yōu)勢互補和資源共享。這樣一支校企混編的學(xué)生管理團隊（圖2），也通過(guò)自身的言行和形象，影響著(zhù)學(xué)生自發(fā)地向企業(yè)標準靠攏。
3.班級管理嫁接企業(yè)模式
在班級管理上，通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)把傳統的學(xué)生管理升級為“職場(chǎng)管理”，把班級環(huán)境升級為“企業(yè)環(huán)境”。每個(gè)班級就是一個(gè)“公司”，班主任作為董事長(cháng)是“公司”發(fā)展的指導者，班長(cháng)相當于企業(yè)的CEO，負責班級的日常工作，其余班委相當于企業(yè)的中層領(lǐng)導，普通學(xué)生就是“員工”。學(xué)生根據自己的興趣選擇“崗位”，有工程崗、銷(xiāo)售崗、人事崗、行政崗、研發(fā)崗等。我們還專(zhuān)門(mén)模擬企業(yè)辦公環(huán)境準備了一間辦公室，學(xué)生在課余時(shí)間，都會(huì )到這里“上班”，按照崗位處理企業(yè)教師布置的“工作任務(wù)”。每一位“員工”都有虛擬的“工資”，完成相應工作會(huì )有“工資”發(fā)放，遲到、曠工、不注重儀表等違反規定的行為會(huì )被扣除相應“工資”。在這里，大家要面對一套嚴格的考核制度，每個(gè)月末，班主任（“董事長(cháng)”）會(huì )根據個(gè)人的業(yè)績(jì)進(jìn)行獎懲，考核數據作為“崗位”晉升和降職的標準。
4.開(kāi)設“國學(xué)早讀”培養企業(yè)精神
由企業(yè)輔導員擔任活動(dòng)導師，在通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設“國學(xué)早讀”特色活動(dòng)。通過(guò)對《弟子規》《論語(yǔ)》等國學(xué)經(jīng)典著(zhù)作的學(xué)習，塑造學(xué)生的良好道德品行，提升個(gè)人修養，增強班級凝聚力。企業(yè)輔導員還將企業(yè)精神和企業(yè)規范融合傳統文化，讓學(xué)生在感受傳統文化的同時(shí)，對企業(yè)文化有更深層次的理解。
5.企業(yè)資源進(jìn)入“第二課堂”
通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)還邀請企業(yè)管理人員和工程師參與學(xué)生“第二課堂”活動(dòng)的開(kāi)展，包括提供新生入學(xué)教育的專(zhuān)業(yè)介紹，輔導學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規劃和畢業(yè)前的模擬招聘，指導專(zhuān)業(yè)性較強的電子測向比賽、專(zhuān)業(yè)技能競賽和通信百科知識競賽，參加科技文化節、科技活動(dòng)月等各類(lèi)學(xué)生活動(dòng)。企業(yè)資源的引入不僅提升了社團組織和校園文化活動(dòng)的質(zhì)量，還讓學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中，與企業(yè)管理層和工程師的零距離接觸，受到從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)潛移默化的影響。
三、引入職業(yè)管理要素的實(shí)踐成效
1.提升了學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)素養
將企業(yè)職業(yè)管理要素嵌入學(xué)生教育管理工作，有效提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)，尤其在培養學(xué)生的職業(yè)習慣、職業(yè)道德、職業(yè)情感等方面，成效明顯。學(xué)生在校學(xué)習期間就能夠接觸到企業(yè)職業(yè)管理的內容和活動(dòng)，了解企業(yè)的運行方式和崗位需求，推動(dòng)了學(xué)生與企業(yè)的“零距離”對接，為學(xué)生未來(lái)順利就業(yè)打下基礎。第三方調查顯示，通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)競爭力、就業(yè)現狀滿(mǎn)意度連續3屆在全省同類(lèi)專(zhuān)業(yè)中名列前茅。
2.促進(jìn)了學(xué)生工作隊伍的提升
企業(yè)文化和管理機制的引入，對學(xué)院輔導員隊伍提出了新的要求，促使輔導員的角色從“輔”向“導”轉變，并努力提升自身的職業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)水平。在和企業(yè)的接觸中，輔導員也加深了對專(zhuān)業(yè)、行業(yè)的認識，對成為學(xué)生的職業(yè)導師帶來(lái)了直接的幫助。企業(yè)工作中規范、有序、高效、優(yōu)質(zhì)的工作要求，嚴謹勤奮的工作作風(fēng)對于學(xué)生工作隊伍也帶來(lái)了良好的影響。
3.推進(jìn)了校企合作的深度
當前高職院校的校企合作大多集中在教學(xué)建設方面，引入企業(yè)職業(yè)管理要素的實(shí)踐，使得企業(yè)資源介入到學(xué)生教育管理環(huán)節，真正實(shí)現了企業(yè)參與人才培養全過(guò)程的目標，推進(jìn)了高職院校企合作工作的縱深度。一方面，企業(yè)深度參與到學(xué)生綜合素質(zhì)的引導和培養中，有效保障培養結果與企業(yè)的內在需求更加吻合，有利于企業(yè)高效的實(shí)施人才戰略；另一方面，學(xué)院從學(xué)生就業(yè)實(shí)際和企業(yè)人才需求出發(fā)，不斷提高學(xué)生教育管理水平，學(xué)生就業(yè)競爭力也明顯提升，實(shí)現了校企雙贏(yíng)的良性循環(huán)。
四、啟示與思考
1.要構建以市場(chǎng)為導向的學(xué)生教育管理長(cháng)效機制
企業(yè)職業(yè)管理的源頭在于市場(chǎng)需求，其效果評價(jià)亦由市場(chǎng)反饋。高職院校的學(xué)生教育管理工作改進(jìn)，也要以市場(chǎng)為導向，通過(guò)建立畢業(yè)生職業(yè)跟蹤和市場(chǎng)反饋機制，為學(xué)生教育管理活動(dòng)的持續改進(jìn)提供依據。對工作成效的評價(jià)，要改變過(guò)去只重視畢業(yè)生初次就業(yè)情況的評價(jià)標準，把眼光放得更為長(cháng)遠，長(cháng)期跟蹤歷屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量、職業(yè)發(fā)展和用人單位滿(mǎn)意度數據，進(jìn)行分析研究，根據市場(chǎng)反饋梳理教育要求，不斷優(yōu)化學(xué)生教育管理工作的內容和方式。
2.要組建校企混編型的學(xué)工團隊
企業(yè)人在對企業(yè)職業(yè)管理內涵理解上的優(yōu)勢，是學(xué)校人無(wú)法比擬的，職業(yè)管理要素在學(xué)生教育管理中的成功嵌入，離不開(kāi)企業(yè)人員的參與和支持。試點(diǎn)項目之所以能取得明顯成效，主要得益于校企混編型的設計和執行團隊，而校企人員在共同承擔管理任務(wù)的過(guò)程中，也能更好地促進(jìn)文化互認互通。這樣的團隊，才能真正地將企業(yè)職業(yè)管理的思路、內涵、方式融于學(xué)生的素質(zhì)培養工作中，并通過(guò)自身的言行對學(xué)生形成表率。當然，組建校企混編性學(xué)工團隊的前提是要有非常緊密的校企合作關(guān)系，并能在合作中建立起人力資源互通共享的機制。
3.要搭建較為完善的實(shí)施體系
職業(yè)管理要素的嵌入需要充分的頂層設計，并在實(shí)際工作中逐步推進(jìn)和不斷完善。以試點(diǎn)項目為例，在實(shí)施內容上，面向通信崗位群進(jìn)行了較為全面的需求梳理，并根據實(shí)際情況對引入要素進(jìn)行了分析和取舍，保證了工作的指向性和可行性；在實(shí)施步驟上，擬定出三年的培養計劃，根據不同年級的學(xué)生特點(diǎn)，有序組織、分類(lèi)指導，保證了工作的針對性和常態(tài)化；在實(shí)施質(zhì)量上，通過(guò)過(guò)程性評價(jià)，及時(shí)控制和反饋工作成效，并將評價(jià)數據延伸到學(xué)生畢業(yè)以后，保證了工作的有效性。在高職學(xué)生教育管理工作中，引入企業(yè)職業(yè)管理的要素，不僅填補了企業(yè)參與高職人才培養眾多環(huán)節中缺失的一環(huán)，對完善高職人才培養模式有著(zhù)重要意義，同時(shí)對豐富高職校企“合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”的內涵，也有著(zhù)重要的理論和實(shí)踐意義。
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