GSP在藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理中的運用論文
新版藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范(GSP)主要指2013年6月1日起實(shí)行的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范,其貫穿于藥品質(zhì)量管理的全過(guò)程,對藥品批發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生巨大的影響。目前,新版GSP已廣泛應用于藥品批發(fā)企業(yè)的質(zhì)量管理工作,并取得一定的成效,對提高藥品質(zhì)量、提高民眾用藥安全有著(zhù)重要的作用。筆者從4個(gè)方面探討新版GSP在藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理中的應用,為企業(yè)的藥品管理提供參考。報道如下。

1加強計算機系統管理
計算機系統是新版GSP應用與實(shí)施的基礎,對此藥品批發(fā)企業(yè)必須不斷加強其計算機系統管理,提高企業(yè)藥品質(zhì)量管理的自動(dòng)化水平,提高質(zhì)量管理的工作效率。藥品批發(fā)企業(yè)計算機系統管理要做到以下兩點(diǎn)。
1.1加強計算機基礎設備管理
計算機是藥品質(zhì)量管理工作必不可少的設備之一,因此必須加強管理,確保相關(guān)部門(mén)相關(guān)崗位能有充足的計算機設備,有正常的服務(wù)器與終端機,并確保系統能夠正常運行。此外,要加強相關(guān)的配套機器的管理,如打印、傳真機等設備的管理,對計算機、打印、傳真機等基礎設備進(jìn)行定期維護,定期檢查,盡可能減少人為因素造成的設備損傷。
1.2加強計算機網(wǎng)絡(luò )管理
良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境是藥品質(zhì)量管理工作基礎,網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的好壞直接關(guān)系到藥品質(zhì)量管理工作效率的高低,對此,藥品批發(fā)企業(yè)應加強計算機網(wǎng)絡(luò )管理,確保有固定、可靠的互聯(lián)網(wǎng)接入方式,確保有安全、可靠的局域網(wǎng),確保有正常、便捷的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。企業(yè)可依據質(zhì)量管理的實(shí)際情況,建立安全、穩定的信息平臺,使企業(yè)部門(mén)或崗位之間能快速實(shí)現數據和信息的有效傳輸,實(shí)現資源共享,提高部門(mén)或崗位之間的良性溝通。
2加強質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是新版GSP應用和實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節。藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理要做到以下幾點(diǎn)[1-3]:(1)加強藥品的收貨與驗收,避免質(zhì)量不過(guò)關(guān)或虛假藥品入庫,對此可通過(guò)計算機系統實(shí)現藥品的電子監管,每一類(lèi)藥品的驗證均要做到核注核銷(xiāo),在藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中,要做到“見(jiàn)碼必掃”。(2)加強冷藏車(chē)、冷藏箱、冷庫等系統的驗證,對其溫濕度進(jìn)行嚴格的監測,避免由于冷藏設備問(wèn)題而導致的藥品質(zhì)量問(wèn)題。(3)加強藥品儲存的質(zhì)量管理,通過(guò)計算機管理系統實(shí)現藥品的儲存管理與質(zhì)量保證,并進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)與檢查,確保藥品的儲存符合GSP中相關(guān)的要求和標準,確保藥品賬貨相符。
3加強崗位人員的培訓
藥品質(zhì)量管理是一項艱巨且復雜的工作,其涉及到諸多的崗位人員,包括藥品采購人員、驗證人員、質(zhì)量責任人、質(zhì)量管理人員等,這些崗位人員技術(shù)水平的高低直接影響到藥品質(zhì)量管理工作的高度。新版GSP對藥品崗位人員有著(zhù)新的要求,不僅要求崗位人員要具備專(zhuān)業(yè)的藥品知識及技能,而且要具備相關(guān)的法律法規知識。對此,藥品批發(fā)企業(yè)應做到以下兩點(diǎn):(1)加強相關(guān)崗位人員藥品專(zhuān)業(yè)知識及技能的培訓與考核,不斷完善各項技術(shù)操作,樹(shù)立質(zhì)量意識,嚴格控制藥品質(zhì)量,減少由于技術(shù)操作問(wèn)題對藥品質(zhì)量造成的不良影響,同時(shí)要樹(shù)立服務(wù)意識,不斷提高崗位人員的服務(wù)水平,提高其綜合素質(zhì)[4]。(2)加強相關(guān)崗位人員藥品法律法規知識的培訓與考核,使相關(guān)崗位人員能樹(shù)立守法意識,自覺(jué)控制藥品質(zhì)量,減少由于質(zhì)量問(wèn)題造成的法律糾紛[5-6]。
4完善全質(zhì)量管理體系
體系的建立與完善,是新版GSP應用與實(shí)施過(guò)程中需解決的重要問(wèn)題。藥品批發(fā)企業(yè)只有不斷完善全質(zhì)量管理體系,加強各類(lèi)體系文件的整理、應用與推廣,才能為企業(yè)的質(zhì)量管理工作提供制度保障。目前,藥品批發(fā)企業(yè)全質(zhì)量管理體系主要包括以下四個(gè)大類(lèi)[7-9]:(1)《部門(mén)及崗位職責》,即規范企業(yè)各個(gè)部門(mén)及崗位的具體職責,為部門(mén)及崗位相關(guān)人員的日常工作提供制度依據。建立健全《部門(mén)及崗位職責》,可改變部門(mén)和崗位職責模糊、越權或推卸責任等不良現象,有助于責任追究制的應用與實(shí)施。(2)《記錄及憑證》,即規范企業(yè)的檔案記錄與憑證,使企業(yè)的各項質(zhì)量管理工作能有條不紊地進(jìn)行,避免由于檔案或憑證缺失造成工作混亂、不達標等現象地發(fā)生。(3)《質(zhì)量管理制度》,即規范各項質(zhì)量管理工作的制度,其是企業(yè)質(zhì)量管理工作的依據,建立健全《質(zhì)量管理制度》,是藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理工作的重中之重。(4)《崗位操作規程》,即規范在質(zhì)量管理工作中各項崗位具體的操作規程,不同的崗位,其操作流程也不盡相同!秿徫徊僮饕幊獭返闹贫,即做到簡(jiǎn)單形象、通俗易懂,讓?shí)徫还ぷ魅藛T能夠清晰地認識到自身崗位工作的具體操作規程,避免在崗位工作中出現操作失誤的現象,對此可在文件上附上清晰明了的操作流程圖。全質(zhì)量管理體系的建立與完善,不僅要符合相關(guān)的法律法規,如符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的相關(guān)要求和準則,而且要符合藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)際情況,盡可能做到清晰、詳細,不可過(guò)于籠統,否則就只是形式而已,未能真正地指導企業(yè)的質(zhì)量管理工作[10]。
5小結
綜上所述,新版GSP可提高藥品批發(fā)企業(yè)的質(zhì)量管理,對企業(yè)的生存和長(cháng)遠發(fā)展有著(zhù)重要的意義。在新版GSP的應用和實(shí)施過(guò)程中,應加強計算機系統管理,加強質(zhì)量管理,加強崗位人員藥品專(zhuān)業(yè)知識及法律知識的培訓,同時(shí)要建立健全全質(zhì)量管理體系。
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