信息技術(shù)在企業(yè)戰略管理中的應用論文
一、引論
進(jìn)入21世紀以來(lái)，信息技術(shù)迅速發(fā)展并成為企業(yè)生存發(fā)展、在同行業(yè)競爭中脫穎而出的核心力量，現階段信息化是加快我國企業(yè)現代化的必要技術(shù)支持�！笆濉币巹澲忻鞔_了戰略新興產(chǎn)業(yè)是國家未來(lái)重點(diǎn)扶持的對象，其中信息技術(shù)被確立為七大戰略性新興產(chǎn)業(yè)之一，將被重點(diǎn)推進(jìn)。面對消費者權利意識增強、經(jīng)濟信息化、競爭激烈化，信息技術(shù)體系可以為達成戰略目標，在企業(yè)總體戰略、企業(yè)競爭戰略和企業(yè)職能戰略領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。本文簡(jiǎn)述信息技術(shù)的基本內涵，分析企業(yè)對信息技術(shù)的應用，以期為我國企業(yè)信息技術(shù)的廣泛應用提供實(shí)踐參考。
二、理論簡(jiǎn)述及國內外研究現狀
信息技術(shù)是指對信息進(jìn)行采集、傳輸、存儲、加工、表達的各種技術(shù)之和，能延長(cháng)和擴展人的信息知識面，以計算機技術(shù)為基礎，有互動(dòng)性、低成本性、跨地域性等特點(diǎn)。企業(yè)戰略管理的本質(zhì)在于制定、實(shí)施企業(yè)戰略，并對企業(yè)戰略進(jìn)行評價(jià)以保證組織結構能實(shí)現發(fā)展目標的綜合性決策。我國企業(yè)信息化研究是從1998年開(kāi)始萌發(fā)的，企業(yè)信息化早于管理信息化，并逐漸由定性分析想實(shí)證研究和定量研究轉變。而最早的戰略管理研究可以追溯到20世紀初法約爾提出的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制5大管理職能。20世紀80年代后，信息技術(shù)開(kāi)始被一些發(fā)達國家重視并應用到企業(yè)戰略管理上來(lái)。1999年，我國學(xué)者霍國慶在《企業(yè)戰略信息管理》中提出在信息技術(shù)的基礎上形成戰略管理理論。2002年，樓天陽(yáng)認為信息化應有從“應用管理”到“戰略管理”的過(guò)程。信息技術(shù)有助于企業(yè)戰略管理的創(chuàng )建、內部管理和外部管理的對策分析、企業(yè)競爭力的提高，正在改變企業(yè)的管理過(guò)程和管理方法。
三、信息技術(shù)與企業(yè)戰略管理的關(guān)系
信息化與企業(yè)管理模式的發(fā)展歷程具有伴隨性。企業(yè)戰略的管理可以分為內部管理和外部管理兩個(gè)模塊。下面非別就兩個(gè)模塊展開(kāi)與信息技術(shù)的關(guān)系分析。
�。ㄒ唬┬畔⒒c企業(yè)內部管理關(guān)系研究
1、信息化與業(yè)務(wù)流程管理。在企業(yè)戰略管理中可以講企業(yè)現有的內部資源進(jìn)行優(yōu)化調整，規范的業(yè)務(wù)流程是企業(yè)信息化能夠順利運作的前提條件。信息化手段的使用可以控制企業(yè)管理成本，提高管理效率，推動(dòng)企業(yè)適合環(huán)境變化，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。
2、信息化與企業(yè)財務(wù)管理。財務(wù)管理是企業(yè)能夠長(cháng)期運作下去的關(guān)鍵環(huán)節，對財務(wù)進(jìn)行信息化管理可以有效控制企業(yè)核算、控制、決策層面的財務(wù)問(wèn)題弊端�，F階段信息時(shí)代，需要對企業(yè)原有的財務(wù)管理模式進(jìn)行變革在信息網(wǎng)絡(luò )化的基礎上，通過(guò)信息系統的有效實(shí)施利用，實(shí)現資源共享，滿(mǎn)足預測、決策、規劃、控制、分析等企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求，為財務(wù)預算與核算的同步控制、強有力的財務(wù)監控、實(shí)時(shí)查詢(xún)、協(xié)同作業(yè)提供技術(shù)支持。
3、信息化與人力資源管理。人力資源是企業(yè)活動(dòng)性最大的生產(chǎn)要素，是創(chuàng )造物質(zhì)利益的主要力量，而在實(shí)際企業(yè)管理中，人力資源具有復雜性，信息技術(shù)的使用可以提高人力資源部門(mén)的工作效率，促進(jìn)人力創(chuàng )造性的開(kāi)發(fā)，調動(dòng)員工積極性，在人才選擇、人力培訓、統籌安排等方面起很大作用。
�。ǘ┬畔⒒c企業(yè)外部管理關(guān)系研究
1、信息化與供應鏈管理。信息化是供應鏈的基礎，供應鏈管理的產(chǎn)生和發(fā)展因為信息技術(shù)的使用而變得科學(xué)有序。流程的網(wǎng)絡(luò )化、渠道策略的運作、存貨管理、運輸計劃需要信息技術(shù)的支持。
2、信息化與客戶(hù)關(guān)系管理。伴隨著(zhù)整個(gè)社會(huì )環(huán)境的需求，消費者意識增強，其對銷(xiāo)售活動(dòng)的了解、對服務(wù)速度和質(zhì)量的要求、對銷(xiāo)售人員工作效率的要求，需要信息技術(shù)的介入協(xié)調來(lái)實(shí)現。
3、信息化與企業(yè)內、外部管理的整合。在內部資源優(yōu)化配置、建立于供應商的及時(shí)交流、為客戶(hù)提供高效便利服務(wù)，需要信息技術(shù)信息系統的科學(xué)應用，如ERP系統和SCM的整合優(yōu)化，有利于企業(yè)把握內外部信息。四、信息技術(shù)與企業(yè)競爭力信息的獲取、處理、傳輸、應用，需要信息技術(shù)的支持。信息技術(shù)應用于企業(yè)管理形成信息系統，是企業(yè)戰略管理中與同行業(yè)區別、形成自己競爭優(yōu)勢的不竭動(dòng)力。信息技術(shù)對于外界信息的整合和及時(shí)反饋可以幫助企業(yè)真正實(shí)現“知己知彼，百戰不殆”，促進(jìn)企業(yè)組織結構升級，從內部進(jìn)行整合從而獲得核心競爭力。在降低企業(yè)成本、縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、提高產(chǎn)品和服務(wù)的差異化、改善企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系層面，信息技術(shù)的有效使用可以影響企業(yè)高層管理者的決策方式，基于即時(shí)信息的管理，可以形成企業(yè)核心競爭力。信息技術(shù)的在企業(yè)競爭戰略管理層面的滲透改變產(chǎn)業(yè)結構，創(chuàng )造競爭優(yōu)勢，實(shí)現優(yōu)化管理，成本、差異化、創(chuàng )新和聯(lián)合等競爭手段成為企業(yè)核心競爭力的有效武器。
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