企業(yè)質(zhì)量管理報告
在現實(shí)生活中，我們使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編整理的企業(yè)質(zhì)量管理報告，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)質(zhì)量管理報告1
一、綜述。
1、生產(chǎn)活動(dòng)基本情況：包括年度醫療器械產(chǎn)品生產(chǎn)的品種、注冊證號或備案號以及數量（包括委托或受托生產(chǎn)），未生產(chǎn)的醫療器械品種及未生產(chǎn)原因。
2、管理承諾的落實(shí)情況：包括對企業(yè)負責人（最高管理者）履職情況評價(jià)，管理者代表體系職責的落實(shí)情況評價(jià)。對質(zhì)量目標的完成、產(chǎn)品的質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合評價(jià)。
3、全年生產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入情況。
二、年度重要變更情況。
1、質(zhì)量體系組織機構變化情況：包括企業(yè)負責人、管理者代表、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量管理部門(mén)負責人等主要人員變化情況。
2、生產(chǎn)、檢驗環(huán)境變化情況：對生產(chǎn)、檢驗區域涉及位置、布局、設施等主要變化的，詳述相關(guān)情況以及所采取的控制措施。
3、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及生產(chǎn)、檢驗設備變化情況：對于關(guān)鍵工序、特殊過(guò)程重要參數發(fā)生變化的，是否重新進(jìn)行驗證和確認。
4、重要供應商變化情況：對于特殊采購物品主要物料、關(guān)鍵物料等重要的供應商發(fā)生變化的，應詳述相關(guān)情況以及所采取的控制措施。
三、報告期內人員培訓和管理情況。
包括對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的相關(guān)人員開(kāi)展的各類(lèi)培訓和考核情況以及對培訓效果評價(jià)的描述。
四、報告期內生產(chǎn)管理和質(zhì)量控制情況。
1、主要生產(chǎn)設備、工藝裝備和檢驗儀器等設施設備的報廢更新、維護保養、檢定校準情況。
2、關(guān)鍵生產(chǎn)設施設備、生產(chǎn)條件的驗證情況。
3、生產(chǎn)、檢驗等過(guò)程記錄的`歸檔整理情況。
4、委托生產(chǎn)行為情況及實(shí)施管理的描述，包括委托生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品批次、控制方式、質(zhì)量狀況和委托檢驗的管理（如有）等方面。
五、報告期內產(chǎn)品設計變更情況。
對于與產(chǎn)品安全、性能、預期使用有關(guān)的產(chǎn)品設計變更，應對設計的更改、評審、驗證及確認進(jìn)行描述，包括對設計變更后產(chǎn)品是否符合相關(guān)法規要求的說(shuō)明，如產(chǎn)品設計變更后需履行注冊手續，應說(shuō)明相關(guān)注冊情況。
是否采取了相應的風(fēng)險管理措施及內容。
六、報告期內采購、銷(xiāo)售和售后服務(wù)管理情況。
包括依據《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)供應商審核指南》開(kāi)展供應商審核、評價(jià)情況。
銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作開(kāi)展情況、顧客投訴的處置以及產(chǎn)品召回（如有）等工作情況。
七、報告期內的不合格品控制。
對發(fā)生的質(zhì)量事故、產(chǎn)品抽驗發(fā)現不合格、出廠(chǎng)檢驗發(fā)現不合格以及生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生不合格品采取措施的情況以及原因分析。
八、報告期追溯系統建立情況。
生產(chǎn)過(guò)程的追溯，包括從原材料采購、生產(chǎn)、檢驗過(guò)程的產(chǎn)品追溯系統建立和實(shí)施情況。
產(chǎn)品上市后追溯系統建立和實(shí)施情況。
九、內部審核和管理評審情況。
1、年度開(kāi)展內部審核的情況，包括實(shí)施的頻次、審核部門(mén)、發(fā)現的主要問(wèn)題以及采取糾正預防措施的情況。
2、年度開(kāi)展管理評審的情況，包括實(shí)施的頻次、評價(jià)結果、發(fā)現的主要問(wèn)題以及采取糾正預防措施的情況。
十、不良事件監測情況。
收集不良事件信息并按規定上報和開(kāi)展不良事件再評價(jià)工作情況，嚴重不良事件的處置情況。
十一、其他事項。
1、與企業(yè)有關(guān)醫療器械法規和強制性標準收集情況以及就相關(guān)法規和強制性標準宣傳貫徹的情況。
2、年度接受監管或認證檢查情況：年度各級食品藥品監督管理部門(mén)對企業(yè)實(shí)施的各類(lèi)監督檢查，包括檢查性質(zhì)、檢查時(shí)間、檢查中發(fā)現的主要問(wèn)題、檢查結論以及整改情況。年度接受其他機構檢查或認證的情況及結果。
3、年度自查中發(fā)現的主要問(wèn)題和采取的相關(guān)措施。
十二、企業(yè)承諾。
本企業(yè)按照《醫療器械監督管理條例》、《醫療器械生產(chǎn)監督管理辦法》等法規規章，以及醫療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規范進(jìn)行自查，確保生產(chǎn)質(zhì)量管理體系有效運行。所報告的內容真實(shí)有效，并愿承擔一切法律責任。
簽名管理者代表：xx
法定代表人（或企業(yè)負責人）：xx
企業(yè)蓋章：20xx年xx月xx日
企業(yè)質(zhì)量管理報告2
一、實(shí)習目的：
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實(shí)習單位：
改革開(kāi)放給我的家鄉帶來(lái)了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，帶動(dòng)了鄉鎮、農村經(jīng)濟的發(fā)展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的一間企業(yè)xx，想在這里施展一下我的專(zhuān)業(yè)手腳，開(kāi)發(fā)一下我的專(zhuān)業(yè)頭腦。
懷著(zhù)一種美好的憧憬，我來(lái)到了xx，企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，具有生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)各種產(chǎn)品的能力，該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品，憑著(zhù)過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶(hù)的歡迎，在省內外已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)。
三、實(shí)習主要過(guò)程
初來(lái)乍到，對于我這一介書(shū)生來(lái)說(shuō)頓顯窘迫，緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話(huà)來(lái)，因此在和領(lǐng)導交流的時(shí)候含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習情況作了一個(gè)匯報，然后就是沉默不語(yǔ)。大概是公司經(jīng)理看出我的局促感，于是打破僵局說(shuō)：“小伙子，長(cháng)得蠻帥氣的嘛！”一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說(shuō)：“多謝經(jīng)理夸獎！以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習的地方，還請賜教�！边@時(shí)候企業(yè)的一位負責人過(guò)來(lái)，要我在我坐在經(jīng)理的辦公室等著(zhù)。
一會(huì )兒，來(lái)了一位中年人，經(jīng)理介紹說(shuō)這是公司財務(wù)部的王會(huì )計，你以后就跟著(zhù)他學(xué)習吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實(shí)習情況又說(shuō)了一下。王會(huì )計點(diǎn)點(diǎn)頭，笑著(zhù)說(shuō)：“好好干！”就這樣，我的實(shí)習開(kāi)始了。
�。ㄒ唬┑谝惶焐习�，心里沒(méi)底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)�？床坏�、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評。也許是公司成立的時(shí)間不長(cháng)，會(huì )計部并沒(méi)有太多人，只設有一個(gè)財務(wù)部長(cháng)，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì )計員，而我所見(jiàn)到的王會(huì )計就是其中一個(gè)。也許同是家鄉人的緣故吧，王會(huì )計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì )計科目的設置以及各類(lèi)科目的具體核算內容，然后又向我講解了作為會(huì )計人員上崗所要具備的.一些基本知識要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑，他有問(wèn)必答，尤其是會(huì )計的一些基本操作，他都給予了細心的指導，說(shuō)句心里話(huà)，我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會(huì )的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實(shí)習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，覺(jué)得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應了這里的工作環(huán)境，并開(kāi)始嘗試獨立做一些事情。
�。ǘ┯辛说谝惶鞂净厩闆r的熟悉，第二天，相對來(lái)說(shuō)便沒(méi)有那么生疏，同時(shí)也感覺(jué)到了一種親切。我按照上班的時(shí)間早早地來(lái)到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿(mǎn)意的給了自己一個(gè)微笑。
這時(shí)王會(huì )計也準時(shí)來(lái)到辦公室，他對我說(shuō)，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎？以前在學(xué)校做過(guò)了會(huì )計模擬實(shí)習，不就是憑證的填制嗎？心想這很簡(jiǎn)單，所以對于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著(zhù)記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì )計循環(huán)的基石——會(huì )計分錄，以至于后來(lái)王會(huì )計讓我嘗試制單時(shí)，我還是手足無(wú)措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，我把《會(huì )計學(xué)原理》搬出來(lái)，認真的看了一下，又把公司日常較多使用的會(huì )計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會(huì )計分錄在書(shū)本上可以學(xué)習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習時(shí)才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。
�。ㄈ┰诮酉聛�(lái)的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著(zhù)自己處理業(yè)務(wù)。做過(guò)會(huì )計模擬實(shí)習的人都知道，填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì )做的事，可重復量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個(gè)步驟會(huì )計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據。
除了做好會(huì )計的本職工作，其余時(shí)間有空的話(huà)我也會(huì )和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想嚴寒酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說(shuō)，僅僅來(lái)回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫，日�，F金的保管與開(kāi)支，以及開(kāi)支票和操作稅控機。說(shuō)起稅控機還是近幾年推廣會(huì )計電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開(kāi)兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了�？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春�(jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機的使用，學(xué)會(huì )了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì )無(wú)所適從，因為在學(xué)校學(xué)的課本上根本就沒(méi)提過(guò)這種新的機器，看來(lái)實(shí)習真的很重要��！
可能是我虛心學(xué)習的態(tài)度得到了公司的認可，公司張經(jīng)理在我臨走的時(shí)候說(shuō)：“如果你回家鄉發(fā)展的話(huà)，不要忘了和我聯(lián)系！”說(shuō)罷，遞給我一張名片。我雙手接過(guò)，連同實(shí)習鑒定表一起裝進(jìn)口袋。因此由于要早點(diǎn)返校，我不得不結束我的這次實(shí)習，臨走的那一天，一種日久生情的感覺(jué)油然而生，相處長(cháng)了真有點(diǎn)舍不得，這一天是xx年x月。我的為期近一個(gè)月的實(shí)習就此結束了。
四、實(shí)習所想、所感
實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢？
這次實(shí)習雖然時(shí)間并不是很長(cháng)，但是我卻學(xué)到了很多知識，這些在學(xué)校難以學(xué)到的知識。不管是如何與同事相處，還是怎么在工作中努力發(fā)揮自己的長(cháng)處為公司奉獻自己的一片力量，讓自己的的業(yè)務(wù)知識更為熟練。我想這些都是十分寶貴的。同時(shí)，這次的實(shí)習我也深知自己在專(zhuān)業(yè)知識上還不掌握的不夠牢固，因此在工作中很多事情都要自己通過(guò)不停的查找資料才能解決。這也是在警示著(zhù)自己在返校后學(xué)習生活上態(tài)度要更加虔誠、認真。要加強理論與實(shí)踐相結合，努力讓自己成為一個(gè)社會(huì )所需要的人才，不讓自己被社會(huì )所淘汰。
企業(yè)質(zhì)量管理報告3
一）質(zhì)量管理體系文件化的管理：
1、本公司的質(zhì)量管理體系是按GB/T19001-20xx的標準要求進(jìn)行編制的質(zhì)量體系文件。公司管理體系文件在20xx年2月15日制定并實(shí)施，經(jīng)內部審核，未提出更改要求。為公司體系的維系運行起到了重要作用。
2、公司文件的編制原則為：依據GB/T19001-20xx標準要求，結合公司的實(shí)際狀況，集體參與的方法編制而成，體系文件有質(zhì)量手冊1個(gè)、程序文件11個(gè)， 符合體系全員參與的要求。在后期維系運行的過(guò)程中，各相關(guān)部門(mén)沒(méi)有提出異議，說(shuō)明公司的質(zhì)量管理體系文件是適宜的。
3、文件的管理工作：通過(guò)內部審核內審發(fā)現，在標識、貯存、保留以及文件的有效性均取得了一定的效果，為體系的實(shí)施起著(zhù)重要的指導性作用，因此，公司的質(zhì)量管理體系文件符合體系規定的文件化的要求。
二）管理職責
1、在本過(guò)程中，最高管理者堅持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，結合公司的實(shí)際情況，制定了質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制定了質(zhì)量目標的管理程序，規定了目標的考核機制，但是從目前的動(dòng)態(tài)來(lái)看，此項工作落實(shí)的不好，望相關(guān)部門(mén)做好各自的質(zhì)量目標的統計工作，以驗證質(zhì)量目標的可行性。為管理評審評估提供輸入依據。
2、公司體系規定了體系的所有參與者的職責和權限，并結合公司的
綜合管理進(jìn)行統一管理。為使體系正常運行，在內部溝通中運用各種會(huì )議制度、工作群、V網(wǎng)等手段進(jìn)行信息溝通，在信息暢通取得階段性的效果。
3、為保證公司質(zhì)量管理體系的持續適宜性、充分性和有效性，公司規定了管理評審過(guò)程是達到此要求的重要手段，公司定于20xx年4月30日進(jìn)行管評，由總經(jīng)理親自主持，以后體系運行中，結合公司的實(shí)際狀況，可用辦公會(huì )議的形式就體系單項義案進(jìn)行評審，從而達到管評的同效。
三） 資源管理過(guò)程
l、為保證質(zhì)量管理體系的正常運行，公司對基礎設施、人力資源、工作環(huán)境等方面的投入，保證了體系的正常運行。
通過(guò)內審發(fā)現目前公司的基礎設施設備能夠滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)范圍的產(chǎn)品的要求。
3、人力資源的保證是公司體系得以實(shí)施的關(guān)鍵。目前公司的管理層人員結構為大專(zhuān)5人、本科11人（其中包括8名船舶公司兼職人員），公司的人員結構基本滿(mǎn)足質(zhì)量體系要求，但隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的拓展，人力資源有待進(jìn)一步充實(shí)。
5、 公司的支持性服務(wù)如運輸、通訊、信息系統，基本上可以滿(mǎn)足體系運行的要求。
四）產(chǎn)品
服務(wù)提供實(shí)現過(guò)程
本過(guò)程是整個(gè)質(zhì)量管理體系運行的關(guān)鍵。他對于產(chǎn)品策劃、顧客要求、產(chǎn)品的設計和開(kāi)發(fā)、采購、產(chǎn)品服務(wù)的提供和確認、產(chǎn)品標識、
產(chǎn)品防護、監視設備的管理都作了詳細的描述和規定，現就實(shí)施情況解讀：
1、服務(wù)提供過(guò)程的策劃：公司完善了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織架構、編制質(zhì)量手冊、程序化文件／記錄，規定了各過(guò)程的相互作用和相互關(guān)系，以及基礎設施的配置，符合GB/T19001-20xx標準的要求，能滿(mǎn)足產(chǎn)品實(shí)現的體系要求。
2、與顧客有關(guān)的過(guò)程：公司體系制定了程序化的控制流程，同時(shí)公司也制定了合同評審制度，公司合同嚴格執行程序要求。
在顧客溝通中開(kāi)發(fā)已建立溝通機制，如來(lái)電來(lái)函的管理以及顧客檔案的管理等，收到一定的效果。
3、采購控制過(guò)程：采購過(guò)程應做好對供方的評價(jià)、選擇、采購信息和驗證以及供方的評估等工作，從而降低采購風(fēng)險，提高采購質(zhì)量（包括過(guò)程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量）。目前對供方的評價(jià)、選擇以及供方名錄已有效初步建立，但是評價(jià)供方的資質(zhì)上應加強控制，對供方的檔案管理應加大力度，檔案管理是動(dòng)態(tài)管理，因此其符合性和有效性是關(guān)鍵點(diǎn)。供方的業(yè)績(jì)評估應做好，他是保證與供方／組織雙贏(yíng)的基礎保證，也是降低采購風(fēng)險和提升采購產(chǎn)品質(zhì)量的雙贏(yíng)策略之一。
5、產(chǎn)品的標識和防護過(guò)程：產(chǎn)品標識關(guān)注的是防止產(chǎn)品間的混淆和誤用，必要時(shí)依據產(chǎn)品標識實(shí)現追溯的要求；產(chǎn)品防護的目的，保證產(chǎn)品符合要求。目標是使顧客滿(mǎn)意并增強顧客滿(mǎn)意程度，內審發(fā)現產(chǎn)品流轉過(guò)程中的標識能滿(mǎn)足要求。
五）測量、分析和改進(jìn)
本過(guò)程是對其他各條款如何實(shí)施，為什么實(shí)施，由誰(shuí)實(shí)施，采用什么方法工具等匯總的安排。此環(huán)節是PDCA中兩個(gè)環(huán)節的關(guān)鍵點(diǎn)。
l、顧客滿(mǎn)意：指顧客對其要求已被滿(mǎn)足的程度要求。本過(guò)程是公司重點(diǎn)控制過(guò)程，公司采用問(wèn)卷調查、顧客走訪(fǎng)、服務(wù)跟蹤、顧客投訴等方式進(jìn)行監視。目前公司未出現顧客投訴。顧客滿(mǎn)意是我們持續關(guān)注的焦點(diǎn)。
2、內部審核：公司于20xx年4月15日進(jìn)行內部審核，在整個(gè)審核過(guò)程中共發(fā)現1項不符合項，為一般不符合項。責任部門(mén)為開(kāi)發(fā)部。
體系文件的建立和改進(jìn)、領(lǐng)導管理職責中的組織策劃（質(zhì)量方針／目標）、公司的資源保證使體系得以有效實(shí)施。從整個(gè)審核過(guò)程中發(fā)現各級管理人員質(zhì)量意識有較大提高，全員參與的意識別已在逐漸形成（具體的內審狀態(tài)已形成審校報告和審核小結）。
3、過(guò)程的監視和測量：在公司過(guò)程的控制中，采用以過(guò)程控制保證質(zhì)量的提升；以?xún)葘弫?lái)審核體系的符合性；以檢驗控制產(chǎn)品質(zhì)量的穩定；以數字分析來(lái)查詢(xún)質(zhì)量不穩定的原因并改進(jìn)；以管理評審來(lái)衡量公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性；以資源保證滿(mǎn)足企業(yè)體系需求。
4、產(chǎn)品監視和測量／不合格品控制：公司在對產(chǎn)品質(zhì)量控制，突出了“狠抓兩頭、控制過(guò)程、確保改進(jìn)”的質(zhì)量管理原則。主抓進(jìn)貨檢驗和成品檢驗的控制，在進(jìn)貨檢驗中配合供應部做好采購風(fēng)險的'控制和采購質(zhì)量的控制，確保從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量；成品的檢驗加大了放行的力度。通過(guò)內部審核內審尚未發(fā)現顧客投訴現象。
5、數據分析過(guò)程：其目的是證實(shí)體系的適宜性和有效性，為改進(jìn)提供依據。目前公司體系運行中的統計技術(shù)運用與體系規定有距離，今后應加大此項工作的開(kāi)展，為體系和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)提供量化的依據。
6、持續改進(jìn)控制：其范圍包括質(zhì)量管理體系、過(guò)程和產(chǎn)品三個(gè)方面。公司主要是對過(guò)程、產(chǎn)品的持續改進(jìn)。加大糾正措施和預防措施是體系標本兼施的方針，是過(guò)程增值的要求，也是體系有效運行的條件，是管理評審的一項重要內容，改進(jìn)是企業(yè)永恒的目標。
六）公司質(zhì)量管理體系的分析和改進(jìn)
l、公司的質(zhì)量管理體系總體正在循序漸進(jìn)的發(fā)展，全員參與的意識正在逐步加強，顧客為中心的理念在提升，工作現場(chǎng)的管理正在逐漸駛向規范化管理的軌道。目前公司的體系運行達到階段性的預期效果。
目前，公司質(zhì)量管理體系在在一下方面需要完善和提高：一是質(zhì)量目標的考核；二是資源的保證（包括人力資源）；三是供方評價(jià)。
以上報告提交管理評審。
會(huì )議評審，將作為管理評審的輸入，管理評審的輸出將作為公司內部審核內審的輸入來(lái)考量公司質(zhì)量管理體系的待合性，以及是否能接收第三方審核的證據。
企業(yè)質(zhì)量管理報告4
1.1組織的領(lǐng)導
1.1組織的領(lǐng)導
公司實(shí)行管理委員會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制�？偨�(jīng)理為本公司的最高領(lǐng)導�？偨�(jīng)理代表公司確定公司的價(jià)值觀(guān)、發(fā)展方向、目標保持對顧客及其他相關(guān)方的關(guān)注營(yíng)造授權。主動(dòng)參與、創(chuàng )新、快速反應和學(xué)習等方面的經(jīng)營(yíng)環(huán)境完善公司的管理主持評審公司的管理業(yè)績(jì)、履行各方面的社會(huì )責任。公司通過(guò)管理委員會(huì )集體決策確定發(fā)展方向以及對管理績(jì)效進(jìn)行民主評議。
1.1.1高層領(lǐng)導的作用總經(jīng)理和副總經(jīng)理含管理者代表為公司的高層領(lǐng)導組成領(lǐng)導層。各部門(mén)設部門(mén)經(jīng)理分管公司各個(gè)方面的工作。公司領(lǐng)導層制定戰略確定戰略目標并進(jìn)行部署具體制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標采取措施完善組織的管理并對質(zhì)量管理的業(yè)績(jì)進(jìn)行評審。
公司高層領(lǐng)導按其自身職責在不同方面發(fā)揮巨大作用這些作用包括a確定和貫徹公司的核心價(jià)值觀(guān)。公司把“以領(lǐng)先技術(shù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和科學(xué)管理為顧客提供良好服務(wù)滿(mǎn)足并超越顧客期望”確定為公司核心價(jià)值觀(guān)、要求全體員工重點(diǎn)理解并掌握b確定公司長(cháng)短期發(fā)展方向及管理目標。公司根據顧客及市場(chǎng)需求以及自身特點(diǎn)決定把“銅及銅合金焊割專(zhuān)用系列拉制管”作為長(cháng)期的發(fā)展方向制定戰略目標及戰略規劃同時(shí)為公司戰略目標的實(shí)現提供充足的資源c公司采用和選擇適宜的方法和渠道如由總經(jīng)理親自主持的年度工作計劃大會(huì )、電話(huà)聯(lián)系、傳真、網(wǎng)站、座談會(huì )、洽談會(huì )、定貨會(huì )等形式向全體員工、供方和合作伙伴溝通公司的價(jià)值觀(guān)、發(fā)展方向和質(zhì)量目標并確保雙向溝通d高層領(lǐng)導應當營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。公司領(lǐng)導確定各部門(mén)職責和權限鼓勵員工主動(dòng)參與企業(yè)管理、參與改進(jìn)和創(chuàng )新對有一定貢獻的員工給予精神和物質(zhì)獎勵促進(jìn)員工學(xué)習的環(huán)境遵守法律法規的環(huán)境恪守誠信經(jīng)營(yíng)等道德規范并影響組織的相關(guān)方。
1.1.2組織的管理公司編制《質(zhì)量手冊》、《員工手冊》、《管理制度匯編》、《崗位職責》等文件作為公司進(jìn)行日常工作管理的依據。
a公司的高層領(lǐng)導應承擔相應的經(jīng)營(yíng)、道德和法律責任自身的行為受到一定的約束財務(wù)方面應當遵守會(huì )計準則、財務(wù)通則確保資金的保值增值等。
b高層領(lǐng)導必須保持內外審計的獨立性以及注意保護員工及其他相關(guān)方向的利益。
1.1.3公司采用“管理評審”的方法對質(zhì)量管理的業(yè)績(jì)定期進(jìn)行評審。通過(guò)評審來(lái)評價(jià)組織的成就、競爭績(jì)效以及長(cháng)短期目標的進(jìn)展和評價(jià)組織的應變能力評審質(zhì)量目標的實(shí)現結果確定并落實(shí)改進(jìn)的要求并識別創(chuàng )新的機會(huì )評價(jià)高層領(lǐng)導的管理業(yè)績(jì)改進(jìn)高層領(lǐng)導及領(lǐng)導體系的有效性。
1.2社會(huì )責任公司領(lǐng)導承諾采取各種方式、方法履行公共責任、公民義務(wù)及恪守道德規范。
1.2.1公共責任公司高層領(lǐng)導根據國家政策、自身行業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展需要履行相應的也是必要的公共責任。
本公司生產(chǎn)的銅及銅合金拉制管產(chǎn)品對環(huán)境無(wú)危險及危害能源消耗為電力公司在生產(chǎn)過(guò)程中盡量節約用電公司的生產(chǎn)安全、產(chǎn)品安全、公共衛生等由生產(chǎn)技術(shù)廠(chǎng)長(cháng)負責制定相應的措施定期檢查并考評公司滿(mǎn)足法律法規要求嚴格貫徹執行生產(chǎn)許可證及產(chǎn)品認證的各項要求。
1.2.2道德行為公司保證自身行為符合誠信準則等道德規范采取各種手段監測公司內部、與主要合作伙伴之間以及公司的管理中行為道德的主要過(guò)程及測量方法和指標如財務(wù)部會(huì )對資金流動(dòng)、財務(wù)報表等定期進(jìn)行分析總結市場(chǎng)部每年
對訂貨合同、合同履行及違約情況等進(jìn)行分析供應部對供方進(jìn)行評測和分析等。通過(guò)這些方法來(lái)監測公司的道德行為及誠信準則。
1.2.3公益支持企業(yè)作為構成社會(huì )有機整體的基本單位不僅要追求利潤也必須考慮社會(huì )的整體利益和長(cháng)遠發(fā)展并承擔相應的社會(huì )責任它不僅包括積極投身于社會(huì )公益事業(yè)、協(xié)辦各種大型活動(dòng)同時(shí)也包括合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅、愛(ài)護資源、保護環(huán)境、重視安全、關(guān)愛(ài)員工、創(chuàng )造條件、擴大就業(yè)、融入社會(huì )、共同富裕等。
公司積極地投入公益事業(yè)根據本地實(shí)際情況主要正對當地的文化教育、慈善及鄉鎮道路規劃建設等提供支持。公司副總經(jīng)理負責對公益支持進(jìn)行策劃報總經(jīng)理審批后實(shí)施。遇到特殊情況如自然災害、扶危、助困、助殘等公司也根據具體情況給予適當捐助主要支援團體及措施見(jiàn)表1.1主要支援團體關(guān)注范疇公司的支援高層領(lǐng)導的支援員工的支援公益金非牟利志愿團體環(huán)保團體傷殘人士失業(yè)及轉業(yè)人士慈善捐助社區教育就業(yè)培訓為參與慈善捐獻的員工提供休假資助慈善活動(dòng)的舉辦協(xié)助舉辦鑒于活動(dòng)如環(huán)保講座等與勞動(dòng)部門(mén)合作舉辦在培訓課程并且聘用在培訓員工。
制定相關(guān)的政策以支援有需求的對象與員工共同參與慈善活動(dòng)。
積極參與慈善活動(dòng)捐款募捐等。
2.戰略
2.1戰略制定
公司利用20xx年全面引入ISO9000族標準、建立企業(yè)質(zhì)量管理體系的契機全面完善了企業(yè)文件化的管理體系將ISO9000族標準的思想應用于企業(yè)各項經(jīng)營(yíng)管理工作。為規范企業(yè)發(fā)展戰略的制定和部署公司制定了《企業(yè)發(fā)展戰略管理控制程序》確定了戰略制定的基本步驟明確了企業(yè)發(fā)展戰略的制定、部署、考核、修正各環(huán)節的主要責任崗位和基本流程為提高組織的競爭地位和整體績(jì)效提供了具有較強可操作性的保證。公司戰略方針和目標的制定綜合考慮了各方面因素戰略目標的調整經(jīng)公司管理委員會(huì )討論研究并經(jīng)總經(jīng)理審批。
公司的高層領(lǐng)導運用圖標2.1所示的“策略及工作計劃發(fā)展及部署程序”制定業(yè)務(wù)方向、策略及工作計劃。首先高層領(lǐng)導搜集各方面資料以分析公司的外在及內部環(huán)境。針對機構的運營(yíng)能力、員工經(jīng)驗及能力、財務(wù)狀況及承辦商的表現及能力等進(jìn)行內部環(huán)境分析而外在的環(huán)境分析則包括客戶(hù)需要及滿(mǎn)意度、政府在該行業(yè)方面的政策、科技發(fā)展趨勢及行業(yè)競爭環(huán)境等。根據外在和內在環(huán)境的分析結果得知企業(yè)的強勢和弱勢以及市場(chǎng)競爭地位所面對的競爭環(huán)境形勢從而能夠制定處企業(yè)的方向和管理方針。
根據企業(yè)的業(yè)務(wù)方向及管理方針制定企業(yè)未來(lái)3年至5年的長(cháng)遠策略及目標。
我公司制定的戰略目標是堅持以市場(chǎng)為導向以技術(shù)為依托不斷擴大生產(chǎn)規模延伸產(chǎn)業(yè)鏈條到20xx年年銷(xiāo)售收入力爭到10000萬(wàn)元產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率達100顧客要求及投訴及時(shí)處理率達100合同按期完成率達100降低能耗及減少廢品員工培訓合格率達100。
在“策略及工作計劃發(fā)展及部署程序”中由個(gè)別部門(mén)負責搜集及分析各相關(guān)資料以支持公司管理委員會(huì )制定業(yè)務(wù)方針及策略。首先銷(xiāo)售部的代表利用不同的方式如電話(huà)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )、面談等與客戶(hù)單位接觸了解客戶(hù)及市場(chǎng)的要求及期望。其次公司負責收集分析有關(guān)競爭環(huán)境及公司的競爭地位等資料同時(shí)依據公司的生產(chǎn)規模的變化管理人員的變更制度機構的.服務(wù)素質(zhì)要求及客戶(hù)的要求等公司需要招聘哪些人才員工的培訓需要等搜集和分析有關(guān)政府政策的最新資料及動(dòng)
向從而確定公司未來(lái)應走的業(yè)務(wù)路向以配合政府的政策及法律的要求其次財務(wù)部負責收集及分析公司的財務(wù)狀況以及外在的營(yíng)商環(huán)境以評估企業(yè)與未來(lái)3至5年所面臨的財務(wù)風(fēng)險。
此外公司通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略提高員工士氣增加員工對公司歸屬感從而挽留優(yōu)秀的人才。例如加強員工的在職培訓資助員工考取專(zhuān)業(yè)資格、安排員工出外進(jìn)行考察讓員工掌握更多、更新的知識。
2.2戰略部署
2.2.1戰略規劃的制定及部署各部門(mén)及各工作小組會(huì )利用圖表
2.1所示來(lái)制定部門(mén)工作計劃及年度部門(mén)工作目標訂出個(gè)別項目的活動(dòng)及工作時(shí)間表。并且定時(shí)檢討計劃的實(shí)踐情況及進(jìn)度適當的調配資源以確保公司的長(cháng)遠策略及目標得以唄全面落實(shí)、部署。其次各部門(mén)主管因透過(guò)部門(mén)會(huì )議向員工詳細講解部門(mén)工作計劃中得內容以及部署該計劃的執行方案。
為達到制定的策略性目標各部門(mén)負責人根據年度工作計劃的工作方針制定相關(guān)的長(cháng)遠及短期工作計劃。包括制定培訓計劃以提升各主管的輔導技巧及為前線(xiàn)員工提供深化培訓加深員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的知識推行崗位責任制讓主管級的員工能肩負培訓、督導和監察的職責。
根據制定的長(cháng)遠及年度策略性目標等公司可以決定在人力資源從而由人事及人力資源部負責制定相關(guān)的人力資源計劃。公司為達到戰略目標制定在招聘、培訓評核方面人力資源的要求并且適當制定相關(guān)的人力招募及培訓計劃以及更新現行的表現評價(jià)制度用以表?yè)P表現按出色的員工。
公司的部門(mén)負責人負責監察各工作計劃的執行情況及進(jìn)度至于高層領(lǐng)導則負責確保所有工作計劃在原定時(shí)間內完成并且達到計劃目標而個(gè)部門(mén)在財務(wù)方面的監察則有財務(wù)部負責。公司的管理層會(huì )利用不同途徑評估工作計劃的進(jìn)度及推行成效。
長(cháng)遠工作計劃短期工作計劃服務(wù)、客戶(hù)或市場(chǎng)的主要改變優(yōu)質(zhì)服務(wù)執行計劃優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工培訓計劃建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理機構更行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準提升管理服務(wù)素質(zhì)讓客戶(hù)明白如何選擇優(yōu)質(zhì)的銅業(yè)企業(yè)會(huì )計電腦系統轉換推行計劃電腦系統化銷(xiāo)售及倉務(wù)方案電腦使用者培訓計劃引用新的咨詢(xún)管理系統利用嶄新的方式與客戶(hù)溝通為客戶(hù)提供即時(shí)的資訊信息市場(chǎng)推廣計劃廣告及市場(chǎng)推廣計劃競逐各類(lèi)獎項計劃增加客戶(hù)及外界對公司的認知形成更強烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境管理素質(zhì)提升計劃ISO9001:200保持認證計劃ISO14001認證計劃各管理系統員工培訓計劃建立持續改善的機構文化建立系統化的管理制度圖表2.1長(cháng)遠及短期行動(dòng)方案范例2.2.2管理業(yè)績(jì)預測公司根據所確定的管理業(yè)績(jì)測量指標對業(yè)績(jì)進(jìn)行預測將分析結果上報總經(jīng)理審閱這些預測業(yè)績(jì)還將與競爭者的業(yè)績(jì)相比較必要時(shí)調整戰略規劃。
對公司而言推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的計劃的成效足以代表企業(yè)在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)方面的成績(jì)至于拓展業(yè)務(wù)數目的上升趨勢則反映公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。因此公司利用相關(guān)的表現指標如認證數目比例及拓展的業(yè)務(wù)數量等以量度企業(yè)現在的績(jì)效及預測未來(lái)五年的企業(yè)表現讓公司的高層領(lǐng)導能夠制定適當及適時(shí)的測量及目標以保持企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。
3.顧客與市場(chǎng)
3.1顧客和市場(chǎng)的了解公司市場(chǎng)部負責確定顧客和市場(chǎng)的需求、期望和偏好建立顧客關(guān)系的方法確定影響贏(yíng)得、保持顧客并使顧客滿(mǎn)意、忠誠的關(guān)鍵因素的方法。這一條款與公司《質(zhì)量手冊》“7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程”條款相對應以下只作重點(diǎn)敘述。
3.1顧客和市場(chǎng)的了解公司深明要滿(mǎn)足顧客及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)予顧客必先了解顧客對產(chǎn)品服務(wù)的要求才能超越顧客期望滿(mǎn)足客戶(hù)所需。因此機構訂立了一套聽(tīng)取及了解客戶(hù)聲音的機制以有效地接觸客戶(hù)及捕捉其心態(tài)。市場(chǎng)部采用建立顧客檔案、顧客來(lái)訪(fǎng)來(lái)電來(lái)函登記、訪(fǎng)問(wèn)顧客記錄、網(wǎng)上查詢(xún)等形式了解顧客和市場(chǎng)的需求、期望和偏好以確保產(chǎn)品和服務(wù)不斷符合需要并開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓新市場(chǎng)。公司一直致力于改善與客戶(hù)溝通之機制以保持最有效的方法和客戶(hù)接觸。透過(guò)有效地客戶(hù)溝通方式及時(shí)了解客戶(hù)的要求和期望作為訂立機構業(yè)務(wù)發(fā)展方針的元素從而不斷滿(mǎn)足這些期望。因此公司定期檢討客戶(hù)溝通機制的有效性。
市場(chǎng)部還根據需要對顧客群進(jìn)行細分同時(shí)考慮競爭者的顧客及其他潛在顧客并確定關(guān)鍵顧客的需求和期望將這些信息用于產(chǎn)品和服務(wù)設計、營(yíng)銷(xiāo)、過(guò)程改進(jìn)和其他業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。
目標客戶(hù)群1.直接顧客2.間接顧客細分市場(chǎng)1.按使用行業(yè)劃分焊割行業(yè)、焊接行業(yè)等2.按業(yè)務(wù)量劃分100萬(wàn)元以下、200-400萬(wàn)元、500萬(wàn)元、500萬(wàn)元以上3.按產(chǎn)品種類(lèi)劃分普通拉制管、厚壁微孔管、多棱多槽管鉻硞銅拉制管等。
3.2顧客關(guān)系和顧客滿(mǎn)意市場(chǎng)部負責建立和完善顧客關(guān)系以贏(yíng)得和保持顧客增強顧客忠誠吸引潛在顧客開(kāi)拓新的商機并采取使用的方法調查和測量顧客滿(mǎn)意情況提高顧客滿(mǎn)意程度。
3.2.1顧客關(guān)系的建立公司致力于與顧客維系長(cháng)久而良好的關(guān)系并主動(dòng)地提供增值服務(wù)使之能夠超越顧客的期望贏(yíng)得各界以致能夠獲得續約及透過(guò)客戶(hù)介紹獲得新的業(yè)務(wù)。市場(chǎng)不采用各種方法調查、回訪(fǎng)、定期評價(jià)等與顧客建立良好關(guān)系a從產(chǎn)品質(zhì)量、合理價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等方面滿(mǎn)足并超越顧客期望提高顧客滿(mǎn)意程度b明確顧客查詢(xún)信息如上網(wǎng)、電話(huà)、傳真查詢(xún)、交易簽訂合同和投訴公布投訴電話(huà)的主要接觸方式并將顧客要求傳達到組織內有關(guān)的每一位員工和過(guò)程c公司設立投訴舉報電話(huà)市場(chǎng)部負責對其登記并及時(shí)處理確保投訴能夠得到及時(shí)有效地解決。
3.2.2顧客滿(mǎn)意的監視市場(chǎng)部負責采用適當的方法和措施通過(guò)適當的渠道征詢(xún)和監視顧客滿(mǎn)意程度的信息如向顧客發(fā)出《顧客滿(mǎn)意程度調查表》以及發(fā)出產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡等其他部門(mén)也可以透過(guò)顧客投訴、與顧客的日常溝通、相關(guān)方得信息反饋等渠道獲取顧客滿(mǎn)意程度的信息。市場(chǎng)部將獲得的大量信息進(jìn)行識別講課用的信息用于改進(jìn)活動(dòng)并使測量顧客滿(mǎn)意的方法適合于公司戰略規劃及發(fā)展方向。公司絕對重視顧客的不滿(mǎn)以所收到的每項回應必定展開(kāi)深入調查并采取務(wù)實(shí)的解決方案務(wù)求令客戶(hù)滿(mǎn)意。公司把有關(guān)程序清晰地記錄在《顧客投訴處理程序》中并將程序文件傳至各部門(mén)員工。
公司除了透過(guò)內部評核及問(wèn)卷調查分析顧客戶(hù)滿(mǎn)意程度外亦不斷留意客戶(hù)對市場(chǎng)競爭對手的期望和評價(jià)涉及別人的先進(jìn)經(jīng)驗總結自己的過(guò)失取長(cháng)補短從而做出比較及找出改善空間企業(yè)透過(guò)積極參與公開(kāi)競爭并與過(guò)程中獲知企業(yè)同行們在不同范疇的比較。
公司定期檢討現得顧客滿(mǎn)意程度的渠道的有效性并且保證這些渠道能配合公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要和方針以確定所設立的渠道能有效的清楚了解客戶(hù)滿(mǎn)意度和適切地應付不斷改變的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
4.資源
4.1人力資源公司高層領(lǐng)導為確保戰略規劃和目標的實(shí)現、為價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程和支持過(guò)程配置充分的資源包括人力資源及其他的財務(wù)、基礎設施、相關(guān)方關(guān)系、技術(shù)、信息等。本條款可參閱公司《質(zhì)量手冊》第六章“資源基礎”中的相關(guān)內容。
4.1人力資源公司辦根據戰略規劃和目標建立以人為本的人力資源開(kāi)發(fā)和
管理的工作系統、激勵體制、員工培訓與教育體系以發(fā)揮和調動(dòng)員工的潛能并營(yíng)造充分發(fā)揮員工能力的良好環(huán)境。
4.1.1工作系統a工作的組織和管理公司各部門(mén)負責人按自身職責負責本部門(mén)的工作定崗、定編、定員公司辦及時(shí)召開(kāi)管理委員會(huì )會(huì )議討論協(xié)調通報各部門(mén)工作解決實(shí)際問(wèn)題以促進(jìn)組織內部的合作調動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性促進(jìn)組織的授權、創(chuàng )新、完善和發(fā)展組織的文化。
工作系統的設計和管理過(guò)程中我們注意聽(tīng)取和采取員工、顧客的各種意見(jiàn)和建議有利于在不同部門(mén)、職位和地區之間實(shí)現有效的溝通和技能共享。
職位設計的核心在于三定定崗、定編、定員。定崗是設計組織中的承擔具體工作的崗位其方法有組織分析法、關(guān)鍵使命法、流程優(yōu)化法、標桿對照法。定編定員是根據生產(chǎn)及發(fā)展要求在一定時(shí)間內和技術(shù)落后條件下本著(zhù)精簡(jiǎn)機構節約用人提高工作效率的原則規定種類(lèi)人員必須配備的數量及標準。
b員工績(jì)效管理系統各部門(mén)對照公司《員工手冊》制定考核標準對員工業(yè)績(jì)進(jìn)行定期考評。公司辦年底對各部門(mén)的考評進(jìn)行總結制定員工績(jì)效激勵政策包括員工績(jì)效評價(jià)、薪酬、升職和獎勵等報總經(jīng)理批準后實(shí)施。
員工績(jì)效的標準包括績(jì)效標志和績(jì)效標度�？�(jì)效標志的三種類(lèi)型指績(jì)效是結果、是過(guò)程、是員工能力素質(zhì)績(jì)效標志的操作層側重于過(guò)程、品質(zhì)管理層側重于結果、品質(zhì)績(jì)效標度可用數量式、定義式、等級式評價(jià)�？偟膩�(lái)說(shuō)員工績(jì)效評價(jià)的最終目的是“勝任能力”評價(jià)的方式有獨裁式考評、委員會(huì )式考評、多項式考評、客戶(hù)式考評。我公司根據管理層次的不同采取多項式考評的辦法評價(jià)員工的績(jì)效分別制定并履行《一般員工考核評分表》、《一般管理人員考核評分表》、《中層以上負責人考核評分表》。同時(shí)我們注意到任何考評都會(huì )有失真的可能所以我們統計所有考評結果找出偏低的部門(mén)和員工將信息反饋給他們并建立申訴系統允許他們申訴。
公司制定員工績(jì)效激勵政策如薪酬、獎勵、認可、晉升等。員工科學(xué)的薪酬內容分為經(jīng)濟性報酬和非經(jīng)濟性報酬兩大類(lèi)。
4.1.2員工的學(xué)習和發(fā)展公司管理以人為主優(yōu)秀管理人才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要保證我們一直本著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)一起創(chuàng )造的理念積極地透過(guò)多元化的內部培訓及大專(zhuān)學(xué)院的訓練課程發(fā)揮各級人員的轉業(yè)潛能從而為客戶(hù)提供高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)。公司通過(guò)教育培訓和職業(yè)發(fā)展促進(jìn)組織整體目標的實(shí)現并為提高管理業(yè)績(jì)做出貢獻。
企業(yè)質(zhì)量管理報告5
今天我能夠以一個(gè)曾經(jīng)的失敗者的身份重新回到這個(gè)述職的神圣講臺，我感到莫大的榮幸。在此我要對在座的各位領(lǐng)導表示衷心的感謝。
回想上月，當我從上司手中接過(guò)那份宣告我述職失敗的通知書(shū)時(shí)，我感到非常痛心。我在想是什么造成了我今天的失敗呢？當一切都冷靜下來(lái)的時(shí)候，回頭細想到自己在工作的確出現過(guò)許多毛病，其中對待工作態(tài)度散漫粗心大意，對待產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識淺嘗椰止的毛病在日常工作中暴露無(wú)疑。從那一刻起，我在反省。。。�！皥讨�(zhù)追求，永不言敗”是我人生的座右銘，為了向眾人表明寧官明不是一個(gè)跌倒后就無(wú)法重新站立起來(lái)的人，通過(guò)這一個(gè)月以來(lái)的努力，我自認為我無(wú)論是知識技能還是對工作的態(tài)度轉變都有了很大的提高，今天通過(guò)向各位領(lǐng)導再度述職，希望之前一個(gè)月的努力，能得到大家的肯定。
1、堅持自我加壓，責任到位，分管任務(wù)高標準高質(zhì)量完成。
在過(guò)去的一個(gè)月里，我堅持每天早上七點(diǎn)半準時(shí)上班，充分利用半小時(shí)的時(shí)間對前天晚上未曾檢驗到的成品進(jìn)行抽檢，當包裝好的成品的標簽、線(xiàn)徑大小及包裝外觀(guān)等都符合要求時(shí)，貼上代表成品檢驗的綠色標簽。爭取在生產(chǎn)入庫人員上班之前檢完所有未檢的成品，是成品能夠按質(zhì)按量地準時(shí)入庫。當成品檢驗完畢后，隨即開(kāi)始對半成品的檢驗。由于生產(chǎn)人員實(shí)行兩班倒，因此每天早上都會(huì )生產(chǎn)出大量的半成品。這些半成品主要來(lái)源于束絲和單絞。由于束絲是車(chē)間生產(chǎn)的第一道工序，因此半成品的檢驗就從束絲開(kāi)始。束絲的檢驗主要是根據生產(chǎn)指令單的要求檢驗束絲所用的銅線(xiàn)是否按照其要求的規格生產(chǎn)。當束絲的半成品檢驗完畢以后，就開(kāi)始檢驗單絞機生產(chǎn)的半成品，看其是否按照生產(chǎn)指令單進(jìn)行生產(chǎn)。同時(shí)檢驗每一條芯線(xiàn)的印字情況。以確保這些半成品中的不良品流到成品押出工序上。
在我們工廠(chǎng)，我認為品檢員的最高職責不是在生產(chǎn)中發(fā)現問(wèn)題，而是要在源頭上杜絕質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生。首檢是我們工作的重中之重。因此每天的時(shí)間到了早上八點(diǎn)當生產(chǎn)押出人員進(jìn)入各自的工作崗位時(shí)，我就開(kāi)始更加忙碌起來(lái)。首先根據已經(jīng)核對過(guò)的押出生產(chǎn)指令單的做線(xiàn)內容，確定所用的`導體規格是否與生產(chǎn)指令單的要求一致性，然后是核對膠料是否用對。進(jìn)而看押出員是否按照圖紙上的要求用相應的印字或者噴字內容（80機和120機還要看芯線(xiàn)排列順序）。當這一切都確認無(wú)誤后就等待線(xiàn)的押出。新線(xiàn)押出后從線(xiàn)的開(kāi)頭中抽出一段用目測或者投影機測的方法來(lái)確認線(xiàn)有沒(méi)有存在偏心的現象（一般情況下，我們是用目測的方法卻確認，在電線(xiàn)的線(xiàn)徑實(shí)在太小的情況下才會(huì )借助于投影機測），其次再看印字內容是否清晰可見(jiàn)，最后是看電線(xiàn)的外觀(guān)是否有存在刮傷或者是色差（色差在ul線(xiàn)方面尤其要注意。因此在之前我們在每一種線(xiàn)標準生產(chǎn)時(shí)都采有樣本以便以后顏色的對照）等情況。在此過(guò)程中，如果發(fā)現有任何的異常情況，必須馬上通知押出員及時(shí)糾正，防止不良品的過(guò)多出現而造成大損失。至此首檢才算結束。
由于質(zhì)量問(wèn)題隨時(shí)都會(huì )產(chǎn)生，然而生產(chǎn)的跟機人員對產(chǎn)品的質(zhì)量意識不強（總認為質(zhì)量是品保的事情），因此作為品檢員必須盡職盡責以自己的實(shí)際行動(dòng)去保護產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)親身感化這些人員。讓他們知道他們才是第一線(xiàn)質(zhì)檢員，必須要在產(chǎn)品的質(zhì)量上嚴格把關(guān)。因此每天加強對正在生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行巡檢。在巡檢的過(guò)程中要不定時(shí)地對每臺正在生產(chǎn)產(chǎn)品的機器進(jìn)行檢查。在檢查中重復對產(chǎn)品的線(xiàn)徑進(jìn)行測量，仔細觀(guān)看產(chǎn)品的外觀(guān)、盡最大的努力把產(chǎn)品的不良率壓到最低。
2、堅持細節管理，在細節中發(fā)現問(wèn)題。
天下大事比作于細。每一個(gè)大問(wèn)題的產(chǎn)生都是有無(wú)數個(gè)細節組成的。本著(zhù)這些原則，每天我在巡查機器生產(chǎn)時(shí)尤其注意細節，在束絲工序檢查時(shí)，我時(shí)常告戒束絲人員必須認真工作，用絲時(shí)應仔細看清楚所用銅線(xiàn)的規格大小防止用錯不同規格的銅絲。同時(shí)隨時(shí)注意束絲的進(jìn)程，防止因為銅線(xiàn)用完而造成缺少銅絲的現象的產(chǎn)生。我在束絲工序檢查期間遇到因機器短線(xiàn)造成接頭時(shí)，常常耐心觀(guān)看員工對接線(xiàn)的接頭接得是否牢固，然后親手去確認。因為每一個(gè)接頭不接好就回在接下來(lái)的押出中造成很大的問(wèn)題，據我親自觀(guān)察發(fā)現因為接頭不牢固的原因造成押出斷線(xiàn)將會(huì )造成10米左右的廢線(xiàn)。在芯線(xiàn)押出工序，我發(fā)現印字號的清晰是至關(guān)重要的，一小段的印字模糊或者沒(méi)有印字而造成的廢線(xiàn)有可能就會(huì )廢掉一批產(chǎn)品。此外在需要過(guò)油的芯線(xiàn)，必須把握過(guò)油的程度，過(guò)油太多就會(huì )造成電梯線(xiàn)生產(chǎn)中外被押出的表面起炮，進(jìn)而會(huì )因此費掉一批產(chǎn)品。在80機生產(chǎn)時(shí)，所有芯線(xiàn)必須保持干燥。一旦芯線(xiàn)有潮濕，在生產(chǎn)客戶(hù)要求一條過(guò)的產(chǎn)品時(shí)很有可能會(huì )因為脫皮而造成客戶(hù)退貨等等。
3、在產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，很抓質(zhì)量問(wèn)題。
在這兩個(gè)月以來(lái)，車(chē)間在何主管的領(lǐng)導下在產(chǎn)品產(chǎn)能方面有很大的提高。在我認為質(zhì)量不過(guò)關(guān)，生產(chǎn)再多的產(chǎn)品也不能為公司帶來(lái)效益。因此在日常的質(zhì)量檢查中，我始終對每道質(zhì)量關(guān)保持高度的重視，嚴防死守質(zhì)量關(guān)。從導體的規格、線(xiàn)徑的大小，到印字的清晰、外觀(guān)色差到最后的包裝美觀(guān)等一系列的過(guò)程我都嚴格保關(guān)。同時(shí)對不良品的處理進(jìn)行追蹤到底，防止其留到客戶(hù)的手中。
在昊通的這兩個(gè)月以來(lái)，在上級領(lǐng)導親切教誨下，經(jīng)過(guò)自己的認真學(xué)習和總結使我深深認識到質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品派、發(fā)展、競爭都是空話(huà)。尤其是對于我們電線(xiàn)電纜企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。我堅信一個(gè)真正有生命力的企業(yè)是因為有著(zhù)厚重的質(zhì)量基礎做保證的。我們昊通要發(fā)展、要壯大不是靠喊口號喊出來(lái)的，必須需要質(zhì)量做強大后盾。然而產(chǎn)品是機器生產(chǎn)的，質(zhì)量卻是人生產(chǎn)的，在種種的實(shí)踐檢驗過(guò)程表明人才是最主要的因素。這就證明一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是每一位員工精心打造出來(lái)的，在此我這個(gè)qa在昊通未來(lái)的發(fā)展中占有重要的角色。我熱愛(ài)我的工作，為我的工作所肩負的責任而感到自豪。所以我一直堅持“質(zhì)量在我手中，客戶(hù)在我心中�！辟|(zhì)量振興，人人有責的質(zhì)量觀(guān)念。始終對工作盡心盡責絲毫不感馬虎。
但是在兩個(gè)月以來(lái)，本人作出了一定的努力，在主管領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下也取得一定的成績(jì)，但距離主管領(lǐng)導的要求還有距離。毛病存在多多。具體工作檢查力度不夠和工作積極性不夠高昂。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全、處理問(wèn)題不夠細致、學(xué)習不夠、知識面不廣。
企業(yè)質(zhì)量管理報告6
根據《醫療器械監督管理條例》《醫療器械生產(chǎn)監督管理辦法》的規定，醫療器械生產(chǎn)企業(yè)依據《醫療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》及相關(guān)附錄的要求，開(kāi)展醫療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系年度自查工作，編寫(xiě)并上報質(zhì)量管理體系年度自查報告，質(zhì)量管理體系年度自查報告至少包括如下內容:
一、綜述
�。ㄒ唬┥a(chǎn)活動(dòng)基本情況：包括年度醫療器械產(chǎn)品生產(chǎn)的品種、注冊證號或備案號以及數量（包括委托或受托生產(chǎn)），未生產(chǎn)的醫療器械品種及未生產(chǎn)原因。
�。ǘ┕芾沓兄Z的落實(shí)情況：包括對企業(yè)負責人（最高管理者）履職情況評價(jià)，管理者代表體系職責的落實(shí)情況評價(jià)。對質(zhì)量目標的完成、產(chǎn)品的質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合評價(jià)。
二、年度重要變更情況
�。ㄒ唬┵|(zhì)量體系組織機構變化情況：包括企業(yè)負責人、管理者代表、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量管理部門(mén)負責人等主要人員變化情況。
�。ǘ┥a(chǎn)、檢驗環(huán)境變化情況：對生產(chǎn)、檢驗區域涉及位置、布局、設施等主要變化的，詳述相關(guān)情況以及所采取的控制措施。
�。ㄈ┊a(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及生產(chǎn)、檢驗設備變化情況：對于關(guān)鍵工序、特殊過(guò)程重要參數發(fā)生變化的，是否重新進(jìn)行驗證和確認。
�。ㄋ模┲匾⿷套兓闆r：對于特殊采購物品主要物料、關(guān)鍵物料等重要的供應商發(fā)生變化的，應詳述相關(guān)情況以及所采取的控制措施。
三、年度質(zhì)量管理體系運行情況
�。ㄒ唬┤藛T培訓和管理情況：包括對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的相關(guān)人員開(kāi)展的各類(lèi)培訓和考核情況以及對培訓效果評價(jià)的描述。
�。ǘ┥a(chǎn)管理和質(zhì)量控制情況：一是主要生產(chǎn)設備、工藝裝備和檢驗儀器等設施設備的報廢更新、維護保養、檢定校準情況。二是關(guān)鍵生產(chǎn)設施設備、生產(chǎn)條件的驗證情況。三是生產(chǎn)、檢驗等過(guò)程記錄的.歸檔整理情況。四是委托生產(chǎn)行為情況及實(shí)施管理的描述，包括委托生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品批次、控制方式、質(zhì)量狀況和委托檢驗的管理（如有）等方面。
�。ㄈ┊a(chǎn)品設計變更情況：對于與產(chǎn)品安全、性能、預期使用有關(guān)的產(chǎn)品設計變更，應對設計的更改、評審、驗證及確認進(jìn)行描述，包括對設計變更后產(chǎn)品是否符合相關(guān)法規要求的說(shuō)明，如產(chǎn)品設計變更后需履行注冊手續，應說(shuō)明相關(guān)注冊情況。是否采取了相應的風(fēng)險管理措施及內容。
�。ㄋ模┎少�、銷(xiāo)售和售后服務(wù)管理情況：包括依據《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)供應商審核指南》開(kāi)展供應商審核、評價(jià)情況；銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作開(kāi)展情況、顧客投訴的處置以及產(chǎn)品召回（如有）等工作情況。
�。ㄎ澹┎缓细衿房刂疲簩Πl(fā)生的質(zhì)量事故、產(chǎn)品抽驗發(fā)現不合格、出廠(chǎng)檢驗發(fā)現不合格以及生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生不合格品采取措施的情況以及原因分析。
�。┳匪菹到y建立情況：一是生產(chǎn)過(guò)程的追溯，包括從原材料采購、生產(chǎn)、檢驗過(guò)程的產(chǎn)品追溯系統建立和實(shí)施情況。二是產(chǎn)品上市后追溯系統建立和實(shí)施情況。
�。ㄆ撸﹥炔繉徍撕凸芾碓u審情況：一是年度開(kāi)展內部審核的情況，包括實(shí)施的頻次、審核部門(mén)、發(fā)現的主要問(wèn)題以及采取糾正預防措施的情況。二是年度開(kāi)展管理評審的情況，包括實(shí)施的頻次、評價(jià)結果、發(fā)現的主要問(wèn)題以及采取糾正預防措施的情況。
�。ò耍┎涣际录O測情況：收集不良事件信息并按規定上報和開(kāi)展不良事件再評價(jià)工作情況，嚴重不良事件的處置情況。
四、其他事項
�。ㄒ唬┡R床試驗備案及試驗進(jìn)展情況：包括基本信息（包括年度醫療器械產(chǎn)品臨床試驗項目名稱(chēng)、備案號、承擔試驗項目的臨床試驗機構、臨床試驗起止時(shí)間等），備案后臨床試驗入組及開(kāi)展情況，臨床試驗不良事件情況，開(kāi)展臨床試驗監察或核查情況。
�。ǘ┡c企業(yè)有關(guān)醫療器械法規和強制性標準收集情況以及就相關(guān)法規和強制性標準宣傳貫徹的情況。
�。ㄈ┠甓冉邮鼙O管或認證檢查情況：年度各級食品藥品監督管理部門(mén)對企業(yè)實(shí)施的各類(lèi)監督檢查，包括檢查性質(zhì)、檢查時(shí)間、檢查中發(fā)現的主要問(wèn)題、檢查結論以及整改情況。年度接受其他機構檢查或認證的情況及結果。
�。ㄋ模┠甓茸圆橹邪l(fā)現的主要問(wèn)題和采取的相關(guān)措施。
企業(yè)質(zhì)量管理報告7
1、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和營(yíng)業(yè)執照復印件
2、企業(yè)實(shí)施《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》情況的自查報告
3、企業(yè)非違規經(jīng)營(yíng)假劣藥品問(wèn)題的說(shuō)明及有效的證明文件
4、企業(yè)負責人員和質(zhì)量管理人員情況表
5、企業(yè)藥品驗收、養護人員情況表
6、企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、倉儲、驗收養護等設施、設備情況表
7、企業(yè)所屬非法人機構情況表
8、企業(yè)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度目錄
9、企業(yè)質(zhì)量管理組織、機構的.設置與職能框架圖
10、企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉庫的平面布局圖
企業(yè)質(zhì)量管理報告8
審核目的：
檢查我公司質(zhì)量管理體系對gb/t19001-標準的符合性及質(zhì)量管理體系運行的有效性，并為質(zhì)量管理體系的改進(jìn)提供依據。
審核范圍：
aa產(chǎn)品涉及的過(guò)程、活動(dòng)、部門(mén)和場(chǎng)所。
審核依據：
gb/t19001-標準、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、第三層次文件、合同、相關(guān)法律法規等質(zhì)量體系文件。
審核綜述：
本次內部質(zhì)量體系審核采用滾動(dòng)審核的方法，本著(zhù)盡可能多發(fā)現問(wèn)題，盡早整改問(wèn)題的原則，根據我公司實(shí)際情況，省略了首次會(huì )議、末次會(huì )議的程序。對管理層、5個(gè)科（室）、2個(gè)車(chē)間進(jìn)行了審核，通過(guò)與領(lǐng)導層座談，詢(xún)問(wèn)各部門(mén)負責人及關(guān)鍵崗位操作人員、觀(guān)察現場(chǎng)活動(dòng)、查閱文件、記錄，收集了客觀(guān)證據，共查出不符合項4項，具體見(jiàn)《不符合項分布表》（附后）。通過(guò)對不符合項的統計發(fā)現：4.2.4記錄控制一項、6.3基礎設施一項、7.5.1必要時(shí)，獲得作業(yè)指導書(shū)、8.2.3過(guò)程的監視和測量一項，以上不合格項分布在4個(gè)條款4個(gè)部門(mén)，均為一般不合格項，且呈分散狀分布，沒(méi)有對質(zhì)量體系運行造成不良影響。
需要說(shuō)明的情況有兩點(diǎn)：第一，《不合格報告》中的不合格事實(shí)為發(fā)現部門(mén)，不一定是責任部門(mén)。第二，因為審核是一個(gè)抽樣過(guò)程，不可能將受審核方的所有問(wèn)題都查到，所以具有一定的風(fēng)險性，這就要求各單位舉一反三，對類(lèi)似問(wèn)題進(jìn)行自查自糾。所有不合格事實(shí)應在11月10日前完成整改，由企業(yè)管理部組織跟蹤驗證。
本次內審，公司領(lǐng)導對質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持十分重視，營(yíng)造了全體員工參與的.良好氛圍，全體員工質(zhì)量意識強，堅持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。公司配備了必要的人力資源，完善了設備管理，優(yōu)化了工藝條件，檢測手段較先進(jìn)，對手冊覆蓋的產(chǎn)品形成各過(guò)程嚴格控制，確保不合格品不出廠(chǎng)。公司產(chǎn)品質(zhì)量穩定，10月由河北省產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗院出具的aa產(chǎn)品監督檢驗報告顯示：產(chǎn)品符合gb2440-標準,結論為合格。
本次內審各受審核方與審核組積極配合并主動(dòng)提出問(wèn)題，找差距，員工貫徹質(zhì)量體系的自覺(jué)性不斷增強。希望各部門(mén)進(jìn)一步提高思想認識，將貫徹質(zhì)量體系與企業(yè)的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，確保質(zhì)量管理體系在不斷改進(jìn)和完善中提高。
綜上所述，通過(guò)深入貫徹質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，有效地實(shí)施了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及相關(guān)法律法規，確保了質(zhì)量管理體系的符合性和持續的有效性。
企業(yè)質(zhì)量管理報告9
審核目的：
檢查我公司質(zhì)量管理體系對gb/t19001-標準的符合性及質(zhì)量管理體系運行的有效性，并為質(zhì)量管理體系的改進(jìn)提供根據。
審核范圍：
aa產(chǎn)品觸及的進(jìn)程、活動(dòng)、部分和場(chǎng)所。
審核根據：
gb/t19001-標準、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、
第三層次文件、合同、相干法律法規等質(zhì)量體系文件。
審核綜述：
本次內部質(zhì)量體系審核采用轉動(dòng)審核的`方法，本著(zhù)盡可能多發(fā)現題目，盡早整改題目的原則，根據我公司實(shí)際情況，省略了首次會(huì )議、末次會(huì )議的程序。對管理層、5個(gè)科（室）、2個(gè)車(chē)間進(jìn)行了審核，通過(guò)與領(lǐng)導層座談，詢(xún)問(wèn)各部分負責人及關(guān)鍵崗位操縱職員、觀(guān)察現場(chǎng)活動(dòng)、查閱文件、記錄，搜集了客觀(guān)證據，共查出不符合項4項，具體見(jiàn)《不符合項散布表》（附后）。通過(guò)對不符合項的統計發(fā)現：4.2.4記錄控制一項 、6.3基礎設施一項、7.5.1必要時(shí)，取得作業(yè)指導書(shū)、8.2.3進(jìn)程的監視和丈量一項，以上分歧格項散布在4個(gè)條款4個(gè)部分，均為一般分歧格項，且呈分散狀散布，沒(méi)有對質(zhì)量體系運行造成不良影響。
需要說(shuō)明的情況有兩點(diǎn)：第一，《分歧格報告》中的分歧格事實(shí)為發(fā)現部分，不一定是責任部分。第二，由于審核是一個(gè)抽樣進(jìn)程，不可能將受審核方的所有題目都查到，所以具有一定的風(fēng)險性，這就要求各單位舉一反三，對類(lèi)似題目進(jìn)行自查自糾。所有分歧格事實(shí)應在11月10日前完成整改，由企業(yè)管理部組織跟蹤驗證。
本次內審，公司領(lǐng)導對質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持十分重視，修建了全體員工參與的良好氛圍，全體員工質(zhì)量意識強，堅持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。公司配備了必要的人力資源，完善了設備管理，優(yōu)化了工藝條件，檢測手段較先進(jìn)，對手冊覆蓋的產(chǎn)品構成各進(jìn)程嚴格控制，確保分歧格品不出廠(chǎng)。公司產(chǎn)品質(zhì)量穩定，10月由河北省產(chǎn)品質(zhì)量監視檢驗院出具的aa產(chǎn)品監視檢驗報告顯示：產(chǎn)品符合gb2440-標準,結論為合格。
本次內審各受審核方與審核組積極配合并主動(dòng)提出題目，找差距，員工貫徹質(zhì)量體系的自覺(jué)性不斷增強。�？锤鞑糠诌M(jìn)一步進(jìn)步思想熟悉，將貫徹質(zhì)量體系與企業(yè)的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，確保質(zhì)量管理體系在精益求精和完善中進(jìn)步。
綜上所述，通過(guò)深進(jìn)貫徹質(zhì)量方針、 質(zhì)量目標，有效地實(shí)施了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及相干法律法規，確保了質(zhì)量管理體系的符合性和延續的有效性。
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