房地產(chǎn)企業(yè)工程項目管理信息化的影響因素論文

　　摘 要：進(jìn)入 21 世紀，隨著(zhù)企業(yè)運營(yíng)模式的轉變，越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被作為項目來(lái)運營(yíng)，工程項目管理的思想逐漸深入人心，其作用也愈發(fā)明顯。 同時(shí)計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在工程項目管理領(lǐng)域的應用，使工程項目管理的信息化成為了必然的趨勢。 工程項目管理信息化能夠有效提升房地產(chǎn)企業(yè)的項目管理水平，但同時(shí)，工程項目管理信息化對于我國還是個(gè)較新的課題，在實(shí)施過(guò)程存在許多困難和疑惑。 本文通過(guò)對影響項目管理信息化的因素進(jìn)行分類(lèi)，并對其中重要因素進(jìn)行分析，明確工程項目管理信息化定位，從而使本文的研究對項目管理信息化的建設具備一定指導意義。

　　關(guān)鍵詞：工程項目管理; 信息化;策略;影響因素

　　1工程項目管理信息化

　　影響因素的構成隨著(zhù)工程項目管理理念在我國的流行，工程項目管理信息化作為提高項目管理水平的重要手段在國內也蓬勃發(fā)展起來(lái)。與此同時(shí)，工程項目管理信息化的失敗案例隨著(zhù)信息化浪潮的高漲也逐年增多。據西方某調研公司分析報告，80%-90%的房地產(chǎn)項目管理信息化投資沒(méi)有達到預定目標，80%的企業(yè)在實(shí)施信息化過(guò)程中工程超期或超過(guò)預算，60%既以失敗告終或最終放棄，當然也有 25%完全符合企業(yè)和技術(shù)的目標，10%-20%的企業(yè)項目信息化滿(mǎn)足了所有既定的工作目標。

　　工程項目管理的信息化包含兩重含義，一是信息化，二是工程項目管理。就像上文說(shuō)到工程項目管理信息化不同于企業(yè)的信息化，所以工程項目管理信息化的影響因素也不同與企業(yè)信息化的影響因素。筆者認為工程項目管理信息化著(zhù)重突出工程項目管理特殊性，但同時(shí)也必須考慮到信息化的普遍性，所以工程項目管理信息化的影響因素可以分為影響信息化的因素和影響項目管理的因素兩方面，后者也可以認為是房地產(chǎn)企業(yè)從事工程項目管理能力的影響因素。

　　2 信息化影響因素分析

　　筆者通過(guò)閱讀大量企業(yè)信息化方面的文件資料，研究了一些相關(guān)案例及實(shí)地調查研究后認為，信息化的影響因素是房地產(chǎn)企業(yè)信息化活動(dòng)有關(guān)、并對信息化建設有著(zhù)緊密、直接、重要影響的關(guān)于信息、利用信息的主體、信息技術(shù)以及信息化法規的集合。它由企業(yè)信息化內部環(huán)境和企業(yè)信息化外部環(huán)境兩個(gè)子集構成。

　　信息化外部環(huán)境和內部環(huán)境是兩個(gè)相對的概念，對于特定的企業(yè)而言，發(fā)生在企業(yè)內部并對企業(yè)信息化有影響的環(huán)境的子集，即為企業(yè)信息化內部環(huán)境。如本企業(yè)項目管理模式、當前項目管理信息化水平、項目管理人員素質(zhì)、領(lǐng)導對信息化的支持程度、資金投資力度等因素都屬于企業(yè)信息化內部環(huán)境。良好的信息化內部環(huán)境是企業(yè)進(jìn)行信息化的基礎，是保證信息化成功的根本前提。

　　對于特定的企業(yè)，發(fā)生在企業(yè)外部且不由或者不完全由企業(yè)控制并對信息化有影響的因素的總和，即為企業(yè)信息化外部環(huán)境。如當前行業(yè)項目管理信息化水平、軟件咨詢(xún)商和供應商等外部資源條件以及行業(yè)環(huán)境等都屬于企業(yè)信息化外部環(huán)境。企業(yè)信息化外部環(huán)境是進(jìn)行信息化的重要影響力。

　　2.1 企業(yè)外部環(huán)境對工程項目管理信息化策略的影響(1)外部環(huán)境因素的確定。房地產(chǎn)企業(yè)在實(shí)施項目管理信息化的過(guò)程中，會(huì )遇到很多問(wèn)題，涉及到多個(gè)不同類(lèi)型的信息化環(huán)境因素。一般地說(shuō)，當問(wèn)題出現時(shí)，企業(yè)的決策更多的是被動(dòng)采取以獲得解決問(wèn)題的目的。企業(yè)實(shí)施項目管理信息化基本上都是分若干的階段目標從而促進(jìn)信息化成功這個(gè)大的目標地實(shí)現。因此，在每個(gè)階段里，企業(yè)對信息化環(huán)境的因素進(jìn)行詳細分解審查，抓住信息化問(wèn)題的主要脈絡(luò )和矛盾，及時(shí)做出正確選擇是成功實(shí)施企業(yè)信息化策略的根本方法。

　　要分析各個(gè)因素對與項目管理信息化的影響，首先要確定各個(gè)因素的內容。由于項目管理在國內發(fā)展的并不是非常普及，而有關(guān)項目管理信息化的影響因素在國內并沒(méi)有權威的文獻資料以供參考。所以筆者參考了 2011 年國家信息評測中心公布的企業(yè)信息化構成指標和國內大量有關(guān)企業(yè)信息化影響因素的文獻資料，并著(zhù)重考慮了項目管理信息化的特殊性，項目管理信息化的過(guò)程等因素，確定了影響項目管理信息化的基本因素：軟件供應商和咨詢(xún)商。當然企業(yè)的自身情況不盡相同，但上述兩個(gè)因素無(wú)疑對大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)都是必須重點(diǎn)考慮的，以下就對這兩個(gè)影響因素進(jìn)行重點(diǎn)分析和研究。

　　(2)利用關(guān)鍵因素法選擇軟件供應商。軟件供應商獨立于實(shí)施項目管理信息化企業(yè)的外部，雖然也可以看成是企業(yè)的外部環(huán)境的因素之一，但對于項目管理信息化的策略制定來(lái)說(shuō)，很大程度上要借助軟件的實(shí)施才能達到最終的目的，選擇合適的軟件供應商及其產(chǎn)品對企業(yè)信息化的成功與失敗起著(zhù)直接、重要的影響。

　　各個(gè)企業(yè)在項目管理信息化建設中的目標定位，待解決的問(wèn)題不盡相同，工作的核心和領(lǐng)域側重不同，生產(chǎn)的流程各異，對系統的集成性要求不一，要真正地做到“知己知彼”，才能正確選擇、發(fā)揮軟件技術(shù)優(yōu)勢，使項目管理信息化能夠成功實(shí)施。

　　目前在中國軟件市場(chǎng)上存在著(zhù)兩類(lèi)供應商，一是國外的軟件供應商，由他們所開(kāi)發(fā)的軟件在一些發(fā)達國家己經(jīng)經(jīng)歷了長(cháng)期的使用階段，所以在系統的集成性、軟件的成熟性和穩定性方面比較理想，更能滿(mǎn)足企業(yè)的需求，企業(yè)服務(wù)信譽(yù)、質(zhì)量相對國內軟件商比較好。但是它對于中國的企業(yè)也存在一些缺點(diǎn)，如本土化程度不高，對企業(yè)內部的管理水平和數據基礎要求甚高，從實(shí)施的角度上看困難比較大，另外它的費用很高。二是國內的軟件供應商，由他們所開(kāi)發(fā)的軟件符合中國的本土化，費用不是很大。但是，軟件自身的功能間集成能力有限，從中國企業(yè)的普遍使用的角度上看還有待提高。關(guān)鍵因素法針對引起矛盾的眾多問(wèn)題進(jìn)行闡述、從而找出過(guò)程中起著(zhù)主要作用的因素的一種分析方法。簡(jiǎn)單地說(shuō)，它是一種將復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化而仍保證對問(wèn)題分析的客觀(guān)性的做法。它本身是一種傳統的評價(jià)方法，但是，仍具有以下優(yōu)點(diǎn)：利用主觀(guān)認識進(jìn)行客觀(guān)分析，關(guān)鍵因素法的核心部分是對各個(gè)因素作用性進(jìn)行主觀(guān)賦值，因此它是將主觀(guān)定性認識用數字反映了出來(lái)，根據經(jīng)驗和認識，對各個(gè)因素的重要程度進(jìn)行調整，從這個(gè)角度說(shuō)，體現了客觀(guān)性;由于對引起作用的各個(gè)因素進(jìn)行了賦值，相當于對其進(jìn)行了標準化處理，使一些不同度量的企業(yè)外部環(huán)境因素成為了同度量指標，消除了數量級上的差別，實(shí)現了可比性。

　　(3)咨詢(xún)商的選擇策略。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)自己進(jìn)行項目管理信息化或者和咨詢(xún)公司做理論上都可以，但成功的實(shí)施必須具備知識，經(jīng)驗，同時(shí)軟件蘊涵的管理思想以及軟件自身技術(shù)性，對實(shí)施人員的素質(zhì)要求比較高，在企業(yè)內部要找到這樣的人是比較困難的。由于企業(yè)自己的人員一般不夠專(zhuān)業(yè)，即使實(shí)施完成，一般來(lái)說(shuō)會(huì )存在一定的缺陷和漏洞。

　　2.2企業(yè)內部環(huán)境對項目管理信息化策略的影響對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在確定了外部環(huán)境因素影響的同時(shí)，企業(yè)自身的因素也是影響企業(yè)項目管理信息化的重要方面。對于影響項目管理信息化的內部因素，我們可以建立一個(gè)模型，從信息技術(shù)、人員、環(huán)境、過(guò)程共 4 個(gè)方面的水平來(lái)綜合衡量企業(yè)實(shí)施項目管理信息化的能力。其中，信息技術(shù)用企業(yè)的信息系統方面的情況來(lái)表示，人員用信息化相關(guān)人員的角色和權威方面的情況來(lái)表示，環(huán)境用企業(yè)管理層對信息化的認識方面的情況來(lái)表示，過(guò)程用企業(yè)內的實(shí)踐方面的情況來(lái)表示。很明顯，實(shí)際上，企業(yè)實(shí)施項目管理信息化能力越強，意味著(zhù)該企業(yè)項目管理信息化水平越高。

　　這 4 個(gè)方面的具體內容如下：

　　(1)信息技術(shù)方面①企業(yè)購買(mǎi)或開(kāi)發(fā)的項目管理信息系統非常小，購買(mǎi)和開(kāi)發(fā)的決策也是企業(yè)的低層部門(mén)根據本部門(mén)的需要做出的。

　�、陧椖抗芾硇畔⒒�系統數量增加，可以覆蓋企業(yè)一部分的業(yè)務(wù)，但各個(gè)部門(mén)不同業(yè)務(wù)之間缺乏信息的共享。

　　(2)人員方面

　�、倨髽I(yè)沒(méi)有或很少有具體負責項目管理信息化的人員。

　�、谄髽I(yè)擁有所需的技術(shù)專(zhuān)家和工作人員，在企業(yè)和部門(mén)層次上均配備有適應項目管理信息化需求的工作人員。

　�、燮髽I(yè)擁有同時(shí)具備信息化技術(shù)和項目管理知識的復合型技術(shù)人員，可以很好協(xié)調業(yè)務(wù)部門(mén)和信息部門(mén)的工作，并在可能情況下實(shí)現了智力輸出。

　　(3)環(huán)境方面

　�、倨髽I(yè)管理層對項目管理信息化不關(guān)心或很少關(guān)心，對于實(shí)施項目管理信息化所產(chǎn)生的費用竭力控制。

　�、谄髽I(yè)管理層認識到項目管理信息化是提高效率，降低成本的有效手段之一，并著(zhù)力提高本企業(yè)的項目管理信息化水平。

　�、燮髽I(yè)管理層認為項目管信息化對企業(yè)提高其核心競爭力至關(guān)重要，并開(kāi)始將項目管理信息化的基礎設施作為企業(yè)的寶貴資產(chǎn)。

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