內科護理中人性化護理模式的有效運用論文

　　隨著(zhù)人們生活水平的提高、社會(huì )的進(jìn)步，人們對內科患者護理工作提出了新的要求，由傳統的“生物-醫學(xué)-模式”轉變?yōu)椤吧��?心理-社會(huì )醫學(xué)模式”，以適應新經(jīng)濟形勢下的變化。內科患者對護理工作的要求不僅僅是生理上的照顧，而是延升到更高的精神層次；內科患者不但要求生活上的舒適，更是希望得到心理上、人文上的細心呵護，讓整個(gè)身心者處于最佳的狀態(tài)，以保證病情得到最快的康復。人性化護理最初是由美國人Watson提出的，是指護理人員必須具備人性化護理素養，以人為本以患者為中心，給予患者人性化的護理，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)以及人文的關(guān)懷。對于內科患者來(lái)說(shuō)，人性化護理模式能更好的為內科患者服務(wù)、減輕內科患者的痛苦�？梢哉f(shuō)人性化護理將是今后內科患者護理工作的重心之一。

　　1.人性化護理在內科護理中的地位

　　內科患者與外科患者的病情不同。因而，內科患者存在著(zhù)更多的不良的、消極的心理反應，十分不利于內科患者的康復。內科患者的病情體現在體內，所以在患病之初常心存僥幸，遲遲不愿進(jìn)入患者角色，做出各種行為來(lái)避免就診；確診時(shí)不能接受病情事實(shí)并產(chǎn)生緊張、焦慮、郁悶、憂(yōu)傷、消極恐慌等負面情緒或想法；治療時(shí)由于對診斷方法和綜合治療措施不了解，在接受不熟悉的醫療操作中會(huì )產(chǎn)生恐懼和不安；隨著(zhù)病情變化或反復，內科患者更是不停處于憤懣、急躁、煩悶之中；甚至一旦受到消極暗示，就迅速喪失信心，出現抑郁心理、悲觀(guān)厭世之感，因此，人性化護理對于內科患者來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要。

　　2.人性化護理模式在內科護理中有效應用的驗證

　　為了更好的驗證人性化護理在內科護理中的有效作用。筆者從本院病例隨機抽出了120例進(jìn)行對比研究。首先對120例患者進(jìn)行人為地分為兩組：將釆用常規護理的作為對照組；應用人性化護理模式的患者作為觀(guān)察組，詳見(jiàn)表1。

　　其次對兩組患者的康復情況、患者對護理滿(mǎn)意度進(jìn)行對比分析。經(jīng)過(guò)對比分析后發(fā)現，釆用了人性化護理的內科患者對護理的滿(mǎn)意度較高（滿(mǎn)意率為89%)；其康復情況也要比釆用常規護理的內科患者較好，差異具有統計學(xué)意義，詳見(jiàn)表2~3。

　　3.內科護理中人性化護理模式有效應用的具體措施

　　3.1注重培養，提高內科護理人員的人性化護理服務(wù)的意識

　　在內科患者護理的工作中，醫院應該注重以人為本的護理服務(wù)理念，增強內科患者護理工作人員人性化護理意識。因受傳統醫護模式的影響，內科患者在護理過(guò)程中，往往更多是從生理上醫理上對患者加以護理，對內科患者的心理問(wèn)題關(guān)注不夠、缺少人文關(guān)懷。

　　對此醫院可以定期或不定期的開(kāi)展人性化護理工作培訓課，培養內科患者護理工作人員對人性化護理的認識，從思想上開(kāi)始重視對內科患者的人性化護理。從而把內科患者人性化護理融入到日常的工作生活或培訓中，不斷的學(xué)習、積累、掌握心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、倫理學(xué)、人文學(xué)的知識。

　　注重對內科患者的人性關(guān)懷，內科患者護理人員才能更好的進(jìn)行換位思考，或維護內科患者的尊嚴、體諒患者的經(jīng)濟困難，盡快消除內科患者對內科疾病的恐懼，從而幫助內科患者樹(shù)立起戰勝疾病的信心。

　　3.2開(kāi)設相關(guān)專(zhuān)業(yè)課，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素養

　　目前的教育體系之中，對人性化護理的重視度仍然不夠。在當今教育中，往往偏重于對護理技術(shù)、醫學(xué)護理等方面專(zhuān)業(yè)知識技能的培養，忽視了對內科患者心理上需求的關(guān)注，從而導致現有護理人員就有意對患者進(jìn)行人性化護理，也是因缺少相關(guān)的人文學(xué)科、心理學(xué)科的知識而有心無(wú)力。

　　因此，醫院應當開(kāi)設相關(guān)人性化護理課程，教授心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì )學(xué)的科學(xué)知識。這樣才能讓護理在對待患者時(shí)，能夠更好地進(jìn)行換位思考；才能更好地充分理解內科患者的心理特點(diǎn)和心理需求，能及時(shí)發(fā)現內科患者的負性情緒，才能有針對性地釆取相應措施，有效解決問(wèn)題。如溫柔親和的話(huà)術(shù)，讓內科患者感受到如家人般的溫暖、如和藹可親、助人的態(tài)度讓內科患者讓放下心理的負擔。

　　此外，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步與發(fā)展，新的知識與理論層出不窮，內科患者護理人員更應該不斷的學(xué)習新知識新理論，這樣才能不斷提高內科患者護理人員的整體素質(zhì)，而不是與社會(huì )需求脫節。

　　3.3營(yíng)建人性化護理的人文環(huán)境，調動(dòng)內科患者積極對抗病魔

　　傳統醫院的人文環(huán)境并不利于內科患者的康復，如雪白的墻、白色的日常用品、空空蕩蕩的病房。這樣單調的色彩、缺少花草的環(huán)境容易引起內科患者負面的情緒，不利于患者的康復。因此，醫院應該盡可能在不超出醫療限制的情況下?tīng)I建一個(gè)充滿(mǎn)人文氣息的環(huán)境。這個(gè)環(huán)境盡可能從細微處入手，體現出家庭式的溫馨

　　和舒適，在病房添加一些花草、裝飾圖畫(huà)、幸福寄語(yǔ)等等，讓內科患者感到舒適和安心;內科病房?jì)忍峁┮恍┳x物、以及其他不影響患者康復的排遣物品，讓內科患者將放在病痛上的注意力分散，從而減輕內科患者的痛苦。

　　3.4建立嚴格管理制度，規范人性化護理工作的操作

　　人性化管理，仍需要嚴格管理制度的支撐。醫院應當以“人性化”為理念核心，建立嚴格的內科護理管理制度，為各項內科護理工作“保駕護航”。如規定好內科護理人員護理實(shí)施的準則及制定好各項獎罰條款，以精神和物質(zhì)鼓勵帶動(dòng)內科護理工作人員的工作積極性，杜絕一切不良風(fēng)氣，杜絕不合規的操作；制訂風(fēng)險管理準則，避免出現差錯；加強學(xué)習以提高內科護理人員處理意外事件的信心和能力；優(yōu)秀的人性化護理管理激勵機制，能調動(dòng)和激發(fā)內科護理人員的積極性和創(chuàng )造性，發(fā)揮人的能動(dòng)性從而更大的發(fā)揮內科護理人性化護理的作用。

　　4.小結

　　人性化護理模式是內科護理未來(lái)的發(fā)展趨勢。人性化地護理可以提高內科患者的穩定患者的情緒，調動(dòng)內科患者的積極心理，從而坦然配合治療，進(jìn)而在較短的時(shí)間內康復。然而，人性化護理服務(wù)目前仍處于初級發(fā)展階段，仍有很長(cháng)的路要走。因此，作為內科患者護理中的一員更應將人性化護理扎根到心底，不斷的學(xué)習新知識，不斷地優(yōu)化新技能，不斷的前進(jìn)，不斷的發(fā)展。

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