培養電子商務(wù)人才規律探索的論文

　　五年制高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不僅要培養學(xué)生一線(xiàn)崗位操作技能，更要培養學(xué)生的策略技能和管理能力。涉及策略技能的職業(yè)崗位如電商視覺(jué)設計師、文案編輯師、活動(dòng)策劃專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò )推廣專(zhuān)員、微信公眾平臺運營(yíng)管理員等，涉及管理類(lèi)的職業(yè)崗位如客服經(jīng)理、倉儲經(jīng)理、運營(yíng)助理、網(wǎng)店店長(cháng)等。這些崗位需要有技術(shù)、知識、經(jīng)驗和資源的積累，準入門(mén)檻相對較高，學(xué)生需要進(jìn)行長(cháng)期且系統的訓練才能勝任。但由于實(shí)踐平臺的限制、師資隊伍不夠健全等現實(shí)原因，牽制了職業(yè)教育電子商務(wù)應用型人才的培養。南京高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)歷經(jīng)8年，探索并實(shí)踐了“企業(yè)+工作室+課堂”的三元協(xié)同制電子商務(wù)人才培養創(chuàng )新模式。

　　一、建設發(fā)展名師工作室，提升其在業(yè)內的知名度

　　南京高等職業(yè)技術(shù)學(xué)�！袄钛嘧幽倦娚堂麕煿ぷ魇摇笔加�2009年建立的網(wǎng)商社團。社團旨在促進(jìn)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習、鍛煉學(xué)生的電子商務(wù)綜合實(shí)踐能力、培養學(xué)生的職業(yè)素養和創(chuàng )新能力，為所有學(xué)生提供與社會(huì )、企業(yè)及同行學(xué)習交流的平臺，2013年更名為“子木工作室”。工作室前后承接了30多家中小企業(yè)的商業(yè)運營(yíng)項目，服務(wù)企業(yè)的同時(shí)，教師的電子商務(wù)運營(yíng)能力得到大幅度提升，也培養出一批又一批電子商務(wù)運營(yíng)高手。每年運營(yíng)過(guò)的項目案例，都會(huì )凝練出不同的電子商務(wù)教學(xué)項目用于常規教學(xué)或實(shí)訓練習，提升了學(xué)生的學(xué)習興趣，促進(jìn)了學(xué)生參與電商實(shí)踐運營(yíng)的積極性，提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。近年來(lái)，工作室在行業(yè)內的知名度越來(lái)越高，吸引了包括京東等知名電商企業(yè)和政府機構在內的眾多單位的目光，我們也因此能及時(shí)獲取大量的行業(yè)資訊、有效的實(shí)訓資源和精準的專(zhuān)業(yè)知識，對構建良好的電子商務(wù)教學(xué)生態(tài)圈、推動(dòng)學(xué)校電子商務(wù)應用型人才的培養起到了很好的促進(jìn)作用。

　　二、三元協(xié)同明確人才培養方向和培養目標

　　職業(yè)教育課程目標有兩種，即最終目標和促成目標。最終目標代表了工人角色或近似工人角色的表現，強調在設計的工作環(huán)境中一個(gè)學(xué)生應有的表現；而促成目標是用分解的工作任務(wù)的要求進(jìn)行定義的，貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程，用來(lái)指導學(xué)生的學(xué)習。在“企業(yè)+工作室+課堂”三元協(xié)同作用下，我們確定學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的4個(gè)培養方向：平臺電商運營(yíng)方向、移動(dòng)電商運營(yíng)方向、新媒體營(yíng)銷(xiāo)方向、傳統企事業(yè)單位的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉型方向，并與中信、京東等大型互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新型公司達成人才培養戰略合作協(xié)議。子木電商名師工作室持續不斷地承接中小企業(yè)電商項目，進(jìn)一步明確培養目標，即培養電子商務(wù)崗位第一線(xiàn)需要的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

　　三、三元協(xié)同制優(yōu)化課程內容

　　優(yōu)化課程內容前需要對工作任務(wù)進(jìn)行分析，這里會(huì )遇到一個(gè)難題，即專(zhuān)業(yè)知識在各個(gè)工作任務(wù)中分布不均勻。因此，需要對工作任務(wù)進(jìn)行分析、合并。工作任務(wù)模塊合并一般遵循兩個(gè)原則：相關(guān)性原則和同級性原則。相關(guān)性原則是指要盡量把那些工作內容相關(guān)程度比較高的模塊合并在一起，同級性原則是指所合并的任務(wù)模塊應當處于同一個(gè)層級。在“企業(yè)+工作室+課堂”三元協(xié)同作用下，我們近年來(lái)增設了三門(mén)電子商務(wù)特色課程（“網(wǎng)絡(luò )商務(wù)”“電商美工”和“電商攝影”）。其中“網(wǎng)絡(luò )商務(wù)”課程就是一門(mén)通過(guò)工作室承接企業(yè)電商運營(yíng)項目、基于網(wǎng)店運營(yíng)的工作任務(wù)分析的綜合實(shí)訓課程，采用的是項目式教學(xué)，最新優(yōu)化過(guò)的課程內容共有7個(gè)學(xué)習項目（項目名稱(chēng)和要求詳見(jiàn)表1）。

　　四、三元協(xié)同制實(shí)施教學(xué)，培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)綜合能力

　　電子商務(wù)運營(yíng)項目的特殊性決定了很多工作必須在課外完成。工作室打破了課堂教學(xué)時(shí)間和空間上的局限性，為學(xué)生提供了一個(gè)和企業(yè)合作的平臺。在參與真實(shí)商業(yè)項目運營(yíng)的過(guò)程中，工作室學(xué)生專(zhuān)業(yè)綜合能力大大提升。常規項目式教學(xué)過(guò)程基于工作任務(wù)分析將學(xué)生分組，由工作室學(xué)生擔任組長(cháng)并扮演項目經(jīng)理角色。整個(gè)學(xué)習過(guò)程中，商家起主導作用，教師相當于項目顧問(wèn)，學(xué)生即員工。以學(xué)校2015級電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生為例，這個(gè)班共有44名學(xué)生，其中15名學(xué)生是工作室成員，在2016年他們參與了工作室與“優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)”的合作項目�！皟�(yōu)優(yōu)匯聯(lián)”是一個(gè)校園網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)平臺，共有百貨、零售、美妝類(lèi)共約80多件商品，其評價(jià)標準主要是學(xué)生的銷(xiāo)售金額。在2016—2017學(xué)年下學(xué)期，這15名學(xué)生共成交了300多筆交易，銷(xiāo)售流水達12000元以上。由這個(gè)項目我們分別拆解出分屬3個(gè)專(zhuān)業(yè)的8個(gè)教學(xué)項目（詳見(jiàn)表2）。借鑒這15名學(xué)生的成功經(jīng)歷，我們在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)一步全面推廣網(wǎng)銷(xiāo)平臺項目。整個(gè)項目結束后，學(xué)生已完全掌握微營(yíng)銷(xiāo)的工作步驟和關(guān)鍵因素，甚至有不少學(xué)生利用學(xué)到的知識技能開(kāi)始自主微營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )業(yè)。

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