跨境電子商務(wù)企業(yè)的供應鏈管理研究的論文
一、研究背景
在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，跨境電商呈現了崛起之勢。阿里巴巴和京東都早已把海外購轉到了至關(guān)重要的戰略地位，海外電商也紛紛在海外購方面加力。相信在接下來(lái)的幾年里，跨境電商在中國依舊能持續其快速發(fā)展的趨勢。怎樣提升企業(yè)競爭力，使自家企業(yè)在眾多企業(yè)中脫穎而出，是大多數跨境電商們一直在思考的問(wèn)題。決定一個(gè)企業(yè)成敗的核心要素是供應鏈。然而，跨境供應鏈涉及的環(huán)節多而復雜，海內外各國的文化和環(huán)境又有很大的差異，所以要打通跨境供應鏈不是一件容易的事。
二、跨境電商的供應鏈管理
�。ㄒ唬┪锪�、資金流、信息流
1.跨境電商的物流
跨境電商的物流有以下幾種形式：
�。�1）國際郵政包裹與國際快遞。國際郵政包裹就是利用萬(wàn)國郵政體系將商品運送到國外，它價(jià)格便宜，通關(guān)能力還強：而國際快遞則是由國際快遞公司對物品進(jìn)行配送的方式。（2）海外倉。海外倉是這幾年剛新起的，這是企業(yè)在輸入國建設或租賃存貨倉庫的形式，跨境電商企業(yè)先把要銷(xiāo)售的貨物都提前送到這個(gè)倉庫里，當產(chǎn)生跨境訂單時(shí)，再直接從貨倉里把物品拿出來(lái)進(jìn)行配送。（3）邊境倉。邊境倉和海外倉是類(lèi)似的，它的方式也是先把要銷(xiāo)售的貨物提前送到倉庫里，當產(chǎn)生跨境訂單時(shí)，再直接從貨倉里把物品拿出來(lái)進(jìn)行配送。只是邊境倉不是建在輸入國內的，而是建在輸入國的相鄰國家。（4）國際物流專(zhuān)線(xiàn)。國際物流專(zhuān)線(xiàn)是專(zhuān)門(mén)為幾個(gè)特定的地區設置的，不是適用于所有地區的，運輸的線(xiàn)路、工具、時(shí)間都是固定的，就好像我們乘坐公交車(chē)和地鐵一樣。（5）自貿區或保稅區物流。自貿區或保稅區的物流模式是銷(xiāo)售商先將貨物運輸到自貿區或保稅區的倉庫里，當產(chǎn)生跨境訂單時(shí)，再從倉庫里拿貨，對貨物進(jìn)行集中運輸配送。
2.跨境電商的資金流
跨境電商采取的都是網(wǎng)絡(luò )支付的方式，在我國，主要有三大類(lèi)跨境支付市場(chǎng)：（1）境內第三方支付機構，這種方式適用于跨境網(wǎng)購和出口電商的情況，受到了眾多消費者的歡迎；（2）境內傳統的金融機構，這些金融機構利用銀行網(wǎng)絡(luò )，可以支持很多業(yè)務(wù)，除了跨境網(wǎng)購和出口電商以外，他們還支持境外ATM取款以及刷卡消費：（3）境外支付企業(yè)，他們涉及的是全球在線(xiàn)收付款業(yè)務(wù)。
3.跨境電商的信息流
�。�1）跨境電商企業(yè)都建立了Intranet，共享數據庫是企業(yè)內部各部門(mén)和各成員之間進(jìn)行信息交流的中心。利用Intranet進(jìn)行信息傳遞，提高了傳遞效率，擴大了傳遞的信息量，也更具科學(xué)性。（2）一個(gè)跨境電商企業(yè)與供應商以及生產(chǎn)企業(yè)之間都存在著(zhù)信息流。每個(gè)公司的數據格式都不一樣，EDI（電子數據交換）可以幫助他們將外部企業(yè)的數據格式翻譯成自己公司的內部格式，利用EDI來(lái)傳遞信息可以達到快速準確的效果。（3）建立了CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）系統，企業(yè)就能夠將客戶(hù)的資料整理成檔案，還能與顧客進(jìn)行有效地溝通，收集顧客對產(chǎn)品需求的數據并進(jìn)行合理的分析，為市場(chǎng)導向決策提供依據。
�。ǘ┛缇畴娮由虅�(wù)供應鏈管理的優(yōu)勢
1.電商企業(yè)在一定程度上打破了時(shí)間和空間的界限，使生產(chǎn)和消費過(guò)程變得和諧統一，跨境供應鏈是簡(jiǎn)單、高效、開(kāi)放且靈活的。2.跨境電商依靠高度共享和集成的信息系統，以動(dòng)態(tài)鏈接的形式來(lái)建立跨境電商企業(yè)的供應鏈管理，實(shí)現既高效又準確的信息運輸。3.企業(yè)利用信息系統對各個(gè)零售商發(fā)出關(guān)于商品銷(xiāo)售的通知，另外，企業(yè)可以收集分析新聞來(lái)確定下次的庫存數量和進(jìn)一步的銷(xiāo)售計劃，通過(guò)高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)提高企業(yè)的運營(yíng)效率。
�。ㄈ┛缇畴娚坦⿷湽芾淼娜秉c(diǎn)：
當今時(shí)代，信息技術(shù)發(fā)展迅速，跨境電商在網(wǎng)絡(luò )平臺和支付環(huán)節也隨之有了較快的進(jìn)展，而跨境物流卻無(wú)法滿(mǎn)足消費者越來(lái)越多樣化的需求，制約了跨境電商的發(fā)展。
在跨境電子商務(wù)中，線(xiàn)上支付的電子化和虛擬性使資金的來(lái)源與去向難以查證，有進(jìn)行虛假交易和詐騙行為的風(fēng)險，消費者的權益難以得到保障。
信息流的渠道有很多，但并不全都適合跨境電商利用來(lái)傳遞信息，一旦選擇錯誤，就會(huì )給企業(yè)帶來(lái)負面作用。
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1.各國的物流企業(yè)要多溝通、加強合作關(guān)系，互相配合來(lái)促進(jìn)跨境物流的快速發(fā)展。2.企業(yè)和政府要通過(guò)共同的努力來(lái)完善跨境支付體系，并進(jìn)行嚴格的規范和監管，嚴厲打擊欺詐行為。3.跨境電商要仔細衡量選擇適合的渠道，并且最優(yōu)化地將信息傳達出去。
四、總結
跨境電商正處于高速發(fā)展的趨勢，傳統的供應鏈管理模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足其需求，如何建立一個(gè)高效率的供應鏈管理模式是跨境電商面臨的一大挑戰。本文從物流、資金流、信息流這三個(gè)方面研究分析了跨境電商的供應鏈管理，并指出了跨境供應鏈管理的優(yōu)勢與缺點(diǎn)，以及提出了相關(guān)的建議。希望通過(guò)本項目的研究能給跨境電商企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助，促進(jìn)我國外貿經(jīng)濟的發(fā)展。
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