電子商務(wù)論文范文
在日常學(xué)習和工作生活中，大家對論文都再熟悉不過(guò)了吧，借助論文可以有效訓練我們運用理論和技能解決實(shí)際問(wèn)題的的能力。相信寫(xiě)論文是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編收集整理的電子商務(wù)論文范文，歡迎大家分享。
電子商務(wù)論文范文1
在當代人類(lèi)信息技術(shù)飛速發(fā)展的重要階段，電子商務(wù)儼然成了人類(lèi)信息世界的核心，它是一種網(wǎng)絡(luò )和信息處理技術(shù)，是網(wǎng)絡(luò )應用世界在21世紀最有特點(diǎn)的代表，電子商務(wù)是商貿實(shí)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策略與當代高新技術(shù)手段的結合的產(chǎn)物。電子商務(wù)電子化和網(wǎng)絡(luò )化的特質(zhì)使得傳統會(huì )計不再對客觀(guān)環(huán)境有依賴(lài)，也改變了會(huì )計信息使用者對信息的主觀(guān)需求，從而使傳統會(huì )計得到不斷地發(fā)展和完善。
一、會(huì )計核算在電子商務(wù)環(huán)境下的特點(diǎn)
(一)會(huì )計信息載體電子化
由于電子商務(wù)具有了網(wǎng)絡(luò )化、電子化的特質(zhì)，在傳統會(huì )計中作為信息載體的諸如會(huì )計賬簿、會(huì )計憑證和會(huì )計報表等手寫(xiě)文件均實(shí)現了在電子商務(wù)環(huán)境下的“無(wú)紙化”轉變，電子數據則成為了經(jīng)濟業(yè)務(wù)信息在企業(yè)數據庫中的主要形式。
(二)會(huì )計業(yè)務(wù)處理實(shí)時(shí)化
會(huì )計在電子商務(wù)環(huán)境下的核算對象由生產(chǎn)過(guò)程中的資金運動(dòng)轉變成了電子商務(wù)活動(dòng)，其將現實(shí)的商務(wù)運作用虛擬的數字世界進(jìn)行模擬，實(shí)現了“數出一門(mén)，數據共享”，即將企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的原始數據經(jīng)過(guò)在線(xiàn)輸入的方式，傳遞至企業(yè)會(huì )計信息系統與其他業(yè)務(wù)子系統，并實(shí)現真正的共享，使會(huì )計信息孤島現象在傳統商務(wù)環(huán)境下被徹底打破，會(huì )計數據的處理活動(dòng)也得以順利進(jìn)行。
(三)電子商務(wù)突破了會(huì )計核算的時(shí)空限制
電子商務(wù)進(jìn)行集中式的會(huì )計核算，不僅可以打破會(huì )計信息運行過(guò)程中的時(shí)空阻礙，還能夠使資源得到共享，而且還能即時(shí)生成會(huì )計報表、迅速傳遞會(huì )計信息。
二、電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì )計假設
不僅有網(wǎng)絡(luò )公司，還有更多的實(shí)體企業(yè)運用電子商務(wù)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，如國內著(zhù)名企業(yè)——聯(lián)想公司就有聲有色的開(kāi)展了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。事實(shí)上，虛擬企業(yè)的經(jīng)濟主體就是實(shí)體公司，換句話(huà)說(shuō)，實(shí)體公司借助網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，提供現代化服務(wù)就是虛擬企業(yè)的經(jīng)濟模式。所以，“實(shí)實(shí)在在”的會(huì )計主體仍然是類(lèi)似于網(wǎng)絡(luò )公司這些虛擬企業(yè)的經(jīng)濟特征，只是擴大了傳統會(huì )計主體的形式，從而我們需要在更大的意義范圍之內來(lái)理解會(huì )計主體。
(一)持續經(jīng)營(yíng)假設
這種假設主要是指經(jīng)營(yíng)主體為實(shí)現其受托責任將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)持續到責任的實(shí)現，在這種假設下，每一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體都沒(méi)有被期望是改組、合并或清算的，而是應該被假定可以持續到一個(gè)不能確定其結束的時(shí)間，所以，持續經(jīng)營(yíng)假設表達了一種愿望，即經(jīng)營(yíng)主體希望能夠長(cháng)期存在并發(fā)展。
(二)貨幣計量假設
在電子商務(wù)環(huán)境下，應建立多元化計量模式。貨幣計量在電子商務(wù)環(huán)境下，必須仍舊占據主要的地位，但是對于非貨幣計量，我們也必須持有一種認為其不可或缺的態(tài)度，將企業(yè)競爭力、員工素質(zhì)和知識資本、人力資本等這些非貨幣計量引入到企業(yè)會(huì )計計量當中。而對會(huì )計信息處理實(shí)行電子化，能夠減輕會(huì )計工作人員的工作負擔和壓力，使繁瑣工作變得相對輕松，會(huì )計處理精度和速度也能得到大大的提升，因此，除了傳統的歷史成本計量模式，還可以增加另一種計量模式，即會(huì )計幣值變動(dòng)，記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)也必須按照幣值變動(dòng)的實(shí)際情況來(lái)，所以，在一定程度上會(huì )計計量假設也就是貨幣計量。
(三)會(huì )計分期假設
這種假設在持續經(jīng)營(yíng)假設所認定的假設基礎之上，認為經(jīng)營(yíng)主體是一個(gè)可以長(cháng)期存續的企業(yè)，因為會(huì )計信息具有即時(shí)披露的特點(diǎn)，就可以將傳統會(huì )計分期的跨度縮短，改為月報或季報，但是絕不能將會(huì )計分期取消。
三、電子商務(wù)對會(huì )計確認計量實(shí)務(wù)的影響
(一)數字產(chǎn)品的會(huì )計處理
電子商務(wù)的出現給人們帶來(lái)了很多便利，不僅可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)到在以前只能在實(shí)體店才能買(mǎi)到的產(chǎn)品，如食品、鞋子、火車(chē)票等，還能獲得大量的信息。
由于信息產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的一些特點(diǎn)，數字化產(chǎn)品面臨了一些會(huì )計上的難題，如數字化產(chǎn)品的收入與費用如何實(shí)現配比。
(二)網(wǎng)站的會(huì )計處理
電子商務(wù)是一種新型的經(jīng)營(yíng)模式，它以網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為基礎，實(shí)現商品的交易和服務(wù)，己經(jīng)廣泛的存在于企業(yè)中。同時(shí)我們將網(wǎng)站成本確認為費用或固定資產(chǎn)。
(三)域名的會(huì )計處理
必須評估獲得的網(wǎng)絡(luò )域名的'價(jià)值，在“無(wú)形資產(chǎn)—域名”的賬戶(hù)借方計入成本，并在“無(wú)形資產(chǎn)準備—域名”賬戶(hù)借方或貸方計入評估價(jià)值與取得成本的差額。評估一年只進(jìn)行一次，一般都在年末進(jìn)行，評估時(shí)要考慮影響域名價(jià)值變化的各種因素，企業(yè)的發(fā)展潛力、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、點(diǎn)擊率、訪(fǎng)問(wèn)量及收入等方面通常都包括在內。
四、電子商務(wù)技術(shù)環(huán)境下會(huì )計核算的對策
(一)完善會(huì )計假設理論
傳統的會(huì )計假設理論核算在現今電子商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢下，顯現出了許多的局限性和不足之處，已經(jīng)無(wú)法跟上電子商務(wù)發(fā)展的步伐，所以，只有不斷地對傳統會(huì )計理論進(jìn)行修正、改進(jìn)、完善，才能在電子商務(wù)環(huán)境下更好的生存和發(fā)展。
(二)提高憑證和報表的信息安全性
相較于傳統會(huì )計模式下會(huì )計資料的紙質(zhì)記載和儲存方式，電子商務(wù)環(huán)境下一般以磁盤(pán)為載體，以電子形式記錄和保存會(huì )計憑證和賬簿，由于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境本身存在著(zhù)不可避免的風(fēng)險和記載形式的虛擬化，也就相對增加了會(huì )計資料被惡意篡改和盜取等方面的風(fēng)險。因為可以不著(zhù)痕跡的對電子數據進(jìn)行非法修改，就增加了辨別業(yè)務(wù)記錄“原件”的難度。所以，在轉換傳統觀(guān)念的前提下，加強在電子數據形成和儲存管理過(guò)程中的控制力度，這樣才能放心將電子數據視為原始憑證。
五、結語(yǔ)
電子商務(wù)是傳統會(huì )計和電子商務(wù)結合的產(chǎn)物，傳統會(huì )計核算在受到其的巨大沖擊之下，一次劃時(shí)代的制度變遷將在電子商務(wù)領(lǐng)域中出現和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )信用經(jīng)濟將成為中國傳統經(jīng)濟模式未來(lái)的發(fā)展方向，對經(jīng)濟結構進(jìn)行調整之后，中國IT產(chǎn)業(yè)將會(huì )得到快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢也將得到淋漓盡致的發(fā)揮，政府、企業(yè)、市場(chǎng)這三者之間的相互合作和配合將會(huì )越來(lái)越密切。
電子商務(wù)論文范文2
近幾年，互聯(lián)網(wǎng)逐漸被應用于各行各業(yè)，銀行業(yè)也為了拓展業(yè)務(wù)范圍，適應時(shí)代的發(fā)展，設置了互聯(lián)網(wǎng)金融模式。電子銀行成為了人們消費支出的主要形式，而電子銀行在風(fēng)險管理上仍然存在著(zhù)諸多的不足，為了實(shí)現風(fēng)險管理的作用，降低電子銀行的風(fēng)險損失，對電子銀行的風(fēng)險管理實(shí)行改進(jìn)措施是電子銀行長(cháng)遠發(fā)展的必然趨勢。
一、傳統商業(yè)銀行風(fēng)險管理
風(fēng)險主要是指事物的未知性和損失性，一般情況下，風(fēng)險是可以預測且客觀(guān)存在的，因此，為了對風(fēng)險進(jìn)行預測，降低風(fēng)險造成的損失，出現了風(fēng)險管理的研究。傳統商業(yè)銀行的金融風(fēng)險主要包括市場(chǎng)風(fēng)險、流動(dòng)性風(fēng)險、信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、系統性風(fēng)險、合規風(fēng)險等。我國商業(yè)銀行的風(fēng)險管理主要是本著(zhù)盈利性、安全性和流動(dòng)性的三項原則，但是在實(shí)際操作中，三項原則又是相互矛盾的，盈利越高，其流動(dòng)性和安全性越低。為了解決這種矛盾，商業(yè)銀行尋找到一套資產(chǎn)風(fēng)險、負債風(fēng)險的管理模式。我國商業(yè)銀行的風(fēng)險管理主要是通過(guò)兩種方式，第一種方法是對風(fēng)險進(jìn)行控制，在造成實(shí)際損失之前將風(fēng)險消除，以達到將風(fēng)險損失降到最低；第二種方法是針對風(fēng)險已經(jīng)發(fā)生，使用相應的金融工具對風(fēng)險的結果進(jìn)行補救，使風(fēng)險損失盡快恢復。兩種方法協(xié)調進(jìn)行，實(shí)行商業(yè)銀行風(fēng)險管理的控制和處理。傳統商業(yè)銀行的風(fēng)險管理工具是避免風(fēng)險、損失控制、風(fēng)險轉嫁和自留風(fēng)險，采用避重就輕的投資原則和幣種選擇的方法，對風(fēng)險進(jìn)行回避。同時(shí)，采用風(fēng)險準備策略、風(fēng)險消縮策略、風(fēng)險分散策略、風(fēng)險補償策略進(jìn)行風(fēng)險損失的控制，對商業(yè)銀行的風(fēng)險進(jìn)行全方位的控制，實(shí)現銀行的風(fēng)險管理。商業(yè)銀行的風(fēng)險管理不僅僅是通過(guò)風(fēng)險控制工具將風(fēng)險的損失減少，還將運用風(fēng)險財務(wù)工具對風(fēng)險損失進(jìn)行經(jīng)濟補償，將商業(yè)銀行的風(fēng)險進(jìn)行風(fēng)險轉嫁和風(fēng)險自留的方式對金融風(fēng)險進(jìn)行積極的處理，實(shí)現銀行進(jìn)行風(fēng)險管理的目的。但是，傳統商業(yè)銀行的風(fēng)險管理受到法律及征信體系的影響，在實(shí)際風(fēng)險管理操作中仍然存在著(zhù)諸多的不足，風(fēng)險量化的能力較差，傳統商業(yè)銀行的風(fēng)險管理技術(shù)手段還需要進(jìn)行不斷的完善和整改。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險管理
互聯(lián)網(wǎng)金融是一種直接融資的第三種金融融資模式，其中包括第三方支付、P2P、余額寶、金融理財產(chǎn)品銷(xiāo)售和信用評價(jià)等多種金融形式，它是一種信息量大、成本低、效率高的信息時(shí)代的金融模式。這種金融模式使客戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現隨時(shí)隨地的支付，讓支付更方便、快捷。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)還可以實(shí)現金融產(chǎn)品在網(wǎng)上進(jìn)行交易，實(shí)現市場(chǎng)信息的準確性提高、傳播速度快且信息處理成本低，全面的提升了互聯(lián)網(wǎng)金融的工作效率。信息數據準確性是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的核心，是進(jìn)行金融風(fēng)險管理的基礎，對交易平臺的交易數據和信用評價(jià)進(jìn)行全面的分析，可以實(shí)現對平臺上的商家進(jìn)行較為準確的風(fēng)險定位和管理。雖然在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，金融業(yè)務(wù)增加了一定的便利性，但是風(fēng)險管理也相應增加了難度�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的虛擬化使風(fēng)險識別的復雜性增加，當前的風(fēng)險識別的方法主要是通過(guò)風(fēng)險清單，將可能出現的風(fēng)險以清單形式進(jìn)行逐一的列舉，然后進(jìn)行詳盡的風(fēng)險分析，進(jìn)而實(shí)現風(fēng)險識別�，F階段，巴塞爾委員會(huì )要求對銀行風(fēng)險進(jìn)行計量，風(fēng)險計量是風(fēng)險管理的主要要求。我國的互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險管理主要是對機構準入、市場(chǎng)準入、業(yè)務(wù)現場(chǎng)檢查以及非現場(chǎng)檢查等安全評估內容進(jìn)行風(fēng)險控制和監督，一定程度上起到了風(fēng)險管理作用。從銀行內部風(fēng)險管理上看，除一些大型銀行設有電子銀行獨立的風(fēng)險管理部門(mén)，其余的銀行并沒(méi)有設置具體的電子銀行管理，使互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險管理出現多部門(mén)管理，限制了管理的效率。同時(shí)，電子信息技術(shù)也是互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險管理上的主要限制之一，實(shí)現對電子銀行的新技術(shù)風(fēng)險管控是當前互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險管理需要攻克的主要難關(guān)�；ヂ�(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行與傳統商業(yè)銀行的風(fēng)險進(jìn)行比較，發(fā)現互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行的風(fēng)險破壞力強、擴散迅速，銀行在發(fā)現錯誤后不能及時(shí)糾正，由于電子銀行的工作速度快，在發(fā)現問(wèn)題后進(jìn)行資金攔截不能及時(shí)攔截成功，增加銀行的經(jīng)濟損失。而且，電子銀行為了使業(yè)務(wù)辦理迅速有效，一定程度上打破了風(fēng)險監管體系，增加了風(fēng)險的交叉傳染性，使互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險管理難度增加。
三、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行風(fēng)險管理的問(wèn)題
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我國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展時(shí)間較短，相應的法律條例還不能解決所有問(wèn)題，導致互聯(lián)網(wǎng)金融缺少保障措施。如：電子交易糾紛、電子交易支付安全、電子客戶(hù)隱私保護等相關(guān)問(wèn)題都缺乏具體的法律條例進(jìn)行立法保護，電子銀行的交涉多方的責任和義務(wù)沒(méi)有明確的規定，使相應的問(wèn)題發(fā)生后，找不到具體的責任人，不能及時(shí)有效的解決問(wèn)題，保護受害者的權益。因此，我國的.法律在互聯(lián)網(wǎng)金融上的監管還存在這多不足的地方，缺乏統一的管理效力。
�。ǘ┿y行自身對互聯(lián)網(wǎng)銀行缺少風(fēng)險管理機制
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行模式是近幾年新興的銀行模式，而銀行在管理上并沒(méi)有針對電子銀行設立專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險管理部門(mén)，仍然采用傳統的風(fēng)險管理方式對電子銀行進(jìn)行風(fēng)險管理，在方法和手段上不能有針對性的完成統一的管理目的，使電子銀行的風(fēng)險管理體制不健全的問(wèn)題尤為嚴重。
�。ㄈ╇娮鱼y行風(fēng)險防范技術(shù)弱
電子銀行的開(kāi)設都是依靠于電子信息技術(shù)手段，因此，提高電子信息技術(shù)手段是對電子銀行風(fēng)險的重要防范措施。如：電子銀行自身系統的漏洞，而導致電子銀行的非法入侵不能及時(shí)發(fā)出預警信號；非法攻擊時(shí)電子銀行不能及時(shí)應對抵御，沒(méi)有一定的安全保障等問(wèn)題，都使電子銀行的風(fēng)險性增加。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)信息泄露危險增大
電子銀行的客戶(hù)信息全部保存在計算機設備中，沒(méi)有嚴謹的保護措施，容易造成客戶(hù)信息泄露。同時(shí)，電子銀行交易是有第三方參與的交易模式，增加了客戶(hù)信息泄露的可能性，不能對客戶(hù)信息進(jìn)行全方位的監管，出現了中介機構對客戶(hù)信息進(jìn)行販賣(mài)、銀行人員為了開(kāi)展其他工作進(jìn)行客戶(hù)信息預留等很多的信息泄露方式，造成客戶(hù)一定的損失。
�。ㄎ澹┕芾砣藛T素質(zhì)差
由于電子銀行的風(fēng)險管理屬于衍生出來(lái)的新興行業(yè)，沒(méi)有十分適合的管理人員，銀行原有的管理人員不能滿(mǎn)足電子銀行風(fēng)險管理工作的要求。他們的風(fēng)險管理理念陳舊，不能對電子銀行的風(fēng)險進(jìn)行合理的預測和處理，因此，管理人員的素質(zhì)低是電子銀行風(fēng)險管理不能快速形成規模的主要原因。
四、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行的風(fēng)險管理的應對措施
�。ㄒ唬╇娮鱼y行的風(fēng)險管理立法條例
電子銀行業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展離不開(kāi)法律的保護，國家應該給予相應的支持，幫助電子銀行穩定健康的發(fā)展。通過(guò)借鑒發(fā)達國家成功的經(jīng)驗，根據我國電子銀行的實(shí)際情況進(jìn)行相關(guān)法律的建設，在合同法、稅收法、消費者權益保護法等多項法律進(jìn)行電子交易的安全、公平的環(huán)境構建，在未來(lái)應建立獨立的《電子商務(wù)法》，將互聯(lián)網(wǎng)金融的所有涉及方面都納入法律保護范圍，進(jìn)行仔細的權益規劃，實(shí)現電子金融業(yè)的穩定發(fā)展。
�。ǘ┿y行自身構建好風(fēng)險管理環(huán)境
銀行應該結合電子銀行的行業(yè)特性完善銀行內部的風(fēng)險管理環(huán)境，建設電子銀行獨立的風(fēng)險管理部門(mén)，對電子銀行的風(fēng)險進(jìn)行統一規劃，有目標的對銀行進(jìn)行風(fēng)險管理，對項目進(jìn)行安全評估，從根本上降低互聯(lián)網(wǎng)造成的銀行風(fēng)險，實(shí)現風(fēng)險風(fēng)險控制和損失控制，建立良好的社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境。
�。ㄈ⿲�(shí)現電子銀行的技術(shù)控制
電子銀行的風(fēng)險防范主要分為管理防范和技術(shù)防范，技術(shù)風(fēng)險的防范是對電子銀行實(shí)行技術(shù)性安全策略，保證銀行操作和數據上的安全性和機密性，通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現電子銀行的安全保護，銀行不斷更新自己的系統，完善系統中的漏洞，建設安全的防火墻，在遇到攻擊時(shí)能及時(shí)發(fā)出安全警報和抵御措施，防止侵入電腦者惡意攻擊造成銀行經(jīng)濟受損。
�。ㄋ模┍O管體系的完善
由于電子銀行的特殊性，應該加大監管理度，行業(yè)整體注重電子銀行的監管，銀行自身也需要采取相應的監管措施，從電子銀行系統和人員內部審查兩方面進(jìn)行監管。系統監測可以對銀行的信息進(jìn)行全面檢測，將系統的信息進(jìn)行及時(shí)的反饋和解決，避免給侵入電腦者留下可乘之機，造成銀行客戶(hù)和銀行自身受到一定的經(jīng)濟損失。同時(shí)，銀行人員的內部審核也是為了保證銀行客戶(hù)的信息安全性，防止銀行內部人員泄露客戶(hù)的隱私，謀取私利，造成客戶(hù)的經(jīng)濟損失。
�。ㄎ澹╇娮鱼y行風(fēng)險管理人員素質(zhì)的不斷提高
管理人員是項目開(kāi)展的核心，電子銀行的風(fēng)險管理人員也是進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)銀行的風(fēng)險管理的關(guān)鍵因素，改變管理人員的管理理念，提高銀行員工的風(fēng)險管理意識是開(kāi)展電子銀行風(fēng)險管理工作的基本保障措施。將銀行內部人員進(jìn)行崗位培訓，提升相關(guān)的風(fēng)險管理能力，滿(mǎn)足行業(yè)發(fā)展要求，或者是銀行積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，為企業(yè)增添創(chuàng )新思想，有助于銀行整體的發(fā)展。
五、互聯(lián)網(wǎng)銀行的風(fēng)險管理意義
在未來(lái)的發(fā)展中，銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展模式將逐漸虛擬化，網(wǎng)上銀行交易、第三方支付交易將逐漸成為人們生活消費的主流，虛擬交易將成為商業(yè)環(huán)境中的主要交易模式，傳統商業(yè)銀行不斷開(kāi)展新的互聯(lián)網(wǎng)金融模式，增加銀行收益的同時(shí)銀行經(jīng)受的風(fēng)險也相應的增加了。主要是因為電子銀行業(yè)務(wù)辦理速度快，查詢(xún)和阻攔不容易，在風(fēng)險管理上缺乏具體的責任劃分，監管難度增加等問(wèn)題都加大了電子銀行業(yè)的風(fēng)險，容易導致經(jīng)濟的泡沫化，引起金融危機。因此，對互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)施有效的風(fēng)險管理是將電子銀行的風(fēng)險進(jìn)行提前評估、計量，采用恰當的方式進(jìn)行風(fēng)險回避和損失控制，一定程度上實(shí)現電子銀行的協(xié)調運營(yíng)，促進(jìn)了市場(chǎng)的穩定性。通過(guò)借鑒國外電子銀行風(fēng)險管理的成功經(jīng)驗，對我國電子銀行的風(fēng)險管理的不完善的地方進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)，以達到電子銀行不僅能方便客戶(hù)，還能降低自身業(yè)務(wù)風(fēng)險的發(fā)生，建立各個(gè)銀行間的風(fēng)險控制體系和聯(lián)合管控機制，增加電子銀行風(fēng)險管理的立體的管控能力，使市場(chǎng)經(jīng)濟能夠穩定和諧的發(fā)展。
綜上所述，傳統商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融的大環(huán)境下，需要對銀行的風(fēng)險管理進(jìn)行一定的整改措施，銀行自身改善風(fēng)險管理體制不完善的情況，設置電子銀行的風(fēng)險管理部門(mén)，增加風(fēng)險的防范手段，注重客戶(hù)信息的安全性，國家也應該設置相關(guān)法律條例，作為風(fēng)險保護的主要依據，實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下銀行有效的風(fēng)險管理，降低銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，穩定國家經(jīng)濟市場(chǎng)，防止大范圍的經(jīng)濟危機的爆發(fā)。
電子商務(wù)論文范文3
摘要：隨著(zhù)社會(huì )不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費觀(guān)念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的契機，也向傳統的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式提出了新挑戰。本文以大學(xué)生消費心理與行為理論為基礎，通過(guò)對電子商務(wù)中的大學(xué)生消費的特征和心理變化趨勢進(jìn)行分析，探討現代企業(yè)面對電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )消費心理的特征，應該制定怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略以應對他們的這種心理特征，以突破傳統的經(jīng)營(yíng)思維模式的局限。
電子商務(wù)是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構開(kāi)發(fā)出來(lái)的一種應用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運營(yíng)模式中，買(mǎi)賣(mài)雙方可以互不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，可以全程實(shí)現消費者的網(wǎng)上購物、在線(xiàn)電子支付等商貿環(huán)節。電子商務(wù)將國際互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)引入到商貿領(lǐng)域，對商業(yè)運作模式產(chǎn)生了深遠影響，同時(shí)也被各行業(yè)廣泛運用。相對于傳統商業(yè)模式，電子商務(wù)優(yōu)勢明顯，因此眾多現代企業(yè)都基于 B2C 模式開(kāi)發(fā)電子商務(wù)平臺提高企業(yè)的運行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價(jià)格時(shí)，除了考慮成本、利潤等客觀(guān)因素外，還有一個(gè)因素不可忽略，即定價(jià)策略中的心理因素。
在電子商務(wù)這種彼此互不見(jiàn)面的特殊消費環(huán)境中，消費者的消費心理充滿(mǎn)不確定性，其表現更為復雜和微妙，商家對于消費者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會(huì )直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營(yíng)效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務(wù)中人們的消費心理和消費行為對企業(yè)良好地應用電子商務(wù)系統具有重要意義。
電子商務(wù)環(huán)境下消費者的消費心理特征
改革開(kāi)放使得產(chǎn)品種類(lèi)和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來(lái)越廣，因此市場(chǎng)也由最初產(chǎn)品匱乏的賣(mài)方市場(chǎng)向消費者掌握主動(dòng)的買(mǎi)方市場(chǎng)轉化。在消費者主導市場(chǎng)的時(shí)代，消費者的消費心理與賣(mài)方市場(chǎng)相比表現出一些新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，在電子商務(wù)模式中這些特點(diǎn)和趨勢表現得更為突出，可以歸納為以下幾個(gè)方面1 追求便捷�，F代社會(huì )將人們的生活節奏變快，對于快節奏生活的現代人來(lái)說(shuō)，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統的購物模式通常需要在規定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內到達購物場(chǎng)所、挑選購買(mǎi)產(chǎn)品，整個(gè)過(guò)程繁瑣、復雜、耗時(shí)長(cháng)，再加上往返路途上的時(shí)間，通常會(huì )消耗掉消費者大量的時(shí)間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補這個(gè)缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時(shí)不間斷服務(wù)等特征符合現代人的消費心理。
追求物美價(jià)廉。在買(mǎi)方市場(chǎng)中，消費者對于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價(jià)格就成為消費者較為敏感的因素之一�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對于傳統商店而言，可以讓消費者通過(guò)網(wǎng)頁(yè)輕松地瀏覽商品、比較不同賣(mài)家的商品，更為重要的是，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節的網(wǎng)上直銷(xiāo)模式可以節省成本，最終降低產(chǎn)品價(jià)格，因而，電子商務(wù)模式可以滿(mǎn)足消費者選擇價(jià)廉物美產(chǎn)品的心理需要。
追求個(gè)性化。買(mǎi)方市場(chǎng)中消費品無(wú)論在數量上還是種類(lèi)上都極為豐富，現代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個(gè)性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨一無(wú)二，這種心理對個(gè)性化消費提出了更高的要求。消費者已經(jīng)不再是單一的`只看商品的實(shí)用價(jià)值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現個(gè)體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。
追求獨立思考。在消費品種類(lèi)及數量急速增長(cháng)的現代社會(huì )，隨著(zhù)消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統模式下商家的各種宣傳消費者會(huì )產(chǎn)生強烈的不信任感，消費者通常會(huì )主動(dòng)通過(guò)各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析比較。消費者會(huì )從自身分析比較的過(guò)程中獲取心理上的平衡，從而降低購買(mǎi)產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險感，增強購物過(guò)程中的心理滿(mǎn)意度。
追求表現自我。電子商務(wù)購物環(huán)境中往往消費者會(huì )占據主導地位，通常消費者會(huì )花費較多的時(shí)間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對比并選擇產(chǎn)品。在買(mǎi)賣(mài)雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會(huì )使得消費者在電子商務(wù)購物模式中表現自我的心理體現的愈加明顯。
制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析
雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進(jìn)而對網(wǎng)上消費產(chǎn)生懷疑，對電子商務(wù)模式敬而遠之，這會(huì )嚴重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費者的這些心理因素主要表現在以下幾方面
傳統購物方式已深入人心。消費者在傳統購物模式中已經(jīng)習慣 眼看、手摸、耳聽(tīng) 的方式，這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過(guò)圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺不能滿(mǎn)足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統購物模式特性的消費者往往會(huì )因此對電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。
價(jià)格達不到消費者預期。在網(wǎng)絡(luò )購物過(guò)程中，消費者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價(jià)格比傳統商場(chǎng)中低很多的產(chǎn)品，據統計顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場(chǎng)中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購環(huán)節中的物流、配送費用，消費者在網(wǎng)購過(guò)程中實(shí)際享受到的價(jià)格優(yōu)惠是十分有限的。價(jià)格上達不到消費者預期會(huì )使部分消費者寧可多花時(shí)間和精力采用傳統購物模式，也不愿選擇電子商務(wù)模式。
配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運輸無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務(wù)與物流配送有著(zhù)密切的關(guān)系。目前，我國商品的配送存在周期長(cháng)、費用高、效率低等問(wèn)題。數據顯示我國倉庫周轉率僅為發(fā)達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發(fā)達國家的三倍。低效的物流配送體系會(huì )嚴重影響消費者對電子商務(wù)的感知，進(jìn)而導致部分消費者不愿接觸電子商務(wù)。
小結
電子商務(wù)為消費者帶來(lái)了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網(wǎng)絡(luò )購物的過(guò)程中表現出的消費心理給企業(yè)傳統的經(jīng)營(yíng)理念帶來(lái)了新的挑戰，商家必須適應消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿(mǎn)足消費者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運作機制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運作模式下獲益。
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電子商務(wù)論文范文4
一軟裝飾設計行業(yè)發(fā)展的狀況
1軟裝飾設計行業(yè)與建筑裝飾行業(yè)的分化與統一
建筑裝飾行業(yè)的銷(xiāo)售的主要包括硬裝設計銷(xiāo)售和軟裝設計銷(xiāo)售以及裝飾建材的銷(xiāo)售，軟裝藝術(shù)設計在早期雖然存在，但是一直沒(méi)有獨立出來(lái)，主要的產(chǎn)業(yè)內容都被歸納到硬裝之中，硬裝設計師在做設計方案的時(shí)候會(huì )把軟裝設計一并展示給客戶(hù)，并按照客戶(hù)的軟裝要求分包給裝飾工程公司，后來(lái)市場(chǎng)逐漸成熟，軟裝設計和銷(xiāo)售便脫離了硬裝設計的范圍，單獨分化出來(lái)，但是隨著(zhù)電子商務(wù)手段的發(fā)展，這種分化越來(lái)越不適應市場(chǎng)的需求，又逐漸回歸到與硬裝設計融合的狀態(tài)，這也是反應了客戶(hù)對于建筑裝飾行業(yè)的由低到高然后到更高的要求變化。
2軟裝飾設計企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展
目前，軟裝飾設計企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展比較緩慢，之前軟裝飾行業(yè)的繁榮導致了不斷有新的企業(yè)成立，并加入到市場(chǎng)份額的爭奪中，競爭越來(lái)越激烈，在激烈的競爭過(guò)程中，產(chǎn)生了很多行業(yè)的潛規則，潛規則的運行是電子商務(wù)運行所不能替代的，新公司的創(chuàng )立者一般都是在別的公司工作過(guò)一段時(shí)間，摸清了行業(yè)發(fā)展的規律和企業(yè)運作流程，然后跳出原公司進(jìn)行自主創(chuàng )業(yè)的創(chuàng )業(yè)者，這些創(chuàng )業(yè)者繼承了原公司所有的發(fā)展模式，導致雖然有不同的新公司成立，但是都是同質(zhì)復制，少有變化。這也是軟裝飾設計企業(yè)電子商務(wù)之路起步較晚的主要原因。
3電子商務(wù)發(fā)展對于軟裝飾設計與銷(xiāo)售的影響
電子商務(wù)手段進(jìn)入裝飾行業(yè)相對較早，早期的阿里巴巴等交易平臺雖然不是針對建材，但是建材也是非常大的門(mén)類(lèi)，而對于軟裝飾設計的影響不大，隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，軟裝飾行業(yè)要想發(fā)展必須走電子商務(wù)之路，電子商務(wù)的影響逐漸擴大，電子商務(wù)手段使得產(chǎn)品的成本更加透明，利潤空間縮小，而這正是個(gè)人家庭裝修的特點(diǎn)，但是對于工程上的軟裝設計，由于量比較大，涉及金額相對較多就形成了眾多潛規則，由于電子商務(wù)的模式不能支付行業(yè)潛規則帶來(lái)的負擔，所以潛規則相對較少的家庭裝修便成為軟裝電子商務(wù)發(fā)展的主流。
二軟裝飾行業(yè)電子務(wù)轉型發(fā)展的新模式
1軟裝飾設計方面電子商務(wù)的新模式
各大軟裝公司包括軟裝銷(xiāo)售企業(yè)也都在開(kāi)發(fā)電子商務(wù)平臺軟件，將自己的產(chǎn)品分門(mén)別類(lèi)統計入庫，形成可供選擇的體系，客戶(hù)可以進(jìn)入到平臺軟件中，針對家庭裝修的風(fēng)格選擇自己心儀的軟裝藝術(shù)品，不斷調整自己的方案，最終達到滿(mǎn)意。同時(shí)，針對希望軟裝托管的客戶(hù)，還可以提供軟裝套餐服務(wù)，由設計師按照不同的分類(lèi)風(fēng)格，對于庫中的產(chǎn)品進(jìn)行組合，形成風(fēng)格不同，品質(zhì)不同的設計套餐，客戶(hù)可以根據需要選擇套餐。一切前期設計的溝通都可在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，客戶(hù)不必再付出時(shí)間去逛商場(chǎng)和建材市場(chǎng)，也不必再去設計公司與設計師約見(jiàn)，只需要在電腦前就可以完成軟裝的設計，后期的支付交易和售后服務(wù)皆可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，適應了市場(chǎng)發(fā)展的需求。
2軟裝飾設計與生產(chǎn)一體的OTO模式
軟裝電子商務(wù)的發(fā)展，使得中間商的空間越來(lái)越小，以往的軟裝設計公司大多都是屬于中間商的角色，公司掌握眾多下游供應商，隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，下游的供應商對于中間商的依賴(lài)越來(lái)越小，下游的`供應商逐漸發(fā)展成線(xiàn)上線(xiàn)下互通的OTO模式，將產(chǎn)品直接對接消費者，中間商逐漸被電子商務(wù)淘汰出局，沒(méi)有了中間商的分成，下游實(shí)體供應商給消費者的價(jià)格更實(shí)惠。眾多軟裝飾設計公司和大型賣(mài)場(chǎng)在沒(méi)有自有工廠(chǎng)的情況下也屬于中間商的范疇，如果要要在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下生存，轉型的形式迫在眉睫。軟裝飾設計公司就要考慮在原有的基礎上，要單獨自己控制住一些軟裝藝術(shù)品門(mén)類(lèi)，能夠自主生產(chǎn)和研發(fā)，并以設計取勝，能夠設計生產(chǎn)市場(chǎng)上具有獨特藝術(shù)感的藝術(shù)品來(lái)吸引消費者的目光，同時(shí)，在自己設計公司的空間內設立陳設樣品區，并組建電子商務(wù)部門(mén)，引進(jìn)開(kāi)發(fā)成熟的平臺設計軟件，在跟客戶(hù)溝通的情況下，既能通過(guò)線(xiàn)上選定設計產(chǎn)品，同時(shí)在店內又能看到實(shí)物，并與設計師溝通修改。樣品區主要應對要求相對較高的客戶(hù)，做高端設計，需要給客戶(hù)更直接的觸覺(jué)和視覺(jué)刺激，而線(xiàn)上接單的單子主要針對能夠跑量的大眾設計。購物廣場(chǎng)的軟裝飾店鋪，業(yè)績(jì)主要依托現場(chǎng)展示與銷(xiāo)售，在電子商務(wù)的影響下，也逐步開(kāi)始整合資源，把店面變成產(chǎn)品體驗區，而銷(xiāo)售模式還是采取線(xiàn)上的方式，走線(xiàn)上下線(xiàn)結合的道路。把店鋪作為實(shí)體企業(yè)的一個(gè)部門(mén)，這個(gè)部門(mén)的功能集設計、體驗、銷(xiāo)售于一體，在銷(xiāo)售上與電子商務(wù)部門(mén)形成配合，既可以在店面接受客戶(hù)的預定直接形成訂單，同時(shí)也可以讓客戶(hù)在店鋪體驗之后，經(jīng)過(guò)考慮后在線(xiàn)上自主購買(mǎi)。與電子商務(wù)結合進(jìn)一步擴大市場(chǎng)。
三軟裝飾行業(yè)電子商務(wù)轉型發(fā)展對于從業(yè)人員的要求變化
軟裝飾設計人才屬于設計類(lèi)院校培養，早期軟裝設計人才主要是室內設計師的培養模式培養出來(lái)的，在做好室內設計的同時(shí)，兼顧軟裝的設計工作，主要的生源是藝術(shù)類(lèi)的考生，要求美術(shù)功底，報考藝術(shù)類(lèi)院校并通過(guò)藝術(shù)類(lèi)統考，在軟裝飾行業(yè)沒(méi)有設計到電子商務(wù)領(lǐng)域的時(shí)候，更多的設計師是室內設計方向。進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，從業(yè)人員要求的教育背景和專(zhuān)業(yè)更多元化，有室內設計專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，同時(shí)也有平面設計方面的畢業(yè)生，還有電子商務(wù)類(lèi)的非藝術(shù)類(lèi)畢業(yè)生。對于各專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都是一種機遇，這種機遇下，從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養要求綜合性更強，要求學(xué)校在人才培養階段專(zhuān)業(yè)的交叉整合更緊密。軟裝設計類(lèi)的學(xué)生在校期間除了要學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識外，還需要掌握電子商務(wù)的表達手段，電子商務(wù)更多的是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)來(lái)呈現設計和產(chǎn)品，所以網(wǎng)頁(yè)平面設計的基礎知識也是需要補充的知識，另外，設計師不單需要設計好的軟裝方案，同時(shí)還需要向客戶(hù)講解自己的設計，為客戶(hù)解決裝修中遇到的問(wèn)題，并通過(guò)自己的講解和演繹達到提高企業(yè)銷(xiāo)售量的目的，在這個(gè)過(guò)程中，還需要運用到營(yíng)銷(xiāo)的知識。在多學(xué)科多專(zhuān)業(yè)交叉融合的培養模式中培養軟裝飾行業(yè)從業(yè)人才是目前軟裝飾行業(yè)從業(yè)人員要求的主要變化。
四軟裝飾行業(yè)電子商務(wù)轉型發(fā)展趨勢
1軟裝軟件平臺的優(yōu)勢更加明顯
電子商務(wù)的發(fā)展基礎是實(shí)業(yè)，必須有實(shí)業(yè)的支撐電子商務(wù)的發(fā)展才能持續，軟裝飾行業(yè)的發(fā)展依然遵循這個(gè)規律，而且有實(shí)業(yè)支撐的企業(yè)，在電子商務(wù)時(shí)代會(huì )有更加明顯的優(yōu)勢。同質(zhì)競爭導致成本越來(lái)越透明，利潤空間越來(lái)越低，誰(shuí)能掌握生產(chǎn)的第一手資料誰(shuí)就能在競爭中掌握主動(dòng)權，生產(chǎn)性企業(yè)可以通過(guò)控制生產(chǎn)成本來(lái)降低產(chǎn)品成本，從而獲得更多的利潤。軟件平臺的研發(fā)就是將更多的供應商通過(guò)建立產(chǎn)品庫的形式聚合篩選一批性?xún)r(jià)比更高，品質(zhì)更有保障的實(shí)業(yè)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)的手段給消費者更多的選擇和更優(yōu)惠的價(jià)格，通過(guò)逛實(shí)體店進(jìn)行裝修的日子將一去不復返了。軟裝飾設計從業(yè)務(wù)到服務(wù)實(shí)現了足不出戶(hù)便可享受服務(wù)的目標。
2細分化發(fā)展向整體化發(fā)展回歸
軟裝飾設計是從環(huán)境藝術(shù)設計中獨立出來(lái)的專(zhuān)業(yè)，屬于專(zhuān)業(yè)的細分，獨立出來(lái)的主要原因是因為軟裝飾設計逐漸被消費者重視，希望能獨立出來(lái)做的更好，而隨著(zhù)軟裝飾設計的不斷發(fā)展，除了自身發(fā)展比較完備以外，還影響到了環(huán)境藝術(shù)設計大的方向，真正做的好的軟裝飾設計是從空間硬裝開(kāi)始就要有所考慮的，要跟整個(gè)空間更加融合必須把硬裝也納入到軟裝的考慮范圍內，所以從分離出來(lái)的狀態(tài)又要回歸到整體的，這也是軟裝飾設計發(fā)展成熟的標志和表象。依托電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)手段，客戶(hù)可以從硬裝飾設計開(kāi)始時(shí)就讓軟裝介入，通過(guò)軟裝軟件平臺跟軟裝設計顧問(wèn)溝通，將軟硬裝設計在設計初期就完美融合，實(shí)現一體化設計，這也是軟裝飾行業(yè)發(fā)展的趨勢�？傊�，軟裝飾設計行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的轉型發(fā)展，主要依托軟裝設計軟件平臺的構建，整合行業(yè)的資源，重新將軟硬裝設計融合統一，提高行業(yè)品質(zhì)和水平，促進(jìn)行業(yè)往新的高度發(fā)展。
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[2]張漲.蘇州軟裝飾企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道探析[D].蘇州大學(xué),20xx.
電子商務(wù)論文范文5
【摘要】近年來(lái)，由計算機及網(wǎng)絡(luò )的普及深化所帶來(lái)的電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展是不言而喻的，但與此同時(shí)電子商務(wù)誠信缺失問(wèn)題卻不斷發(fā)生，并產(chǎn)生惡劣的影響。為了加強我國電子商務(wù)的誠信體系的建設，創(chuàng )建良好的電子商務(wù)貿易活動(dòng)，除了有強有力的技術(shù)手段來(lái)支撐，還必須結合政府、企業(yè)以及個(gè)人之間的互相協(xié)作。電子商務(wù)誠信系統要想發(fā)展穩固、強大起來(lái)，必須從提高公眾誠信意識為基礎，只要這樣才能確保電子商務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行，才能促進(jìn)其更好的發(fā)展，更好地促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；誠信建設；誠信問(wèn)題
誠信不僅僅是一個(gè)道德問(wèn)題，而是一種制度。制度制約著(zhù)進(jìn)入所在領(lǐng)域的人遵守原則，起著(zhù)維持平衡的作用。對于電子商務(wù)誠信問(wèn)題建設的研究要與我國社會(huì )信用體系建設相結合，通過(guò)政府、行業(yè)、企業(yè)、消費者以及傳媒各方面的互相協(xié)作，以道德為支撐，以法律為保障，并且采用科學(xué)的組織管理體系以及先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)實(shí)現。要從根本上解決我國電子商務(wù)的信用問(wèn)題，應該采用有力措施加以規范來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)誠信體系建設。
一、政府機構在電子商務(wù)發(fā)展中的影響
1。1 以宏觀(guān)手段方式進(jìn)行規劃指導
在電子商務(wù)組成中，既有包括銀行、企業(yè)以及消費者這些直接參與者，又有包括稅務(wù)、海關(guān)和政府部分以及治理職能部分等，因此可以說(shuō)它的系統建設工程十分龐大。由于涉及廣泛，所以對于政府以及各個(gè)行業(yè)的主要部門(mén)，不僅要進(jìn)行資金投入，稅收減免，技術(shù)支持，加大研究及擴大國際交流合作等多方面的提供支持與傾斜，加強研究，組織行業(yè)專(zhuān)家指導制定與電子商務(wù)有關(guān)的法律規定和政策，特別是關(guān)稅、知識產(chǎn)權保護、隱私權、安全題目等。還必須在產(chǎn)業(yè)升級的戰略高度以及政策的角度加以推動(dòng)及引導。
1。2 以治理、監視及協(xié)調手段功能促進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)
在推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的基礎性工作及監視治理職能中，政府的治理監視職能還應體現在構筑一個(gè)完善的電子商務(wù)法律法規框架上。在加強治理與監視的同時(shí)，充分履行協(xié)調職能。政府通過(guò)治理、監視與協(xié)調手段來(lái)對電子商務(wù)中存在的消費者權益保護、個(gè)人資料和穩私的保護、地位和效力、標準化、交易安全、域名商標、交易規劃、稅收等進(jìn)行加強，進(jìn)而保證國家電子商務(wù)戰略的有效實(shí)施。
1。3 以服務(wù)職能加強政府對企業(yè)的扶植
政府應改變控制及干預思想，加強對電子商務(wù)發(fā)展的扶持及服務(wù)作用。一方面，要加強改進(jìn)政府中信息化基礎設施薄弱環(huán)節，提高公務(wù)員素質(zhì)，提升總體服務(wù)水平。另一方面，要不斷增強對公共信息服務(wù)系統的建設及完善，包括對網(wǎng)上交易會(huì )、中國投資指南等信息平臺升級。針對商務(wù)的信息資源，開(kāi)發(fā)同時(shí)要不斷完善，其中包括對商務(wù)基礎數據庫和綜合業(yè)務(wù)數據庫的完善。最后，要從內外貿易、企業(yè)境外投資、貿易救濟等多方面為我國企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，從而保證公共商務(wù)信息服務(wù)的力度大大提升。這些都需要政府在引導服務(wù)企業(yè)信息化和電子商務(wù)來(lái)發(fā)揮作用。
1。4 以電子政務(wù)增進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)
政府通過(guò)在網(wǎng)上進(jìn)行電子采購及招標、電子郵購、電子化公文、電子稅務(wù)、電子身份證、公然辦公信箱以及直接的電子商務(wù)等大量政府事務(wù)。電子政務(wù)使得企業(yè)、個(gè)人準確及時(shí)獲得政府公共信息，政府各種政策法規等，這種方式不僅極大節政府、企業(yè)、公民辦事中的時(shí)間、精力及本錢(qián)，更增進(jìn)了政府效率。這些推動(dòng)了電子商務(wù)向前發(fā)展，成為電子商務(wù)前進(jìn)強有力的力量支撐。
政府通過(guò)調節、執行財政政策為方式進(jìn)行電子政務(wù)，也是電子商務(wù)的主導消費者。因為政府采購電子化可以帶動(dòng)一大批供給商進(jìn)行上網(wǎng)交易，企業(yè)也加大網(wǎng)上交易手段，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)信息化的進(jìn)程�？傊�，政府帶頭應用電子商務(wù)，不僅可以進(jìn)步政府工作效率和服務(wù)質(zhì)量，也可以通過(guò)政府對電子商務(wù)的應用改進(jìn)和完善電子商務(wù)，建立企業(yè)和消費者個(gè)人對電子商務(wù)的信心。
二、企業(yè)在電子商務(wù)誠信體系建設中的影響
2。1 企業(yè)的信用建設
企業(yè)多以賣(mài)方的角色在電子商務(wù)交易過(guò)程中發(fā)揮作用，由此可以看出企業(yè)對電子商務(wù)交易能否順利進(jìn)行對信用水平的重要影響。通過(guò)企業(yè)的'信用級別與相應優(yōu)惠掛鉤，使得兩者成正比，可以很大的促進(jìn)每個(gè)參與企業(yè)積極性來(lái)提高自身的信用水平。首先，企業(yè)建立良好的信用形象的根本是要保證企業(yè)真實(shí)性和合法性；其次是要要真正建立起企業(yè)的信用評級制度；最后是成立信用查詢(xún)部門(mén)，向查詢(xún)者提供企業(yè)的信用情況。
2。2 企業(yè)信用管理技術(shù)方式
�。�1）構建網(wǎng)上信用評估模型。企業(yè)信用部門(mén)在電子商務(wù)交易之前，首先應評估客戶(hù)信用，可以根據客戶(hù)的財務(wù)報表進(jìn)行評估，或開(kāi)發(fā)出適合本行業(yè)特點(diǎn)和本企業(yè)特征的信用評估系統。
�。�2）加強網(wǎng)上客戶(hù)檔案管理。企業(yè)應對賒銷(xiāo)客戶(hù)的檔案一般進(jìn)行定期審查，根據客戶(hù)信用信息的變化，及時(shí)調整信用額度。
�。�3）建立合理的應收賬款回收機制。為了防止壞賬，采取多種方式，由企業(yè)內部的信用部門(mén)負責追收賬款。
三、消費者個(gè)人在商務(wù)誠信體系建設中的影響
3。1 個(gè)人消費者的信用建設
作為電子商務(wù)的最大的主導力量，個(gè)人消費者以對未來(lái)償付的承諾為條件的商品或勞務(wù)的交易關(guān)系提高電子商務(wù)個(gè)人消費者的整體信用水平，個(gè)人信用作為市場(chǎng)經(jīng)濟中的交易工具已經(jīng)有很長(cháng)的歷史了。為了解決現今開(kāi)放程度低，使信用信息缺乏透明度，在涉及消費者個(gè)人信息的采集和共享方面沒(méi)有相關(guān)的法律約束等征信數據的開(kāi)放與使用存在諸多問(wèn)題，可以結合以下手段進(jìn)行展開(kāi)。
1。從提高消費者道德教育及誠信意識加強電子商務(wù)倫理
對于消費者個(gè)人誠信危機而言，政府有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )和大學(xué)的商學(xué)院等機構，滿(mǎn)足電子商務(wù)飛速發(fā)展的需要，首先要通過(guò)進(jìn)行許多必要的基礎性研究工作，重建符合市場(chǎng)經(jīng)濟的、積極向上的新經(jīng)濟狀態(tài)下的電子商務(wù)倫理建設；其次，可以通過(guò)在電子商務(wù)活動(dòng)中提高消費者的倫理自覺(jué)性，使得消費者們對信息技術(shù)能夠負責任地運用，能夠在思想意識上形成一種對丟失誠信的反對體系，共同構筑電子商務(wù)誠信環(huán)境。因此，要加強電子商務(wù)倫理道德教育。 2。從消費者誠信數據庫建立，個(gè)人信用歷史記錄完善
通過(guò)設立專(zhuān)門(mén)機構來(lái)負責消費者個(gè)人的信用歷史記錄并建設誠信數據庫，在消費者誠信數據庫記錄里面，為了保證有據可查，都會(huì )把消費者每一次信用付費、借貸以及交罰單進(jìn)行有效的記錄。由此，懲罰相應失信人員，進(jìn)行誠信體系建設，這種實(shí)現在具體化、可靠性基礎上所進(jìn)行的“虛擬化”交易，可以有力加強消費者個(gè)人誠信數據庫建設，完善個(gè)人信用歷史記錄，建立個(gè)人信用體系和信用查詢(xún)制度。
3。從網(wǎng)絡(luò )安全管理健全，解決電子商務(wù)安全問(wèn)題
需要廣大電子商務(wù)企業(yè)、銀行、物流企業(yè)和消費者共同努力，經(jīng)過(guò)有效的安全措施，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全管理，切實(shí)解決電子商務(wù)安全問(wèn)題，進(jìn)而來(lái)維護網(wǎng)絡(luò )安全，讓失信者沒(méi)有鉆空子的機會(huì )。針對目前發(fā)展情況，普遍采用的技術(shù)有網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)和密碼技術(shù)兩大類(lèi)來(lái)保障網(wǎng)絡(luò )的物理安全和邏輯安全，其中網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)包括操作系統安全技術(shù)、防火墻技術(shù)、虛擬專(zhuān)用網(wǎng)技術(shù)、各種反黑客技術(shù)及漏洞檢測技術(shù)等；密碼技術(shù)包括加密技術(shù)、數字簽名、論證機構和數字證書(shū)等。這些安全技術(shù)的應用，為保障電子商務(wù)的安全做出了強有力的技術(shù)支撐。
四、總結
信用意識是提高電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)核心問(wèn)題，只有建立健全的信用意識及信用文化，把信用真切的深入人們認識當中，才能建立起健康的市場(chǎng)機制和社會(huì )信用氛圍。電子商務(wù)信用體系的建設任重而道遠，特別是電子商務(wù)信用體系的建立還有許多理論、技術(shù)，政策等多方面問(wèn)題有待解決，只有在實(shí)踐進(jìn)行中不斷探索。深信隨著(zhù)全社會(huì )誠信意識的加強，不斷完善的信用體系，對我國電子商務(wù)的快速發(fā)展起著(zhù)積極推動(dòng)作用。
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電子商務(wù)論文范文6
【摘要】 移動(dòng)電子商務(wù)由于其便捷性已成為電子商務(wù)領(lǐng)域備受人們關(guān)注的一支獨秀。本文分析了我國移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現狀，指出了移動(dòng)電子商務(wù)面臨的安全、帶寬、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)范圍、支付等問(wèn)題。
【關(guān)鍵詞】 移動(dòng)電子商務(wù) 電子商 無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)
移動(dòng)電子商務(wù)（m-commerce），是指通過(guò)手機、pda（個(gè)人數字助理）、筆記本電腦等移動(dòng)通信設備與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有機結合所構成的一個(gè)電子商務(wù)體系。移動(dòng)電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，充分利用了移動(dòng)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)點(diǎn)，是對傳統電子商務(wù)的有益補充，具有非常廣闊的發(fā)展前景。
一、移動(dòng)電子商務(wù)的內容及特點(diǎn)
移動(dòng)電子商務(wù)可以進(jìn)行pim個(gè)人信息服務(wù)、移動(dòng)定位服務(wù)、商務(wù)交易服務(wù)（包括購物、支付等）、娛樂(lè )消費服務(wù)（包括鈴聲、圖片下載、電影票訂購等）、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)（包括手機炒股、手機彩票等）、移動(dòng)廣告服務(wù)（包括圖片廣告、文字播報等）、移動(dòng)商情服務(wù)（包括信息定制、手機調查等）、移動(dòng)辦公服務(wù)（包括oa、移動(dòng)供銷(xiāo)存管理等）、移動(dòng)瀏覽服務(wù)（包括手機報、移動(dòng)文學(xué)等）、移動(dòng)游戲服務(wù)、緊急避險服務(wù)、移動(dòng)公益服務(wù)等。
通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)，消費者可真正突破“時(shí)空限制”，隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)、應用、信息和娛樂(lè )。和傳統基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)具有以下幾個(gè)顯著(zhù)的特點(diǎn)：第一，交易不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制；第二，移動(dòng)終端擁有者的身份相對固定，可方便地向消費者提供個(gè)性化移動(dòng)交易服務(wù)；第三，通過(guò)移動(dòng)定位技術(shù)，可以提供與位置相關(guān)的交易服務(wù)。
二、我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現狀
中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20xx年中國電子商務(wù)市場(chǎng)數據檢測報告》顯示，截止到20xx年12月，中國移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規模達到26億元，同比增長(cháng)370%，繼續保持快速增長(cháng)的趨勢。www.133229.Com中國移動(dòng)電子商務(wù)目前正呈現良好的發(fā)展勢頭，企業(yè)應用成為發(fā)展熱點(diǎn)，呈現出廣泛滲透、規模擴張的特點(diǎn)。當前躋身移動(dòng)電子商務(wù)的企業(yè)類(lèi)型較廣，包括大型企業(yè)管理軟件廠(chǎng)商、移動(dòng)服務(wù)提供商、新興it公司以及網(wǎng)絡(luò )公司等。國內各移動(dòng)電子商務(wù)運營(yíng)商的市場(chǎng)份額被幾家大的運營(yíng)商所占據，排名前三的分別為億美軟通、新網(wǎng)互聯(lián)、用友移動(dòng)商街，這三家的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)整體市場(chǎng)的40%，剩下的大部分市場(chǎng)空間則基本被匯�？萍�、中科聚盟、天下互聯(lián)和其他小型廠(chǎng)商所瓜分。
艾瑞咨詢(xún)預計到20xx年，中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)用戶(hù)規模將達到24957.2萬(wàn)。越來(lái)越多的消費者喜歡上網(wǎng)購物，增值的sms（system management server）也廣受歡迎，而且越來(lái)越多的預付充值購買(mǎi)通過(guò)移動(dòng)手機就可以完成。
在金融服務(wù)、資訊信息、網(wǎng)絡(luò )游戲等領(lǐng)域，特別是在酒店、旅游、交通、餐飲等客戶(hù)流動(dòng)性大、隨機性高的行業(yè)，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展前景一片大好。20xx年上半年，國內旅行預訂網(wǎng)站開(kāi)始紛紛入駐手機終端，推出了手機預訂功能，開(kāi)通手機網(wǎng)站實(shí)現了酒店和機票預訂服務(wù)的功能。中國銀聯(lián)開(kāi)通的移動(dòng)pos業(yè)務(wù)，使移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)突破信息商品的范疇，除了用于旅游訂票，還應用于上門(mén)售票、物流配送、客戶(hù)服務(wù)等領(lǐng)域，實(shí)現了不受時(shí)間、場(chǎng)地和線(xiàn)路限制的商務(wù)交易活動(dòng)。我國已構建了以央行現代化支付系統為核心，銀行業(yè)金融機構行內支付系統為基礎，票據支付系統、銀行卡支付系統等為重要組成部分的支付清算網(wǎng)絡(luò )體系，為經(jīng)濟金融和社會(huì )發(fā)展提供了快速高效、安全可靠的支付清算渠道。
三、移動(dòng)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題
1、安全缺乏保障。移動(dòng)電子商務(wù)面臨的最大障礙便是保護用戶(hù)的合法信息（賬戶(hù)、密碼等）不受侵犯。解決安全問(wèn)題涉及到兩個(gè)方面：首先是技術(shù)，通過(guò)研發(fā)新技術(shù)為移動(dòng)電子商務(wù)提供基本安全保障，如密碼、密鑰、sim智能卡、防火墻等；其次是信用體系和相應法律法規的建立和完善。網(wǎng)絡(luò )的虛擬性使得信用制度更顯重要，我國目前的信用體系建立得不夠完善，嚴重威脅交易的安全性。法律對于任何一種新生事物都有一個(gè)從不完善到完善的過(guò)程，需要在移動(dòng)商務(wù)的`實(shí)際運用過(guò)程中不斷地發(fā)現問(wèn)題，不斷地完善信用體系和相應的法律法規。
2、存在帶寬問(wèn)題。與有線(xiàn)相比，對無(wú)線(xiàn)頻譜和功率的限制使其帶寬較小、帶寬成本較高，同時(shí)分組交換的發(fā)展使得信道變?yōu)楣蚕�，時(shí)延較大，連接可靠性較低，超出覆蓋區域時(shí)，服務(wù)拒絕接入。因此，服務(wù)提供商應優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )帶寬的使用，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò )容量，以提供更加可靠的服務(wù)。
3、缺乏良好的商業(yè)模式。傳統電子商務(wù)的商務(wù)模式發(fā)展到今天已經(jīng)逐漸成熟，移動(dòng)電子商務(wù)想要發(fā)展就必須尋求良好的商業(yè)模式，缺乏成熟的商業(yè)模式已經(jīng)成為我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。創(chuàng )造好的商業(yè)模式需要整合價(jià)值鏈，做好價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節的利益分配，其中移動(dòng)運營(yíng)商處于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中心地位，提供基礎設施的維護和運營(yíng)，在應用服務(wù)和終端用戶(hù)之間提供基本的信息和數據溝通。
4、業(yè)務(wù)范圍不大。到目前為止，移動(dòng)電子商務(wù)的應用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個(gè)人應用，缺乏具吸引力的應用，這無(wú)疑將制約移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。計世資訊曾對150家獨立軟件開(kāi)發(fā)商和系統集成商進(jìn)行調查，其中只有40.7%的被調查者已經(jīng)為用戶(hù)部署了移動(dòng)商務(wù)，另有59.3%的被調查者還沒(méi)有為用戶(hù)部署移動(dòng)商務(wù)，而部署了移動(dòng)商務(wù)的被調查者中60.7%只是采用了短信技術(shù)。數據表明，我國移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)范圍不大，有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
5、移動(dòng)支付缺陷。國內移動(dòng)電子商務(wù)的支付手段主要有兩種：物流公司代收貨款和充值點(diǎn)卡代收。前者基本為貨到付款，物流企業(yè)代收。這種模式的風(fēng)險在于，目前中國物流行業(yè)魚(yú)龍混雜，物流企業(yè)與商家的結算風(fēng)險較大，而且結算周期相對較長(cháng)。而充值點(diǎn)卡代收方式相對比較保險，但也僅限于小額支付，一般在30元內，消費產(chǎn)品以虛擬產(chǎn)品為主，如彩票、道具等。因此二者都不盡如人意。就移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈而言，其核心成員包括金融機構、電信運營(yíng)商、第三方支付平臺。三種角色之間有競爭也有合作。移動(dòng)支付市場(chǎng)中存在眾多細分市場(chǎng)，包括幫助商家處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)、提供安全性解決方案、提供針對不同行業(yè)的手機支付解決方案等。如果建立了共贏(yíng)的商業(yè)模式，對于商戶(hù)、服務(wù)提供商和消費者都具有非常重要的價(jià)值。
四、結束語(yǔ)
我國有著(zhù)龐大的移動(dòng)用戶(hù)基礎，移動(dòng)電子商務(wù)在我國有著(zhù)巨大的發(fā)展潛力。雖然目前移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)還處于培育階段，在用戶(hù)消費習慣、3g上網(wǎng)資費、移動(dòng)支付的安全性、商家誠信等多方面還存在著(zhù)客觀(guān)條件的限制。但是正如傳統電子商務(wù)的發(fā)展一樣，移動(dòng)電子商務(wù)也將以其對傳統電子商務(wù)的有效補充開(kāi)拓一片廣闊的新藍海。
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電子商務(wù)論文范文7
摘 要：電子商務(wù)是信息化時(shí)代的新興學(xué)科，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以有效地促進(jìn)和提升旅游產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。本文對電子商務(wù)在我國旅游產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)和發(fā)展中所遇到的一些問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了解決問(wèn)題的方法，從而使電子商務(wù)為旅游產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)提供一個(gè)更為廣闊的發(fā)展空間。
關(guān)鍵詞：旅游 電子商務(wù) 營(yíng)銷(xiāo) 發(fā)展
電子信息技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì )經(jīng)濟的高速發(fā)展，伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務(wù)的發(fā)展也日益興旺起來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)性、豐富性、實(shí)時(shí)性為旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的活力。目前，我國已經(jīng)形成了世界上規模最大、潛力最強的旅游市場(chǎng)。我國旅游業(yè)效益不斷提高，規模不斷擴大，發(fā)展方式將更加科學(xué)化，旅游產(chǎn)業(yè)將在電子商務(wù)的促動(dòng)下全面轉型升級，電子商務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中，不僅可以降低旅游產(chǎn)業(yè)運行的成本，而且還能夠大幅度提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率，擴大旅游市場(chǎng)資源的覆蓋面，推動(dòng)我國旅游業(yè)更深入地發(fā)展。下面對旅游電子商務(wù)建設存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并提出改進(jìn)的措施。
一、我國旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題
1.不能滿(mǎn)足旅游者的消費需求
目前我國所建立的旅游網(wǎng)站，所具有的信息雖然十分豐富，可是服務(wù)項目卻存在十分單一的現象。大多數對于旅游信息的發(fā)布，都是通過(guò)網(wǎng)站上來(lái)訂購機票和酒店，并沒(méi)有真正通過(guò)旅游網(wǎng)站，進(jìn)行訂餐的旅客并不是很多。需要進(jìn)一步與旅游者溝通，改變旅游者在消費上的購買(mǎi)觀(guān)念，對于旅游網(wǎng)站上所存在的商業(yè)信用不足，導致一些旅游消費者對于電子商務(wù)認同率低，缺乏個(gè)性化服務(wù)，使顧客光臨的次數極其有限。
2.沒(méi)有真正形成旅游網(wǎng)絡(luò )化
具有電子商務(wù)功能的旅游網(wǎng)站，在網(wǎng)站建設過(guò)程中，由于不能對旅游網(wǎng)站有一個(gè)準確、全面的認識，缺乏個(gè)性化建設，往往建設出來(lái)的網(wǎng)站比較相似，內容沒(méi)有旅游網(wǎng)站獨有的特征，缺乏商務(wù)特色，網(wǎng)站重復建設的現象比較多，使得旅游電子商務(wù)的發(fā)展嚴重受阻，對于旅游消費者吸引性差，沒(méi)有真正形成網(wǎng)絡(luò )化。
3.缺乏多方面鏈接能力
旅游電子商務(wù)的設計理念，應該是以網(wǎng)站為核心，形成多方位的一體化服務(wù)，使網(wǎng)站之間可以通過(guò)鏈接建立起多方面的聯(lián)系。很多旅游網(wǎng)站缺乏這種多方面聯(lián)絡(luò )的能力，不能為旅游消費者提供個(gè)性化的服務(wù)，管理的目標不明確，缺乏促銷(xiāo)的方法和策略，對于旅游消費者產(chǎn)生不了足夠的吸引力，使得旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系出現缺陷。
二、電子商務(wù)在旅游發(fā)展中應采取的措施
1.對電子商務(wù)旅游網(wǎng)站進(jìn)行個(gè)性化設計
電子商務(wù)的旅游網(wǎng)站的.個(gè)性化服務(wù)，越來(lái)越受到旅游者的歡迎。電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的最大好處，就是可以有針對性地進(jìn)行促銷(xiāo)，使旅游者可以在網(wǎng)站通過(guò)電子商務(wù)的一系列服務(wù)，尋找到滿(mǎn)意的方案。這就需要電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行全面的收集、加工、提煉出不同旅游消費者的需求，然后有序地將這些信息加以細分，以便能夠相應地提供服務(wù)和產(chǎn)品，使消費者能夠在最大限度的范圍內自由選擇旅游過(guò)程中所需要的飯店、旅游路線(xiàn)、交通工具等適合自己需求的服務(wù)方式。
2.對電子商務(wù)旅游網(wǎng)站進(jìn)行多樣性設計
電子商務(wù)旅游網(wǎng)站，需要以多種模式，來(lái)推銷(xiāo)自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。因此，要利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)傳輸各種旅游信息，同時(shí)要以生動(dòng)的廣告語(yǔ)言，充分地展現和描述不同旅游產(chǎn)品所具有的優(yōu)點(diǎn)。還要運用豐富的網(wǎng)頁(yè)設計，通過(guò)多種多樣的特色，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，以此來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)效果。
3.對電子商務(wù)旅游網(wǎng)站進(jìn)行人性化設計
對于在電子商務(wù)網(wǎng)站上訪(fǎng)問(wèn)的旅游者，往往希望通過(guò)網(wǎng)站人性化設計，來(lái)了解更多的旅游信息，這就需要不斷地加強與旅游者之間的交流，獲得更多的信息來(lái)源。旅游網(wǎng)站需要通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)的方式，給網(wǎng)站來(lái)的咨詢(xún)者提供更多的溝通機會(huì )，使客戶(hù)能夠通過(guò)跟網(wǎng)上的工作人員交談，更清晰地了解旅游地點(diǎn)的特色，從而使電子商務(wù)滿(mǎn)足旅游者的需求。
總之，將旅游業(yè)跟電子商務(wù)完美地結合在一起，是通過(guò)電子商務(wù)促進(jìn)和發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)的一條重要通道。電子商務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展和完善，將會(huì )給旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)一次新的發(fā)展機遇。雖然旅游電子商務(wù)中還存在一些問(wèn)題，但是可以通過(guò)合理的方式進(jìn)行解決，為我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過(guò)電子商務(wù)提供更多和更寬廣的營(yíng)銷(xiāo)平臺。
參考文獻：
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電子商務(wù)論文范文8
摘要：
發(fā)展農業(yè)電子商務(wù)有利于推動(dòng)農業(yè)發(fā)展、促進(jìn)農民增收和改善農村生活，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下農業(yè)現代化的必由之路和潮流之舉。作為中部農業(yè)大市，對信陽(yáng)市加強和推進(jìn)農產(chǎn)品電子商務(wù)的道路探討和研究，對我國發(fā)展農業(yè)電商具有很強的樣本借鑒意義。
關(guān)鍵詞：
信陽(yáng)；農產(chǎn)品；電子商務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)+
一、信陽(yáng)市農產(chǎn)品電商發(fā)展現狀及面臨的問(wèn)題
信陽(yáng)是河南南部一座重要的地級市，大別山、桐柏山分矗南、西兩翼，淮河穿境而過(guò)，背山依水，氣候溫潤，光照適宜，農業(yè)生產(chǎn)條件可謂是得天獨厚。信陽(yáng)農產(chǎn)品豐富，所產(chǎn)茶葉、油茶、板栗、獼猴桃、核桃等在省內外均有較大的市場(chǎng)和知名度，其中以茶葉最為有名，“信陽(yáng)毛尖”位列中國十大名茶之一，是信陽(yáng)市對外一張響當當的名片。隨著(zhù)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”也逐漸向農產(chǎn)品生產(chǎn)和貿易領(lǐng)域延伸發(fā)展，農業(yè)電商化是大勢所趨。而作為傳統的農業(yè)型城市，信陽(yáng)也嗅到了農業(yè)電商化發(fā)展所蘊含的巨大商機，緊跟時(shí)代潮流，農業(yè)電商乘勢而起，并很快走在了全國農業(yè)電商的發(fā)展前頭。不僅文新茶葉、五斗壩有機米、五云電商等本土農業(yè)電商企業(yè)紛紛涌現、做大做強，蘇寧、京東、1號店等全國大型電商平臺及一些知名農業(yè)電商品牌也都慕名云來(lái)入駐。為了給信陽(yáng)電商創(chuàng )造優(yōu)渥的'發(fā)展環(huán)境，當地黨委、政府大力加強電商產(chǎn)業(yè)平臺建設，建成省級電子商務(wù)示范基地1個(gè)，各類(lèi)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)孵化園區近20個(gè)，各類(lèi)指導和服務(wù)協(xié)會(huì )11個(gè)，并在鄉村一級建立了農村淘寶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成了市、縣、鄉三級電商服務(wù)體系。目前，信陽(yáng)市“觸電”、“上網(wǎng)”企業(yè)多達1.2萬(wàn)家，電子商務(wù)應用率超過(guò)50%。20xx年“雙11”購物狂歡節，信陽(yáng)市電商交易額達2.76億元，成交量56.5萬(wàn)單，成績(jì)驕人。盡管成績(jì)卓著(zhù)，但信陽(yáng)農業(yè)電商仍然面臨不少問(wèn)題：如農村通信網(wǎng)絡(luò )覆蓋不全面，影響農業(yè)電商的范圍擴大和服務(wù)能力；生鮮農產(chǎn)品的冷鏈配送體系缺乏，生鮮農產(chǎn)品不易保存和長(cháng)距離配送；金融平臺匱乏，小型農業(yè)電商面臨“融資難”問(wèn)題；農業(yè)從業(yè)者素質(zhì)不高，電商人才緊缺。這些問(wèn)題的存在，限制了信陽(yáng)農業(yè)電商的進(jìn)一步發(fā)展，必須予以妥善解決，才能保障信陽(yáng)農業(yè)電商快速健康發(fā)展。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下信陽(yáng)農產(chǎn)品電商的應對之路
�。ㄒ唬┲�(zhù)力構建信陽(yáng)農業(yè)電商基礎硬件平臺
農業(yè)電商的發(fā)展壯大離不開(kāi)硬件的投入和建設。從基礎通信環(huán)境上，地方政府和職能部門(mén)應當協(xié)同通信部門(mén)加快當地通信基礎設施建設，加快農村通信網(wǎng)絡(luò )全覆蓋、全接入，下調通信資費，為農業(yè)電商鋪路提速。與此同時(shí)，地方政府和職能部門(mén)應當通過(guò)引入大型第三方物流配送平臺、引導扶持本土物流配送企業(yè)做大做強等方式，加快建立起全方位、立體化的物流配送體系，通過(guò)提升物流配送能力來(lái)進(jìn)一步增強農業(yè)電商的服務(wù)品質(zhì)和競爭優(yōu)勢。尤其是對于生鮮農產(chǎn)品，要建立起完善的冷鏈運輸體系。要充分依托信陽(yáng)現有的區位優(yōu)勢和發(fā)達的交通網(wǎng)絡(luò )體系，積極向上爭取資源，爭取在中部物流配送體系中占據核心優(yōu)勢地位。加強科技引領(lǐng)和創(chuàng )新驅動(dòng)，注重信息技術(shù)在電商貿易、倉儲和物流領(lǐng)域的應用，如大數據技術(shù)、無(wú)人機等。在電商環(huán)境建設過(guò)程中，地方政府要充分給予政策、資金和土地支持，盡快幫信陽(yáng)農業(yè)電商營(yíng)造出一個(gè)良好的創(chuàng )業(yè)環(huán)境。
�。ǘ┲�(zhù)力搭建信陽(yáng)農業(yè)電商產(chǎn)業(yè)幫扶平臺
農業(yè)電商的發(fā)展壯大離不開(kāi)政府和職能部門(mén)的服務(wù)支持。地方政府和職能部門(mén)要加強對農業(yè)電商的宣傳和推介，可以通過(guò)電視、電臺、新聞、新媒體等多種媒介，或者通過(guò)舉辦農業(yè)電商宣傳講座、流動(dòng)宣傳車(chē)、派發(fā)宣傳單等多種宣傳方式，幫助廣大農業(yè)產(chǎn)業(yè)從業(yè)者提高對電商的認識和了解。與此同時(shí)，在行政審批和公共服務(wù)上，地方政府和職能部門(mén)也可以通過(guò)建立農業(yè)電商綠色通道，搭建農業(yè)電商行政服務(wù)平臺，遣派服務(wù)部門(mén)入駐，集中辦公和服務(wù)，簡(jiǎn)化審批環(huán)節，縮短審批效率。職能部門(mén)還要做好信息中介和市場(chǎng)監管服務(wù)，合理引導信陽(yáng)農業(yè)電商健康發(fā)展。如物價(jià)、氣象、農技等部門(mén)要加強農業(yè)信息服務(wù)，畜牧、農業(yè)、林業(yè)、水產(chǎn)和漁政等要做好相關(guān)市場(chǎng)監管和農產(chǎn)品檢驗檢疫工作。完善農產(chǎn)品產(chǎn)地和監管追溯機制，用嚴苛的監管為產(chǎn)品質(zhì)量背書(shū)，提高農產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力。此外，政府和職能部門(mén)還應加快建立信陽(yáng)農業(yè)電商融資服務(wù)平臺，通過(guò)政府投資建立產(chǎn)業(yè)基金、搭建銀企對接平臺、鼓勵民間融資發(fā)展等方式，為信陽(yáng)農業(yè)電商融資提供堅實(shí)有力的服務(wù)保障。
�。ㄈ┲�(zhù)力營(yíng)建信陽(yáng)農業(yè)電商高端人才平臺
農業(yè)電商的發(fā)展壯大離不開(kāi)人才的匯聚和推動(dòng)。信陽(yáng)市政府要加強同信陽(yáng)師范學(xué)院、信陽(yáng)農林學(xué)院等高校的人才合作，可以通過(guò)與高校、企業(yè)等共同聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項人才培養的方式，有針對性的設置電商需求專(zhuān)業(yè)，并加強電商人才同需求企業(yè)的對接，加強人才供給側管理。信陽(yáng)市政府還可以邀請信陽(yáng)市高等院校甚至其他地方高等院校在信陽(yáng)舉辦電商培訓班，為信陽(yáng)農業(yè)電商發(fā)展培養一些基礎性人才，提升農業(yè)產(chǎn)業(yè)者的電商理論素養。同時(shí)，信陽(yáng)市政府要制定具有吸引力的人才政策，可以通過(guò)引入小額無(wú)息創(chuàng )業(yè)貸款、提供創(chuàng )業(yè)場(chǎng)所、住房補貼、延緩或減免助學(xué)貸款等多種方式，吸引信陽(yáng)高校電商人才留下來(lái)；也可以通過(guò)給予信陽(yáng)籍生源及家庭獎勵、補貼或補助的形式，吸引信陽(yáng)籍生源回鄉創(chuàng )業(yè)。此外，信陽(yáng)市政府和職能部門(mén)應當著(zhù)力建設電商專(zhuān)家庫，并通過(guò)青年人才工程從外部引進(jìn)和吸收優(yōu)秀的高端電商人才。搭建人才交流平臺，為人才和企業(yè)提供中介服務(wù)�？偨Y站在新的時(shí)代節點(diǎn)上，信陽(yáng)市要緊密把握自身的區位優(yōu)勢和交通條件，積極籌謀，科學(xué)規劃，大力發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)，走新型化、現代化農業(yè)發(fā)展道路，推動(dòng)信陽(yáng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)健康轉型。
參考文獻：
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電子商務(wù)論文范文9
摘要:首先論述了大數據時(shí)代財務(wù)數據的新特點(diǎn)，分析了大數據時(shí)代電商企業(yè)實(shí)施預算管理的意義;然后從預算編制、預算執行和預算考核等方面入手，剖析了我國電商企業(yè)采用傳統預算管理工具進(jìn)行預算管理存在的問(wèn)題及其原因;最后從預算管理信息化、建立動(dòng)態(tài)預算管理模式、加強精確數據理念等方面，提出了大數據時(shí)代電商企業(yè)預算管理的思路。
關(guān)鍵詞:大數據;電子商務(wù)企業(yè);預算管理;數據分析
隨著(zhù)大數據時(shí)代的到來(lái)和市場(chǎng)經(jīng)濟的高速發(fā)展，各行業(yè)數據源的增長(cháng)呈現指數級趨勢，數據的規模和復雜程度迅速擴大，從海量數據中提取有效信息并加以精確化正日益成為企業(yè)戰略決策的必要因素［1］。電子商務(wù)企業(yè)預算管理實(shí)施過(guò)程中大數據所具有的戰略意義不僅僅局限于收集和整理龐大的數據信息，更在于如何有效且精確化處理和分析該數據，尤其是將精確數據結合到預算管理方面，改變傳統數據分析存在的滯后性和低頻性等問(wèn)題，從而有效地組織和協(xié)調電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現企業(yè)戰略目標。近年來(lái)，隨著(zhù)當當、阿里巴巴和京東商城的陸續上市，中國電子商務(wù)企業(yè)在大數據的浪潮中不得不審慎面對海量的財務(wù)數據，因此，基于精確數據的基礎構建有效的財務(wù)預算管理體系勢在必行。
1大數據時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)預算管理概述
1．1大數據時(shí)代的涵義
大數據時(shí)代是以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的增加、使用和交付模式為基礎，同時(shí)伴隨各行業(yè)數據源的增長(cháng)呈現指數級趨勢和信息規模及復雜程度快速變化而在各領(lǐng)域所引起的量化進(jìn)程。大數據在電子商務(wù)企業(yè)日常運營(yíng)中生成、累積的行為數據，其中包括預算管理各個(gè)環(huán)節中生成的數據和財務(wù)共享中心儲存累積的數據。同時(shí)，大數據時(shí)代電商行業(yè)數據的特征主要表現為規模大、類(lèi)型多、價(jià)值密度低和時(shí)效性強。由此可知，數據浪潮的到來(lái)給電子商務(wù)企業(yè)的數據控制能力帶來(lái)了全新挑戰，也為財務(wù)工作人員獲取更為深刻、全面的研究觀(guān)察能力創(chuàng )造了前所未有的機遇。
1．2預算管理的內涵
預算管理是指基于企業(yè)的戰略目標和基期各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及相關(guān)財務(wù)狀況，對預期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和相關(guān)財務(wù)狀況進(jìn)行全面、有效和完整的預測和計劃，并通過(guò)對執行過(guò)程的嚴格監控，將實(shí)際完成情況與預期目標進(jìn)行比較和分析，從而及時(shí)指導經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及財務(wù)預測計劃的完善和調整，進(jìn)而幫助企業(yè)管理者更加有效地管理企業(yè)，實(shí)現企業(yè)價(jià)值最大化、企業(yè)資本可持續有效增值和戰略目標。
1．3大數據時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展
和歐美發(fā)達國家相比，我國的電子商務(wù)起步晚，發(fā)展水平存在較大的差距，但由于我國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)占據規模優(yōu)勢，商業(yè)潛力難以估量，因此電子商務(wù)在我國具有非常好的發(fā)展前景。國內企業(yè)普遍存在預算體制不完善、不先進(jìn)和制度不統一等問(wèn)題，在電子商務(wù)企業(yè)的表現尤為明顯。由于發(fā)展速度過(guò)快，企業(yè)內部制度未能跟上發(fā)展節奏，并且由于這個(gè)行業(yè)的特殊性，造成了電子商務(wù)企業(yè)獨有的預算特點(diǎn)。大數據的應用主要集中在預算管理數據服務(wù)上的變革，電商企業(yè)依托數據分析尋找具有創(chuàng )新意義的適用于用戶(hù)擴張、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)創(chuàng )新和降低經(jīng)營(yíng)成本的方法和渠道。目前，成本和同質(zhì)化競爭是國內電子商務(wù)發(fā)展面臨的兩個(gè)重大問(wèn)題，而大數據時(shí)代的到來(lái)將為其競爭發(fā)展提供全新的預算管理思路，通過(guò)引入數據分析和銷(xiāo)售個(gè)性化創(chuàng )新提升企業(yè)競爭力。我國電子商務(wù)正處于快速發(fā)展期，僅以20xx年“雙十一”為例，淘寶和天貓成交量之和超過(guò)912．17億元。根據國家統計局數據，截止到20xx年6月30日，國內社會(huì )消費品零售總額上半年達141577億元，同比名義增長(cháng)10．4%，其中限額以上單位消費品零售額66256億元，增長(cháng)7．4%。20xx年上半年全國網(wǎng)上零售額16459億元，同比增長(cháng)39．1%，其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額13759億元，增長(cháng)38．6%，占社會(huì )消費品零售總額的比重為9．7%;非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額2700億元，增長(cháng)41．9%。由于國內電子商務(wù)行業(yè)呈現井噴式發(fā)展趨勢，消費者數據也呈現出伴隨式的高速增長(cháng)，因而電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)為應對大數據開(kāi)始加強對企業(yè)各層級、各部門(mén)的積極部署。
1．4財務(wù)數據體現出的新特點(diǎn)
1．4．1財務(wù)數據定義困難
大數據，也就是海量數據，它所描述的并非是數據體積的龐大，而是數據集群的規模正在高速擴張，同時(shí)，大數據背景下的財務(wù)數據定義已經(jīng)遠遠超出了傳統的數據定義。預算管理作為企業(yè)運營(yíng)的重要一環(huán)，對銷(xiāo)售、采購、生產(chǎn)等步驟所產(chǎn)生的數據進(jìn)行預測，如果不能及時(shí)改進(jìn)這方面的財務(wù)數據處理技術(shù)，就難以有效提升數據處理的質(zhì)量和效率。
1．4．2財務(wù)數據挖掘困難
由于大數據時(shí)代電商企業(yè)在營(yíng)運過(guò)程中數據產(chǎn)生具有速度快、體量大等特點(diǎn)，使我們在搜集、整理、處理和分析數據方面面臨著(zhù)很多新的問(wèn)題。同時(shí)，由于電子商務(wù)企業(yè)高速發(fā)展，預算管理數據涉及面廣，財務(wù)數據在同一時(shí)段內生成量較大，將各類(lèi)有效數據和無(wú)效數據雜糅在一起，從而大大降低了所獲取數據的價(jià)值。
1．4．3財務(wù)數據信息處理要求高
大數據時(shí)代電商企業(yè)所需數據主要呈現出體積大、類(lèi)型多、價(jià)值密度較低等特點(diǎn)，因此，對財務(wù)數據信息的處理要求就變得更加嚴格，及時(shí)性和精確性也變得尤為重要。目前在全球電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展的情況下，財務(wù)數據瞬息萬(wàn)變，做好預算管理成為企業(yè)支撐長(cháng)短期戰略實(shí)施的關(guān)鍵，因此，必須提升大數據的處理速度，才能跟上數據發(fā)生、發(fā)展及變化的腳步，才能使數據利用的質(zhì)量得到有效提高［2］。
1．5電商企業(yè)實(shí)施預算管理的意義
由于電商市場(chǎng)的數據生成越來(lái)越快，而財務(wù)數據累積卻得不到及時(shí)處理，加上企業(yè)本身可能面臨的流動(dòng)資金的短缺，使資本無(wú)法繼續擴張，成本無(wú)法有效控制。因此，加強全面預算管理有利于企業(yè)總體預測未來(lái)業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)表現，促進(jìn)企業(yè)穩健發(fā)展。在大數據時(shí)代，電子商務(wù)企業(yè)預算管理涉及的相關(guān)數據間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系越來(lái)越多，企業(yè)財務(wù)人員面對大量待處理的數據，往往表現出疲于應付的狀態(tài)，因此在全面預算編制時(shí)很少使用能適應多種業(yè)務(wù)量水平的彈性預算法。目前，電商企業(yè)積極建立并利用基于云平臺構建的數據共享中心，通過(guò)對預算管理的各環(huán)節進(jìn)行及時(shí)有效的控制來(lái)提高預算管理所需數據的準確性。在預算實(shí)施過(guò)程中，由于國家政策法規、企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件或電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境等可能存在變化，一定程度上可能導致預算結果出現偏差，因而財務(wù)工作人員需要按照企業(yè)發(fā)展戰略和長(cháng)期目標及時(shí)調整預算方案，調整后的數據將自動(dòng)修改并存儲在云平臺，進(jìn)而實(shí)現有效控制。EＲP系統會(huì )及時(shí)計算出預算數與實(shí)際數之間的差額，并進(jìn)行橫向和縱向的比較，自動(dòng)生成預算分析報告，最終編制出預計利潤表和預計資產(chǎn)負債表，從而有力地支撐企業(yè)的決策，同時(shí)使預算分析更科學(xué)。
2電商企業(yè)傳統預算管理存在的問(wèn)題及原因
2．1傳統預算編制中存在的問(wèn)題及原因
2．1．1預算編制忽略了外部環(huán)境
電子商務(wù)企業(yè)的預算管理應當以企業(yè)戰略為起點(diǎn)、基于宏觀(guān)市場(chǎng)和微觀(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境的基礎對企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行整體的規劃，而不能忽視企業(yè)長(cháng)期的戰略目標，否則預算管理會(huì )本末倒置，不利于電商企業(yè)長(cháng)期戰略目標的實(shí)現。
2．1．2成本預算編制過(guò)于簡(jiǎn)略
在實(shí)務(wù)中，電商營(yíng)運成本預算大多是在以前年度預算的基礎上進(jìn)行編制，其一般做法是通過(guò)銷(xiāo)售費用和收入的占比來(lái)預計銷(xiāo)售費用，管理費用則基本保持恒定。這種預算缺乏精細化管理的理念。以京東商城營(yíng)銷(xiāo)費用為例，20xx年京東商城主要發(fā)展的`手機類(lèi)產(chǎn)品為4G產(chǎn)品，而4G手機類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)運成本與用戶(hù)數有關(guān)。因此，簡(jiǎn)單以成本費用和收入的占比來(lái)預計銷(xiāo)售費用是不科學(xué)的。
2．1．3預算編制過(guò)于依賴(lài)財務(wù)數據
大多數電子商務(wù)企業(yè)并未設立專(zhuān)門(mén)的預算管理機構，為避免增加冗雜的管理費用而將預算管理部門(mén)設立在財務(wù)部門(mén)，致使預算管理部門(mén)主要工作人員全部來(lái)自財務(wù)部門(mén)，財務(wù)人員編制的預算報表往往過(guò)度依賴(lài)財務(wù)數據。目前國內電子商務(wù)企業(yè)一般以利潤為起點(diǎn)進(jìn)行預算編制，通常以經(jīng)營(yíng)預算為主，利潤指標等相關(guān)數據被過(guò)度關(guān)注，從而忽視了預算管理應以銷(xiāo)售為起點(diǎn)和以市場(chǎng)為基礎，未能對比多項經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)所產(chǎn)生的數據，導致預算指標缺乏數據價(jià)值。
2．2傳統預算執行與控制中存在的問(wèn)題及原因
由于我國電子商務(wù)企業(yè)起步較晚，內部各種資源相比國外嚴重短缺，內部管理制度尚不健全，管理基礎很差，不具備實(shí)施全面預算管理的前提條件。為此，筆者歸納分析了電子商務(wù)企業(yè)預算管理執行與控制環(huán)節所面臨的問(wèn)題及原因。
2．2．1未能掌握預算管理的具體方法
電商企業(yè)在實(shí)施預算管理時(shí)，其所需要做的基礎性工作嚴重缺乏，也未能有效利用EＲP財務(wù)預算系統，關(guān)鍵項目的預測缺少方法和依據。
2．2．2缺乏嚴格的管理標準和制度保證
由于國內電子商務(wù)企業(yè)相比國外起步較晚，實(shí)施預算管理沒(méi)有科學(xué)合理的預算標準、預算項目、歷史數據和行業(yè)數據作為參考，難以保證預算的準確性。同時(shí)，企業(yè)組織架構尚未建立，實(shí)施預算管理的主體不明確，企業(yè)內部各部門(mén)、各層級的費用目標不能落實(shí)到位。通過(guò)考察預算實(shí)施環(huán)節可以發(fā)現，電商企業(yè)仍缺乏相關(guān)費用預提核算制度，財務(wù)核算不能真實(shí)反映企業(yè)當期真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，整體經(jīng)營(yíng)趨勢的分析存在較多的隨意性，給預算的控制管理帶來(lái)了一定的難度。
2．2．3缺乏監督機制的有效保障
電商企業(yè)往往只注重市場(chǎng)開(kāi)拓，而對于預算管理的重要性認識不足，忽視對預算的監督、控制和相關(guān)差異分析，倘若發(fā)生偏差則難以及時(shí)進(jìn)行調控。同時(shí)，預算管理的實(shí)施部門(mén)機構不健全，責任主體難以明確，管理層和多數員工對實(shí)施預算管理的重要性的認識還需要進(jìn)一步提高。
2．3傳統預算考核中存在的問(wèn)題及原因
在實(shí)務(wù)中，預算控制和考核指標體系一定程度上缺乏系統性。筆者考察發(fā)現，大多數電商企業(yè)所采用的KPI績(jì)效考核體系僅注重財務(wù)指標，過(guò)于關(guān)注短期業(yè)績(jì)而忽視了長(cháng)遠發(fā)展，未能將其與公司戰略目標進(jìn)行有機結合，重編制、輕執行也成為國內電子商務(wù)企業(yè)在預算管理執行與控制過(guò)程中普遍存在著(zhù)的問(wèn)題。電商企業(yè)缺乏嚴格監督制度的預算執行使得預算執行的結果與初期編制的預算目標之間存在較大偏差。在考核預算結果時(shí)，也缺乏明確的獎懲標準，僅局限于以指標完成情況考核員工業(yè)績(jì)，無(wú)法增強激勵作用，不利于電子商務(wù)企業(yè)預算目標的實(shí)現。
3完善大數據時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)預算管理的思路
3．1基于數據浪潮構建過(guò)渡預算理論，實(shí)現管理創(chuàng )新
3．1．1過(guò)渡預算理論的含義
過(guò)渡預算理論的提出是筆者基于預算管理中各環(huán)節海量數據的處理在整個(gè)預算編制環(huán)節中類(lèi)似于量子力學(xué)能量變化的“過(guò)渡態(tài)理論”的認知。過(guò)渡預算是指在行業(yè)的競爭市場(chǎng)中因供給需求而產(chǎn)生大量的、亟需處理的、與預算管理相關(guān)的財務(wù)數據，且在全面預算的各個(gè)環(huán)節均需對此類(lèi)數據進(jìn)行精確化處理作為過(guò)渡的一種預算處理方法。將過(guò)渡預算理論引入到電子商務(wù)企業(yè)預算管理中，能夠更好地應對大數據浪潮，為各層級、各部門(mén)處理海量數據，并為企業(yè)預算管理服務(wù)提供有力的理論依據。同時(shí)，其定義中所表現出的對“精確數據”的青睞，主要是針對零售行業(yè)相關(guān)數據提出的，在這里同樣適用于電子商務(wù)企業(yè)的預算管理。因為精確數據是數據的一種，它區別于粗略數據、統計數據，是個(gè)體在數據層面的具體化表示，是經(jīng)過(guò)對樣本的細致觀(guān)察后得出的，能夠詳細記錄所描述現象的每一細節的數據，并且它不再對所觀(guān)察的樣本進(jìn)行內部分類(lèi)。例如，1個(gè)蘋(píng)果只被記錄為一個(gè)蘋(píng)果，而不會(huì )被籠統地歸于水果，這就是精確數據。
3．1．2過(guò)渡預算理論的假設條件
第一，企業(yè)現有的業(yè)務(wù)活動(dòng)是合理、必須的，行業(yè)間因競爭所產(chǎn)生的海量數據是可以通過(guò)某些途徑搜集并儲存的;第二，企業(yè)在現有人、財、物狀況下可以合理、有效地甄別并處理各項經(jīng)濟活動(dòng)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數據，并在預算期予以保持;第三，企業(yè)根據基期業(yè)務(wù)的收支情況及相關(guān)變動(dòng)來(lái)編制全面預算，其數據的預見(jiàn)性能夠支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，能夠被管理層積極采納。
3．1．3過(guò)渡預算理論實(shí)施的意義
(1)理論意義。過(guò)渡預算理論可以提高電子商務(wù)企業(yè)預算管理所需數據的精確性和有效性，根本目的就是要解決市場(chǎng)及企業(yè)內部生成數據后的收集、整理及處理問(wèn)題，同時(shí)適應國家經(jīng)濟政策變化，在財務(wù)共享平臺上處理好數據披露、數據傳輸、數據解讀以及信息反饋各個(gè)環(huán)節所出現的問(wèn)題，更好地協(xié)調各部門(mén)對數據的需求。(2)實(shí)踐意義。一方面，及時(shí)、有效地分析和處理全面預算各環(huán)節中所產(chǎn)生的粗略數據，能夠更好地銜接各預算環(huán)節。這樣有利于財務(wù)工作人員基于云平臺和財務(wù)共享中心獲取所需的粗略數據，在精確化處理后編制更為詳細、精準的全面預算，并得出所需現金預算、預計利潤表和預計資產(chǎn)負債表，從而為企業(yè)管理層在未來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理決策時(shí)提供強有力的保障。另一方面，過(guò)渡預算理論的有效實(shí)施，一定程度上會(huì )使電子商務(wù)市場(chǎng)中的競爭步入合理化。每一個(gè)電商企業(yè)財務(wù)部門(mén)都能夠有效掌握制定預期計劃的所需數據，從而為企業(yè)長(cháng)期穩定發(fā)展提供強勁的助推力，并在財務(wù)目標的指引下減少自發(fā)盲目的競爭。隨著(zhù)預算管理的不斷完善，國內電子商務(wù)企業(yè)將會(huì )得到良好的發(fā)展，并在國際電商平臺上占據有利的競爭地位。
3．2加強電商企業(yè)預算管理信息化，提高管理效率
面對數據浪潮，實(shí)施統一的財務(wù)預算管理制度可以讓電子商務(wù)企業(yè)更好地實(shí)現資金的流動(dòng)，提高運營(yíng)管理的效率，實(shí)現統一化的管理、核算和資金分配的目標［3］。財務(wù)共享是依托互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，通過(guò)將不同企業(yè)、不同地點(diǎn)的財務(wù)業(yè)務(wù)和財務(wù)數據進(jìn)行有效整合并共享，將企業(yè)內各層級、各部門(mén)的業(yè)務(wù)性的功能(如會(huì )計賬務(wù)處理、預算管理、員工工資福利處理等)集中處理，以期實(shí)現規模效應，從而降低運作成本的一種管理模式。以蘇寧云商為例，蘇寧首創(chuàng )業(yè)內財務(wù)共享模式。蘇寧財務(wù)共享中心主要功能是推進(jìn)市場(chǎng)化進(jìn)程，通過(guò)提供適合企業(yè)發(fā)展的財務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)品，強化企業(yè)內外部財務(wù)信息傳遞、共享能力，盡可能地使數據增值并共享以創(chuàng )新價(jià)值，實(shí)現從成本中心向利潤中心轉變。
3．3建立以戰略為導向、自上而下的動(dòng)態(tài)預算管理模式
以戰略為導向、自上而下的動(dòng)態(tài)預算管理模式打破了傳統預算的固有定位，向企業(yè)展示預算不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理控制系統，而是一個(gè)被重新定位、具有長(cháng)短期戰略規劃的實(shí)施系統，也是一種為幫助電商企業(yè)實(shí)現長(cháng)短期戰略目標而為其主動(dòng)配置一切可利用資源的全新管理活動(dòng)。同時(shí)，它還包括長(cháng)期戰略業(yè)務(wù)單元在上述目標推進(jìn)階段需要采取的相關(guān)戰略行動(dòng)。例如，20xx年7月3日，當當天津倉儲中心為適應電商物流的高速發(fā)展，根據電商對物流的現實(shí)需求而啟用“銀河一號”圖書(shū)倉儲平臺，然后在當當的年度預算計劃成果的基礎上，對照平衡計分卡的預期目標，考核近期的實(shí)際業(yè)績(jì)狀況，明確了業(yè)績(jì)提升的優(yōu)先順序，從而使結果符合長(cháng)期計劃目標。
3．3．1價(jià)值鏈分析的動(dòng)態(tài)預算管理思路
電子商務(wù)企業(yè)為應對數據浪潮，可以采用以?xún)r(jià)值鏈分析為基礎的動(dòng)態(tài)預算管理思路，綜合運用經(jīng)濟增加值、作業(yè)成本法、平衡計分卡等預算管理手段。在戰略制定、執行和評估等各階段，電商企業(yè)應當通過(guò)財務(wù)共享中心和云平臺對供應商、銷(xiāo)售渠道、競爭對手、企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈等進(jìn)行實(shí)時(shí)的預算分析，進(jìn)而依據預算管理的循環(huán)過(guò)程設計預算管理體系，并及時(shí)傳遞反饋的信息，從而有效優(yōu)化企業(yè)運營(yíng)流程。最后，將各部門(mén)預算的實(shí)際完成情況與預算標準比較，進(jìn)行業(yè)績(jì)評價(jià)，出具業(yè)績(jì)報告�？梢�(jiàn)，價(jià)值鏈動(dòng)態(tài)預算管理就是運用價(jià)值鏈分析法，通過(guò)經(jīng)濟附加值、作業(yè)基礎預算、平衡計分卡等管理工具，將企業(yè)預算與戰略決策進(jìn)行有機結合。
3．3．2作業(yè)基礎預算與平衡計分卡的結合運用
作業(yè)基礎預算的控制和考核是以整個(gè)預算年度為期限來(lái)考核預算實(shí)際完成的情況，采用定量分析與定性分析相結合的考核方法，在目前日益激烈復雜的競爭環(huán)境下，需要注重和兼顧財務(wù)指標和非財務(wù)指標的影響，以保障電商企業(yè)的長(cháng)遠穩定發(fā)展。將平衡計分卡與作業(yè)基礎預算結合并加以改進(jìn)，可以使平衡計分卡為作業(yè)基礎預算在考核階段提供更加全面的評價(jià)體系，促使在作業(yè)分析過(guò)程中出現的不合理的資源動(dòng)因和作業(yè)動(dòng)因得到及時(shí)改進(jìn)，實(shí)現作業(yè)鏈能夠持續地在動(dòng)態(tài)中得到有效改進(jìn)的目的。根據平衡計分卡的財務(wù)、顧客、內部運營(yíng)、學(xué)習與成長(cháng)4個(gè)維度，指導企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將平衡計分卡與作業(yè)基礎預算的關(guān)鍵成功因素相互結合并有效搭配，從而形成有效的分析架構。
3．4精確數據理念與預算管理在電商企業(yè)的結合應用
隨著(zhù)大數據時(shí)代的到來(lái)，預算管理系統必須完成財務(wù)數據的儲存與管理，并以此幫助電子商務(wù)企業(yè)管理層進(jìn)行資金管理和支撐管理層做出正確的企業(yè)決策。將數據挖掘技術(shù)引入到電子商務(wù)企業(yè)預算管理過(guò)程中，一定程度上能夠把企業(yè)對財務(wù)數據的應用從簡(jiǎn)單的聯(lián)機查詢(xún)層次，提升到利用云平臺和財務(wù)共享服務(wù)分析、預測、決策等高級應用上。決策樹(shù)通過(guò)將預算實(shí)例按照遞歸形式劃分成各子集而建立，每次劃分都是以案例的某種屬性檢驗結果為現實(shí)依據，換句話(huà)說(shuō)，就是根據某種假設條件來(lái)決定應該怎樣分割數據集，最終實(shí)現用戶(hù)興趣數據的精確化，提高檢索的準確性，為預算管理提供可靠的需求數據。本文主要采用國內預算管理數據的先進(jìn)技術(shù)———決策樹(shù)方法，并構建了電子商務(wù)企業(yè)預算管理架構。
4結論
本文在闡述大數據對電子商務(wù)企業(yè)預算管理影響的基礎上，討論了以戰略為導向的電子商務(wù)企業(yè)預算管理，并提出了具有創(chuàng )新意義的過(guò)渡預算理論和構建了基于戰略的預算管理體系。因此，在大數據時(shí)代應對高質(zhì)量的數據需求時(shí)，合理地利用先進(jìn)的數據挖掘技術(shù)，能夠從電子商務(wù)企業(yè)內部各層級、各部門(mén)的海量、復雜預算數據中提取出對決策有利的關(guān)鍵信息，并運用于預算管理的研究，將對電子商務(wù)企業(yè)的長(cháng)遠、穩定發(fā)展具有良好的促進(jìn)作用。
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電子商務(wù)論文范文10
以MM公司作為研究對象,以電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為指導,運用SWOT等分析工具,針對MM公司營(yíng)銷(xiāo)中存在的`問(wèn)題,提出了MM公司電子商務(wù)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)策略的相關(guān)建議和改進(jìn)措施。
論文參考大綱
1. 緒論
2. 電子商務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
2.1 電子商務(wù)概述
2.2 營(yíng)銷(xiāo)理論概述
2.3 電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
3. MM公司環(huán)境分析及營(yíng)銷(xiāo)戰略分析
3.1 MM公司基本情況綜述
3.2 宏觀(guān)環(huán)境分析
3.3 微觀(guān)環(huán)境分析
3.4 SWOT分析
4. MM公司的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
4.1 產(chǎn)品策略
4.2 價(jià)格策略
4.3 渠道策略
4.4 促銷(xiāo)策略
4.5 服務(wù)策略
5. 結論
電子商務(wù)論文范文11
摘 要：
一邊是找不到工作的人才，一邊是找不到人才的企業(yè)。用這樣的話(huà)來(lái)描述在電子商務(wù)高速發(fā)展的今天，中國多數中小企業(yè)以及很多大學(xué)畢業(yè)生的現狀，顯得尤其尷尬而又貼切。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò )就業(yè)，網(wǎng)店，成為了最易入門(mén)而最見(jiàn)成效的方式之一。本文將就這個(gè)問(wèn)題，展開(kāi)簡(jiǎn)單的探討。
關(guān)鍵詞：
電子商務(wù) 就業(yè) 網(wǎng)店 可行性
一、供需雙方的矛盾
在近年高校畢業(yè)生數量急劇膨脹的形勢下，就業(yè)的難題似乎變得更加嚴峻和突出――全國就業(yè)工作座談會(huì )傳來(lái)消息，20xx年應屆畢業(yè)生規模是本世紀初的6倍，20xx年高校畢業(yè)生人數為660萬(wàn)人，“十二五”時(shí)期應屆畢業(yè)生年平均規模將達到近700萬(wàn)人。而隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)結構的調整，失業(yè)人數可能會(huì )繼續增加。
一邊是失業(yè)，一邊卻是企業(yè)的“用工荒”，目前中國企業(yè)調查系統針對5920家企業(yè)的調查數據顯示，有四成左右的企業(yè)家認為企業(yè)難以找到需要的熟練工人，技術(shù)人員和管理人員等人才，調查顯示，46.2%的企業(yè)家認為“缺乏人才”是當前企業(yè)面臨的最主要困難。
我國電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開(kāi)，近幾年，已經(jīng)在逐步呈現大規模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢。一般意義上說(shuō)，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)最急需的資源是人才。電子商務(wù)人才市場(chǎng)需求將體現以下特征：
1、需求量大
一種全新的、涉及所有企業(yè)的商務(wù)方式的興起自然需要大量人才。需要受過(guò)專(zhuān)門(mén)電子商務(wù)教育的人才。電子商務(wù)與傳統商務(wù)有著(zhù)很大區別，有自身的理論、規律、方法，要求從業(yè)人員有較好的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗。
2、需要高素質(zhì)人才
電子商務(wù)作為現代商務(wù)模式，以高科技為支持，企業(yè)面臨著(zhù)十分激烈的市場(chǎng)競爭，同時(shí)電子商務(wù)類(lèi)的公司中絕大多數崗位屬創(chuàng )造性、非事務(wù)性勞動(dòng)，因此要求員工具有較好的素質(zhì)，既有較強的分析、判斷與創(chuàng )新能力，又有善于實(shí)際操作、高效解決問(wèn)題的能力，還要善于與人溝通，幾者缺一不可。
二、以淘寶網(wǎng)為代表的電商平臺下的就業(yè)機會(huì )
當這個(gè)問(wèn)題越來(lái)越突出時(shí)，我們不由思考，如何能讓這些企業(yè)找到人才，讓這些人才找到歸宿？以淘寶網(wǎng)為代表的電商平臺，正在風(fēng)生水起的悄然改變著(zhù)一些傳統。
20xx年1月6日，在“20xx年淘寶年度盛典”晚會(huì )上，淘寶網(wǎng)正式對外發(fā)布最新淘寶網(wǎng)就業(yè)指數。數據顯示，截止至20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)創(chuàng )造了超過(guò)182.3萬(wàn)直接就業(yè)機會(huì )，也就是說(shuō)全國有近182.3萬(wàn)人通過(guò)在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)現了就業(yè)。
高速發(fā)展的網(wǎng)購市場(chǎng)，越來(lái)越多的人們選擇在淘寶開(kāi)店，以創(chuàng )業(yè)解決就業(yè)。早在20xx年10月，淘寶網(wǎng)就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：要在5年內實(shí)現100萬(wàn)就業(yè)機會(huì )。5年過(guò)去，淘寶網(wǎng)實(shí)現了這個(gè)硬性指標。新商業(yè)文明下的大淘寶，正走在創(chuàng )造1000萬(wàn)就業(yè)崗位這下一個(gè)目標的路上。
據全球咨詢(xún)機構IDC測算，每一人在淘寶開(kāi)店實(shí)現就業(yè)，就將帶動(dòng)2.85個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)機會(huì )。也就是說(shuō)，截至20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng )造了超過(guò)500萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。
除了09年以來(lái)網(wǎng)購交易額的增長(cháng)激發(fā)了更多人上淘寶開(kāi)店之外，淘寶推出的一系列政策也切實(shí)的幫助了新加入的賣(mài)家，這其中包括增加對新加入賣(mài)家的培訓、降低成本等。比如去年年初建立的旨在為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者提供招聘機會(huì )、為個(gè)人提供應聘網(wǎng)店機會(huì )的招聘求職平臺。僅在09年第一季度，平臺提供崗位28502個(gè)，涵蓋網(wǎng)店客服、模特、美工人員、店長(cháng)、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、網(wǎng)店裝修工等職業(yè)。
三、大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的可行性
打開(kāi)淘寶首頁(yè)，我們可以看到淘寶首頁(yè)導航欄里有學(xué)生開(kāi)店的通道，由此可以看出淘寶是非�？粗卮髮W(xué)生市場(chǎng)，那么究竟淘寶開(kāi)店對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)可行性有多大呢？
1、大學(xué)生有充足的自由支配時(shí)間
大學(xué)生活不同于中學(xué)，大學(xué)生有較多的自由支配時(shí)間。除了學(xué)習外，玩游戲，上網(wǎng)聊天，打球等也是大學(xué)生活不可或缺的。有夢(mèng)想，想創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生不妨把此部分時(shí)間合理利用起來(lái)，在淘寶上開(kāi)個(gè)小店。
2、大學(xué)生具備上網(wǎng)條件
現在大學(xué)生已經(jīng)擁有良好的學(xué)習生活條件已經(jīng)非常好，宿舍能夠上網(wǎng)就不用說(shuō)了，電腦也是近乎人手一機。電腦有了，上網(wǎng)具備了，這就具備開(kāi)店的基礎條件了。
3、開(kāi)網(wǎng)店投入小
在淘寶上開(kāi)店，不需要網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的維護，只需具體上網(wǎng)的條件即可。至于貨源問(wèn)題，從兩個(gè)方面可以解決：
�。�1）到就近的批發(fā)市場(chǎng)批貨
但如此會(huì )有庫存積壓的風(fēng)險,并且需要拍照、做數據等工作。適合有一定資金并且能夠拍照和處理圖片的大學(xué)生。
�。�2）做網(wǎng)店代理
如今很多商家提供網(wǎng)店代理服務(wù)，支付寶擔保交易，一件代發(fā)貨。此方法適合不想投入更多資金和人力的大學(xué)生采用，當然，在選擇網(wǎng)店代理商的'時(shí)候，要認真鑒別，現在做網(wǎng)店代理的商家較多，魚(yú)龍混雜，大學(xué)生需要從其提供的產(chǎn)品，價(jià)格，售后，推廣等服務(wù)認真辨別篩選。選擇適合自己的網(wǎng)店代理商。
4、大學(xué)生具備快速學(xué)習的素質(zhì)
在如今競爭激烈的淘寶網(wǎng)店，新手成功的難度越來(lái)越大，要想成功，學(xué)習是必不可少了，開(kāi)店經(jīng)驗，推廣技巧，提高網(wǎng)店轉化率方法等等是需要淘寶掌柜快速領(lǐng)悟并掌握的必要條件。
從以上4點(diǎn)可以看出，大學(xué)生具備開(kāi)店的基本條件和做好網(wǎng)店能力。
四、國家政策以及教育資源的支持
隨著(zhù)網(wǎng)店規模愈來(lái)愈龐大，網(wǎng)店運營(yíng)專(zhuān)才緊缺，雖然中國目前已經(jīng)有275所本科高校、近700所高職院校開(kāi)設了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但這些學(xué)生普遍無(wú)法直接上崗重理論輕實(shí)踐現象相當嚴重。人才的缺口已經(jīng)大大限制了中小企業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。
由國家工信部牽頭、發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規劃》中，我國將把握信息技術(shù)發(fā)展的脈搏，加強前瞻性研究，電子商務(wù)將被列入戰略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是下一階段信息化建設的重心。
從20xx年開(kāi)始，淘寶網(wǎng)創(chuàng )辦了網(wǎng)商培訓學(xué)府――淘寶大學(xué)，在不斷的探索與實(shí)踐中逐步形成在線(xiàn)培訓、現場(chǎng)授課和培訓認證三位一體的教學(xué)模式。大學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店所產(chǎn)生的良好效應也促使了政府部門(mén)出臺相關(guān)政策來(lái)支持大學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店。
在20xx年全國會(huì )期間，民建中央報送全國政協(xié)十一屆三次會(huì )議提案《民建中央關(guān)于進(jìn)一步完善我國創(chuàng )業(yè)政策體系的提案》中，尤其提到在網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)方面，政策的扶持力度還遠遠不夠，希望通過(guò)加大網(wǎng)絡(luò )就業(yè)方面的政策扶持力度，來(lái)大力促進(jìn)創(chuàng )業(yè)和就業(yè)，對網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)平臺和網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)者給予稅收優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，并為創(chuàng )業(yè)者提供咨詢(xún)、培訓方面的服務(wù)。
電商時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )解決相當部分的就業(yè)問(wèn)題，勢在必行。而網(wǎng)店就業(yè)，正是最容易入門(mén)的方式之一。其實(shí)隨著(zhù)網(wǎng)店數量越來(lái)越大，網(wǎng)店的管理營(yíng)銷(xiāo)已不是店主單打獨斗能夠應付的，許多網(wǎng)店開(kāi)始尋找專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)店管理人員，從而催生了網(wǎng)店客服、美工、平面模特等大量網(wǎng)店職位。這又從另一個(gè)方面，催生了新的就業(yè)途徑。這正像義烏工商學(xué)院院長(cháng)賈少華所說(shuō)的，大學(xué)生不應該以實(shí)現就業(yè)為目標，實(shí)現就業(yè)是底線(xiàn)，大學(xué)生的目的是為社會(huì )創(chuàng )造更多的就業(yè)崗位，幫助更多的人實(shí)現就業(yè)。
電商時(shí)代，網(wǎng)店就業(yè)正在悄悄改變著(zhù)人們的傳統觀(guān)念，生活方式，就業(yè)方式。其光明而又廣闊的就業(yè)前景，我們拭目以待。
電子商務(wù)論文范文12
摘要：隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)得到了廣泛使用，在我國面臨市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境下，已經(jīng)呈現出多樣化的發(fā)展特征，這時(shí)應用電子商務(wù)戰略，不僅能夠提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力，還能加快新能力的創(chuàng )新。對于企業(yè)電子商務(wù)戰略成功實(shí)施的影響因素有很多，為了確保企業(yè)效益的順利實(shí)現，本文對企業(yè)電子商務(wù)戰略成功實(shí)施的相關(guān)因素進(jìn)行了分析。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)戰略；成功實(shí)施；相關(guān)因素
一、企業(yè)電子商務(wù)戰略成功實(shí)施的相關(guān)因素
（一）基礎方面
對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有打好堅實(shí)的基礎，才能促進(jìn)電子商務(wù)戰略的有效實(shí)施。首先，應該建立企業(yè)的專(zhuān)用網(wǎng)站。企業(yè)可以通過(guò)建立網(wǎng)站的形式與消費者直接溝通，不管是網(wǎng)站的風(fēng)格、性能還是布置等，都要方便客戶(hù)進(jìn)行消費和體驗。另外，還可以將網(wǎng)站當做企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰略的門(mén)面，與企業(yè)市場(chǎng)的建立和消費業(yè)績(jì)的提升直接結合在一起。其次，健全物流基礎。只有在企業(yè)中建立一個(gè)有效、安全的物流體制，才能保證電子商務(wù)戰略的實(shí)施，從而充分滿(mǎn)足電子商務(wù)交易的過(guò)程。
（二）產(chǎn)品研發(fā)方面
首先，產(chǎn)品的定位。產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)是企業(yè)要根據消費者的需求制作出各種各樣的產(chǎn)品，從而在本質(zhì)上滿(mǎn)足消費者的消費欲望。在現代的企業(yè)中，產(chǎn)品定位已經(jīng)成為企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的重要內容，能夠充分吸引消費者的眼球。比如，在P2P企業(yè)中，產(chǎn)品的性能、價(jià)格以及質(zhì)量等直接影響著(zhù)企業(yè)電子商務(wù)戰略的實(shí)施。而且，企業(yè)不僅要考慮到產(chǎn)品的價(jià)格是否在消費者的承受能范圍之內，還要注重為消費者提供高質(zhì)量、高性能的產(chǎn)品。其次，品牌的影響作用。一個(gè)企業(yè)要想做好品牌的宣傳，必須要為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品以及服務(wù)，而且還要注重客戶(hù)的體驗，只有這樣，才能充分發(fā)揮品牌的影響作用，從而在社會(huì )上樹(shù)立良好的企業(yè)形象。另外，在現代知識型的社會(huì )中，一個(gè)企業(yè)的品牌就是企業(yè)當中無(wú)形的資產(chǎn)，在企業(yè)電子商務(wù)戰略實(shí)施中起著(zhù)非常重要的作用。
（三）客戶(hù)關(guān)系方面
首先，保證銷(xiāo)售的服務(wù)水平。要想實(shí)現電子商務(wù)戰略的成功實(shí)施，一定要利用電子商務(wù)在企業(yè)和客戶(hù)之間架起一座橋梁，從而實(shí)現一對一的銷(xiāo)售形式。但是，必須要注重服務(wù)的水平，只有保證好服務(wù)的水平，才能激發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲望。其次，實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的戰略。在市場(chǎng)經(jīng)濟不斷發(fā)展的過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)推廣是企業(yè)經(jīng)常使用的戰略，從而加快產(chǎn)品的銷(xiāo)售速度。在電子商務(wù)的背景下，要在網(wǎng)絡(luò )形式下進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣，利用互聯(lián)網(wǎng)中先進(jìn)的技術(shù)手段，加大對產(chǎn)品的宣傳力度，從而實(shí)現產(chǎn)品的順利銷(xiāo)售。
二、企業(yè)電子商務(wù)戰略成功實(shí)施的措施
要想促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)戰略的成功實(shí)施，一定要在優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)系統基礎上進(jìn)行，因此，電子商務(wù)系統的開(kāi)發(fā)和軟件的集合在電子商務(wù)戰略實(shí)施中起著(zhù)非常重要的作用。優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)系統不僅能夠促進(jìn)企業(yè)和客戶(hù)之間的關(guān)系，從而開(kāi)展良好的溝通交流活動(dòng)，還能控制企業(yè)成本的使用，擴大消費者的群體和消費市場(chǎng)，另外，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結算以及銷(xiāo)售等環(huán)節也會(huì )起到非常重要的作用。比如在企業(yè)業(yè)務(wù)的模塊重組、網(wǎng)絡(luò )界面優(yōu)化以及數據存儲等方面，電子商務(wù)系統都能為其提供重要的幫助；還有一些其他的企業(yè)商務(wù)作業(yè)過(guò)程、制定產(chǎn)品的.銷(xiāo)售計劃等，都會(huì )用到電子商務(wù)系統。在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中，戰略核心也是非常重要的因素，而且也是市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)的關(guān)鍵，所以，企業(yè)要想充分發(fā)揮資源的優(yōu)勢，實(shí)現企業(yè)的經(jīng)濟效益，一定要意識到增長(cháng)點(diǎn)的重要性，發(fā)揮其最大的作用，利用電子商務(wù)目標的配置，找到入手點(diǎn)，從而制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰略。根據電子商務(wù)發(fā)展的現實(shí)情況，企業(yè)必須要先明確電子商務(wù)的經(jīng)濟模式、實(shí)施途徑以及發(fā)展目標，進(jìn)而將企業(yè)內部的管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等整合在一起，促進(jìn)電子商務(wù)戰略的發(fā)展和健全。
只有將電子商務(wù)戰略在企業(yè)的各個(gè)環(huán)節中應用，才能實(shí)現企業(yè)的真正發(fā)展。另外，電子商務(wù)資源的配置和企業(yè)自身對電子商務(wù)的理解和認識有著(zhù)密切的聯(lián)系，如果企業(yè)引進(jìn)一些獨特的、多樣化的電子商務(wù)模式，會(huì )給電子商務(wù)資源的配置帶來(lái)更好的發(fā)展空間和實(shí)踐指導；但是，如果企業(yè)沒(méi)有真正意識到電子商務(wù)的重要性，或者是不知道該如何有效運用這種模式，那么會(huì )將資源配置帶到一個(gè)被動(dòng)的位置。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想實(shí)現持續發(fā)展，根本離不開(kāi)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，所以說(shuō)主營(yíng)業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要內容，只有保證兩者的發(fā)展，才能在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用，與電子商務(wù)戰略的實(shí)施結合在一起，對企業(yè)的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，之后再引進(jìn)一些先進(jìn)的技術(shù)，實(shí)現企業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓、技術(shù)的更新以及管理水平的上升等。實(shí)現企業(yè)當中各個(gè)環(huán)節的融合也能促進(jìn)電子商務(wù)戰略的成功實(shí)施。在企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)戰略時(shí)，客戶(hù)的體驗是非常重要的，它能體現出電子商務(wù)戰略的有效性、實(shí)用性以及開(kāi)放性等特點(diǎn)。因此，企業(yè)應該注重客戶(hù)的體驗，積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，促進(jìn)客戶(hù)體驗目標的實(shí)現。在企業(yè)電子商務(wù)戰略中，還會(huì )包括數據轉換、資金轉賬以及電子郵件等程序，而且能實(shí)現個(gè)人和企業(yè)的無(wú)紙化辦公，所以說(shuō)，電子商務(wù)戰略的實(shí)施離不開(kāi)基礎設施的支持。另外，和傳統的商務(wù)形式相比較，電子商務(wù)能夠將技術(shù)管理、服務(wù)管理以及商務(wù)管理等結合在一起，對它們會(huì )有更加嚴格和規范的要求，必須要根據企業(yè)內部的標準制度，促進(jìn)企業(yè)工作的開(kāi)展。
三、結束語(yǔ)
總之，為了適應我國社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展現狀，企業(yè)必須要積極地開(kāi)展電子商務(wù)戰略，這是當前社會(huì )非常重視和關(guān)注的問(wèn)題。企業(yè)可以通過(guò)研發(fā)電子商務(wù)系統、優(yōu)化電子商務(wù)的目標配置、發(fā)展核心業(yè)務(wù)以及融合各個(gè)環(huán)節等措施，在實(shí)質(zhì)上提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力，從而實(shí)現企業(yè)的持續發(fā)展，達到預期的目標。
參考文獻：
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電子商務(wù)論文范文13
論文題目：X跨境電子商務(wù)公司的發(fā)展戰略研究
一、選題背景
進(jìn)入21世紀，在信息化革命的背景下，隨著(zhù)計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的迅猛發(fā)展以及企業(yè)投入全球經(jīng)濟競爭的需求，跨境電子商務(wù)的運用為國際貿易的進(jìn)一步發(fā)展提供了新的技術(shù)支持與增長(cháng)模式。20xx年，中國跨境電子商務(wù)交易額已達到2萬(wàn)億元人民幣，電子商務(wù)的國際化進(jìn)程促進(jìn)了 “中國制造”向“中國營(yíng)銷(xiāo)”的加速轉變�？缇畴娮由虅�(wù)將成為21世紀中國現代國際貿易的必然趨勢。但跨境電子商務(wù)在快速增長(cháng)的同時(shí)，對平臺、物流、支付結算、海關(guān)商檢等環(huán)節提出新的需求。在此巨大的機遇與挑戰下，我國快速成長(cháng)起的中小型跨境貿易企業(yè)必將迎來(lái)新的發(fā)展浪潮及改革升級。X公司是一家經(jīng)營(yíng)跨境電子商務(wù)(簡(jiǎn)稱(chēng)“跨境電商”)的公司。自20xx年于深圳成立以來(lái)，在過(guò)去的六年內取得高速的成長(cháng)，并于20xx年完成了3億人民幣的銷(xiāo)售額，其中毛利率約為20%，凈利率約為8%。到了20xx年，行業(yè)競爭越發(fā)激烈，X公司增長(cháng)減緩。為了保持價(jià)格競爭力，毛利率水平有一定的下降壓力。面對當前的競爭環(huán)境，X公司計劃進(jìn)一步制定發(fā)展戰略，尋找突破口，以提高營(yíng)收能力和盈利能力，最終實(shí)現5年內成為國內跨境電商行業(yè)龍頭，并登陸美國資本市場(chǎng)的長(cháng)期目標。
二、研究目的和意義
本文基于近年來(lái)跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展帶來(lái)的新機遇，以戰略管理理論為基礎，運用PEST分析法、五種力量競爭模型、SWOT分析法，通過(guò)深刻剖析X跨境電子商務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境與內部條件，對X企業(yè)的競爭優(yōu)勢及劣勢，面臨的機遇與挑戰進(jìn)行歸納總結，從而制定出適合中小型跨境電商企業(yè)的發(fā)展戰略，使其能夠實(shí)現真正的做大做強。同時(shí)，本文也對國內其他中小型跨境電商企業(yè)進(jìn)行戰略規劃提供了理論參考。本文從X跨境電子商務(wù)公司現有發(fā)展戰略入手，診斷分析了企業(yè)現有經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題。在分析行業(yè)和自身環(huán)境特點(diǎn)，對公司的發(fā)展戰略提出了建議。為廣大中小型跨境電商企業(yè)的發(fā)展，幫助他們脫離紅海競爭，提高企業(yè)利潤率，提升企業(yè)競爭力，提供了很好的指導意見(jiàn)。
三、本文研究涉及的主要理論
廖蓁和王明宇(20xx)提到，跨境電子商務(wù)是指不同國別或地區間的交易雙方(個(gè)人或企業(yè))通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺實(shí)現的各種商務(wù)活動(dòng)，包括出口和進(jìn)口兩個(gè)層面的總和。隨著(zhù)電子信息技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，跨境電商已經(jīng)成為我國對外貿易新發(fā)展趨勢，同時(shí)帶給電商行業(yè)新的發(fā)展方向，根據商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告(20xx)》顯示，跨境電商成為了中國商務(wù)交易市場(chǎng)新熱點(diǎn)。國際上國與國的民眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和國際快遞等先關(guān)服務(wù)，實(shí)現了商品的跨國銷(xiāo)售，開(kāi)啟了無(wú)國界的網(wǎng)購大門(mén)。王外連(20xx)，王明宇(20xx)等認為，通�？缇畴娮由虅�(wù)是指不同國家或地區的交易雙方，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以郵件或者快遞等形式通關(guān)，數額小，次數多，速度快的新的國際貿易模式[2]。雷楊，王淑琴，蒙立軍(20xx)等提到，跨境電商按其業(yè)務(wù)方式，可分為獨立電商和第三方跨境電子商務(wù)平臺服務(wù)商兩大類(lèi)：獨立電商是指自建電子商務(wù)平臺進(jìn)行跨境貿易，以蘭亭集勢，中國制造網(wǎng)，走秀網(wǎng)等為代表，這類(lèi)電商作為一個(gè)貿易商進(jìn)行線(xiàn)上平臺建設和交易活動(dòng);第三方平臺服務(wù)商泛指獨立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者，而是為買(mǎi)賣(mài)雙方提供線(xiàn)上交易平臺及相關(guān)服務(wù)的企業(yè)，這類(lèi)電商國內以敦煌網(wǎng)和阿里速賣(mài)通為領(lǐng)軍，國外有易貝(eBay)和亞馬遜(Amazon)兩大巨頭[3]。
關(guān)于跨境電子商務(wù)在國內的發(fā)展現狀，王外連，王明宇(20xx)等提到，估計全球跨境電子商務(wù)市場(chǎng)規模為440萬(wàn)億，占當年電子商務(wù)總體規模的14%，而這個(gè)比例也將隨著(zhù)跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展不斷更新。據商務(wù)部統計，20xx年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達到5.88億萬(wàn)人民幣，增長(cháng)32.8%，其中跨境電子商務(wù)的增幅達30%以上，而到20xx年，據艾瑞咨詢(xún)數據顯示，中國的電子商務(wù)交易額已經(jīng)達到8.1萬(wàn)億，增長(cháng)27.9%，其中跨境貿易也有了新的增長(cháng)。
四、本文研究的主要內容及研究框架
(一)本文研究的主要內容
本文總共七章：第一章為導論，闡述本文的研究背景，研究方法，研究意義及結構安排。為讀者閱讀全文提供引導，了解本文的主要內容與結構。第二章為文獻綜述，通過(guò)文獻闡述跨境電子商務(wù)商行業(yè)的歷史及現狀，以及找出未來(lái)的發(fā)展方向，同時(shí)介紹本文所使用的研究工具。第三章對X公司做全面的陳述。首先就X公司所在的跨境電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行更全面的闡述和分析，并且對兩種不同的業(yè)務(wù)形態(tài)進(jìn)行分類(lèi)。然后對X公司的背景和發(fā)展歷程進(jìn)行闡述，并引申出X公司現在面臨的.發(fā)展問(wèn)題，也就是本文進(jìn)行戰略分析后所要解決的問(wèn)題。第四章分別應用PEST模型，波特的五力模型，大戰略矩陣模型，EFE模型及IFE模型對X公司所在市場(chǎng)的宏觀(guān)環(huán)境，競爭環(huán)境，外部的機遇和挑戰，內部的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行研究分析。EFE模型和IFE模型的分析內容將會(huì )是第五章進(jìn)行SWOT戰略匹配的因素。第五章通過(guò)SWOT矩陣進(jìn)行戰略匹配，并以此為基礎制定X公司可執行的備選戰略。然后進(jìn)一步對備選戰略進(jìn)行剖析，以確定X公司的戰略規劃。第六章根據前面的戰略分析結果的基礎上，制定公司的戰略規劃目標，規劃思路，以及提出具體的發(fā)展戰略。第七章為結論與展望，總結本文的研究成果。
(二)本文研究框架
本文研究框架可簡(jiǎn)單表示為：
五、寫(xiě)作提綱
致謝 5-6
摘要 6-7
ABSTRACT 7
目錄 8-10
1 引言 10-14
1.1 研究背景和問(wèn)題 10
1.2 研究意義 10-11
1.2.1 理論意義 10-11
1.2.2 實(shí)踐意義 11
1.3 研究思路和方法 11-12
1.4 結構安排 12-14
2 文獻綜述和研究方法 14-20
2.1 文獻綜述 14-17
2.1.1 關(guān)于跨境電子商務(wù)的概念研究 14
2.1.2 關(guān)于跨境電子商務(wù)的發(fā)展現狀與問(wèn)題研究 14-16
2.1.3 關(guān)于跨境電子商務(wù)的趨勢和方向的研究 16-17
2.2 研究方法 17-20
2.2.1 企業(yè)戰略分析基本方法介紹 17-19
2.2.2 方法的適用性 19-20
3 X公司背景介紹 20-25
3.1 X公司發(fā)展現狀分析 20-21
3.2 X公司經(jīng)營(yíng)模式 21-23
3.3 X公司發(fā)展面臨問(wèn)題分析 23-25
4 X公司發(fā)展的外部環(huán)境分析 25-32
4.1 X公司發(fā)展的宏觀(guān)環(huán)境分析 25-29
4.1.1 政治要素 25-26
4.1.2 經(jīng)濟因素 26
4.1.3 社會(huì )因素 26-28
4.1.4 技術(shù)因素 28-29
4.1.5 PEST模型分析總結 29
4.2 基于“五力”模型的競爭條件分析 29-32
4.2.1 潛在競爭對手進(jìn)入的風(fēng)險 29-30
4.2.2 產(chǎn)業(yè)內現有企業(yè)的競爭程度 30
4.2.3 購買(mǎi)者的議價(jià)能力 30
4.2.4 供應商的議價(jià)能力 30-31
4.2.5 替代品的威脅 31-32
5 X公司的SWOT分析 32-43
5.1 企業(yè)機遇分析 32-35
5.2 企業(yè)威脅分析 35-38
5.3 企業(yè)優(yōu)勢分析 38-40
5.4 企業(yè)劣勢分析 40-42
5.5 X企業(yè)的SWOT分析總結 42-43
6 跨境電子商務(wù)背景下X公司發(fā)展戰略分析 43-53
6.1 戰略目標及制定思路 43-44
6.2 公司層戰略——橫向一體化戰略 44-47
6.2.1 優(yōu)化供應鏈體系,成立物流公司 44-45
6.2.2 優(yōu)化組織結構,拓展商品品種橫向拓展 45-47
6.3 業(yè)務(wù)層戰略——成本領(lǐng)導戰略 47-50
6.3.1 優(yōu)化商品采購,降低采購成本 47-49
6.3.2 加大信息化投入,重視信息化建設 49
6.3.3 優(yōu)化物流配置,降低成本 49-50
6.4 職能層戰略 50-52
6.4.1 生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)戰略 50-51
6.4.2 財務(wù)戰略 51
6.4.3 人力資源戰略 51-52
6.5 戰略實(shí)施的保障措施 52-53
6.5.1 組織保障 52
6.5.2 技術(shù)保障 52-53
7 總結與展望 53-54
參考文獻54-56
六、本文研究進(jìn)展(略)
電子商務(wù)論文范文14
摘要：農村電商是未來(lái)電商發(fā)展的“藍�！�，國家也鼓勵農村網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)，可以預見(jiàn)農村電商市場(chǎng)潛力巨大。農村微小型電商是占農村電商很大比例的一部分主體，在加入電商發(fā)展的洪流后肯定會(huì )遇到很多問(wèn)題，財務(wù)管理問(wèn)題是其中比較重要的一個(gè)。在財務(wù)管理的觀(guān)念、資金管理、相關(guān)人才及投融資等方面都存在問(wèn)題。本文著(zhù)重論述財務(wù)管理方面存在的這些問(wèn)題及對策。
關(guān)鍵詞：農村微小型電商;財務(wù)管理;問(wèn)題;對策
20xx年10月14日，國務(wù)院召開(kāi)會(huì )議，認為應該改善農村電商發(fā)展環(huán)境，要擴大電商在農業(yè)農村的應用，在促進(jìn)工業(yè)品下鄉的同時(shí)為農產(chǎn)品進(jìn)城拓展更大空間;培養農村電商人才，鼓勵網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)就業(yè)，并要加大對農村電商的政策扶持。而且隨著(zhù)一二線(xiàn)城市電商市場(chǎng)的飽和，在會(huì )議召開(kāi)后，大家普遍認為農村電商將進(jìn)入發(fā)展的“藍�！�。未來(lái)的農村電商市場(chǎng)將是各大電商新的戰場(chǎng)。財務(wù)管理是在一定的整體目標下，關(guān)于資產(chǎn)的購置（投資），資本的融通（籌資）和經(jīng)營(yíng)中現金流量（營(yíng)運資金），以及利潤分配的管理。農村電商不管是引進(jìn)成熟電商平臺，還是新成立專(zhuān)門(mén)的電商平臺，又或者是農民的網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)，都會(huì )面臨財務(wù)管理上的問(wèn)題。
一、農村電商存在的財務(wù)管理問(wèn)題
�。ㄒ唬┴攧�(wù)管理觀(guān)念落后
農村電商市場(chǎng)是巨大的，參與者眾，主體有淘寶、京東、蘇寧等大型互聯(lián)網(wǎng)電商，也有許多加入電商平臺的個(gè)體網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)者和小型企業(yè)。個(gè)體創(chuàng )業(yè)者和小型企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)農村微小型電商）加入電商平臺的目的是能更好的拓寬銷(xiāo)售渠道，“背靠大樹(shù)好乘涼”，追求利潤的最大化是這類(lèi)農村微小型電商的首要目的，而在財務(wù)管理方面的意識并不強，更談不上財務(wù)管理工作。更多的是所有者、經(jīng)營(yíng)者和財務(wù)管理者一人身兼數職，所謂的財務(wù)管理也不過(guò)是簡(jiǎn)單記賬而已;小型企業(yè)更多的是由會(huì )計人員同時(shí)兼任財務(wù)工作。財務(wù)管理意識的落后讓財務(wù)管理職能不能完全發(fā)揮作用，這并不利于個(gè)體或企業(yè)長(cháng)遠利益，讓這些農村微小型電商處于競爭劣勢中。
�。ǘ┵Y金管理薄弱
既然沒(méi)有先進(jìn)的財務(wù)管理意識，那么財務(wù)管理的各項工作也不能正常進(jìn)行。資金是任何商家賴(lài)以生存和發(fā)展的前提條件，一般農村微小型電商會(huì )比較注重現金的流通而忽視其它資金的流通。在家庭式經(jīng)營(yíng)或小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，由于不重視財務(wù)管理工作，也可能會(huì )因為沒(méi)有明文確切的規定而引發(fā)利益分配不均的問(wèn)題，因此會(huì )影響正常的經(jīng)營(yíng)和資金流通。
�。ㄈ┤狈ω攧�(wù)管理人才
不管是因為財務(wù)管理意識薄弱沒(méi)有認識到設置專(zhuān)門(mén)的財務(wù)管理人員的重要性，還是出于節省成本的目的，很多農村微小型電商都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的財務(wù)管理人員。另外，雖然現在有很多大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難，但這種現象也只是存在大中城市，在農村高素質(zhì)的財務(wù)管理人才還是很缺乏的'。所以人才的缺乏也是農村微小型電商不設專(zhuān)門(mén)財務(wù)管理職位的原因之一。
�。ㄋ模┩度谫Y困難
由于農村微小型電商的規模小且數量多，為了鼓勵創(chuàng )業(yè)，行業(yè)門(mén)檻也比較低，任何人都有成為農村微小型電商的機會(huì )，所以對資金籌措就不是很合理，資金來(lái)源渠道比較單一，往往來(lái)源于經(jīng)營(yíng)者自籌。而且農村微小型電商的經(jīng)營(yíng)并不穩定，銀行對其貸款的積極性不高，一旦經(jīng)營(yíng)者資金鏈斷開(kāi)，經(jīng)營(yíng)就難以為繼。農村微小型電商獲取的利潤往往會(huì )投入下一步的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，極少會(huì )存在投向其他項目的情況，這也導致了資金利用率低的問(wèn)題。
二、應對農村電商發(fā)展中財務(wù)管理問(wèn)題的對策
�。ㄒ唬└仑攧�(wù)管理觀(guān)念
觀(guān)念決定經(jīng)營(yíng)方針，先進(jìn)的財務(wù)管理觀(guān)念有利于經(jīng)營(yíng)者做出正確的經(jīng)營(yíng)方針，減少決策失誤。農村微小型電商的優(yōu)勢是成本小、靈活機動(dòng)，但是資源有限，必須在該行業(yè)做精做強，充分提高財務(wù)管理效率才能更好地立足市場(chǎng)，這也是經(jīng)營(yíng)者做好決策的基礎。因此，農村微小型電商的經(jīng)營(yíng)者必須改變財務(wù)管理等于做好記賬工作的落后觀(guān)念，學(xué)習現代經(jīng)濟管理知識，擁有自己的財務(wù)管理理念，并在此理念指導下，能夠做到同時(shí)注重經(jīng)營(yíng)中創(chuàng )造現金的能力和提高資金利用率，才能在競爭日益激烈的市場(chǎng)中長(cháng)遠發(fā)展。
�。ǘ┙①Y金管理制度
農村微小型電商要正視家族式經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn)，不僅要學(xué)會(huì )采取科學(xué)民主的決策方式，還要加強對資金的監督和管理。因此要改變以利潤為中心的財務(wù)管理模式，建立一套完善的資金管理制度。相比較大中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，農村微小型電商不需要佷復雜的資金管理制度，但該設置的不應缺少，如籌資管理制度、現金管理制度和銀行存款制度等。必要的時(shí)候要運用現代信息技術(shù)，實(shí)現財務(wù)管理信息化。
�。ㄈ┳⒅貙ω攧�(wù)人才的應用
農村微小型電商往往是財務(wù)人員由經(jīng)營(yíng)者兼任，或者說(shuō)根本不能稱(chēng)之為財務(wù)人員，只是簡(jiǎn)單的記賬者而已。而這類(lèi)經(jīng)營(yíng)者一般不會(huì )有太多的專(zhuān)業(yè)財務(wù)知識，更談不上進(jìn)行財務(wù)管理了。財務(wù)管理對經(jīng)營(yíng)的重要性顯而易見(jiàn)，因此，一方面，經(jīng)營(yíng)者要注重對專(zhuān)門(mén)財務(wù)管理人才的招攬任用;若已有財務(wù)管理人員的則要加強教育培訓。如果存在成本運作不足的問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者自身也該學(xué)習財務(wù)管理的相關(guān)知識并切實(shí)應用到經(jīng)營(yíng)管理當中。另一方面，國家和學(xué)校應該以各種形式鼓勵大中專(zhuān)院校的畢業(yè)生到縣級及以下地方就業(yè)或回鄉就業(yè);畢業(yè)生也應該改變只留大中城市的就業(yè)觀(guān)念，以便于農村電商招攬人才。
�。ㄋ模⿻惩ㄍ度谫Y的渠道
農村微小型電商的籌資渠道一般靠借或貸款，這類(lèi)渠道簡(jiǎn)單單一，但如果沒(méi)有人肯借或者銀行不提供貸款，經(jīng)營(yíng)者就要承擔很大的風(fēng)險。經(jīng)營(yíng)者可以對價(jià)值損失風(fēng)險小的項目進(jìn)行投資以提高資金的利用率，由此而獲得的收益可以作為籌資的來(lái)源渠道，這樣投融資渠道可以形成良性的循環(huán)，最大限度的規避籌資渠道單一帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
參考文獻：
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[2]杜宇揚。中小型企業(yè)現代財務(wù)管理中存在的問(wèn)題及應對措施[M]。中外企業(yè)家，20xx年第32期（總第514期）。
[3]赫榮男，王昱睿。企業(yè)財務(wù)管理存在的問(wèn)題及對策[J/OL]，品牌（下半月），20xx（09）。
電子商務(wù)論文范文15
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究
摘要：電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對國內經(jīng)濟發(fā)展所起到的作用越來(lái)越大，相關(guān)研究學(xué)者日益重視對電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面的研究，以期進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，本文結合電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)來(lái)探討其結構組成，并且淺析其發(fā)展歷程，從而為進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展探索相關(guān)途徑，由此為國內經(jīng)濟建設發(fā)展做出貢獻。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);產(chǎn)業(yè)發(fā)展;發(fā)展歷程
美國最早依據信息技術(shù)優(yōu)勢迅速實(shí)現全球電子商務(wù)，尤其在頒布了“全球電子商務(wù)政策框架”后，世界各個(gè)國家均對電商引起高度的重視，紛紛加入發(fā)展電商行業(yè)中，在發(fā)展的過(guò)程中逐漸促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景越來(lái)越好。由于我國改革開(kāi)放時(shí)間較晚，以至于國內經(jīng)濟發(fā)展水平遠落后于西方先進(jìn)國家，盡管在近年來(lái)得到了迅速發(fā)展，但是電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平相較于西方國家而言存在著(zhù)很大的差距。本文基于我國電商服務(wù)業(yè)的起源及其涵義來(lái)探討電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，以及其發(fā)展歷程，并且就國內電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀分析其中阻礙影響因素，以期針對所存在的問(wèn)題提出相應的發(fā)展對策及建議，進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升其綜合競爭能力并順利走向國際市場(chǎng)。
一、商業(yè)服務(wù)業(yè)的起源
當社會(huì )生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化分工逐漸深化，以至于企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包情況越多越多，由此使得商業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)漸漸興起。在20世紀80年代末，管理學(xué)之父彼得德魯克曾提出預言，在未來(lái)的十幾年內企業(yè)會(huì )漸漸對自身的活動(dòng)及工作進(jìn)行屬性定位，并且將部分工作轉移出去，而這部分工作指的是僅僅起到“支持性”作用及“不產(chǎn)生收入”的工作，與此同時(shí)，彼得德魯克還指出企業(yè)為了能夠得到進(jìn)一步發(fā)展，會(huì )將部分業(yè)務(wù)及活動(dòng)轉移出去，由此可見(jiàn)，其提出的“轉移出去”就暗示了外包產(chǎn)業(yè)的興起與發(fā)展，也正是因為如此，引起越來(lái)越多研究者的高度重視與深入研究。我國的吳國新等研究學(xué)者針對外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了劃分，即服務(wù)外包、制造業(yè)外包。其中制造業(yè)外包指制作企業(yè)將自身內部的總裝、組裝零部件的活動(dòng)轉移出去，而服務(wù)外包指的是企業(yè)將作為中間投入的服務(wù)性活動(dòng)轉移出去，由此促進(jìn)了外包廠(chǎng)商業(yè)務(wù)的發(fā)展。張春曉針對外包企業(yè)的快速發(fā)展，分析了其中原因。
首先，由于企業(yè)在面臨日益激烈的競爭市場(chǎng)環(huán)境下，為了提高自身的運作水平，不得不依托外部資源將自身內部業(yè)務(wù)進(jìn)行分擔處理，以實(shí)現提升運作效率而增加自身綜合競爭能力;
其次，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展以及經(jīng)濟市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)的過(guò)程中漸漸產(chǎn)生了新的經(jīng)營(yíng)理念，越來(lái)越重視專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，以期能夠在飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下做出快速反應，由此使得外包行業(yè)發(fā)展越來(lái)越成熟;最后，企業(yè)為了能夠在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境背景下可持續發(fā)展，將科技化且復雜化的業(yè)務(wù)分包給有關(guān)企業(yè)，這種做法不僅有助于企業(yè)“專(zhuān)攻”專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且還有助于提升企業(yè)運作效率及質(zhì)量。
另外，當企業(yè)與外包企業(yè)產(chǎn)生合作關(guān)系時(shí)，由于在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及信息技術(shù)發(fā)展的環(huán)境下能夠實(shí)現快速溝通，因此，二者實(shí)現了共同發(fā)展的目的。社會(huì )經(jīng)濟的不斷進(jìn)步及外包企業(yè)的發(fā)展，很大程度上促進(jìn)了服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，而現代科學(xué)技術(shù)水平的提升，使得服務(wù)外包行業(yè)逐漸發(fā)展成為電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其擁有著(zhù)自身的盈利性與發(fā)展潛力，漸漸為更多的企業(yè)及相關(guān)組織提供服務(wù)性工作，最終促進(jìn)了商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
二、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本內涵及產(chǎn)業(yè)結構
(一)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本涵義隨著(zhù)國內電商行業(yè)的不斷發(fā)展，在很大程度上促進(jìn)了電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而電商服務(wù)業(yè)對整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了導向性作用。當前國內外研究學(xué)者對電子商務(wù)服務(wù)業(yè)進(jìn)行了深入的研究，當前電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的內涵有兩種，其中，一種是：基于當前計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等應用有關(guān)信息技術(shù)來(lái)實(shí)現電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，事實(shí)上，這種企業(yè)均是在傳統服務(wù)行業(yè)通過(guò)應用信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等將自身的服務(wù)業(yè)務(wù)升級為電子化。而另一種是：集電子商務(wù)金融服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)安全服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)物流服務(wù)業(yè)等為一體的電子商務(wù)綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)，并且基于電子信息平臺，為有關(guān)電子商務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)的新型服務(wù)行業(yè)。本研究以后一種內涵解釋為準來(lái)探討其產(chǎn)業(yè)結構及其發(fā)展歷程。
(二)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的基本組成
1.電商交易平臺服務(wù)業(yè)。
電商交易平臺服務(wù)業(yè)是整個(gè)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的重點(diǎn)核心，具有以下幾點(diǎn)特征：首先，較強的網(wǎng)絡(luò )效應。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展及人們生活水平的提高，當前人們均應用網(wǎng)絡(luò )電子平臺實(shí)現交易，因此，對于電商交易平臺而言其有著(zhù)較多的交易主體，而這些主體有著(zhù)很強的信息價(jià)值屬性，而這種屬性對于新進(jìn)入者而言有著(zhù)一定的影響，比如說(shuō)新進(jìn)入者獲取成本信息的價(jià)值會(huì )逐漸增加，這樣就會(huì )降低電商交易平臺服務(wù)的運營(yíng)成本。其次，積極的導向作用。由于電商平臺服務(wù)企業(yè)是整個(gè)電子商務(wù)交易的重點(diǎn)核心，因此，其對于電商平臺的發(fā)展起到導向作用。再次，電子商務(wù)平臺是當前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必選的一條途徑，也是其務(wù)必應用的“工具”，另外，對于傳統企業(yè)發(fā)展而言，電商平臺準入成本較低，吸引越來(lái)越多的傳統企業(yè)加入，促進(jìn)了電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與此同時(shí)，還有效降低了電商服務(wù)平臺的運營(yíng)成本。
2.電商物流服務(wù)業(yè)。
在電商交易平臺活動(dòng)中，電商物流服務(wù)業(yè)是支撐其發(fā)展的支柱，對此，我國政府方面也出臺了相關(guān)法律政策來(lái)支持電商物流服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，比如《關(guān)于促進(jìn)運輸企業(yè)發(fā)展綜合物流的若干意見(jiàn)》，這些政策方針的實(shí)施在很大程度上保障了電商物流服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
3.電商代運營(yíng)服務(wù)業(yè)。
電子商務(wù)代運營(yíng)服務(wù)業(yè)事實(shí)上是電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一種衍生服務(wù)，其經(jīng)營(yíng)模式主要分為技術(shù)方面與營(yíng)銷(xiāo)方面，而且代運營(yíng)服務(wù)業(yè)的主要服務(wù)對象為日益發(fā)展成熟的傳統企業(yè)，為企業(yè)開(kāi)辟了新的發(fā)展道路。當前國內電子商務(wù)代運營(yíng)服務(wù)業(yè)的企業(yè)較多，企業(yè)所提供的服務(wù)種類(lèi)也較為繁多，往往一家企業(yè)的電子商務(wù)運營(yíng)是由多個(gè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合幫助的，由此可見(jiàn)，在未來(lái)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，代運營(yíng)服務(wù)企業(yè)會(huì )逐漸向專(zhuān)業(yè)化、集成化方向發(fā)展。
(三)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構模型
電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)由以下幾個(gè)結構模型構成，即支撐服務(wù)層、核心服務(wù)層、社會(huì )服務(wù)層及衍生服務(wù)層，這些結構模型之間呈現出互相協(xié)調且逐層上升的特點(diǎn)。
其中，核心服務(wù)層指的是電子商務(wù)交易平臺服務(wù)業(yè)，例如淘寶網(wǎng)，其主要作用就是為信息搜索者與信息發(fā)布者之間建立互相溝通的橋梁，最終以實(shí)現電子商務(wù)交易的目的，另外，該服務(wù)層涉及到個(gè)人電子商務(wù)服務(wù)與應用、應用電子商務(wù)平臺的企業(yè)及有關(guān)衍生服務(wù)企業(yè)等。該服務(wù)層的主要特點(diǎn)為，其縱向連接著(zhù)各類(lèi)電商支撐服務(wù)及衍生服務(wù)，橫向連接著(zhù)個(gè)人電商服務(wù)與應用、應用電商平臺的企業(yè)，由此建立起網(wǎng)絡(luò )消費者與應用電商平臺企業(yè)之間的`橋梁。支撐服務(wù)層指的是支撐整個(gè)電子商務(wù)平臺發(fā)展的重要服務(wù)體系，包括有物流企業(yè)、認證企業(yè)及支付平臺等，其是電子商務(wù)平臺發(fā)展的重要基礎，但對整個(gè)商務(wù)平臺而言發(fā)揮著(zhù)重要的“支撐”作用。支撐服務(wù)層的主要特點(diǎn)是其主要圍繞著(zhù)物流、資金流及信息流三個(gè)方面開(kāi)展活動(dòng)，由此形成一整套自認證到金融支付，再到物流服務(wù)的基礎服務(wù)體系。衍生服務(wù)層指的是電子商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的重要支撐行業(yè)，比如說(shuō)軟件服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃及安全服務(wù)等，其在電子商務(wù)服務(wù)應用過(guò)程中能夠為服務(wù)對象提供個(gè)性化的服務(wù)，從而滿(mǎn)足其個(gè)性化需求。
由此可以總結出衍生服務(wù)層的結構特點(diǎn)為：在整個(gè)電商服務(wù)體系的深入層次，有著(zhù)較高的服務(wù)水平及技術(shù)含量。社會(huì )服務(wù)層指的是一切與電商服務(wù)業(yè)有關(guān)的社會(huì )環(huán)境因素，比如政策、技術(shù)及法律等，而這些社會(huì )環(huán)境因素對于電商的發(fā)展起到了保障、控制的作用，使其得以可持續、健康發(fā)展。
三、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程
我國電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程可以分為以下幾個(gè)階段：
(一)發(fā)展初期
20世紀90年代末，阿里巴巴網(wǎng)的創(chuàng )建標志著(zhù)電商交易平臺服務(wù)企業(yè)的出現，并且其作為一個(gè)核心力量在電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。據有關(guān)數據統計結果顯示，在1997年前，我國國內計算機總數量不超過(guò)三十萬(wàn)臺，而上網(wǎng)的用戶(hù)僅為六十萬(wàn)，整個(gè)國內互聯(lián)網(wǎng)呈現出上網(wǎng)費用昂貴、網(wǎng)速慢及瀏覽信息較少的特點(diǎn)，而以網(wǎng)絡(luò )消費為目的的消費者數量更少，以至于很多B2C電商交易平臺逐漸淡出了歷史舞臺，然而也正因如此培育了大批初始網(wǎng)民，其對網(wǎng)絡(luò )的性質(zhì)漸漸熟悉起來(lái)，為我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定了基礎。
(二)成長(cháng)期
阿里巴巴網(wǎng)站的出現標志著(zhù)電商交易平臺服務(wù)企業(yè)的誕生，20xx年，阿里巴巴宣告其在此獲得一定盈利，自此之后，越來(lái)越多的電商交易平臺相繼出現，比如亞馬遜、當當網(wǎng)、京東網(wǎng)等，與此同時(shí)，電商交易平臺的出現逐漸衍生了相關(guān)企業(yè)，例如：物流服務(wù)、認證服務(wù)、金融支付服務(wù)等企業(yè)，而這些企業(yè)的服務(wù)逐漸變得個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化，在很大程度上推動(dòng)了電商服務(wù)企業(yè)實(shí)現進(jìn)一步發(fā)展。
(三)高峰期
電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給日益成熟的傳統企業(yè)帶來(lái)了另一發(fā)展契機，其紛紛應用電商服務(wù)平臺來(lái)實(shí)現進(jìn)一步發(fā)展的目的，這也預示了B2B 漸漸進(jìn)入了穩步發(fā)展的階段。由于越來(lái)越多的傳統企業(yè)應用電商平臺實(shí)現運營(yíng)，而其卻因自身運營(yíng)能力欠缺或電商有關(guān)技術(shù)不成熟，以至于選擇電商服務(wù)業(yè)有關(guān)企業(yè)來(lái)實(shí)現“電商化”，這樣電商衍生服務(wù)體系逐漸出現且日益完善。電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系包括物流服務(wù)企業(yè)、金融支付服務(wù)企業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)等，并且日益滿(mǎn)足應用電商平臺實(shí)現發(fā)展企業(yè)的需求，與此同時(shí)，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的應用水平得到了明顯提高。
(四)成熟期
據相關(guān)數據統計結果顯示，我國國內互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購規模得到了顯著(zhù)提升，加上人們生活水平的提高而使得其購買(mǎi)能力大大增強，截至20xx年，我國互聯(lián)網(wǎng)購物用戶(hù)超過(guò)兩億人，其對電商平臺實(shí)現購物目的使用率提升了百分之三十九，相較于20xx年而言，用戶(hù)增長(cháng)九個(gè)點(diǎn)，由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現網(wǎng)購活動(dòng)已成為人們生活中的一部分，與此同時(shí)，也預示著(zhù)國內電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)日益走向成熟化。
四、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀及存在的問(wèn)題
在我國，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為迅速，并且對國內經(jīng)濟發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用，盡管如此，當前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中仍然存在著(zhù)一定的問(wèn)題，而這些問(wèn)題的存在很大程度上拉開(kāi)了國內電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程與西方先進(jìn)國家之間的距離，因此，有必要對當前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行深入分析，找到改進(jìn)對策與途徑，實(shí)現進(jìn)一步發(fā)展電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的目的。
(一)缺乏內部管理機制
由于應用電商平臺的有關(guān)企業(yè)因自身缺乏自律意識，加上電商平臺自身缺乏獎懲機制及完善的信息體系，以至于電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中有不少企業(yè)一味地追求利益，而忽視了自身健康、可持續發(fā)展。比如說(shuō)廣告服務(wù)業(yè)，其為了追逐利益，應用電子郵件、聊天工具等載體向廣大網(wǎng)絡(luò )消費者發(fā)送廣告信息，然而其因自身缺乏內部管理機制，加上有關(guān)法律法規不完善，以至于造成郵件廣告信息泛濫的情況，由此引發(fā)了網(wǎng)絡(luò )消費者的抵觸心理，最終導致廣告效應低下。另外，由于網(wǎng)絡(luò )廣告郵件信息泛濫，有些信息接收者在處理郵件垃圾活動(dòng)時(shí)其會(huì )消耗大量的時(shí)間，甚至不小心將重要的郵件給刪除了，給消費者的個(gè)人生活帶來(lái)不利影響。此外，網(wǎng)絡(luò )消費者對突然出現的全屏廣告更是反感，因為有些廣告的退出還需要點(diǎn)擊若干次后才可以退出，在很大程度上影響了消費者的正常生活，以至于有些網(wǎng)絡(luò )消費者會(huì )以騷擾理由投訴廣告電商服務(wù)企業(yè)。
(二)信息安全易受到威脅
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)水平的提高，人均手機擁有量屢創(chuàng )新高，而電商服務(wù)業(yè)有關(guān)企業(yè)也意識到，以手機為媒介傳播廣告信息將會(huì )獲得很大的經(jīng)濟效益，但是手機廣告的出現也給手機用戶(hù)個(gè)人信息資料的泄露帶來(lái)了可能，使得用戶(hù)的個(gè)人信息被無(wú)端泄露，對于消費者而言，嚴重地侵犯了他們的隱私權，甚至有些廣告服務(wù)企業(yè)未經(jīng)用戶(hù)許可隨意使用用戶(hù)的個(gè)人信息資料開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)，這種行為從法律角度來(lái)看，已構成侵犯隱私權要件，需要受法律的制裁。另外，廣告服務(wù)企業(yè)所傳播的信息大多數為欺詐性、虛假性?xún)热�，以至于網(wǎng)絡(luò )消費者常常對所有廣告信息均產(chǎn)生懷疑的態(tài)度，最終影響到整個(gè)廣告業(yè)宣傳信息內容的可信度。因此，對于信息的安全性及有效性需要進(jìn)一步加強與提升，以保障客戶(hù)的個(gè)人利益。
(三)新技術(shù)投入引起模式不適應的問(wèn)題
新技術(shù)的投入對于電商行業(yè)的發(fā)展有著(zhù)一定的促進(jìn)作用，但是，新技術(shù)所帶來(lái)的新模式及新機制往往會(huì )帶來(lái)一定的不適應性。比如說(shuō)人力資源服務(wù)，新技術(shù)的投入會(huì )給傳統的信息溝通及行業(yè)資源管理等產(chǎn)生一定的影響。由于當前人力資源管理呈現出虛擬性，對人員配置、技術(shù)應用及信息處理等方面提出了更高的要求，加上人員流動(dòng)性較高對技術(shù)保密方面的工作提出了新的要求。比如說(shuō)，電商服務(wù)業(yè)體系中因新技術(shù)的投入會(huì )引起人員分布呈分散化，這不僅加大了人員管理難度，而且信息化技術(shù)的應用會(huì )降低信息反饋、傳輸的準確性與及時(shí)性，因此，這一系列因新技術(shù)投入引起模式不適應性的問(wèn)題需要引起重視，并且對于其中引起不適應的問(wèn)題需要采取相應措施予以解決。
五、產(chǎn)業(yè)持續發(fā)展的建議
(一)壯大產(chǎn)業(yè)規模
隨著(zhù)“十二五”規劃綱要提出后，我國國內日益注重電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中內容指出要加強升級電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，以促進(jìn)其可持續發(fā)展。事實(shí)上，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)環(huán)節部門(mén)都是因社會(huì )專(zhuān)業(yè)化分工達到一定程度而出現的。因此，為了進(jìn)一步壯大電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的規模，需要充分利用多樣且靈活性的模塊結構，構建更為專(zhuān)業(yè)且功能更為強大的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)，從而實(shí)現電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)下的各個(gè)企業(yè)的互動(dòng)發(fā)展，由此提升國內電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的綜合競爭能力。
(二)完善內部管理體制
建立完善的企業(yè)內部管理體制有利于幫助企業(yè)控制成本，并且幫助企業(yè)高效利用資源，與此同時(shí)還能夠幫助企業(yè)有效規避運行風(fēng)險，因此，有必要從企業(yè)的體制及內部機制方面著(zhù)手來(lái)實(shí)現。根據當前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)現狀來(lái)看，其內部的資源管理、誠信管理、成本管理及人員管理等方面均存在著(zhù)一定的問(wèn)題，以至于整個(gè)國內的電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)有關(guān)企業(yè)發(fā)展相較于國際而言缺乏市場(chǎng)競爭力，因此，有必要加強對現有體制的進(jìn)一步完善，處理好內部管理工作。首先，各方面管理工作均做到職責分明;其次，企業(yè)各個(gè)管理層次之間加強協(xié)作與互動(dòng)，使企業(yè)各方面的管理工作做到盡善盡美，由此為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現資源節約、核心業(yè)務(wù)強化、效率提升等目標，并最終實(shí)現產(chǎn)業(yè)升級。
(三)加強行業(yè)標準體系的建設
隨著(zhù)改革開(kāi)放政策的實(shí)施，各行業(yè)在很短的時(shí)間內取得了飛躍性的發(fā)展，但是由于發(fā)展時(shí)間較短，加上發(fā)展水平不高，以至于行業(yè)標準體系建設方面存在著(zhù)較多不足之處，而電商服務(wù)業(yè)是典型標準體系不完善的行業(yè)。為了能夠進(jìn)一步促進(jìn)國內電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國際接軌，就需要建立與國際統一的行業(yè)標準體系，首先，要積極借鑒國外成功經(jīng)驗以發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域;其次，做好重點(diǎn)試點(diǎn)工作，實(shí)現以點(diǎn)帶面加快發(fā)展標準推行與實(shí)施的目的;最后，積極發(fā)展第三方標準服務(wù)機構，從而為電商服務(wù)業(yè)提供相關(guān)信息數據，全面構建完善的標準化體系。
(四)積極引入新理念與新技術(shù)
電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)新技術(shù)、新理念的支持與更新，通過(guò)不斷拓寬商務(wù)服務(wù)范圍，促進(jìn)電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)背景下，應為廣大網(wǎng)絡(luò )消費者提供更為優(yōu)質(zhì)且個(gè)性化的服務(wù)，與此同時(shí)，通過(guò)更新理念、轉變傳統服務(wù)觀(guān)念，拓寬服務(wù)的可交易性，實(shí)現用戶(hù)與企業(yè)之間互動(dòng)的目的。事實(shí)上，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就是新理念與新技術(shù)相互結合而形成的新型服務(wù)形式，新技術(shù)的應用能夠為電商服務(wù)平臺集成更多的信息及資源，從而為廣大網(wǎng)絡(luò )電商服務(wù)應用者提供更為專(zhuān)業(yè)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
綜上所述，本研究將商業(yè)服務(wù)業(yè)的起源進(jìn)行了簡(jiǎn)單的概述，并且將電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本內涵及其產(chǎn)業(yè)結構、發(fā)展歷程進(jìn)行了敘述、介紹，同時(shí)，將國內電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展現狀及所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析與探索，并就存在的問(wèn)題提出了相應的對策與建議，從而進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使其能夠與國際電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)水平相接軌，為廣大服務(wù)用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)且專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
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