我國電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)化策略論文

　　[摘要] 旨在探討我國電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)化策略。文中首先闡述電子商務(wù)生態(tài)系統的組成、結構、環(huán)境；其次從生態(tài)系統學(xué)的角度，就電子商務(wù)生態(tài)系統所處的技術(shù)、經(jīng)濟與社會(huì )環(huán)境指出我國電子商務(wù)進(jìn)化中存在的諸多問(wèn)題，最后給出我國電子商務(wù)的進(jìn)化策略，提出要與其環(huán)境協(xié)同進(jìn)化的觀(guān)點(diǎn)。

　　[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 進(jìn)化策略 協(xié)同進(jìn)化

　　電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò )化的新型經(jīng)濟活動(dòng)，近年來(lái)發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為主要發(fā)達國家增強經(jīng)濟競爭實(shí)力，贏(yíng)得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。中國的電子商務(wù)也是一樣，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已成為重要的新興產(chǎn)業(yè)，據國家統計局統計，2006年我國電子商務(wù)交易總額超過(guò)1.5萬(wàn)億元。然而，與發(fā)達國家相比，我國電子商務(wù)尚處在成長(cháng)階段，信息化和網(wǎng)絡(luò )化程度還不高，為規范和促進(jìn)我國電子商務(wù)的健康快速發(fā)展，文中從生態(tài)系統學(xué)的角度揭示我國電子商務(wù)進(jìn)化中存在的諸多問(wèn)題，明確電子商務(wù)生態(tài)系統所處的技術(shù)、經(jīng)濟與社會(huì )環(huán)境，探討電子商務(wù)的進(jìn)化策略。

　　一、電子商務(wù)生態(tài)系統

　　經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加快，企業(yè)面臨著(zhù)越來(lái)越復雜的環(huán)境，獲取資源的手段與范圍不斷增多與擴大，競爭壓力使得企業(yè)之間合作意識不斷增強，其整個(gè)商業(yè)活動(dòng)就如一個(gè)完整的生態(tài)系統。因而可以借鑒其復雜而又成熟的生態(tài)系統理論來(lái)分析電子商務(wù)系統，找尋一種與其環(huán)境和諧相處的方式，一種雙贏(yíng)的價(jià)值取向。

　　1.電子商務(wù)的生態(tài)主體

　　商業(yè)生態(tài)系統是由個(gè)體、組織和子系統組成，以組織和個(gè)體的相互作用為基礎的經(jīng)濟聯(lián)合體。商業(yè)生態(tài)系統概念的提出，為管理企業(yè)、領(lǐng)悟周?chē)�世界提供了一種新穎的、非常有效的方法或行動(dòng)指南——進(jìn)化系統動(dòng)態(tài)發(fā)展思想。WWw.133229.COM

　　電子商務(wù)生態(tài)系統中的物種是指信息主體，也就是從事電子商務(wù)的企業(yè)或個(gè)人（主要是指從事電子商務(wù)經(jīng)濟活動(dòng)的企業(yè)），根據它們在網(wǎng)絡(luò )生態(tài)系統中的作用可劃分為網(wǎng)絡(luò )信息的生產(chǎn)者、網(wǎng)絡(luò )信息的消費者、網(wǎng)絡(luò )信息的分解者，電子商務(wù)企業(yè)其實(shí)是這三類(lèi)角色的結合體。

　　2.電子商務(wù)的生態(tài)系統結構

　　電子商務(wù)作為商業(yè)生態(tài)系統中的后起之秀，是商業(yè)生態(tài)系統中的一個(gè)重要子系統。電子商務(wù)生態(tài)系統的結構是該系統主體之間的關(guān)系和與其外部聯(lián)系的總和。系統主體之間的內部關(guān)系首先是要求各個(gè)電子商務(wù)企業(yè)必須在其生態(tài)系統中確立自身的位置，猶如生態(tài)系統中生物的生態(tài)位；其次是主體之間的相互作用與聯(lián)系－即它們之間的生態(tài)關(guān)系；最后是電子商務(wù)系統與其環(huán)境的相互作用。

　　(1)電子商務(wù)企業(yè)的生態(tài)位

　　生態(tài)位指的是在自然生態(tài)系統中，一個(gè)種群在時(shí)間、空間上的位置及其與相關(guān)種群間的功能關(guān)系。電子商務(wù)企業(yè)的生態(tài)位是在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)領(lǐng)域和商業(yè)經(jīng)濟中尋找一個(gè)綜合空間，利用日新月異的計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，通信技術(shù)和internet技術(shù)來(lái)不斷補償傳統貿易在時(shí)空上的缺陷，同時(shí)在發(fā)展迅速的信息時(shí)代尋找網(wǎng)絡(luò )上的商機，使得internet上紛繁眾多的信息成為經(jīng)濟利潤的來(lái)源。

　　(2)電子商務(wù)企業(yè)的生態(tài)關(guān)系

　　總的來(lái)說(shuō)生態(tài)系統中物種間的相互關(guān)系可歸納為兩類(lèi)：一是負的相互作用，包括競爭、捕食等；二是正的相互作用，包括偏利共生和互利共生�，F實(shí)電子商務(wù)系統中的企業(yè)關(guān)系非常復雜，企業(yè)之間可能同時(shí)存在各種關(guān)系，不同階段具有不同的關(guān)系。捕食和競爭是生態(tài)系統中不穩定的關(guān)系，這也是推動(dòng)目前電子商務(wù)發(fā)展的主要原因。隨著(zhù)電子商務(wù)企業(yè)間的不斷磨合、適應和進(jìn)化，企業(yè)之間的負相互作用不斷退化，正相互作用不斷進(jìn)化。

　　(3)電子商務(wù)生態(tài)系統的環(huán)境

　　電子商務(wù)的發(fā)展不僅受到商業(yè)生態(tài)環(huán)境的影響，同時(shí)也是在不斷的影響周邊的商業(yè)環(huán)境。電子商務(wù)的發(fā)展使得其生存環(huán)境的變遷速度越來(lái)越快，比如it技術(shù)引發(fā)的時(shí)空觀(guān)念的變化，市場(chǎng)信息傳播模式的變化，市場(chǎng)性質(zhì)和消費者行為的變化。下面從技術(shù)、經(jīng)濟和社會(huì )環(huán)境三方面來(lái)解釋電子商務(wù)的生態(tài)環(huán)境。

　�、偌夹g(shù)環(huán)境：電子商務(wù)以信息和網(wǎng)絡(luò )科技為依托，技術(shù)發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的基礎，而信息和網(wǎng)絡(luò )基礎設施既是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展的結果。

　�、诮�(jīng)濟環(huán)境：是指將商務(wù)活動(dòng)建立在以信息和網(wǎng)絡(luò )科技為支撐的技術(shù)平臺上的經(jīng)濟條件，包括信息網(wǎng)絡(luò )的基礎設施、企業(yè)信息化和金融電子化等內容。

　�、凵鐣�(huì )環(huán)境：發(fā)展電子商務(wù)，不僅涉及許多復雜的技術(shù)難題，更涉及到整個(gè)社會(huì )環(huán)境，這個(gè)環(huán)境的生成要比單純的技術(shù)生成慢得多，我國自身的社會(huì )環(huán)境還與電子商務(wù)的要求相差甚遠。我國在政策和法規、網(wǎng)絡(luò )消費習慣、信用體系等社會(huì )環(huán)境、電子商務(wù)人才、管理、國民的知識素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò )消費意識和企業(yè)、個(gè)人、社會(huì )信用等方面存在諸多制約因素。

　　二、電子商務(wù)的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題

　　達爾文進(jìn)化論認為：一個(gè)物種能在進(jìn)化過(guò)程中存活下來(lái)，并不是因為它更強大或更機智，而是因為它更適應變化的環(huán)境。這就要求電子商務(wù)企業(yè)一定要在發(fā)展中找準并充分發(fā)揮自己的生態(tài)優(yōu)勢，適應不斷變化的競爭法則。下面著(zhù)重分析我國電子商務(wù)企業(yè)生態(tài)環(huán)境所存在的主要問(wèn)題：

　　1.電子商務(wù)生態(tài)系統中的技術(shù)環(huán)境問(wèn)題

　　電子商務(wù)的技術(shù)標準問(wèn)題：各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當然也存在某些差異，電子商務(wù)發(fā)展的國際化需要在電子商務(wù)交易活動(dòng)中建立相關(guān)的、統一的國際性標準，而我國電子商務(wù)目前是用語(yǔ)和信息技術(shù)標準都不很規范。

　　電子商務(wù)的安全技術(shù)問(wèn)題：電子商務(wù)越是發(fā)展成熟，就越是要求高度安全、可控、可管理的網(wǎng)絡(luò )。主要包括：支撐電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )系統正常工作的網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)，如虛擬專(zhuān)用網(wǎng)技術(shù)，防火墻技術(shù)；保證數據完整、保密；交易的文件不可否認等的電子商務(wù)安全交易體系安全認證技術(shù)。

　　2.電子商務(wù)生態(tài)系統中的經(jīng)濟環(huán)境問(wèn)題

　　我國電子商務(wù)的經(jīng)濟環(huán)境也不夠成熟，特別是與電子商務(wù)密切相關(guān)的物流企業(yè)的基礎設施尚不完善，不能提供完整的供應鏈服務(wù)，無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)在時(shí)間性和服務(wù)質(zhì)量方面的要求；電子商務(wù)最終完成需要支付和結算，因此應有高品質(zhì)、高效的金融電子化服務(wù)配合，需要有銀行的信用卡、電子貨幣等各種電子支付方式的支持和保證。而目前我國各大專(zhuān)業(yè)銀行選用的網(wǎng)絡(luò )通信平臺不統一,網(wǎng)上支付效率低下，銀行確認支付時(shí)間長(cháng)、收費高、限制多，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

　　3.電子商務(wù)生態(tài)系統中的社會(huì )環(huán)境問(wèn)題

　　法制體系不健全：電子商務(wù)是一個(gè)全球范圍內運作的極其復雜的國際社會(huì )系統工程，它牽涉到諸多的法律問(wèn)題。如電子合同的法律效力問(wèn)題，知識產(chǎn)權的保護問(wèn)題，網(wǎng)上隱私權的保護問(wèn)題，電子商務(wù)安全的法律問(wèn)題等。如何保證電子商務(wù)活動(dòng)中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。

　　信用體系建設問(wèn)題：電子商務(wù)是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，電子商務(wù)具有虛擬性，缺少可以被具體控制的實(shí)物，人們往往無(wú)法確知對方的真實(shí)身份，甚至無(wú)法預期交易的真實(shí)性、有效性、合法性。所以，成功而有效的電子商務(wù)完全仰仗交易雙方互相信任。

　　人員觀(guān)念、素質(zhì)和技能問(wèn)題：電子商務(wù)是新生事物，它的知識亟需普及。盡管中國因特網(wǎng)上的商業(yè)用戶(hù)和家庭用戶(hù)急劇增加，但對我國來(lái)說(shuō)，特別需要提高商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò )技能，保障從業(yè)人員的有效供給。

　　三、電子商務(wù)生態(tài)進(jìn)化策略

　　基于我國電子商務(wù)發(fā)展存在的上述問(wèn)題，可知網(wǎng)上支付、信用體制和物流網(wǎng)絡(luò )仍是制約中國電子商務(wù)發(fā)展的三大瓶頸，應采取有效策略改變電子商務(wù)發(fā)展的現狀。

　　1.占據優(yōu)勢生態(tài)位，鞏固核心競爭力

　　從生物界中可知：強者只能在自己的生態(tài)位上是強者，弱者也只能在自己的生態(tài)位上才能自由生存。這就要求電子商務(wù)企業(yè)必須要在發(fā)展中找準、培育并充分發(fā)揮自己的生態(tài)優(yōu)勢，從而最大限度地獲得自身生態(tài)優(yōu)勢帶來(lái)的好處，為自身贏(yíng)得更廣闊的生存和發(fā)展空間。

　　企業(yè)核心競爭力表現為在市場(chǎng)競爭中,一種能夠使企業(yè)長(cháng)期持續發(fā)展,獲取超額壟斷利潤并能為顧客帶來(lái)更多獨特價(jià)值的核心能力，企業(yè)的核心競爭能力其實(shí)就是其在生態(tài)位上的生存能力，電子商務(wù)改變了傳統企業(yè)業(yè)務(wù)運作模式,提升了企業(yè)間的合作關(guān)系,電子商務(wù)企業(yè)間的不斷磨合與適應，加速了企業(yè)間共生關(guān)系的進(jìn)化，從而強化自身的核心競爭力，共同推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

　　2.完善電子商務(wù)的生態(tài)環(huán)境

　　要想發(fā)展電子商務(wù)，首先要為其提供一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境。主要表現在以下各個(gè)方面：

　　(1)加強網(wǎng)絡(luò )安全建設。一方面要加強信息法規和安全管理機制的建設；另一方面采取一些必要的安全技術(shù)，如防火墻技術(shù)、數據加密技術(shù)、認證技術(shù)、虛擬私有網(wǎng)技術(shù)(vpn)等，確保電子商務(wù)的安全。

　　(2)建立健全電子商務(wù)法律體系。電子商務(wù)法律法規是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下電子商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行的根本保障。由于電子商務(wù)的飛速發(fā)展，所遇到的法律問(wèn)題隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展而不斷呈現，要不斷的建立健全電子商務(wù)相關(guān)法律法規，達到規范交易程序和行為、保障交易公平和安全、清晰界定責任的法律功效。

　　(3)建立誠信長(cháng)效機制。要全面提升商業(yè)信用，積極建立誠信長(cháng)效機制。一是通過(guò)宣傳教育、社會(huì )輿論、借鑒國外經(jīng)驗等各種措施全面強化信用觀(guān)念，為電子商務(wù)的發(fā)展構建起碼的信用基礎。二是發(fā)揮政府的組織和示范作用。政府是有序市場(chǎng)經(jīng)濟的設計者、締造者、維護者，為電子商務(wù)的運行建立公平的交易平臺。三是建立覆蓋全社會(huì )的信用網(wǎng)絡(luò )系統。完善信用認證的信用保險制度。四是建立交易主體，即誠信主體的誠信檔案。

　　(4)加速金融電子化進(jìn)程。企業(yè)信息化是電子商務(wù)發(fā)展的基礎，而金融電子化是電子商務(wù)發(fā)展的保證。金融電子化工作要配合國家對金融機構的監管和金融體制的改革，服務(wù)于提高資金的使用效率，以適應信息時(shí)代的要求，使企業(yè)和個(gè)人能夠通過(guò)信息化手段，隨時(shí)隨地地享受到高質(zhì)量的金融服務(wù)。

　　(5)建立快捷完善的物流系統。要搞好各種運輸方式的聯(lián)運，努力降低成本，縮短運輸時(shí)間，完成大宗物品的配送任務(wù)。

　　(6)轉變電子商務(wù)人才的培養方式。應加強學(xué)校專(zhuān)業(yè)教育與企業(yè)職業(yè)培訓兩方面的融合互動(dòng)，縮短高校學(xué)生畢業(yè)后適應工作崗位的時(shí)間等。

　　(7)建立公平快捷的網(wǎng)絡(luò )消費爭端解決機制。瞬息萬(wàn)變的電子商務(wù)市場(chǎng)要求公平高效的網(wǎng)絡(luò )爭端解決機制，增加對電子商務(wù)企業(yè)的監管，保護消費者的弱勢地位，減少消費爭端的解決成本。

　　(8)加快企業(yè)信息化進(jìn)程。電子商務(wù)與企業(yè)信息化之間的關(guān)系是極為密切的。企業(yè)信息化是全社會(huì )范圍內電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎，是電子商務(wù)得以發(fā)揮其作用的基本保障。

　　3.促進(jìn)電子商務(wù)生態(tài)系統與環(huán)境的協(xié)同進(jìn)化

　　生態(tài)系統的進(jìn)化是生物種群的協(xié)同進(jìn)化。在自然生態(tài)系統中，存在著(zhù)因子補償效應，它是指生物物種間通過(guò)相互調節來(lái)共同適應環(huán)境的變化。電子商務(wù)生態(tài)系統能夠不斷的與其環(huán)境發(fā)生物質(zhì)、能量、信息的交換，亦即同環(huán)境不斷地協(xié)同進(jìn)化。這里著(zhù)重論述電子商務(wù)與物流業(yè)、社會(huì )環(huán)境之間的協(xié)同進(jìn)化。

　　(1)電子商務(wù)系統與物流系統之間的協(xié)同進(jìn)化:電子商務(wù)的推行離不開(kāi)物流服務(wù)的發(fā)展，需要物流體系強有力的支持；同時(shí)電子商務(wù)又給物流業(yè)提供了難得的發(fā)展機遇，加快產(chǎn)品流轉速度，將使電子商務(wù)與物流共同發(fā)展，協(xié)同進(jìn)化。

　　(2)電子商務(wù)系統與社會(huì )信用之間的協(xié)同進(jìn)化：市場(chǎng)經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，對于非接觸經(jīng)濟，提倡誠實(shí)守信更為迫切，只有在規范的、有法律保障的市場(chǎng)經(jīng)濟條件和良好的社會(huì )誠信體系下，電子商務(wù)才能更好地發(fā)揮其功效，實(shí)現電子商務(wù)發(fā)展與社會(huì )環(huán)境的和諧統一發(fā)展。

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