醫院人事檔案管理問(wèn)題及對策論文
摘要：人力資源是醫院最寶貴的資源之一，對于提高整個(gè)醫院的服務(wù)水平和管理水平具有重要作用，其人事檔案應該被妥善保管。當前，我國醫院普遍存在人事檔案管理意識淡薄、人事檔案材料內容不全面、管理方式落后、管理人員業(yè)務(wù)水平較低等問(wèn)題，本文對這些問(wèn)題進(jìn)行了詳細分析，又從提高人事檔案管理意識、提高人事檔案管理效率、健全檔案管理制度、實(shí)施信息化管理、重視檔案管理人才選拔等方面，探討了改善醫院人事檔案管理的策略。
關(guān)鍵詞：醫院人事檔案管理；問(wèn)題；對策
0引言
醫院人事檔案是反映醫院全部員工個(gè)人學(xué)歷、成長(cháng)經(jīng)歷、道德面貌、職稱(chēng)評定以及獎懲情況的信息資料，它是醫院對人才進(jìn)行管理的重要依據[1]。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競爭趨勢的日益激烈化，使得醫院對人才的需求越來(lái)越高。做好醫院人事檔案管理工作，提高人才的綜合素質(zhì)，對于提升醫院的醫療服務(wù)水平，具有重要意義。然而目前，醫院人事檔案管理工作還存在著(zhù)較大問(wèn)題，這嚴重制約了我國醫院服務(wù)水平的提升。
1醫院人事檔案管理中存在的問(wèn)題
1.1醫院人事檔案管理意識淡薄
隨著(zhù)醫院規模的逐漸擴大及醫院業(yè)務(wù)項目的拓展，醫院越來(lái)越重視提高自身的醫療衛生條件，提高自身的服務(wù)水平，而在這一過(guò)程中卻忽視了人事檔案管理工作。這種淡薄的觀(guān)念，影響了整個(gè)檔案管理制度，也影響了檔案管理工作人員工作的積極性，制約了人事檔案管理的發(fā)展[2]。除此以外，醫院工作人員，許多都不知道自己檔案的保存地點(diǎn)，也不知道檔案是否對自己的工作調動(dòng)有影響。這類(lèi)觀(guān)念，既制約了醫院的深化改革，也妨礙了員工的發(fā)展。
1.2醫院人事檔案材料不健全、內容不規范
人事檔案作為記錄人生經(jīng)歷的憑證，無(wú)論是書(shū)寫(xiě)格式還是內容，都有一定要求，還需要相關(guān)部門(mén)簽字等等。然而縱觀(guān)醫院的人事檔案，許多都存在格式不規范、內容失真等問(wèn)題。一些人在填寫(xiě)人事檔案的時(shí)候，內容千篇一律，有的甚至謊報工作經(jīng)歷、工作年齡等。這為醫院對人事檔案進(jìn)行核查造成了一定麻煩。
1.3醫院人事檔案管理方式落后
當前我國各大醫院的人事檔案管理方式，相對而言較為落后，其主要體現在：許多醫院依然采用傳統的人工記錄檔案、人工保管的方式，這種方式和信息時(shí)代出現脫節，而且降低了管理工作的效率，使得醫院工作人員在進(jìn)行檔案的查找以及分類(lèi)管理的時(shí)候，增加了工作的難度，也增加了醫院的人力資本支出，不利于醫院經(jīng)濟效益的提升。并且，這種陳舊的檔案管理模式，也容易造成檔案受損、檔案丟失的情況，不利于人事檔案管理效率和質(zhì)量的提升。
1.4醫院人事檔案管理條件落后
當前，我國許多醫院雖然設置了專(zhuān)門(mén)的檔案管理辦公室，配備了專(zhuān)門(mén)的管理人員，然而許多檔案管理工作室，條件十分落后，室內環(huán)境陰暗潮濕，檔案書(shū)寫(xiě)紙張發(fā)霉情況嚴重，加上許多檔案管理工作室，并沒(méi)有配備防火、防潮的設施[3]，檔案安全性得不到保證。由于檔案管理條件的落后，也影響了檔案管理效率的提高。
1.5管理人員業(yè)務(wù)水平偏低
許多醫院在聘請檔案管理人員的時(shí)候，并不是聘請專(zhuān)業(yè)的管理人員，由于這些管理人員缺乏豐富的檔案管理工作經(jīng)驗，管理素質(zhì)有待提高，并且管理人員在進(jìn)行檔案管理的時(shí)候，缺乏責任感，使得容易造成檔案資料丟失的情況，這也妨礙了醫院人事檔案管理工作的發(fā)展。
2加強醫院人事檔案管理的策略
2.1增強人事檔案管理的意識
醫院檔案人事管理，對于整個(gè)醫院的深化改革具有重要影響，還直接關(guān)系著(zhù)醫院工作人員的利益。因此，醫院的各級領(lǐng)導要增強人事檔案管理意識，充分認識到人事檔案管理工作對于醫院的重要性，相關(guān)領(lǐng)導人員要注重以身作則，注重加強對人事檔案管理的重視程度。其次，醫院的相關(guān)領(lǐng)導人員還要注重加強對人事檔案管理的宣傳力度，讓全體員工都認識到檔案對于自己職業(yè)生涯的重要性，為整個(gè)人事檔案管理工作的有序開(kāi)展，提供良好的基礎。
2.2完善人事檔案管理的各項制度
針對人事檔案管理中，檔案材料失真、檔案不健全等問(wèn)題，醫院必須采取相應的措施，對其進(jìn)行糾正和抵制，提高人事檔案管理效率。醫院要注重完善檔案保管、流動(dòng)的管理制度，確定所保管的檔案都是真實(shí)的，在對檔案進(jìn)行調動(dòng)、查閱的時(shí)候，尤其要注重嚴格審查及核實(shí)職工的身份和真實(shí)信息，保證各項手續要齊全[4]。同時(shí)，對于檔案管理人員也應該注重建立健全管理制度，可以實(shí)行責任制，嚴格規范管理人員的行為。
2.3提高醫院人事檔案管理的信息化水平
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫院也應該緊跟時(shí)代潮流，積極采用先進(jìn)的信息設備、信息技術(shù)運用到人事檔案管理工作中。例如，醫院可以利用計算機的信息處理及時(shí)，對相關(guān)檔案信息進(jìn)行輸入、記錄、保存，不斷提高人事檔案管理的信息化、系統化、數據化管理，提高人事檔案信息管理效率的提升。醫院提高人事檔案管理效率，有利于提高醫院的醫療服務(wù)水平，促進(jìn)醫院經(jīng)濟效益、社會(huì )效益的雙重提升，延長(cháng)人事檔案保管的質(zhì)量，也有利于醫院對人才的考核、流動(dòng)方面的管理。
2.4改善醫院人事檔案管理環(huán)境
人事檔案管理，對于管理環(huán)境有著(zhù)一定要求。干凈、整潔的環(huán)境，能夠提高檔案管理的效率。因此，醫院應該加對大人事檔案管理設施的資金投入力度，加強檔案管理的保護措施，尤其是防火、防盜、防霉措施等，進(jìn)而為人事檔案管理提供一個(gè)有利的保管環(huán)境。醫院還要注重為檔案管理人員配備齊全的檔案管理設備，比如計算機、互聯(lián)網(wǎng)、打印機等等，讓檔案管理人員能夠安心、便捷、高效的從事檔案管理工作。
2.5提高人事檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平和素養
醫院檔案管理人員業(yè)務(wù)水平以及素養的高低，直接影響著(zhù)整個(gè)人事檔案管理水平，影響著(zhù)醫院對人才的利用效率。因此，醫院要注重選擇具有豐富人事檔案管理工作經(jīng)驗的人員，來(lái)?yè)螜n案管理工作。同時(shí)，還要不斷提高管理人員的業(yè)務(wù)水平和素養[5]。首先，檔案管理人員，要有較強的責任感，能夠不斷的學(xué)習新型的、先進(jìn)的檔案管理技術(shù)或方法，例如，學(xué)習計算機信息數據處理技術(shù)，相關(guān)操作技術(shù)；其次，醫院可以利用競爭上崗的方式，提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平，加強檔案管理人員隊伍建設；最后，醫院要注重提高管理人員的福利待遇，提高管理人員的工作積極性，讓他們充分發(fā)揮自己最大的潛能，從而提高整個(gè)人事檔案管理的水平。
3實(shí)施醫院人事檔案管理策略后的效果分析
筆者對本院的人事檔案管理情況進(jìn)行調查，其中選取了該院2014年3月-2014年12月人事檔案共260份，檔案調查結果。該院當前的人事檔案管理現狀不容樂(lè )觀(guān)，其中主要原因包括：人事檔案管理意識不足、檔案管理內容失真、檔案管理環(huán)境簡(jiǎn)陋、檔案管理信息化水平較低，以及管理人員業(yè)務(wù)素養有待提高等問(wèn)題。而該院在2015年1月至2015年9月這個(gè)時(shí)間段內，通過(guò)一系列措施，改善了醫院的人事檔案管理現狀，，該院在實(shí)施了相應的策略后，改善了該院的人事檔案管理現狀，使得該院的人事檔案管理水平明顯有了提高。調查中發(fā)現，該院主要采取了這些措施，其中包括增強人事檔案管理的意識，完善人事檔案管理的各項制度，提高醫院人事檔案管理的信息化水平，改善醫院人事檔案管理環(huán)境，提高人事檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平和素養[6]。由此可見(jiàn)，該中心醫院所采取的措施，都是切實(shí)有效的，能提高該院的人事檔案管理水平。而同時(shí)，該院通過(guò)加強對人事檔案的管理，優(yōu)化了該醫院合理配置人才資源，使得該醫院在2015年上半年，社會(huì )效益和經(jīng)濟效益都得到了極大提升。
4結束語(yǔ)
綜上所述，醫院的人事檔案管理工作，是醫院深化改革的關(guān)鍵環(huán)節，關(guān)系著(zhù)醫院對人才的利用和培養，對于醫院的未來(lái)發(fā)展具有重要意義。因此，醫院要及時(shí)解決人事檔案管理的問(wèn)題，健全檔案管理制度，注重加強檔案管理環(huán)境設施建設，提高檔案管理人員的水平和素養，并且提高檔案管理的信息化水平，從而提高檔案管理工作的效率，促使醫院朝著(zhù)高效、穩健的方向發(fā)展。
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