引導語(yǔ)：在職場(chǎng)與人溝通交流那是司空見(jiàn)慣的，那么我們就必須學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)的技巧，下面是小編收集的職場(chǎng)10種話(huà)，歡迎大家閱讀!
1、真話(huà)
講真話(huà)最難，因為講真話(huà)屬于高危風(fēng)險行為。一個(gè)人說(shuō)自己只講真話(huà)，他一定是騙子，一個(gè)人從來(lái)不講真話(huà)，他一定是神仙。
做人一定要學(xué)會(huì )講真話(huà)，一個(gè)人從來(lái)不講真話(huà)只講假話(huà)是做不成騙子的，好騙子一定是講九句真話(huà)然后用一假話(huà)騙倒你。
真話(huà)要看時(shí)間地點(diǎn)對象，不分場(chǎng)合講真話(huà)也許是犯了領(lǐng)導的上，也許是寒了下屬的心。
當領(lǐng)導對你單獨指點(diǎn)，培養之心溢于言表時(shí)，你找機會(huì )表態(tài)講點(diǎn)真話(huà)表忠心?當大家都明哲保身的時(shí)候，是不是在領(lǐng)導面前講點(diǎn)真話(huà)博出位?
講假話(huà)是一門(mén)技術(shù)，講真話(huà)就是一門(mén)藝術(shù)，敢講好了真話(huà)，也能讓你飛黃騰達，講錯了真話(huà)，也能讓你萬(wàn)劫不復。
2、套話(huà)
到什么山唱什么歌，不同的碼頭不同的歌。
工作總結，為領(lǐng)導決定表態(tài)，給同事說(shuō)說(shuō)民主評議，這些場(chǎng)合要會(huì )寫(xiě)套話(huà)，沒(méi)什么指向性，用在誰(shuí)身上都皆大歡喜。
秋葉說(shuō)官越大越好做，工作主要是開(kāi)會(huì )，開(kāi)會(huì )主要是總結，總結主要是三點(diǎn)：第一，這是一個(gè)成功的會(huì )，團結的會(huì );第二，大家提了很多好的意見(jiàn)，關(guān)鍵是落實(shí);第三，這個(gè)會(huì )散會(huì )，下面請***留下來(lái)開(kāi)另一個(gè)會(huì )。
3、空話(huà)
說(shuō)了也沒(méi)說(shuō)，這是空話(huà)。
老板對員工談愿景，往往是空話(huà)，員工對老板承諾目標，也是空對空。
空話(huà)是說(shuō)了不做的話(huà)，但是可以體現你的態(tài)度和決心，決心越大，態(tài)度越正，空話(huà)越響。
4、反話(huà)
沒(méi)人想說(shuō)反話(huà)，但你不得不說(shuō)點(diǎn)反話(huà)，例如給領(lǐng)導提提民主評議意見(jiàn)，我們會(huì )說(shuō)領(lǐng)導主要缺點(diǎn)就是工作起來(lái)不要命，這是反話(huà)，這在中國不是缺點(diǎn)，簡(jiǎn)直是優(yōu)點(diǎn)。秋葉建議也可以提提領(lǐng)導不善于團結女同志嘛(意思是領(lǐng)導作風(fēng)正派)。
也有真說(shuō)反話(huà)的，領(lǐng)導工作起來(lái)不要命(反話(huà)是你想加班也不要折騰我們小兵陪著(zhù)加班啊?你要加班也得解決加班費啊?)
反話(huà)要看別人會(huì )不會(huì )聽(tīng)，不會(huì )聽(tīng)，一笑而過(guò)，太會(huì )聽(tīng)，正常的話(huà)也能聽(tīng)出反味來(lái)。
5、廢話(huà)
開(kāi)會(huì )就要說(shuō)說(shuō)話(huà)，不管是就個(gè)人表現表個(gè)態(tài)的話(huà)，還是就項目進(jìn)展談?wù)勔庖?jiàn)的話(huà)，這時(shí)候不能說(shuō)真話(huà)，不能說(shuō)假話(huà)，不能說(shuō)反話(huà)，也不能太套話(huà)空話(huà)，顯得自己沒(méi)做具體的事情，就必須扯廢話(huà)。
廢話(huà)讓人聽(tīng)得一頭霧水，敬意橫生，仔細一想，你都干了什么啊?
6、葷話(huà)
現在男人會(huì )講葷段子不稀奇，女人會(huì )講葷段子才有樂(lè )趣，酒桌上，行旅間，沒(méi)點(diǎn)顏色調劑，是少了情調。
葷話(huà)同性之間消遣的小品，是異性之間調情的前奏，是短信群發(fā)的源動(dòng)力之一。
7、假話(huà)
不會(huì )說(shuō)假話(huà)，就無(wú)法在社會(huì )上行走。不要說(shuō)成人，現在就是小孩子都會(huì )撒謊，我簡(jiǎn)直覺(jué)得撒謊是天生的。
謊言有三種，善意的(你看望癌癥病人總不會(huì )說(shuō)不得了啦，你要死了)，惡意的(這種很多)，隨口就來(lái)下意識的(別人問(wèn)你最近好嗎你回答瞎忙呢都是此類(lèi))。
秋葉評成人四大謊言：女人的年齡，男人的收入，老板承諾發(fā)放的獎金，員工承諾完成的目標。
8、醉話(huà)
有些話(huà)當真不能說(shuō)，不說(shuō)又憋屈，那就喝酒吧。
一喝，別管是否喝高了，今天哥哥有句話(huà)，借酒就說(shuō)了啊，有道理聽(tīng)，沒(méi)道理就當醉話(huà)，別理它!
酒話(huà)中有真話(huà)，有胡話(huà)，有鬼話(huà)，也有心酸不能言的話(huà)。
癡情的人喝酒說(shuō)情話(huà)，郁悶的人喝酒說(shuō)氣話(huà)，尖刻的人喝酒說(shuō)怪話(huà)，瀟灑的人喝酒說(shuō)葷話(huà)，糊涂的人喝酒說(shuō)真話(huà)，清醒的人喝酒說(shuō)讓你琢磨的話(huà)。
9、神話(huà)
不是誰(shuí)都有資格說(shuō)神話(huà)的，地位越高，越會(huì )說(shuō)神話(huà)。
秋葉發(fā)現一旦進(jìn)入資本運作，神話(huà)就是一個(gè)高管，或者是VC的必備良藥，一天不說(shuō)點(diǎn)神話(huà)，就不踏實(shí)，投資者不聽(tīng)點(diǎn)神話(huà)，也不踏實(shí)，這股票會(huì )跌的!
神話(huà)再神，也不是真話(huà)，總有破滅的哪天，昨天是納斯達克，今天是中國股市，后天是創(chuàng )業(yè)板，你以為你遇到了神話(huà)，其實(shí)是被神話(huà)搶劫!
10、不說(shuō)話(huà)
千話(huà)萬(wàn)話(huà)，一定要學(xué)會(huì )不說(shuō)話(huà)。
你不說(shuō)話(huà)沒(méi)人當你是啞巴。
開(kāi)口就是錯，別讓別人拿你當槍使，開(kāi)口前，請你想想這句話(huà)。
十八種經(jīng)典職場(chǎng)說(shuō)話(huà)技巧
1不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì )說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須......”本來(lái)說(shuō)話(huà)字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說(shuō)，這種認可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)下的話(huà)，也許會(huì )更好.…..”
2不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
部門(mén)開(kāi)會(huì )的時(shí)候會(huì )對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……” 在別人看來(lái)，你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應該......”
3不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”
你要向領(lǐng)導匯報一項工作的進(jìn)展時(shí)，說(shuō)：“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧，這樣的話(huà)可能會(huì )使領(lǐng)導(包括你自己)覺(jué)得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì )覺(jué)得你已經(jīng)做完了些事情。這樣的講話(huà)態(tài)度會(huì )給人種很悲觀(guān)的感覺(jué)，而絕不是樂(lè )觀(guān)。所以這時(shí)，你最好這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當熟悉這項工作了。”
4不要說(shuō)“僅僅”
如果是在大家提供解決策略時(shí)，你如此表示：“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請注意，這樣說(shuō)是絕對不可以的!因為這樣來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì )大大貶值。本來(lái)是很利于解決問(wèn)題的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議”，試著(zhù)把僅僅去掉吧!
5不要說(shuō)“錯”，而要說(shuō)“不對”
一位同事不小心把客戶(hù)的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶(hù)道歉。這時(shí)的你肯定知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶(hù)，于是你對他說(shuō)：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來(lái)，只會(huì )引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達得委婉些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對的地萬(wàn)，你最好能夠為此承擔責任。”
6.不要說(shuō)“本來(lái)……”
當你和你的談話(huà)對象對某件事情各自持不同看法時(shí)，也許你以前的表達是：“我本來(lái)是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類(lèi)似的表達方式“如確”和“嚴格來(lái)講”等等，干脆直截了當地說(shuō)：“對此我有不同看法。”
7不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”
當你在和一個(gè)重要的客戶(hù)通電話(huà)時(shí)，你對他說(shuō)：“我在這周周末左右再給您打一次電話(huà)。”這就給人種印象，覺(jué)得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會(huì )覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話(huà)給您。”
8不要說(shuō)“務(wù)必 …… ”，而要說(shuō)“請您...... ”
當所有工作伙伴的壓力已經(jīng)很大時(shí)，你又對大家說(shuō)：“你們務(wù)必再設想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì )給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì )去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請求呢，所以最好這樣說(shuō)：“請你設想下……”
9以最婉約的方式傳遞壞消息說(shuō)話(huà)技巧：我們似乎碰到一些狀況…
你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問(wèn)題：如果立刻沖到上司的辦公室報告這個(gè)壞消息，就算不管你的事，也只會(huì )讓上司質(zhì)疑你的處理危機的能力，弄不好還惹來(lái)一頓罵、把氣出在你頭上。
此時(shí)，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說(shuō)出本說(shuō)話(huà)技巧，千萬(wàn)別慌慌張張，也別使用“問(wèn)題”或“麻煩”這一類(lèi)的字眼：要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而“我們”聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線(xiàn)，并肩作戰。
10上司傳喚時(shí)責無(wú)旁貸說(shuō)話(huà)技巧：我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì )令上司直覺(jué)的認為你是名有效率、聽(tīng)話(huà)的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì )惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢!
11表現出團隊精神說(shuō)話(huà)技巧：卓卓的主意真不錯!
卓卓想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(cháng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著(zhù)上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出本說(shuō)話(huà)技巧。在這個(gè)人人都想爭著(zhù)出頭的社會(huì )里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì )讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。
12說(shuō)服同事幫忙說(shuō)話(huà)技巧：這個(gè)報告沒(méi)有你不行啦!
有件棘手的工作，你無(wú)法獨力完成，非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對這方面工作最拿手的同事。怎么開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會(huì )答應你的請求。不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
13巧妙閃避你不知道的事說(shuō)話(huà)技巧：讓我再認真的想一想，三點(diǎn)以前給您答覆好嗎?
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何作答，千萬(wàn)不可以說(shuō)“不知道”。本說(shuō)話(huà)技巧不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認為你在這件事上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復。
14智退性騷擾說(shuō)話(huà)技巧：這種話(huà)好像不大適合在辦公室講喔!
如果有男同事的黃腔令你無(wú)法忍受，這句話(huà)保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開(kāi)黃腔，但你很難判斷他們是無(wú)心還是有意，這句話(huà)可以令無(wú)心的人明白，適可而止。如果他還沒(méi)有閉嘴的意思，即構成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。
15 不著(zhù)痕跡的減輕工作量說(shuō)話(huà)技巧：我了解這件事根重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序?
不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務(wù)的重要性，然后請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著(zhù)痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話(huà)，有些事就得延后處理或轉交他人。
16恰如其分的討好說(shuō)話(huà)技巧：我很想了解您對某件案子的看法…
許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話(huà)以避免冷清尷尬的局面。不過(guò)，這也是個(gè)讓你能夠贏(yíng)得高層親睞的絕佳時(shí)機。但說(shuō)些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講，談天氣嘛，又根本不會(huì )讓高層對你留下印象。此時(shí)，最恰當的莫過(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話(huà)題。問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì )讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
17承認疏失但不引起上司不滿(mǎn)說(shuō)話(huà)技巧：是我一時(shí)失察，不過(guò)好在…
放錯在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會(huì )讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人，不過(guò)這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承
卻淡化你的過(guò)失，轉移眾人的焦點(diǎn)。
18面對批評要表現冷靜說(shuō)話(huà)技巧：謝謝你告訴我，我會(huì )仔細考慮你的建議。
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時(shí)，的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿(mǎn)的情緒寫(xiě)在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
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