在商界無(wú)硝煙而又激烈的“搶人”搏擊中,無(wú)數企業(yè)為了得到適應自己企業(yè)的人才競相折腰眾所周知,話(huà)說(shuō)要打造好一個(gè)品牌企業(yè)的終端,都無(wú)法脫離每個(gè)環(huán)節的嚴格把關(guān),如招聘、產(chǎn)品、服務(wù)和品牌等等。而其中招聘是最為關(guān)鍵的。
有一位管理學(xué)家曾經(jīng)這樣說(shuō):“要了解一所企業(yè),必先了解其中的人。”換句話(huà)說(shuō),有怎樣的人,就有怎樣的企業(yè)。這個(gè)道理不難明白,企業(yè)是由人組成和管理的, 若招聘決定失誤,讓不適合的人進(jìn)入企業(yè),他不但無(wú)法貢獻自己,還會(huì )影響企業(yè)原來(lái)的人,間接及直接地打擊企業(yè)的表現,與補充新血促進(jìn)新陳代謝的意愿相連。
在一所企業(yè)之內,資金、機器及設備相等于人體中的骨骼、肌肉及各組織器官,而管理者及所有工作人員,便是企業(yè)中的血液,負責營(yíng)運及操作企業(yè)內的各個(gè)部門(mén),讓“化學(xué)作用”產(chǎn)生為企業(yè)出謀獻策,利用各樣資源來(lái)達成目標。因此,要有效地挑選人才,便成為了企業(yè)管理者的一個(gè)重要課題。
有很明確的招聘目標和計劃,即知道公司需要什么樣的人才,同時(shí)還要分清輕重緩急,把公司最緊缺的那個(gè)職位先填上。管理者在挑選應徵者時(shí),心目中當然早有一些要他擔當的工作崗位,以及期望他在未來(lái)的工作表現水平,否則,管理者便會(huì )無(wú)所適從,不知道應挑選些什么人,才能將工作做得令人滿(mǎn)意。若管理者未能掌握崗位的工作要求,那么他在招聘的過(guò)程中,便不能挑選人來(lái)配合工作,而往往轉變?yōu)樘暨x人來(lái)滿(mǎn)足他自己的理想或期望。
在招聘的時(shí)候,HR不僅聽(tīng)別人的推銷(xiāo),也要推銷(xiāo)自己的公司。
雖然招聘時(shí)大多數情況下主要是應聘者向招聘者推銷(xiāo)自己,但是別忘了,公司也應該把握時(shí)機向應聘者推銷(xiāo)自己的公司,說(shuō)不定因為你的推銷(xiāo)能為公司找到優(yōu)秀的人才。即使到最后沒(méi)有招聘成功,但是在應聘者的心里,會(huì )對公司留下一個(gè)較好的印象,說(shuō)不定他就是你們公司的下一個(gè)消費者,這對公司總是有利而無(wú)害的。
其實(shí),許多情形下,都是由于招聘工作人員的把握不確切,或本身具備的素質(zhì)和技巧未能應對招聘的問(wèn)題,從而造成預期與實(shí)際上的偏差。因此,如何從提升招聘工作人員的素質(zhì)入手,從表達、觀(guān)察、協(xié)調和認知等方面進(jìn)行自我校對,并爭取在實(shí)操學(xué)習和積累中,避免可能出現的誤區。
從招聘工作人員自我素質(zhì)的提升角度,熱情公正、認真負責、誠實(shí)態(tài)度,是展示了企業(yè)的形象和代表了與之相匹配的文化內涵,而知識的具備、對行業(yè)了解及溝通力、尋找到思想交流的著(zhù)陸點(diǎn)等,正是做為人力資源工作者所應有技能和敬業(yè)作風(fēng);掌握適合辨別的測試技術(shù)和策略方式與角色的轉換性,更是當前對HR管理的迫切要求。
招聘的最高的境界就是融會(huì )貫通,招聘工作人員自我提示和校對,利于從主客觀(guān)方面找到改善的連接點(diǎn),從而有效避免或克服可能出現偏差或評價(jià)不當的現象;為合適的人員配置與使用作出真實(shí)的鋪墊。比如,從控制招聘成本的角度,把握好第一關(guān),從而提高面試、篩選和錄用的質(zhì)量。