朋友問(wèn)我對年輕的招聘專(zhuān)員有什么建議，我想我們要有三把刷子。

　　第一把刷子是管理好招聘流程。

　　任何事情都是一個(gè)流程，有輸入，有輸出，中間是過(guò)程。如果想要得到好的輸出，那么需要看看輸入的是什么，過(guò)程管理的怎么樣，該管控的管住了沒(méi)有，不該管的有沒(méi)有管。

　　典型的招聘專(zhuān)員工作流程從確定招聘說(shuō)明書(shū)開(kāi)始，一直到新人入職，關(guān)掉空缺職位為止。說(shuō)句實(shí)話(huà)，價(jià)值鏈很長(cháng)，管好不容易，而且很多環(huán)節的管控點(diǎn)并不在招聘專(zhuān)員手里，需要運用很多人際溝通技能和過(guò)程管控技術(shù)。能做好這一點(diǎn)，恭喜你，你贏(yíng)得了第一把刷子。

　　第二把刷子是管理好你的客戶(hù)。

　　誰(shuí)是你的客戶(hù)?你的人事經(jīng)理還是用人部門(mén)經(jīng)理?他們都是客戶(hù)，因為他們都對你的工作報有期望并且能夠影響你的工作回報。

　　這兩類(lèi)利益相關(guān)者有時(shí)會(huì )有不一致的期望，如HR經(jīng)理希望控制住既有薪酬架構，對給予新人超額薪酬以吸引人才報有天然敵意，而用人部門(mén)經(jīng)理則更看重人才的真實(shí)才干，只要是看的中的人才，往往不惜重金。發(fā)生這種爭執時(shí)你的表態(tài)甚至會(huì )有政治風(fēng)險，你怎么辦?

　　做好這項工作需要招聘專(zhuān)員具有業(yè)務(wù)常識、人才市場(chǎng)的價(jià)格情報，并熟悉公司薪酬制度，最重要的是具有高超的談判斡旋技巧和協(xié)調能力。做到這一點(diǎn)，恭喜你，你贏(yíng)得了第二把刷子。

　　第三把刷子是管理好你的候選人。

　　千軍易得，一將難求。千里馬常有而伯樂(lè )不長(cháng)有。特別是最近地球氣候異常，千里馬脾性也有所改變，看走眼的時(shí)候挺多，看準了吧人又不來(lái)。等、靠、要的工作態(tài)度是不行的，必須搶、逼、圍。主動(dòng)出擊，從娃娃抓起。

　　這是一個(gè)全新的領(lǐng)域，完全不是傳統HR內部管理的套路，更多是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售促銷(xiāo)，還兼著(zhù)質(zhì)檢、采購和財務(wù)管控工作–你就是公司人才采購戰略的執行人，你就是項目的總經(jīng)理。

　　通常對招聘專(zhuān)員的績(jì)效考核會(huì )從招聘數量、人才質(zhì)量、招聘周期、和招聘成本四個(gè)緯度去考量。每一項都是真金白銀的可量化指標，含糊不得。要想績(jì)效好，候選人才庫的數量和質(zhì)量就是決定性因素了。

　　對于能干的人，我們往往稱(chēng)贊說(shuō)：嘿，你真有兩把刷子。

　　所以，盡管我希望你有三把刷子，如果你只有兩把，沒(méi)關(guān)系的，嘿，你真有兩把刷子!