為了保證招聘工作的科學(xué)規范,提高招聘的效果,招聘活動(dòng)一般要按照下面六個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行。
第一步招聘前的準備:人力資源規劃和工作分析
企業(yè)在招聘之前,需要做兩項重要的基礎性工作,那就是:人力資源規劃和工作分析。企業(yè)的人力資源規劃是運用科學(xué)的方法對企業(yè)人力資源需求和供應進(jìn)行分析和預測,判斷未來(lái)的企業(yè)內部各崗位的人力資源是否達到綜合平衡,即在數量、結構、層次多方面平衡。工作分析,是分析企業(yè)中的這些職位的職責是什么,這些職位的工作內容有哪些以及什么樣的人能夠勝任這些職位。兩者的結合會(huì )使得招聘工作的科學(xué)性、準確性大大地加強。
第二步招聘策略的確定
企業(yè)要進(jìn)行招聘工作,一般需要考慮以下一些方面的問(wèn)題:
Ø企業(yè)需要招聘多少人員?
Ø企業(yè)將涉足哪些人才市場(chǎng)?
Ø企業(yè)應該雇用固定員工,還是應利用其他靈活的雇用方式?
Ø在企業(yè)內外同時(shí)招聘時(shí),企業(yè)應在多大的程度上側重從內部招聘?
Ø什么樣的知識、技能、能力和經(jīng)歷是必須的?
Ø在招聘中應注意哪些法律因素的影響?
Ø企業(yè)應怎樣傳遞關(guān)于職務(wù)空缺的信息?
Ø企業(yè)招聘工作的力度如何?
對這些問(wèn)題的回答其實(shí)就是招聘的策略。招聘的策略包括了對目標人才進(jìn)行界定,對企業(yè)吸引人才的核心優(yōu)勢進(jìn)行挖掘和推廣宣傳,以及對招聘渠道和方法的選擇等。只有正確的招聘策略才能保證我們的招聘工作有的放矢,百發(fā)百中。依據招聘策略以及人力資源規劃和工作分析的結果,我們就可以制定詳盡的招聘計劃了。
第三步招聘實(shí)施方案的設計
常用的招聘渠道有:互聯(lián)網(wǎng)、媒體廣告、現場(chǎng)招聘會(huì )、校園招聘、人才中介機構、獵頭公司、雇員推薦等,如何選擇最適合企業(yè)的招聘渠道往往是困擾我們的問(wèn)題,通過(guò)《招聘渠道評估表》就可以有效地選擇出適合于企業(yè)的招聘渠道。
企業(yè)向外發(fā)布招聘信息,就需要設計出能夠具有引起受眾的注意和興趣、激起求職者申請工作的愿望以及讓人看了之后立刻采取行動(dòng)等特點(diǎn)的招聘廣告,即注意—興趣—愿望—行動(dòng)四原則。在撰寫(xiě)招聘廣告時(shí),還需要保證招聘廣告的內容客觀(guān)、真實(shí),要符合國家和地方的法律法規和政策,要簡(jiǎn)潔明了,重點(diǎn)突出招聘崗位名稱(chēng)、任職資格等內容以及聯(lián)系方式。
人才招聘會(huì )是一種比較傳統的招聘方式。如果決定了要參加一場(chǎng)招聘會(huì ),就必須為招聘會(huì )做好充分的準備。準備一個(gè)有吸引力的展位,在人才招聘會(huì )上這一點(diǎn)尤其重要。如何讓自己的公司出類(lèi)拔萃從而在招聘會(huì )的競爭中取勝,從某種意義上來(lái)講不亞于在業(yè)務(wù)上與其他公司的競爭,而且這個(gè)時(shí)候樹(shù)立給大眾的公司形象是直接的,影響是深刻的。準備好會(huì )上所用的資料,如宣傳品和登記表格。準備好相關(guān)的設備,如現場(chǎng)可能需要用到電腦、投影儀、電視機、放像機、錄像機、照相機等設備,這些都應該事先準備好。招聘人員也應做好準備,這些準備包括要對求職者可能會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題了如指掌,對答如流。另外,招聘人員在招聘會(huì )上要著(zhù)正裝,服裝服飾要整潔大方。在招聘會(huì )上,招聘人員要及早進(jìn)入會(huì )場(chǎng),將一切布置妥當,迎接求職人員入場(chǎng)。要時(shí)刻保持良好的精神風(fēng)貌,更不要在展臺里交頭接耳。不要在求職者走后對他們進(jìn)行評論,—方面對求職者不夠尊重,另一方面可能會(huì )令其他求職者望而卻步。招聘會(huì )結束后,一定要用最快的速度將收集到的簡(jiǎn)歷整理一下,通過(guò)電話(huà)或電子郵件方式與應聘者取得聯(lián)系。
獵頭服務(wù)方興未艾,一般適用于高級人才的招聘,獵頭公司的服務(wù)程序為:接受委托、職位分析及公司背景了解、簽約委托、尋獵行動(dòng)、初試及綜合測評、推薦與復試、錄用、結算余款及后續跟蹤服務(wù)。目前,我國的獵頭市場(chǎng)還存在許多不規范的地方,因此一定要注意一些問(wèn)題,選擇獵頭公司時(shí)要對其資質(zhì)進(jìn)行考察,在與獵頭公司合作時(shí),一定要在開(kāi)始時(shí)約定好雙方的責任和義務(wù),并就—些容易發(fā)生爭議的問(wèn)題事先達成共識,例如費用、時(shí)限、候選人的標準、保證期的承諾、后續責任等問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò )招聘可以使招聘工作變得異常輕松,求職者不用為參加招聘會(huì )疲于奔命,企業(yè)招聘負責人只需輕點(diǎn)鼠標,就可以瀏覽應聘信息。通過(guò)數據庫、搜索等網(wǎng)絡(luò )技術(shù),網(wǎng)絡(luò )招聘服務(wù)商可以對龐大的求職者資料和企業(yè)職位空缺資料進(jìn)行管理,可以方便地增加、修改和刪除這些資料,可以實(shí)現異地用戶(hù)之間的信息傳遞,使資料的查詢(xún)、求職者與職位空缺之間的匹配更加迅速、便捷。與招聘網(wǎng)站合作需要考察的四個(gè)因素,即其是否擁有良好的信譽(yù)、強大的功能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及網(wǎng)絡(luò )招聘擴展服務(wù)。
第四步面試體系的設計
理想的面試包括五個(gè)階段:準備、引入、正題、收尾以及回顧。面試準備時(shí),首先要審查求職者的申請表和簡(jiǎn)歷,并注明能表明其優(yōu)缺點(diǎn)和尚需進(jìn)一步了解的地方。同時(shí)應當查閱工作說(shuō)明書(shū)。在引入階段,應聘者剛開(kāi)始進(jìn)行面試時(shí)問(wèn)一些比較輕松的話(huà)題,以消除應聘者的緊張情緒,建立起寬松、融洽的面試氣氛。在正題階段,面試者要按照事先準備或者根據面試的具體進(jìn)程,對應聘者提出問(wèn)題,同時(shí)對面試評價(jià)表的各項評價(jià)要素做出評價(jià)。在收尾階段,主要問(wèn)題提問(wèn)完畢以后,面試就進(jìn)入了收尾階段,這是可以讓?xiě)刚咛岢鲆恍┳约焊信d趣的問(wèn)題由面試者解答。在回顧面試階段,面試者檢查面試記錄,把面試記錄表填寫(xiě)完整。
做好面試前的準備工作,回顧職位說(shuō)明書(shū),閱讀應聘材料和簡(jiǎn)歷,能夠幫助面試者更好的對被面試者做出判斷,能夠幫助被面試者形成對公司的良好印象。由于在面試之前沒(méi)有做好準備,可能會(huì )失去一些優(yōu)秀的潛在人才。面試的過(guò)程是面試者對被面試者進(jìn)行判斷的過(guò)程,也是被面試者對公司進(jìn)行判斷的過(guò)程。因此,為了在被面試者的心目中形成對公司的良好印象,必須要重視面試前的準備。