主持招聘的人的工作就是為即將到來(lái)的討論建立一套框架和標準,以避免討論漫無(wú)目的。當然每個(gè)公司的需求都不一樣,但是一個(gè)好的基本的策略就是能在招聘中盡可能的提出一些能表現應聘者過(guò)往工作表現的一些問(wèn)題。然后再拋出一些情景化的問(wèn)題以便于考察實(shí)際的決策能力,最后再稍微了解一下這個(gè)職位是不是和候選人的個(gè)人經(jīng)歷相匹配。
問(wèn)題一:評價(jià)下洋基隊的表現吧
目的:為了能讓招聘取得良好的進(jìn)展,先讓彼此之間建立一定的默契
每一次招聘都應該從破冰開(kāi)始。這樣有助于緊張的應聘者先安靜下來(lái),然后在彼此之間建立一種信任的感覺(jué)。如果一次招聘的時(shí)間大概是45分鐘的話(huà),那么至少應該花費最開(kāi)始的五分鐘時(shí)間聊一些與招聘無(wú)關(guān)的話(huà)題。讓求職者感覺(jué)很自在,很舒服,這樣你才可能獲得更多有用的信息,更多的誠實(shí)的回復。
問(wèn)題二:談一談你克服很大的障礙的一次經(jīng)歷吧
目的:對候選人的過(guò)往的工作表現有一個(gè)清晰的認識
確切地說(shuō)這個(gè)問(wèn)題上的一些變化應該包含接下來(lái)幾個(gè)問(wèn)題。盡可能的使用一些對工作來(lái)說(shuō)很必須的的不同的任務(wù)(可操作性的任務(wù)和一些偏理論性的任務(wù))引導候選人,認真的聽(tīng)他/她是怎么應付這些挑戰的。注意一些無(wú)形的東西:有些人在招聘中表現的比實(shí)際的工作中要好。如果你的候選人總是在扮演英雄或者受害者的角色的話(huà),那你就很有可能沒(méi)有獲得全面的故事。
問(wèn)題三:這個(gè)職位什么地方吸引你?
目的:想看看候選人對這個(gè)職位和公司的感覺(jué)怎么樣
人們在應聘一份工作時(shí),除了一些很明顯的原因外,往往有很多其他的原因。通過(guò)問(wèn)候選人他/她為什么想應聘這份工作可以獲得一些更深層次的求職動(dòng)機。答案可能是比較私人的(比如驅使他們尋求一份新工作的故事),或者答案可能將候選人和公司聯(lián)系起來(lái):她在品牌推廣方面的經(jīng)驗,使命宣言,或者在社區中組織的角色等。這些答案中的任何一個(gè)都是可接受的-個(gè)人的答案可能傳達一些信任,和商業(yè)結合的答案預示著(zhù)忠誠和主人翁精神。
問(wèn)題四:說(shuō)說(shuō)在外太空,有沒(méi)有更好的生活?
目的:考察下候選人是什么樣的思考方式,如何處理一些意外的事情
這其實(shí)是你的一個(gè)計策而已,目的是讓候選人能即興的發(fā)揮而不是僅僅背誦一些之前準備好的答案。他/她要多大程度的參與呢?只要不是太短或者太長(cháng)時(shí)間,事實(shí)上,任何答案都是正確答案。但是請注意下候選的人態(tài)度,還有他處理問(wèn)題的方法,以及他/她在想出一個(gè)答案的時(shí)候的表現,是很輕松還是很困難。
問(wèn)題五:假如我們已經(jīng)決定雇傭你,你上班第一天計劃做的最重要的事情是?
目的:了解候選人的判斷力和決策的能力
這是一個(gè)情景化問(wèn)題的例子,或者說(shuō)更像是一個(gè)考察判斷力的行為性問(wèn)題,但是也像是個(gè)計策性的問(wèn)題,因為他可以闡釋候選人的思考的過(guò)程。你想要明白他能否體現出他的勝任能力還有處理工作優(yōu)先級的能力。
問(wèn)題六:你為什么會(huì )選擇這一行業(yè)?
目的:評估下員工的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)的文化之間是否匹配
可能這個(gè)答案需要等待很長(cháng)的時(shí)間,但是這種類(lèi)型的問(wèn)題有助你選擇適合公司文化的候選人。這并不是說(shuō)找到和你性格相投的人,或者和你有相似的背景,相反是了解他們的價(jià)值觀(guān)和求職的動(dòng)機。當然例似于價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化這種概念是很主觀(guān)的而且很難去定義它,但是你應該尋找那些職業(yè)道德,工作動(dòng)機,還有工作方式適合我們公司做法的候選人。這并不是一個(gè)定量的測量,甚至連定性的分析都算不上?煽诳蓸(lè )和百事可樂(lè )對軟飲業(yè)之外的人來(lái)說(shuō)可能看起來(lái)沒(méi)啥區別,但是他們兩個(gè)公司的人都在用不同的方式和理念來(lái)制造可樂(lè ),經(jīng)營(yíng)者這份大生意。
問(wèn)題七:我這邊了解的差不多了,你有什么問(wèn)題問(wèn)我們嗎?
目的:看看候選人有沒(méi)有針對這次招聘(或者公司)做一些功課
以一句大家都慣用的話(huà)“還有沒(méi)有其他的問(wèn)題?”來(lái)結束招聘確實(shí)是有點(diǎn)老生常談,但是事實(shí)上你是真心的希望候選人能問(wèn)你一些問(wèn)題。角色的轉化給候選人傳遞出來(lái)公司尋找一個(gè)公開(kāi),開(kāi)放的談話(huà),并且能讓你看出來(lái)你的候選人對你的公司的感興趣的程度和了解的程度。如果他沒(méi)有問(wèn)關(guān)于工作或者公司的任何問(wèn)題,我敢保證他的心思根本不在這。留神聽(tīng)富有洞察力的提問(wèn),比如那些問(wèn)題可能展示了對諸如職場(chǎng),公司,競爭格局或者整個(gè)業(yè)內的環(huán)境的深刻的理解。