沸沸揚揚的“唐駿”事件，又讓“誠信”成為眾多HR在時(shí)的關(guān)注要點(diǎn)。更為不幸的是，其實(shí)“說(shuō)謊者”并不是少數現象。根據智聯(lián)招聘的一份調查顯示，幾乎所有HR都遇到過(guò)求職者夸大或隱瞞事實(shí)的情況，而其中有92.7%的受訪(fǎng)者認為求職者的說(shuō)謊比例超過(guò)10%，更有超過(guò)30%的受訪(fǎng)者認為，該比例高于50%.
“說(shuō)謊”現象日益普遍
剛畢業(yè)一年的小林認為，之前還會(huì )天真地以為簡(jiǎn)歷需要說(shuō)實(shí)話(huà)，但進(jìn)入后發(fā)現說(shuō)實(shí)話(huà)的人太少了�！坝袀�(gè)和我同進(jìn)公司的女孩，弄了個(gè)假六級證書(shū)蒙混過(guò)關(guān)，其實(shí)自己連四級都沒(méi)過(guò)。前陣聽(tīng)到領(lǐng)導對我說(shuō)：”你看XX都有六級證書(shū)，你也要好好學(xué)英語(yǔ)啊�！媸怯魫�，既然并不是所有的’謊言‘公司都會(huì )揭穿，那么我也開(kāi)始試著(zhù)在簡(jiǎn)歷上進(jìn)行適度夸大了�！�
“同公司的小鄭將改成8k之后，就順利獲得另一家公司10k的月薪。而我……”剛跳完槽的小李十分后悔沒(méi)有在簡(jiǎn)歷上說(shuō)謊�！跋乱淮翁�，我肯定不會(huì )再這么傻了�！毙±钫f(shuō)道。
根據調查顯示，招聘過(guò)程中，求職者最易說(shuō)謊的三個(gè)職業(yè)背景描述分別為“離職原因”、“工作經(jīng)歷”與“等級”，所占比例分別為81.4%、80.5%及64.1%.業(yè)內人士認為，之所以上述三方面會(huì )成為求職者最易說(shuō)謊的職業(yè)背景，一方面是由于這些原因很可能對招聘效果起到?jīng)Q定性的作用；另一方面，由于背景調查的高成本與所獲信息的真實(shí)度也使得企業(yè)不能很好地對求職者提供信息的真實(shí)性實(shí)現全面證實(shí)。也正是由于這兩方面原因，使得像小林與小李這樣，“被”說(shuō)謊的人數日益增多。
這種信息不對稱(chēng)，使得企業(yè)招聘的難度與風(fēng)險大幅增加，也加大了企業(yè)人力資源管理等相關(guān)成本。數據顯示，錯誤雇傭所造成的企業(yè)損失，是該員工年薪的3-10倍。面對“說(shuō)謊”，除了抱怨“人難招”之外，HR還可以如何做呢？
“外腦”輔助發(fā)掘應聘者真實(shí)能力
根據相關(guān)調查，求職者說(shuō)謊主要集中在簡(jiǎn)歷與面試環(huán)節。數據顯示：超過(guò)55%的HR表示在面試過(guò)程中遭遇到夸大、技能和資歷的應聘者，而更有44%的HR認為無(wú)法分辯應聘者是否誠實(shí)回答提問(wèn)。單純依靠“簡(jiǎn)歷+面試”的招聘準確度還不到50%.
隨著(zhù)測評技術(shù)的不斷演進(jìn)，以及包含SHL（全球第一的人才測評方案提供商）、ETS（全球知名英語(yǔ)測評機構）等專(zhuān)業(yè)測評內容的“選才”專(zhuān)業(yè)人才選拔平臺等產(chǎn)品的涌出，目前幾乎所有500強企業(yè)以及越來(lái)越多的中國本土企業(yè)都在傳統招聘中加入專(zhuān)業(yè)“測評考試”，用“外腦”應對求職者能力、個(gè)性等的全方位考查壓力，從而更全面地發(fā)掘應聘者的真實(shí)能力，避免“說(shuō)謊”造成的錯誤雇傭。根據全球人力資源的統計數據，采用專(zhuān)業(yè)測評將提升60%以上的招聘準確度。
廣東超干軟件公司，此前招聘員工僅通過(guò)面試考查。但發(fā)現部分入職員工的技術(shù)水平與面試及簡(jiǎn)歷中提及的工作經(jīng)驗有較大偏差。隨后其在招聘項目經(jīng)理崗位時(shí)加入“選才”平臺對候選者進(jìn)行考試，選中平臺中的JAVA能力測評與AOP個(gè)性測評進(jìn)行不同維度的測評。該企業(yè)在得到客觀(guān)測評結果的同時(shí)，詳細的測評報告也對應聘者的技術(shù)水平等基本能力與個(gè)性特征進(jìn)行了真實(shí)描述，也為人事部門(mén)接下來(lái)的高效面試提供了有力依據。
預防新型“說(shuō)謊”從選對測評工具開(kāi)始