在web2.0時(shí)代，一名員工利用自己博客等“小媒體”就可以隨意攻擊自己的企業(yè)。所以，對于企業(yè)而言，裁員過(guò)程如何進(jìn)行有效的溝通、輿論管理、情緒疏導，是防范發(fā)生的關(guān)鍵所在。

    近日，一份“大裁員第一波”企業(yè)名單，通過(guò)各大公司的企業(yè)郵箱在京滬等地的白領(lǐng)中傳播，內包括22家跨國企業(yè)、40家國企等。流傳的還有20個(gè)金融海嘯期間“不景氣行業(yè)”名單，排列出各大行業(yè)景氣指數，人人自危。

    對于中國的白領(lǐng)階層來(lái)說(shuō)，全球金融危機已經(jīng)不只是一則爆炸性新聞，而演變成了關(guān)乎自己生計的切身“威脅”。而對于企業(yè)而言，裁員已經(jīng)成為應對經(jīng)濟危機的普遍之舉。

    裁員是企業(yè)為了減輕成本應對收入減少的無(wú)奈之舉，但在另一方面，有一些企業(yè)由于裁員過(guò)程處理不當，相關(guān)利益群體溝通不到位，造成了輿論失控，最終演變成為一次意想不到的危機事件。

    如何使裁員既能夠順利進(jìn)行，又不至于變成一種危機的導火線(xiàn)，這正是考驗企業(yè)管理者的智慧之處。

    前車(chē)之鑒：別讓裁員成為企業(yè)危機導火線(xiàn)

    2007年7月，受到持續虧損的影響，韓國某電子(中國)在進(jìn)入中國的第14年，展開(kāi)了一場(chǎng)公司史上規模最大的人事調整。這一調整在人事方面包括“提前解約”和“不再續約”兩個(gè)方面，被“調整”的員工包括了中、韓雙方職員，據悉這場(chǎng)調整涉及的范圍相當龐大，僅成都分公司規模就超過(guò)了20%。

    由于裁員忽然且溝通不當，該裁員計劃執行過(guò)程就引起了一些被裁員工的強烈不滿(mǎn)，不斷有離職員工在網(wǎng)上發(fā)布帖子攻擊該企業(yè)。

    由于網(wǎng)上輿論對該公司裁員事件反應強烈，平面媒體也關(guān)注到此事，《南方都市報》、《北京晚報》、《南方周末》等主流媒體都以負面報道的角度對此事進(jìn)行報道，使得裁員事件成為該公司進(jìn)入中國后一次不小危機。

    而在更早之前，百度對公司的企業(yè)軟件事業(yè)部進(jìn)行裁員，員工被要求在當天下午6點(diǎn)之前離開(kāi)公司，郵箱關(guān)閉，交回筆記本等辦公用具。在7月17日左右，百度員工的博客為裁員事件升溫。名為“公司兇猛”的博客，7月17日晚上傳了百度內部的“告全體員工書(shū)”，這名博客自稱(chēng)是百度ES部門(mén)被裁的員工。很快，許多媒體通過(guò)百度的員工博客知道了此事，并開(kāi)始密切關(guān)注。

    另一名叫做“給最佳雇主上上課”的員工博客，還意外披露了百度此前一次不為外界所知的裁員，就是百度公司5月份進(jìn)行的PMD部門(mén)的裁員。這個(gè)博客上傳了多篇文章，詳細記錄了自己和公司之間發(fā)生的不愉快經(jīng)歷。有上萬(wàn)名網(wǎng)友點(diǎn)擊，數百人留言。

    事情到此還遠遠未曾結束，在百度宣布裁員之后，搜狐IT頻道公開(kāi)發(fā)出“邀請”，以希望維護被裁員工利益的名義，希望百度被裁的員工來(lái)搜狐“開(kāi)博”，公開(kāi)向百度叫板。搜狐的助推，吸引了許多百度被裁員工前來(lái)開(kāi)博“訴苦”--隨著(zhù)事件的推進(jìn)，中華網(wǎng)、天涯網(wǎng)、新浪以及部分平面媒體都紛紛加入這一場(chǎng)論戰，百度裁員的輿論危機終于大規模爆發(fā)。

    在web2.0時(shí)代，由于論壇、博客、BBS等網(wǎng)絡(luò )新技術(shù)出現，每一名員工都獲得了自由表達的權利與可能性，一名員工憑著(zhù)自己的博客可以讓一家大型企業(yè)備受困擾，一名員工利用自己的個(gè)人式“小媒體”就可以打響一場(chǎng)影響廣泛的輿論戰爭。