一些企業(yè)中存在銷(xiāo)售人員“身在曹營(yíng)心在漢”的現象:利用職務(wù)、工作之便炒單、吃差價(jià)、為自己賺一些小錢(qián)。在他們看來(lái),這都是小事,這樣做沒(méi)什么。其實(shí)這種行為與貪污、偷竊無(wú)異,無(wú)論從道德角度還是從法律角度都是不能允許的,說(shuō)嚴重點(diǎn),這是一種犯罪行為,是要負法律責任的。
不少公司的老板因為以上種種問(wèn)題而被折磨得苦不堪言。由于這種問(wèn)題非常敏感,同時(shí)很難取證,因此,不少老板們只得睜只眼閉只眼、聽(tīng)之任之。個(gè)別老板甚至還錯誤地認為,只要不是什么大單,容忍這樣的事情反而能穩定住一些員工。一些炒單的業(yè)務(wù)員辯解道“光拿工資滿(mǎn)足不了高昂的生活需求,在公司做事的同時(shí)做點(diǎn)小生意應該是可以的。”
這種辯解根本經(jīng)不起推敲:首先,什么叫小生意?如何界定它?如果以金額多少來(lái)界定,那么我們要問(wèn):每次賺200元,算不算小?如果算小的話(huà),那么,500元呢?當然也不算多。好了,800元呢?1200元呢?2000元呢?這樣下去,炒單者會(huì )將企業(yè)的訂單統統拿來(lái)自己賺,企業(yè)不垮才怪。其實(shí),所有的大錯誤,都是從小錯誤開(kāi)始的。搶劫銀行的人,可能就是從搶同伴的一塊糖開(kāi)始的。偷盜轎車(chē)的人也可能就是從偷同學(xué)的一塊橡皮開(kāi)始的。所以,古人云:“兩葉不除,須用斧柯”,“千里之堤潰于蟻穴”。
并且,公司如果默認業(yè)務(wù)員炒單,那么,采購人員也會(huì )考慮如何撈好處,技術(shù)人員也會(huì )考慮,……會(huì )計可不可以?這樣下去會(huì )導致什么結果???
所以,我認為,業(yè)務(wù)員炒單這種事情在公司是絕對不允許的,一分錢(qián)都不允許!!
杜絕這種現象,除了要有嚴格的制度,嚴厲的懲罰外,還要有科學(xué)的薪酬體系。讓員工對于做這種事情“不能”“不敢”“不想”。
1.在分配制度上,一定要“多勞多得”,貢獻大的人員/團隊,就是要多得。貢獻小的員工/團隊當然要“少得”。這個(gè)階段貢獻大,這個(gè)階段就“多得”,下個(gè)季度貢獻小,下個(gè)階段就“少得”。這就是薪酬管理的“激勵性”原則。
2.老板和員工之間要堅持“利益一致化”原則。公司賺錢(qián)離不開(kāi)全體員工的努力,老板賺錢(qián)了就應該拿出一部分回報給大家。如何回報?大有學(xué)問(wèn)……
總結一下,優(yōu)秀的薪酬體系除了具有激勵性外,還應該具有以下特點(diǎn):
1、外部競爭性;
2、內部公平性;
3、成本可承受性;
4、合法性;
5、戰略導向性(淺顯易懂的、明確的);
6、可操作性(容易管理);
7、靈活性(方便調整);
8、針對性(針對本企業(yè)的特點(diǎn)——業(yè)務(wù)、股東價(jià)值觀(guān)、地域特點(diǎn))。