導語(yǔ)：朱飛躍把會(huì )展人員的素質(zhì)分為整體素質(zhì)和個(gè)體素質(zhì)，整體素質(zhì)是指具有共通性的一點(diǎn)，即對一個(gè)理念的認同，會(huì )展中心作為城市的公共性標志或公共性平臺，你有沒(méi)有責任感，有沒(méi)有感到肩上擔子的分量。
在展館與論壇間穿梭、在參展商與參觀(guān)者之間協(xié)調不停，這似乎已成為大家對于大展開(kāi)幕之際，作為會(huì )展場(chǎng)館第一負責人的基本印象。
走過(guò)10年的寧波國際時(shí)裝節，已經(jīng)成為寧波市全年最重頭的一出“大戲”。在這場(chǎng)全市人員都投入的“戰斗”中，作為寧波國際會(huì )展中心的掌舵人，朱飛躍卻象一個(gè)“閑人”，在這個(gè)本應最為繁忙的時(shí)間，竟然爽快地答應了記者采訪(fǎng)的請求。在老總不參與的情況下為什么項目可以如此順利地進(jìn)展?在基本沒(méi)受干擾的近二個(gè)多小時(shí)的采訪(fǎng)過(guò)后，記者心中的疑問(wèn)也終于在朱總的人才戰略里找到了答案。
在2003年的時(shí)候，目光敏銳的朱飛躍就發(fā)現：中國會(huì )展業(yè)或者說(shuō)會(huì )展城市的競爭已經(jīng)從硬件轉到了軟件。當時(shí)，全國已有約20個(gè)城市提出要打造會(huì )展城市，而且，作為會(huì )展城市所應具備的四大基本要素，他們無(wú)一缺漏。這四大基本要素是：一、市領(lǐng)導的高度重視;二、擁有比較現代化的會(huì )展場(chǎng)館;三、城市已擁有良好的知名度，各種配套設施如酒店等一應俱全;四、已經(jīng)舉辦過(guò)至少一次重量級的展會(huì )。
可以這么說(shuō)，這20多個(gè)城市已在同一起跑線(xiàn)上就位，那么，誰(shuí)能首先把握發(fā)令員的號令并一路領(lǐng)先呢?朱飛躍認為：除了政府扶植和城市配套服務(wù)之外，最為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是會(huì )展人員的素質(zhì)。
朱飛躍把會(huì )展人員的素質(zhì)分為整體素質(zhì)和個(gè)體素質(zhì)，整體素質(zhì)是指具有共通性的一點(diǎn)，即對一個(gè)理念的認同，會(huì )展中心作為城市的公共性標志或公共性平臺，你有沒(méi)有責任感，有沒(méi)有感到肩上擔子的分量。在朱飛躍看來(lái)，這種責任感是相當重要的，他說(shuō)：“有了這么一種認識的話(huà)，就有了工作熱情，就有了工作干勁兒。”而個(gè)體素質(zhì)決定著(zhù)一個(gè)人的思想、行為可以達到的層次，對于個(gè)體素質(zhì)的培養，朱飛躍的想法是：充分利用好會(huì )展這一平臺，舉辦項目經(jīng)理培訓班。朱飛躍對會(huì )展人的定義是一公共服務(wù)人，即他們的知識面要廣，他們的服務(wù)意識要強，他們的干勁兒要足，應人盡其職，而不可人浮于事。做個(gè)簡(jiǎn)單的比喻，會(huì )展不像賣(mài)服裝，你不想做就可以撂挑子，其他人隨便誰(shuí)都可以做，會(huì )展則不然，它在一個(gè)城市中的特殊地位，決定了這個(gè)行業(yè)在選拔人才時(shí)的苛刻性。
對人才的培養，朱飛躍有自己的想法，為此，他特意制定了一套計劃。首先，把學(xué)習成績(jì)和工資掛鉤：其次，把學(xué)院培訓方式和企業(yè)的實(shí)際工作相結合。學(xué)院式的培訓方式具體指：先精讀一本書(shū)，然后結合實(shí)際寫(xiě)出讀書(shū)心得。為了提高大家的學(xué)習積極性和創(chuàng )造性，培訓班對學(xué)員在科目選擇上并不做硬性規定，大家可以根據自己的特點(diǎn)自由選擇課程。
讀書(shū)的目的有3個(gè)，即對知識的了解、掌握、運用，作為會(huì )展人，不但要達到上述3點(diǎn)要求，還要有快速學(xué)習的能力，對于這一要求，朱飛躍說(shuō)：“現在的展會(huì )種類(lèi)繁多，頻率加快，作為會(huì )展人應該能夠快速地轉變思維，適應新的展覽內容，與新的展商打成一片，說(shuō)白了，就是為農業(yè)展覽，你要了解農業(yè)知識，要知道撒什么種兒，長(cháng)什么苗兒;辦服裝展你要了解穿衣帶帽，要清楚下一季的流行趨式。”總而言之，在這方面要成為一個(gè)雜家。
理論聯(lián)系實(shí)際，朱飛躍在這一點(diǎn)上可謂不惜血本，他請來(lái)寧波市領(lǐng)導和中國會(huì )展業(yè)的專(zhuān)家學(xué)者到會(huì )展中心來(lái)做講座，從宏觀(guān)到微觀(guān)為培訓班的學(xué)員透徹地分析當今的會(huì )展經(jīng)濟的形勢。他還安排員工去上海、北京、廣州、東莞、四川、青島、大連等地參觀(guān)考察，專(zhuān)門(mén)開(kāi)大巴組織培訓班學(xué)員集體前往合肥、南京、蘇州、嘉興等地進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習參觀(guān)。今年上半年到外地去參觀(guān)學(xué)習的人員就達到100人次。
今年9月份在寧波舉辦的家電展，朱飛躍把它定位為學(xué)習班的實(shí)習課程。朱飛躍說(shuō)：“在展會(huì )上，我們要求學(xué)員到基層去做訪(fǎng)問(wèn)，包括重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)展區，同時(shí)要收集整理出一個(gè)基層參展商對寧波展覽業(yè)的意見(jiàn)。我認為，通過(guò)這種形式，可以更好地培養出能想、會(huì )寫(xiě)、善講、敢干的會(huì )展人。”
在學(xué)員的實(shí)際工作中，朱飛躍還會(huì )派出由他直接領(lǐng)導的“偵察兵”進(jìn)行“暗訪(fǎng)”， 朱飛躍說(shuō)：“‘慎獨’也是我檢驗人的一個(gè)主要標準。”
曾經(jīng)有人問(wèn)朱飛躍：“直接引進(jìn)人才豈不是更省事，何必這么麻煩，見(jiàn)效又慢，而且好不容易培養出來(lái)的人才，等翅膀硬了又可能會(huì )飛走。”朱飛躍說(shuō)：“引進(jìn)來(lái)的人才也會(huì )存在一個(gè)水土不服的問(wèn)題，人才培養是要花費人力、財力、物力，但培養出來(lái)的人才是同寧波的辦展理念一同成長(cháng)、完善的，這些優(yōu)勢是引進(jìn)的人才所不具備的。至于跳槽的問(wèn)題，換個(gè)角度想，他到了其他地方正可以把寧波式的理念融入給更多的人。”
近兩年，朱飛躍的很多工作都是圍繞著(zhù)人才培訓來(lái)做的，比如崗位考核、薪水建立等。功夫不負有心人，朱飛躍說(shuō)：“現在大家可以看到的成果是，大項目的運作，即使我不過(guò)問(wèn)都沒(méi)問(wèn)題，因為我的團隊是優(yōu)秀的。”
“但是，會(huì )展的突發(fā)事件隨時(shí)都有可能出現，”朱總說(shuō)，“盡管我現在不再為展會(huì )的進(jìn)展忙得團團轉，但是只要有大的展會(huì )，作為第一負責人，我一定盡可能的推掉出差，保證會(huì )隨時(shí)出現在突發(fā)事件的現場(chǎng)。”
隨著(zhù)時(shí)間的推移，會(huì )展中心的人才隊伍的打造慢慢進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。我們可以想象，雖然越來(lái)越多的項目開(kāi)始涌向寧波會(huì )展中心，而朱飛躍卻在火熱的展廳中閑庭信步。