作為一名管理者，不是你的工作年限有多長(cháng)，經(jīng)驗足;也不是你特別的能干，沖在第一線(xiàn)，那是高級技術(shù)人員。作為老板的左膀右臂，最重要的是擁有高級的管理思維：看任何問(wèn)題，都要深一層想;善于從大局出發(fā);善于學(xué)習和發(fā)現……
1、罰款是沒(méi)有用的
對于一個(gè)基層主管來(lái)說(shuō)，罰款是有用的。對于一個(gè)高級主管來(lái)說(shuō)，罰部下的款是沒(méi)有用的。因為部屬不是機器，特別是你主管的不是一些從事具體工作的員工，而是下一級的主管的時(shí)候，罰款的效果是很低的。所有人似乎都認為，罰款之后，對方一定會(huì )因為害怕罰款而承擔一定的責任。其實(shí)這是想當然!一個(gè)高級主管，要懂得自己想和別人想是兩回事。
2、人才就是那些不聽(tīng)話(huà)的人
一個(gè)人，如果非常聽(tīng)話(huà)，這個(gè)人，基本上是沒(méi)有什么用的。只有真正有才干的人，才會(huì )跟你抬扛，這是幾千年不變的定律。真正有才干的人都是有傲骨的。他根本不怕你把他炒了，因為他有才干，隨便出去又可以找到工作。高級主管對于日常聽(tīng)話(huà)的人，基本上是不用自己來(lái)費心的，因為這種事情低級主管可以輕松解決，不過(guò)是照法宣科的事情，有什么困難?高級主管難就難在，要去收服這些真正有才干的人。這是主要工作。
3、看任何問(wèn)題，都要深一層想
一個(gè)人，看到蘋(píng)果只想到這是蘋(píng)果，這個(gè)人是一個(gè)基層員工。
一個(gè)人，看到蘋(píng)果會(huì )想，這是誰(shuí)的蘋(píng)果，這個(gè)人是個(gè)低層主管。
一個(gè)人，看到蘋(píng)果會(huì )想，這個(gè)蘋(píng)果為什么在這里?這個(gè)人是一個(gè)高級主管。
一個(gè)人，看到蘋(píng)果會(huì )想，這樣的蘋(píng)果值不值錢(qián)，這個(gè)人是老板。
高級主管要善于解讀表層下面的意義。所有員工都很害怕你，是什么原因?所有員工都非常親近你，是什么原因?表相和真相很多時(shí)候是完全相背離的。要善于想。
4、根本沒(méi)有民主和刻薄的分別
民主，其實(shí)就是聽(tīng)從大部分人的意見(jiàn);刻薄，其實(shí)就是聽(tīng)從小部分人的意見(jiàn)。從表面上看，似乎民主比較安全，其實(shí)不然。必須認定一個(gè)事實(shí)，大部分人是愚蠢的，聰明的永遠只是少數人。所以一個(gè)高級主管如果相信管理要民主，基本上，他干不了什么事情。但一個(gè)人如果什么都刻薄，他也干不了什么事情。所以一個(gè)高級主管，要有內斂的氣質(zhì)。要懂得，有些事情，要擺上臺來(lái)，搞民主的樣式。有些事情，要放在心里，暗中進(jìn)行。
5、好人難做
一個(gè)人，要做壞人，其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的。
沒(méi)有什么能力的人，才會(huì )去做壞人。有能力的人，才試著(zhù)做好人。做壞人，沒(méi)有任何顧慮，對任何人都大呼小叫，強迫員工工作，也不過(guò)是一個(gè)狠心，一把嗓門(mén)而已。一個(gè)老板如果你的高級主管是這種“壞人”，你要小心公司被他搞垮，因為人才都流失了。要小心這種沒(méi)有能力卻飛揚跋扈的人。一個(gè)高級主管，就是善于做好人。好人難做，是因為你對一個(gè)人好，所有人都想要你也對他好。壞人就沒(méi)有這種顧慮，你對一個(gè)人壞，所以人都想著(zhù)，你不要對我壞。所以壞人很簡(jiǎn)單。
6、善于從大局出發(fā)
高級主管，永遠都要明白，什么事情，輪到你的時(shí)候，一定都是一些大問(wèn)題，都是一些很難解決的問(wèn)題。雖然它表面上看起來(lái)，可能非常簡(jiǎn)單。因為在你下面還有一些低層主管，而低層主管都是輕易不把事情向上報告的，因為你會(huì )追問(wèn)，會(huì )責難。所以一個(gè)高級主管在做任何決定的時(shí)候，要多重考慮。為什么這么做?有沒(méi)有更恰當的方法?公司如果在這方面有規定，為什么低層主管不照公司規定做，而要向上傳?是不是公司規定不符合實(shí)際情況?其他人對于這件事情的看法是怎么樣?都是要考慮的，不是只有照本宣科。那是愚蠢主管的辦法。
7、堅韌，堅韌，還是堅韌
這是所有略有常識的人都清楚的話(huà)題，都知道想成功必須堅韌。然而，之所以大多數人還是僅僅看著(zhù)別人成功就因為他們只知需要堅韌但不知如何才能堅韌。世界觀(guān)正確了，如果方法論錯誤，依然是無(wú)法達成目標。任何人都有心理承受底線(xiàn)，只是有些人底線(xiàn)高些有些人低些而已。如何才能使自己具備堅韌的品質(zhì)呢?很簡(jiǎn)單，不論是表面看起來(lái)多么困難的局面，多么絕望的困境，一定要想方設法的尋找出哪怕一絲絲扭轉的可能性，相信，這個(gè)可能性就像海綿里的水，只要去找，肯定是有的。然后將這可能性通過(guò)可操作性的方案進(jìn)行擴大再擴大，出口便出現了。這所有的一切，取決于管理者堅韌的品質(zhì)。
8、必須要善于學(xué)習和發(fā)現
這不僅僅是對高級管理者的要求，對基層管理者同樣如此。只不過(guò)高管就像看電影時(shí)坐在一排座位中間的人，他如果起來(lái)上廁所，一旁的所有人都要跟著(zhù)起身，而坐在最邊上的人上廁所去幾乎不會(huì )驚動(dòng)任何人，原因無(wú)他，高管所處的位置決定了他做同樣事情所引發(fā)的結果。言歸正傳，基層管理者如果學(xué)習力不夠，不能及時(shí)發(fā)現部屬的優(yōu)點(diǎn)，影響可能不會(huì )太大，或許他依然可以帶領(lǐng)團隊縱橫戰場(chǎng)。但作為一名高級管理者，如果缺乏學(xué)習力和及時(shí)發(fā)現員工或下屬亮點(diǎn)的能力，對團隊帶來(lái)的影響將會(huì )是致命的。
9、為何不罰款
如果你的部下是一群基層的員工，你不僅要罰，而且要清清楚楚明明白白的罰�？墒钱斈闾幱诟吖艿匚�，身為總經(jīng)理而下屬是一群部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，你才會(huì )明白罰款的壞處。
每一個(gè)部門(mén)經(jīng)理都不再是一個(gè)人，他的榮譽(yù)和過(guò)失都是整個(gè)集體的。對于一個(gè)基層員工，小過(guò)必罰，大功必賞。對于一個(gè)高層管理，大過(guò)才罰，小功就賞。這是平衡之術(shù)的一個(gè)表現。而且對于一個(gè)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，要么你就不公開(kāi)處罰他，一處罰，你還不如干脆辭了。
一個(gè)人能夠做到你的部門(mén)經(jīng)理，他必然需要有超出它人的優(yōu)點(diǎn)。而這種優(yōu)點(diǎn)又是其他人所難以取代的，要不然你讓他做部門(mén)經(jīng)理干嘛。然而，他所站的位置越高，他所可能犯的錯誤越多。因為這個(gè)部門(mén)所有出現的問(wèn)題都是他的問(wèn)題。他決策錯誤，是他的問(wèn)題，他執行不夠，是他的問(wèn)題，員工執行錯誤，也是他的問(wèn)題，員工不合作，也是他的問(wèn)題，員工無(wú)能，還是他的問(wèn)題。他承受了這個(gè)部門(mén)所有的問(wèn)題。如果真要處罰，我們所有的高管都別想拿到工資。