管理遠程團隊是一個(gè)挑戰，我們花了很多時(shí)間，希望能夠做到讓整個(gè)團隊在很短的時(shí)間內就能聚齊。盡管電話(huà)會(huì )議、網(wǎng)絡(luò )會(huì )議等等都非常重要，然而在經(jīng)理們的百寶箱里，最重要的一個(gè)工具恰恰是最簡(jiǎn)單的面談，也就是經(jīng)理自己和團隊里的每一個(gè)人面對面地進(jìn)行溝通。
盡管在開(kāi)會(huì )的時(shí)候，你可以進(jìn)行視頻連接(Skype或者一個(gè)類(lèi)似于GoogleVoice或者YahooMessenger這樣具有免費低分辨率功能的聊天工具。)以便可以和參加會(huì )議的其他人進(jìn)行眼神上的交流，達到創(chuàng )造人文氣氛的目的，但很明顯電話(huà)是最主要的工具。
任何一位稱(chēng)職的經(jīng)理都會(huì )告訴你這些事情都極度耗費時(shí)間，所以通常來(lái)說(shuō)，盡管我們一天有很多事情要處理，它們總是排在首要位置。在你打算把你跟員工面談這件事從你的日程安排上剔除的時(shí)候，請你看看下面四條理由，然后請把跟員工一對一溝通放在首位，而不是“等我高興的時(shí)候”再去做。
1、這是時(shí)間投資，而不是浪費時(shí)間。
經(jīng)理們不愿意跟員工一對一溝通，最大的一個(gè)原因是他們沒(méi)有時(shí)間，因為一次這樣的溝通可能要花去他們30到45分鐘。至少，你可以事先安排好這樣的面談。你我都知道，如果問(wèn)題一旦出現(最后一定會(huì )有這一天)，我們可能需要花更多的時(shí)間來(lái)解決，你也沒(méi)有別的選擇，只能應對。事先安排好一對一溝通時(shí)間表，并且嚴格遵守這個(gè)計劃，還能夠帶來(lái)一個(gè)額外的好處，那就是你的員工不會(huì )再因為一件小小的事情整天、甚至整周煩擾你：他們會(huì )在你跟他們一對一交流的時(shí)候把這個(gè)問(wèn)題提出來(lái)，因為他們認為你一定會(huì )在那個(gè)時(shí)候幫他們解決。哦，請不要把時(shí)間安排得很緊，一個(gè)接著(zhù)一個(gè)。你可以把面談的時(shí)間分散開(kāi)來(lái)，最好選在一天較早或者較晚的時(shí)間，這樣會(huì )減少你們被打擾的機會(huì )。
2、它能建立信任。
如果你的團隊認為你唯一不愿意干的事，就是擠出時(shí)間來(lái)跟他們談?wù)�，將�?huì )出現什么結果?可能你的團隊成員會(huì )這樣忠誠地認為“這周他們一切就會(huì )好起來(lái)，他們會(huì )控制好一切的。”但是，這樣的話(huà)傳達出來(lái)的信息會(huì )讓你的團隊成員覺(jué)得，他們在你眼里，是最不重要的一群人。時(shí)間一長(cháng)，你和你遠程團隊成員中原本就非常脆弱的關(guān)系，將會(huì )變得更加不堪一擊。你要嚴格遵守時(shí)間表的安排，給你的團隊成員傳遞一種信息，那就是他們在你眼里，是最重要的。哦，至少要把會(huì )面安排在一個(gè)他們覺(jué)得合適的時(shí)間，而不僅僅只想到你自己的安排。為什么他們就該一次又一次地錯過(guò)和家人吃晚餐的時(shí)間?難道僅僅只是因為他們在漳州，而你在總部?
3、它是一流的診斷工具。
在你真正開(kāi)始和一個(gè)人交流的時(shí)候(更重要的事是聆聽(tīng))，你應當意識到這是一場(chǎng)有很深意義的討論。你仔細聽(tīng)他們詳細解說(shuō)的事，抓住他們在交談中通過(guò)語(yǔ)音語(yǔ)調透露出來(lái)的線(xiàn)索，比如表現出猶豫和沮喪就意味著(zhù)需要更深入的討論。那些在電話(huà)會(huì )議時(shí)沒(méi)有表現出來(lái)的問(wèn)題可能繼續被提到桌面上來(lái)討論，你可以更加深入、更加尖銳地尋問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，不用擔心讓對方在同事面前下不來(lái)臺。一開(kāi)始就進(jìn)行一些坦承的討論，未來(lái)你將可以避免很多問(wèn)題。
4、你可以更加深入地了解你的員工。
你知道你手下的員工都是天質(zhì)極佳的人，這也是為什么他們會(huì )在你公司工作的原因。但是，你知道他們還有什么其它的優(yōu)點(diǎn)嗎?他們的個(gè)人生活怎么樣呢?他們會(huì )不會(huì )十分沮喪，已經(jīng)開(kāi)始四下物色工作，或者已經(jīng)開(kāi)始和豬頭接觸了呢?他們的長(cháng)期目標是什么?很多研究表明遠程員工如果能夠和經(jīng)理維持良好關(guān)系的話(huà)，他們的忠誠度還是很高的。如果他們和經(jīng)理們在工作之余沒(méi)什么聯(lián)系的話(huà)，他們很有可能會(huì )成為招聘人員的目標。