無(wú)數案例表明，一個(gè)企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)不僅僅取決于它所擁有的資源多寡，在很大程度上是與其員工的工作積極性(士氣)密不可分的。這不單單是表現在一個(gè)企業(yè)成功運作的時(shí)候需要員工高昂的工作積極性，還表現在當一個(gè)企業(yè)面臨嚴峻挑戰的時(shí)候，員工的團結一致和努力工作往往可以使企業(yè)轉危為安。既然員工的工作積極性對企業(yè)來(lái)說(shuō)如此重要，那么如何提升工作積極性呢?在本期會(huì )員期刊，我們將探討影響員工工作積極性的各種因素，從領(lǐng)導者氣質(zhì)、工作氛圍、員工的自我激勵等方面進(jìn)行闡述……

　　影響員工工作積極性的因素分析

　　企業(yè)內部影響員工工作積極性的因素很多，也很復雜，但從系統論的角度來(lái)看對其起影響的因素不外兩個(gè)方面：外部環(huán)境和內部環(huán)境。內部環(huán)境就是員工自身因素，自我對工作積極性的調動(dòng)，這些自身因素包括員工的成就動(dòng)機、自我效能、自我激勵等;外部環(huán)境是工作氛圍，包括上司、同事、工作激勵、工作本身。下面我們分別對這幾種影響因素做進(jìn)一步的闡述。

　　1、成就動(dòng)機。所謂成就動(dòng)機，是指驅動(dòng)一個(gè)人在社會(huì )活動(dòng)的特定領(lǐng)域力求獲得成功或取得成就的內部力量。強烈的成就動(dòng)機使人具有很高的工作積極性，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。成就動(dòng)機是影響員工工作積極性的一個(gè)基本的內部因素，在宏觀(guān)層次上它受到員工所處的經(jīng)濟、文化、社會(huì )的發(fā)展程度的制約;在微觀(guān)層次上，讓每一個(gè)員工都有機會(huì )得到各種成功體驗，培養和提高自我愿望等成就動(dòng)機水平，將有助于改變他們對工作的消極態(tài)度，提高自我的工作積極性。

　　2、自我效能。自我效能感被定義為人們對自己產(chǎn)生特定水準的，能夠影響自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了人們如何感受、如何思考、如何自我激勵以及如何行為。自我效能決定了員工對自己工作能力的判斷，積極、適當的自我效能感使員工認為自己有能力勝任所承擔的工作，由此將持有積極的、進(jìn)取的工作態(tài)度;而當員工的自我效能比較低，認為無(wú)法勝任工作，那么他將對工作將會(huì )有消極回避的想法，工作積極性將大打折扣。

　　3、自我激勵。工作中難免會(huì )遇到各種各樣的挫折和失敗，降低員工的成就動(dòng)機并對自己的能力產(chǎn)生懷疑，所以必須要不斷地進(jìn)行自我激勵，以維持強烈的成就動(dòng)機和高水平的自我效能。

　　4、上司對員工共作積極性的影響。上司是員工工作指令的來(lái)源，也是員工工作業(yè)績(jì)的主要評價(jià)者，上司與員工之間的互動(dòng)對員工的工作態(tài)度起著(zhù)非常重要的影響。什么樣的領(lǐng)導方式能有效的提高員工的工作積極性呢?臺灣的組織社會(huì )學(xué)學(xué)者在對華人企業(yè)的研究中表明，許多企業(yè)會(huì )以家庭作為企業(yè)的隱喻，通過(guò)泛家族化的過(guò)程，傳統的家族中的倫理或角色關(guān)系會(huì )類(lèi)化到家族以外的團體或組織，領(lǐng)導者在企業(yè)中扮演的是家長(cháng)的角色，要求領(lǐng)導者應該恩威并重，公平、公正地對待下屬。同時(shí)心理學(xué)的研究認為，領(lǐng)導者敏銳地覺(jué)察追隨者的情緒狀態(tài)，了解并適當地滿(mǎn)足追隨者的需求，是有效地提高追隨者積極性的重要因素。

　　5、同事對員工共作積極性的影響。國人做事，一向講究“天時(shí)”、“地利”、“人和”，其中“人和”是最重要的因素。文化傳統和幾十年“單位制”的影響使員工很看重工作中的人際關(guān)系，希望能夠被人接納，并能融入其中。

　　同事之間良好的人際互動(dòng)和工作氛圍，將大大的提高員工的歸屬感，進(jìn)而調動(dòng)員工的工作積極性。

　　6、工作激勵。毫無(wú)疑問(wèn)，恰當的激勵對于提高員工的工作積極性有著(zhù)不可忽視的作用。激勵從不同的維度可以分為獎勵和懲罰、物質(zhì)激勵與精神激勵。值得注意的是，激勵的前提假設是把員工看作是“經(jīng)濟人”還是假定為“社會(huì )人”，由于前提假設的不同，就會(huì )產(chǎn)生激勵方式和手段的差異。把員工看作是“經(jīng)濟人”則激勵會(huì )側重于物質(zhì)方面;如果把員工假定為“社會(huì )人”，則在物質(zhì)激勵的同時(shí)，還會(huì )對員工進(jìn)行適當的精神激勵。

　　7、工作本身。同一件工作對于不同成就動(dòng)機、自我效能的員工來(lái)說(shuō)，意義是不同的，員工對此工作的積極性也是存在差異的，哪怕他們實(shí)際上都能把這份工作完成的很出色。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向，分配恰當的工作，如此可以有效地提高員工的工作積極性。