這周學(xué)院組織的業(yè)務(wù)培訓班，我在課上都與學(xué)員們做了這樣的討論：什么樣的教學(xué)方法是有效的。

　　從教學(xué)方法的歷史演變看，我們大致經(jīng)歷了這樣幾個(gè)階段：

　　第一階段，是以行為改變?yōu)橹行牡慕虒W(xué)。我們都知道那個(gè)生物學(xué)試驗，一邊對著(zhù)狗搖鈴鐺，一邊晃著(zhù)肉骨頭，狗就會(huì )流口水。不斷刺激后，就建立了搖鈴鐺和狗流口水之間的關(guān)系。類(lèi)似的，凡是有在駕校學(xué)車(chē)經(jīng)歷的人都會(huì )印象深刻，駕校教練通過(guò)惡狠狠的斥責甚至打罵，讓我們對于什么操作是對的，有了極其深刻的印象。這一階段，主要關(guān)注的是人的行為，力爭讓人形成一種下意識的反應。

　　第二階段，是以建立認知為中心的教學(xué)。比如我們小學(xué)、初中、高中、甚至是大學(xué)階段的教育，教育部確定了一個(gè)孩子在每個(gè)階段應該學(xué)的內容，就像砌墻一樣，一門(mén)課一門(mén)課的教給孩子。這個(gè)階段，好處是解決了人才培養的系統性、全面性的問(wèn)題。但是，最大的理論缺陷在于，我們教授給學(xué)員的，未必能被學(xué)員100%接受，學(xué)習效果不可控。

　　第三個(gè)階段，是以建構為中心的教學(xué)。什么建構?背后的含義是，真實(shí)的、客觀(guān)的世界并不重要，重要的是學(xué)員結合自己的經(jīng)驗、閱歷能夠形成怎樣的新觀(guān)點(diǎn)和新思想。就像我幾年前提出的“雞尾酒理論”一樣。對于一個(gè)心智成熟的成年人，“空杯心態(tài)”是顯然無(wú)法達成的�？毡�、半杯不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是能夠在自己的理解上，融合自己感興趣的、認為有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)，構建自己新的思想認識。建構主義的教學(xué)觀(guān)點(diǎn)，把教學(xué)的主角從講師還給了學(xué)員，講師的職責從講知識，演變?yōu)橹v解思路和構建場(chǎng)景，促進(jìn)學(xué)員的體驗和思考。

　　結合學(xué)院的發(fā)展歷程，我們也能看到類(lèi)似的映射。近期講互聯(lián)網(wǎng)思維，突然有了一點(diǎn)恍然大悟的感覺(jué)。其實(shí)，也許所謂的建構主義，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，內核都是一致的的——正視用戶(hù)(學(xué)員)的行為(學(xué)習)習慣，賦予用戶(hù)(學(xué)員)選擇甚至生產(chǎn)內容的自由，讓用戶(hù)(學(xué)員)有深度的參與感，生產(chǎn)者(講師)要深刻地向氛圍營(yíng)造著(zhù)(誘發(fā)、刺激、引導)的角色轉變。

　　回到公司的人才發(fā)展工作，也許重新思考后，我們的人才發(fā)展工作應該是這樣的：

　　1、我們的課堂，應該是講師引導，學(xué)員為中心的課堂。什么意思?不是說(shuō)講師拋出幾個(gè)問(wèn)題，讓小組討論一堂課就萬(wàn)事大吉了。而是講師精心設計課程邏輯，精心設計問(wèn)題，精心布置討論的氛圍，營(yíng)造一個(gè)利于相互討論、獨立思考的“場(chǎng)”。這個(gè)過(guò)程之后，學(xué)員應該有自己的“答案”，或者明了問(wèn)題的破解思路�，F在最大的難點(diǎn)，是我們的講師要轉變自己的思想，把所謂的知識點(diǎn)放到一邊，要把觀(guān)點(diǎn)還原到具體的業(yè)務(wù)實(shí)踐場(chǎng)景中，讓學(xué)員自己提煉總結出來(lái)。

　　2、學(xué)員的參與感要體現在方方面面，而不僅僅是課堂提問(wèn)和回答。從上什么課、哪位講師來(lái)上課，用什么案例，學(xué)員都應該參與進(jìn)來(lái)，有自己的建議權�，F在學(xué)院做了第一步的嘗試，賦予班委會(huì )組織培訓實(shí)施的部分權利，實(shí)踐效果證明了學(xué)員并不認為這是“負擔”，相反覺(jué)得是一種“權利”。理想主義一點(diǎn)，以后最牛的培訓，應該是學(xué)員間自發(fā)組織起來(lái)，說(shuō)公司應該給我們提供這樣、那樣的培訓，給公司一個(gè)方案，說(shuō)這是否可行。資源、預算允許，就按學(xué)員的需求辦。這個(gè)比較理想主義，但誰(shuí)知道是不是真的不行呢?

　　3、回歸學(xué)員的需求，幫助學(xué)員挖掘自己的潛在需求。實(shí)際課程中我們發(fā)現，學(xué)員在吸收知識中，也在不斷重新審視自己的真正需求到底是什么，很多學(xué)員發(fā)現原來(lái)預期是開(kāi)拓視野的課，也能幫到他們解決這么實(shí)際的問(wèn)題。所以，人才發(fā)展項目不要僵化地認為學(xué)員需求是不變的，我們必須把需求的挖掘作為一項持續的工作，并彈性地改進(jìn)我們的方案。除了課程，問(wèn)題集市、業(yè)務(wù)研討都是解決這些“計劃外”需求可能的策略。

　　客觀(guān)地講，一步到位、提供一站式人才發(fā)展解決方案的設想就是不切實(shí)際的。但如果我們轉換心態(tài)，致力于建構一個(gè)“場(chǎng)”，人才在其中能逐步認清自己，發(fā)現自己的真正需求，從引導、碰撞中自己得出問(wèn)題的解決思路，形成自己的觀(guān)點(diǎn)。無(wú)疑，這樣，才是最牛的教育、最棒的人才發(fā)展。